- 時間管理—高效率人士的成功利器
- 時間管理藝術(shù) 【上海.2011年11
- 高效時間管理與工作效能提升
- 卓有成效的時間管理
- GTD：高效時間管理實(shí)務(wù)
- 時間管理與工作效能提升
- 時間管理藝術(shù)
- 時間管理培訓(xùn)
- 成為時間管理高手
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- 服裝銷售技巧培訓(xùn)
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- 家具銷售技巧和話術(shù)
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- 美容顧問銷售技巧
- 金融業(yè)客服人員-電話銷售技巧
- 店面珠寶銷售技巧訓(xùn)練
- 外呼中心的電話營銷技巧
- 銀行客戶服務(wù)投訴處理技巧
- 美容院的銷售技巧顧問
【培訓(xùn)收益】
1. 明確工作目標(biāo)，合理規(guī)劃，提高個人工作效率；
2. 有效授權(quán)，從事更重要的工作；
3. 采用系統(tǒng)的時間控制方法來控制自己的時間；
4. 改變拖延習(xí)慣，排除干擾因素，減少延誤工作的各種借口；
5. 學(xué)會對不合理的要求說NO；
6. 建立對事情重要性與緊急性的正確認(rèn)知，學(xué)習(xí)妥善安排工作優(yōu)先順序，讓你的管理工作更有節(jié)奏感；
7. 養(yǎng)成有效的處理日常事物的習(xí)慣，最有效的利用時間；
8. 合理管理自己的精力，提高工作效率。
一、 認(rèn)識時間
1. 時間的意義、特點(diǎn)；
2. 死神的帳單
3. 個人時間觀念測試與總體水平測試
4. 時間利用評估與分析
5. 時間損失分析清單與因素分析
6. 時間管理從哪里開始？
7. 案例討論：任林錯在哪？
二、 高效人士的工作習(xí)慣
1. 角色定位
2. 一次做好
3. 絕不拖延
4. 雙贏思維
5. 揚(yáng)長避短
6. 責(zé)任溝通
三、 目標(biāo)管理
1. 設(shè)定目標(biāo)
2. 目標(biāo)的類別
3. 設(shè)定一些長期的目標(biāo)
4. 設(shè)定當(dāng)天的目標(biāo)
5. SMART原則
6. 達(dá)成目標(biāo)的步驟與注意事項(xiàng)
四、 要事優(yōu)先
1. Pareto 原則應(yīng)用
2. 執(zhí)行效應(yīng)的帕雷托分析
3. 如何判斷輕重緩急
4. 要事優(yōu)先
5. 永遠(yuǎn)做重要不緊的
6. 案例討論：肖主管的一天
五、 活在當(dāng)下
1. 專注
2. 現(xiàn)在就是最好時機(jī)
3. 工作條理化
4. 學(xué)習(xí)何時該說“不”
5. 設(shè)定現(xiàn)實(shí)可行的完成日期
6. 馬上就做 7. 勞逸結(jié)合
六、 果斷授權(quán)
1. 你會授權(quán)嗎
2. 為什么人們不授權(quán)
3. 授權(quán)的四大好處
4授權(quán)有范圍
5. 有效授權(quán)7步驟
6. 案例討論：陳廠長的一天
七、 別讓猴子跳回你的背上
1. 為什么管理者沒時間、而下屬沒事做？
2. 猴子如何無聲無息跳回你的背上？
3. 始終讓猴子在下屬的肩上
4. 讓員工照顧好自己的猴子
5. 讓下屬把猴子當(dāng)自己的養(yǎng)
6. 不要讓猴子累死或餓死
7. 猴子也需要快樂
8. 檢查與指導(dǎo)能讓猴子進(jìn)化
八、 實(shí)用工具和錦囊妙計(jì)
1. 辦公環(huán)境的整理、消除等待時間
2. 時間管理的軟件工具
3. 提防“時間的竊賊”
4. 有效地計(jì)劃
5. 利用黃金時段
6. 合理地安排休息
7. 預(yù)留一些“無干擾”時段
8. 知道什么不需要去做
9. 可以填補(bǔ)零碎時間的任務(wù)。
九、 精力管理： 管理精力比時間還重要
1. 精力是高效能的基礎(chǔ)
2. 身體能量、情感能量與思想能量
3. 全力投入
4. 養(yǎng)精蓄銳
5. 樂在工作
足跡遍布全國100多個城市，受訓(xùn)企業(yè)達(dá)2600多家，受訓(xùn)人員超29萬人次，平均每年約200場培訓(xùn)，成為浙江大學(xué)最受歡迎的管理類客座教授之一，被譽(yù)為“最佳執(zhí)行企業(yè)教練”。
《守破離：如何成為一個精進(jìn)的人》
《咫尺匠心：新工匠是怎樣煉成的》
《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模式》
1. 課程內(nèi)容：實(shí)用性強(qiáng)，內(nèi)容更新及時、思維邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；
