【培訓(xùn)對(duì)象】
工會(huì)工作者

【培訓(xùn)收益】
感受：時(shí)代的變化，造成黨的要求、員工的要求都在變，工會(huì)工作也要變 掌握：在配合公司其它工作過程中、在組織工會(huì)工作過程中突顯工會(huì)職能的方法

開場(chǎng)導(dǎo)入
請(qǐng)您談?wù)勀吹降?ldquo;新時(shí)代、新形勢(shì)”
此次疫情期間員工們都在擔(dān)憂什么
疫情后工會(huì)工作的重點(diǎn)應(yīng)該是什么
為應(yīng)對(duì)當(dāng)下環(huán)境的變化，應(yīng)該如何發(fā)揮工會(huì)的特殊職能
您希望工會(huì)組織哪些活動(dòng)
您不希望工會(huì)組織哪些活動(dòng)？為什么

1、發(fā)展中的巨大變化
社會(huì)的變化
行業(yè)價(jià)值鏈的變化
運(yùn)營模式的變化
管理思想與管理手段的變化
員工的生存狀態(tài)的變化
員工心理的變化
黨對(duì)工會(huì)工作的要求
4、發(fā)展變革中工會(huì)工作的突出任務(wù)
分擔(dān)黨交給的任務(wù)
應(yīng)對(duì)職工的要求
解決職工的擔(dān)憂
做好民主管理，支持公司持續(xù)良好發(fā)展
停車場(chǎng)：職工的要求、擔(dān)憂有哪些
停車場(chǎng)：黨組織交付給本級(jí)工會(huì)的任務(wù)
5、工會(huì)干部做好工會(huì)工作的要求
業(yè)務(wù)技能要求
知識(shí)素養(yǎng)要求
經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷要求
管理技能要求
心態(tài)素養(yǎng)要求
思維模式要求
6、發(fā)展變革時(shí)期營造健康和諧職場(chǎng)
v工作場(chǎng)所的工作特性與組織的壓力源
工作本身的內(nèi)在特征
個(gè)人在組織中的角色
工作中的人際關(guān)系
職業(yè)的期待與發(fā)展
組織因素，包括組織的結(jié)構(gòu)、文化和氣氛
家庭和工作之間的相互影響
工作的安全性
薪資和福利
資源與交流
v工作場(chǎng)所的心理社會(huì)壓力源
工作需求
工作時(shí)間與模式
工作的控制
社會(huì)支持
工作家庭沖突
角色轉(zhuǎn)換
反社會(huì)行為
v造成心理社會(huì)危害的十類要素
工作內(nèi)容
工作量和工作節(jié)奏
工作日程
控制
環(huán)境和設(shè)備
組織文化和功能
工作中的人際關(guān)系
在組織中的角色
職業(yè)生涯的發(fā)展
家庭——工作平衡
員工心理咨詢
心理咨詢概念
心理咨詢五個(gè)特征
心理咨詢的類型
心理咨詢的原則
心理咨詢的步驟
技能培訓(xùn)
技能的范疇與內(nèi)容
技能的六大類別
技能的五個(gè)層次
培訓(xùn)的手段
職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)
單一技能的窘境
“廣博”與“通透”、“深刻”的關(guān)系
“U盤式人才”的培養(yǎng)
柔性工作人才的培養(yǎng)
“深挖洞 廣積糧”的高遠(yuǎn)智慧
錄播、直播、外賣對(duì)職業(yè)規(guī)劃的影響
工會(huì)對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃的正確引導(dǎo)
7. 工會(huì)對(duì)員工的壓力管理輔導(dǎo)
v壓力的工作關(guān)聯(lián)模型
人——環(huán)境匹配模型
供給——需求匹配
需求——能力匹配
工作需求——工作決策自由度模型
任務(wù)績(jī)效過程模型
