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如何打造像阿里一樣的鐵軍?

課程編號:24852

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:933

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:領(lǐng)導(dǎo)力 

授課講師:邢濤

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
組織全員/中、高層管理者/儲備干部

【培訓(xùn)收益】


第一講: 領(lǐng)導(dǎo)力提升的前提----角色定位與責(zé)任認(rèn)知
一:什么是新領(lǐng)導(dǎo)力?
1.領(lǐng)導(dǎo)力就是讓別人自愿跟隨悄在能力
2.領(lǐng)導(dǎo)力的最高境界不是職位,而是影響力。
3.領(lǐng)導(dǎo)分五種:
1)權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)
2)關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)
3)戰(zhàn)功型領(lǐng)導(dǎo)
4)教練型領(lǐng)導(dǎo)
5)魅力型領(lǐng)導(dǎo)
【案例:失敗的銷售經(jīng)理】
【測試:你是幾級領(lǐng)導(dǎo)?】
二:領(lǐng)導(dǎo)力五大法則
1)蓋子法則
2)信任法則
3)吸引力法則
4)親和力法則
5)接納法則
【案例:大自然的渠道經(jīng)理的故事】
三:領(lǐng)導(dǎo)力的前提--角色定位
1.自己工作成就感主要來源是什么?
2.公司對我崗位的最大期待是什么?
3.什么是真正的盡職盡責(zé)
4.業(yè)務(wù)職責(zé)與管理職責(zé)的解讀
四:責(zé)任管理7大方法
領(lǐng)導(dǎo)者意味著責(zé)任越多,權(quán)利越少。
領(lǐng)導(dǎo)者第一是定位,第二是責(zé)任心。
1)鎖定責(zé)任,讓責(zé)任在下屬身上
2)責(zé)任歸位,只做自己該做的事兒
3)與下屬溝通責(zé)任背后的意義
4)沒有檢查就沒有承擔(dān)責(zé)任的員工
5)善與激勵負(fù)責(zé)任的員工
6)培養(yǎng)下屬承擔(dān)責(zé)任的能力
7)淘汰不承擔(dān)責(zé)任的下屬
【案例:亂跳的猴子】
【大型互動情景領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練:領(lǐng)袖風(fēng)采】

第二講: 領(lǐng)導(dǎo)力提升方法----問題管理與高效溝通
一、問題管理
1.正確的認(rèn)識問題
2.問題的分析——找尋問題背后的問題
3.5個誰和5個為什么?
4.問題的發(fā)生層和發(fā)現(xiàn)層的區(qū)別
【案例:豐田的5W法】
二、問題管理的邏輯思維應(yīng)用:價值樹分析
1.從問題背后的問題出發(fā)的價值樹分析
2.價值樹分析原則:MECE
3.價值樹分析案例分享
三、高情商管理與高效溝通
1.高情商管理的思維邏輯:百分百責(zé)任
誰受益、誰負(fù)責(zé)
別人犯錯不是我犯錯的理由
如果我是問題的一部分,先解決我的問題
2.高效溝通的三原則
先解決心情、再解決事情
談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€性
積極聆聽
四、職場情商修煉--如何管理情緒?
改變自己的情緒關(guān)注點(diǎn)(案例分析)
學(xué)會和自己辯論(案例分析)
拒絕二次傷害
【訓(xùn)練:情緒管理的釜底抽薪法】


第三講:領(lǐng)導(dǎo)力職責(zé)底線----目標(biāo)管理
一、目標(biāo)與計(jì)劃、目標(biāo)與指標(biāo)的關(guān)系
二、制定目標(biāo)的必備要素
1.如何完成節(jié)點(diǎn)?
2.如何價值有效?
3.如何做到可考核?
【工具:4T周報(bào)周計(jì)劃】
三、從現(xiàn)場學(xué)習(xí)目標(biāo)定位看目標(biāo)管理
1.目標(biāo)指令與行為指令
2.如何看待讓干什么就干什么
3.黃金圈執(zhí)行法則
4.目標(biāo)分級體系訓(xùn)練
四、目標(biāo)管理中的契約精神
1.契約當(dāng)事人
2.契約標(biāo)的
3.契約標(biāo)的交付方式
4.違約責(zé)任
五、目標(biāo)管理訓(xùn)練方法
1.公示承諾法
2.節(jié)點(diǎn)分解法
3.外包思維法
【案例:GE的目標(biāo)管理法】