2. 授課風(fēng)格：擅于互動式交流，精于教練型輔導(dǎo)；
3. 授課方式：知識講解+案例研討分析+小組競賽+游戲互動+總結(jié)分享+課后作業(yè)+行動計(jì)劃+實(shí)用工具。
1. 國內(nèi)少有寫了兩本關(guān)于工匠精神書籍的專家；
2. 國內(nèi)工匠精神排課量最多的老師，2017年排了100天有關(guān)工匠精神的培訓(xùn)課；
3. 國內(nèi)第一個談新工匠的人，第一個將“守破離”納入工匠之魂的老師；
4. 國內(nèi)第一個能將工匠精神從口號，理念、態(tài)度講到工匠文化根植的老師；
《工匠精的神培育》
《7R執(zhí)行體系建設(shè)》
《8E領(lǐng)導(dǎo)模型構(gòu)建》
《打造企業(yè)新中層》
《戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼執(zhí)行》
《跨部門溝通與協(xié)同》
《如何有效管理下屬》
《下屬的授權(quán)、激勵與輔導(dǎo)》
《團(tuán)隊(duì)賦能工作法》
《關(guān)鍵人才管理》
《打造高績效團(tuán)隊(duì)》
《領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革》
《問題分析與解決》
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第一部分：服務(wù)創(chuàng)新第一講：服務(wù)的真正內(nèi)涵一、常見的服務(wù)的誤區(qū)1. 態(tài)度好就是好的服務(wù)？2. 有問必答就是好的服務(wù)？案例分析：某行呼叫中心的對話分析、顧客問廁所二、服務(wù)的概念1. 提供幫助，創(chuàng)造感覺2. 提供客戶幫助的細(xì)節(jié)分析3. 創(chuàng)造客戶感覺的十八個小做法4. 讓我們的服務(wù)引發(fā)顧客自發(fā)傳播的技巧三、情感幫助..
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前言：投訴新內(nèi)涵1. 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代“投訴”的新含義1）客戶沒有告狀算不算投訴？2）員工沒有犯錯但顧客不滿意算不算投訴案例分析：某行匯款重復(fù)排隊(duì)的案例第一講：有效處理客戶投訴的原則1. 有效處理客戶投訴的原則1）三變原則2）“四要四先原則”案例分析：表哥事件、保險(xiǎn)公司客戶跳..
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第1章 正確對待時間1. 時間是什么? 2. 時間特性與價(jià)值； 3. 為什么需要時間管理？4. 尋找原因和耗時分析：時間都去哪了?5. 時間管理理論的演變。6. 時間管理的六大概念7. 時間管理存在的誤區(qū)8. 管理者的時間“無奈”9. 時間管理理論發(fā)展歷程第2章 效能：提高你的時間ROI..
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【課程說明】 為什么做的是同樣工作，業(yè)績卻大不相同？ 為什么有的人碌碌無為，有的人碩果累累？ 為什么有的人總感嘆——時間根本不夠用？ 為什么有的人像消防隊(duì)員，哪里起火往哪里跑； 為什么有的人可以悠然自得，穩(wěn)坐釣魚船？&hellip..
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第1章 正確對待時間——時間都去哪兒了1. 時間是什么? 2. 時間特性與價(jià)值；3. 為什么需要時間管理？4. 為什么時間總不夠用？5. 時間管理理論的演變。第2章 如何提升你的效能——有一種忙，忘了初心1. 類比分析：時間管理與花錢；2. 忙人的告白3. 與使命連結(jié)..
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第一講 班組長的使命與職責(zé)第一節(jié) 班組長的管理水平現(xiàn)狀1、生產(chǎn)技術(shù)型2、盲目執(zhí)行型3、大撒把型4、勞動模范型5、哥們兒義氣型第二節(jié) 班組長的地位界定1、班組長的地位2、班組長對三個階層人員的不同立場3、班組長的產(chǎn)生形式4、班組長的重要作用第三節(jié) 班組長對三個階層人員不同立場1、面對經(jīng)營者他又應(yīng)站在反映部..
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