交互過程整合模型
資源保護(hù)理論
壓力控制理論
壓力源與反應(yīng)——特定理論
v壓力管理：個(gè)體心理調(diào)節(jié)的六個(gè)要點(diǎn)
v壓力管理：家庭協(xié)調(diào)的七個(gè)要點(diǎn)
挫折應(yīng)對(duì)
產(chǎn)生挫折的四個(gè)條件
生活事件與挫折
挫折的八種心理防御機(jī)制
v工作——家庭沖突與平衡
獨(dú)立或分裂模型
補(bǔ)償模型
溢出模型
8、發(fā)展變革期間的民主管理
職工非常有意見的缺環(huán)：民主管理
戰(zhàn)略調(diào)整
目標(biāo)設(shè)計(jì)與分解
信息公開
流程清晰高效
決策機(jī)制科學(xué)
決策結(jié)果透明
9、發(fā)展變革期間的職工維權(quán)
勞動(dòng)關(guān)系維持
勞動(dòng)關(guān)系變更
職工權(quán)益保護(hù)
10、發(fā)展變革期間的職工福利
職工福利政策的確認(rèn)
節(jié)日福利的發(fā)放
醫(yī)療保健用品管理
醫(yī)療保健知識(shí)普及
職工保險(xiǎn)、職工商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)的咨詢與援助
就醫(yī)援助
職工生活困難援助
11、非常容易入手的感知性強(qiáng)烈的工作：工會(huì)女工委員會(huì)工作
女工面臨的新問題及處理
二胎新政策的影響
產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響
教育政策調(diào)整的影響
新常態(tài)的經(jīng)濟(jì)的影響
大眾創(chuàng)業(yè) 萬眾創(chuàng)新的影響
新經(jīng)濟(jì)模式的影響
婚前財(cái)產(chǎn)公證的影響
女工面臨的新機(jī)遇與輔導(dǎo)
新的用工方式
新的婚姻相處方式
新的生活理念
新的婚姻態(tài)度
新的健康理念
新的工作觀念
新的人生發(fā)展理念
親子關(guān)系干預(yù)
親子關(guān)系常見問題與原因
親子關(guān)系干預(yù)的方法
12、職工文化活動(dòng)組織：老活動(dòng)玩出心意
v宣傳教育工作、職工文化活動(dòng)的內(nèi)容
參觀（標(biāo)桿企業(yè)、標(biāo)桿工會(huì)組織、科技展覽、社科展覽、歷史展覽……）
旅游（山水、國學(xué)、紅色、軍事、暴走、攝影、美食……）
演講（公眾演講與表達(dá)）
文體活動(dòng)（健身、聲樂、器樂、舞蹈、武術(shù)、攝影、書法、繪畫、收藏、模特、走湖、自行車、形象塑造、品茶、朗誦、交友、快閃、群聚、COSPLAY……）
調(diào)研
討論（時(shí)事與熱點(diǎn)、讀書體會(huì)、案例點(diǎn)評(píng)……）
廠刊撰稿
黑板報(bào)、宣傳欄
文化學(xué)習(xí)
活動(dòng)的組織方式
如何發(fā)展員工 提高員工綜合素養(yǎng)
v如何建設(shè)與運(yùn)作職工之家
v如何培養(yǎng)員工的“四個(gè)自信”
v如何幫助員工樹立正確的意識(shí)形態(tài)
v如何輔導(dǎo)員工融入《健康中國》
v如何培養(yǎng)員工創(chuàng)新能力
v如何指導(dǎo)員工美麗生活
v利用新媒體開展工會(huì)文體活動(dòng) 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所 高級(jí)研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開發(fā)研究會(huì) 理事