 

第四講:領(lǐng)導(dǎo)要啥?--請給我結(jié)果

如何建立結(jié)果思維,找到工具方法,打造一支信守承諾、結(jié)果導(dǎo)向、使命必達(dá)的執(zhí)行鐵軍?
一、什么不是結(jié)果?
1.態(tài)度≠結(jié)果
2.職責(zé)≠結(jié)果
3.任務(wù)≠結(jié)果
4.理由≠結(jié)果
案例:【挖井】【栽樹】
解析:上班≠結(jié)果
混日子的人對時間負(fù)責(zé),有結(jié)果的人對數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)
在能力和靠譜之前,領(lǐng)導(dǎo)者會先選擇“靠譜”
見功勞不搶,見責(zé)任不躲的人才堪當(dāng)重任
271工具:【20%重獎,70%訓(xùn)練,10%淘汰】

二、什么是“任務(wù)”?任務(wù)和結(jié)果有何不同?
1.完成差事
領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了!
2.例行公事
該走的程序走過了!
3.應(yīng)付了事
差不多就行了心態(tài)!
解析:對程序負(fù)責(zé)、對形式負(fù)責(zé)、
對苦勞負(fù)責(zé),就是不對結(jié)果負(fù)責(zé)。

三、結(jié)果有哪三個要素?
1.有時間(時間結(jié)點(diǎn))
2.有價值(客戶說了算)
3.可考核(事實(shí)和數(shù)據(jù))
解析:播種職場用語,避免江湖話術(shù)
不拍腦門,不憑感覺,拿數(shù)據(jù)說話

四、結(jié)果有哪三大原則?
1.客戶原則
2.交換原則
3.檢查原則
案例:【結(jié)果與任務(wù)工作分析】【雷軍的結(jié)果思維】
解析:結(jié)果是給客戶的,要讓客戶滿意才叫結(jié)果
結(jié)果是用來交換的,不能交換不叫結(jié)果
結(jié)果是供人檢查的,量化才能檢查

五、做結(jié)果的兩大方法
1.復(fù)述承諾法
2.分解法
案例:【大客戶拜訪結(jié)果分解】
訓(xùn)練:【承諾法和分解法訓(xùn)練】
工具:【戰(zhàn)略分解表】

六、做結(jié)果的二大思維
1.外包思維
2.底線思維
案例:【熱氣球墜毀事件】
解析:假如你出不來結(jié)果,我可以外包給別人做!
先保證底線結(jié)果,再考慮完美。
越是高層,布置工作就越簡單。
訓(xùn)練:【領(lǐng)導(dǎo)如何布置工作?】

七、做結(jié)果的四大步驟
1.OKR的應(yīng)用
2.日報(bào)日計(jì)劃
3.周報(bào)周計(jì)劃
4.質(zhì)詢會模式
案例:【海爾地產(chǎn)的結(jié)果分解】
解析:結(jié)果文化植入,什么工作達(dá)成什么結(jié)果
樹立結(jié)果文化,上下同欲,使命必達(dá)
重新定義工作分析,可量化,可檢查,可評估
樹立結(jié)果文化,表彰為結(jié)果負(fù)責(zé)的人
【工具】:結(jié)果之星、日報(bào)日計(jì)劃、周報(bào)周計(jì)劃、質(zhì)詢會話術(shù)


第五講:鐵軍執(zhí)行的武器是什么?--”5R”執(zhí)行落地工具

如何運(yùn)用“從戰(zhàn)略到結(jié)果的管控兵法”提高組織解決力?
模塊一:見利就分,遇事就跑?結(jié)果管控,剜除毒瘤,人人秒變負(fù)責(zé)人!
一、戰(zhàn)略管理的三大入口
1.責(zé)任下移,自我管理。
(高手改變機(jī)制,低手改變?nèi)?。?br /> 2.我不相信,節(jié)點(diǎn)控制。
(管理思維:如果他做不到,怎么辦?要幫助員工達(dá)成結(jié)果,建立自信。)
3.誰受益,誰操心。
(若是要想員工操心,就要給員工操心的動力。)
案例:【沃爾瑪】【紅綠燈】
解析:管理者對團(tuán)隊(duì)最大的信任是幫助其節(jié)點(diǎn)檢查、拿到結(jié)果。
管理者激勵員工,要么給錢,要么給愛!