★中國人力資源開發(fā)研究會(huì)人才測(cè)評(píng)分會(huì) 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會(huì)管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓(xùn)中心 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團(tuán)EMBA總裁高級(jí)研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)創(chuàng)始副會(huì)長

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)專家技術(shù)委員會(huì)委員

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì) 監(jiān)事長

★澳門城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級(jí)

★國際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師（CISCT）

★注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師

★中國注冊(cè)培訓(xùn)師

★企業(yè)培訓(xùn)師三級(jí)（高級(jí)）

★心理咨詢師三級(jí)（高級(jí)）

★高級(jí)人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢師 高級(jí)

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導(dǎo)師

★商業(yè)管理師

★揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會(huì) 管理顧問

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無錫北斗企業(yè)管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓(xùn)師

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

主要研究領(lǐng)域與課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測(cè)評(píng)、績(jī)效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓(xùn)管理。

2019年對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內(nèi)容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養(yǎng)

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調(diào)等通用中高管管理技能以及升職、角色轉(zhuǎn)變面臨問題的處置素養(yǎng)提升。

v 工會(huì)、共青團(tuán)管理

主要關(guān)注工會(huì)、職代會(huì)、共青團(tuán)組織建設(shè)與民主管理、活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)施、相關(guān)人員素養(yǎng)提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導(dǎo)、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實(shí)變革要求。

v 課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)

u 自有知識(shí)代入 在自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)給客戶獨(dú)特的收獲、獨(dú)特的體驗(yàn)。但是，這種“獨(dú)特”是基于現(xiàn)實(shí)的知識(shí)、技能、實(shí)踐為基礎(chǔ)。絕對(duì)不為了“獨(dú)特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設(shè)計(jì) 按照原初知識(shí)設(shè)計(jì)

u 定制化設(shè)計(jì) 根據(jù)客戶狀況、客戶需求，在原初知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。形成符合客戶需求的獨(dú)特課程。

 

• “超級(jí)讀心術(shù)”—如何有效影響顧客購買決策

   

  前言一、認(rèn)識(shí)人的決策機(jī)制1. 理性腦和感性腦2. 影響人決策三原則3. 說服人的機(jī)制1）認(rèn)知反應(yīng)模型2）自我對(duì)話二、6大說服原理1. 互惠2. 權(quán)威3. 稀缺4. 喜好5. 保持一致6. 社會(huì)認(rèn)同Part1——全銷售流程應(yīng)用篇第一講：如何實(shí)現(xiàn)更多客戶到店—..

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• 如何有效預(yù)防與化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)及典型勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析

   

  一、勞動(dòng)關(guān)系的建立（招聘、入職、試用期、轉(zhuǎn)正風(fēng)險(xiǎn)）1、《錄用通知書》的法律定性是什么？企業(yè)如何書寫《錄用通知書》，其風(fēng)險(xiǎn)有哪些？2、入職手續(xù)必備的資料應(yīng)當(dāng)具備那些？如何防范勞動(dòng)者的虛假應(yīng)聘？3、入職登記表的設(shè)計(jì)技巧及對(duì)今后勞動(dòng)爭(zhēng)議案件處理的重大影響；4、什么時(shí)候簽訂勞動(dòng)合同（包括員工手冊(cè)等各項(xiàng)規(guī)章制度）最適宜？5、勞動(dòng)者借故拖延或拒絕..

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• 如何有效預(yù)防與化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)及典型勞動(dòng)爭(zhēng)議案例分析

   

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• 中高層管理者如何有效預(yù)防和化解勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)

   

  一、總則1、 簡(jiǎn)要介紹員工關(guān)系的系統(tǒng)管理。2、 在員工關(guān)系管理中，人力資源部門的職責(zé)。3、 在員工關(guān)系管理中，用人部門經(jīng)理的職責(zé)。二、招聘錄用1、 招聘前用人部門明確該崗位的工作職責(zé)，是做好預(yù)防用工風(fēng)險(xiǎn)的第一步。2、 《工作職責(zé)》或《崗位說明書》應(yīng)該由哪個(gè)部門來完成？3、 用人單位發(fā)出《錄用通知書》后，又決定不錄用該勞動(dòng)者..

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• 如何有效進(jìn)行供應(yīng)商管理

   

  第一講：供應(yīng)鏈管理中采購與供應(yīng)商管理的理念1、規(guī)劃采購戰(zhàn)略或優(yōu)化供應(yīng)商管理關(guān)鍵思維突破---流程與表單。2、采購業(yè)務(wù)人員理念優(yōu)化何為管理？3、供應(yīng)鏈理念優(yōu)化重整新一代說法：物流+供應(yīng)鏈=物流供應(yīng)鏈+采購供應(yīng)鏈+銷售供應(yīng)鏈。4、物流供應(yīng)鏈管理眼高手低戰(zhàn)略：眼高緊盯預(yù)測(cè)變，手低整頓線邊倉。5、訂單準(zhǔn)不準(zhǔn)的演繹SCM在管理的難題果真是落在 ..

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• 如何有效進(jìn)行危機(jī)傳播管理

   

  突發(fā)事件由于事發(fā)突然，關(guān)系到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全、社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)以及國際國內(nèi)的影響，而由于現(xiàn)代傳播手段的先進(jìn)，突發(fā)事件中的危機(jī)傳播管理顯得尤為重要。 本課通過大量實(shí)例闡述了新聞發(fā)言人在突發(fā)事件中的重要作用，指出了我國目前突發(fā)事件信息發(fā)布中存在的問題，結(jié)合公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、傳播學(xué)的相關(guān)知識(shí)，提出了新聞發(fā)言人在危機(jī)公關(guān)中應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，以及危機(jī)公..

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