模塊二:事無人問,責(zé)無人扛,人前責(zé)任鎖定,好過事后到處救火!
一、5R系統(tǒng)管控兵法
R1結(jié)果定義
1.R1結(jié)果設(shè)定(門向拿開,人往哪兒走)
2.結(jié)果設(shè)定的兩個要素:
①由員工本人設(shè)定;
②由領(lǐng)導(dǎo)裁定。
3.結(jié)果設(shè)定的落地工具:
①目標(biāo)
②路徑
③資源
④行為(工具表)
案例:【目標(biāo)如何分解?】
解析:結(jié)果設(shè)定決定了行為起點(diǎn)
管理者要養(yǎng)成事前定義做結(jié)果的習(xí)慣

4.結(jié)果設(shè)定的原則、作用及方法。
①原則:事前定義做事的結(jié)果
②作用:結(jié)果一致,下屬主動
③方法:凡事都先問結(jié)果設(shè)定是什么?

二、R2責(zé)任鎖定
不是沒人承擔(dān)責(zé)任,而是責(zé)任沒有鎖定。
1.責(zé)任鎖定的原則
2.責(zé)任稀釋定律:
①領(lǐng)導(dǎo)邏輯
②員工邏輯
3.哈佛實(shí)驗(yàn)案例分析
4.責(zé)任鎖定的兩個層面:
①企業(yè)組織層面
②員工執(zhí)行層面
5.責(zé)任鎖定的終極目標(biāo):
人人頭上有指標(biāo),千斤重?fù)?dān)人人挑。
6.責(zé)任鎖定的原則、作用及方法。
①原則:一對一責(zé)任
②作用:防止責(zé)任稀釋,沒人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
③方法:如果做不到怎么辦?
案例:【街頭求救】
解析:管理邏輯,明確一對一責(zé)任,而非一對多責(zé)任。
R1+R2 落地工具:目標(biāo)責(zé)任承諾書(案例分析+現(xiàn)場實(shí)操)

模塊三:計(jì)劃總泡湯,戰(zhàn)略變空談?三方檢查精準(zhǔn)出擊,鏟除企業(yè)沉疴舊疾!
一、R3節(jié)點(diǎn)檢查
你重視什么就檢查什么,結(jié)果是檢查出來的
1.案例分析:R1+R2 低手論對錯,高手論得失
2.節(jié)點(diǎn)檢查的核心和目的
3.用規(guī)則來管理公司:
年會、月會、周會、日會
4.誰來檢查?
①領(lǐng)導(dǎo)檢查
②第三方檢查
③自我檢查
5.第三方檢查在企業(yè)扮演的角色:
①結(jié)果的追蹤者;②文化的倡導(dǎo)者;
③信息的傳播者;④系統(tǒng)的運(yùn)營者。
案例:【香港廉政公署】
解析:人們不會做你希望的,只會做你檢查和考核的
越相信誰,就檢查誰
處罰不能代替檢查。

二、主動匯報(bào)
領(lǐng)導(dǎo)用人第一標(biāo)準(zhǔn)是:放心
1.核心價值:
主動匯報(bào)程度,決定放心程度,靠譜比能力更加重要!
2.落地工具:24小時主動復(fù)命制

模塊四:獎罰時效不保,員工怨聲載道?即時激勵,凝聚團(tuán)隊(duì),點(diǎn)燃動力!
一、R4即時激勵
獎罰不過夜,等待會產(chǎn)生仇恨
1.即時激勵的核心要點(diǎn)
2.即時激勵的四個關(guān)鍵:
①品牌分
②紅黑榜
③做獎罰
④儀式感
3.即時激勵的四個要點(diǎn):
①即時;②明確;③開放;④儀式。
案例:【感動年度人物】【希波克拉底誓言】
解析:每日儀式:好人好事分享
每月儀式:感恩奉獻(xiàn)日
每年儀式:年度感動公司人物

二、R5改進(jìn)復(fù)制
將個人天賦與經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化
1.改進(jìn)復(fù)制的核心要點(diǎn)
2.工業(yè)化復(fù)制對企業(yè)生命力的重要性
3.管理必修思維:戰(zhàn)略→執(zhí)行 點(diǎn)→線
解析:讓偶然的成功變成規(guī)律,讓偶然的失敗永遠(yuǎn)消失
過程不管控,結(jié)果準(zhǔn)失控 

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