- 極簡績效™--管理者必備
- 領(lǐng)變領(lǐng)導(dǎo)力®：數(shù)字化時代組
- 創(chuàng)新思維與AI助力效能提升
- 金牌班組長核心能力提升訓(xùn)練營 ——從
- 4D領(lǐng)導(dǎo)力——打造高績效的完美團隊
- 班組建設(shè)與班組長勝任力提升
- 戰(zhàn)略性人力資源管理：構(gòu)建戰(zhàn)略與結(jié)果的
- 反脆弱影響力-壓力與情緒管理
- 結(jié)構(gòu)思考力®透過結(jié)構(gòu)看思考
- 當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力——達成關(guān)鍵期望的領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)
- 魔方影響力
- 正確觀念與積極心態(tài)
- 高效人際溝通與影響力
- 中高管理層人際溝通與影響力
- 營銷高手的積極態(tài)度及強烈企圖心
- 職業(yè)化態(tài)度—塑造四大積極心態(tài)
- 公眾演說與影響力
- 商務(wù)演示心理學(xué)系列課程-1：完美呈現(xiàn)
- 做聰明的上司-巧妙激發(fā)員工積極性
- 施展非職權(quán)的影響力
中高級管理層
【培訓(xùn)收益】
本課程詳細介紹了團隊和個人溝通的基礎(chǔ)理論，基本工具的應(yīng)用，結(jié)合中國企業(yè)的實際情況，融合教學(xué)、研究、實踐、實務(wù)為一體，能令越來越多的員工關(guān)注內(nèi)部溝通的重點，并從自身出發(fā)，努力工作，提供服務(wù)，企業(yè)最終從中受益。 經(jīng)過這次研討之后，您將能： 1.了解溝通的內(nèi)涵以及基本概念
2.了解人性差別的意義
3.了解提問的作用及方法
4.了解傾聽的重要性
第一單元：溝通基本概念
對溝通的三個錯誤認識
溝通定義
職場溝通的類型及常見問題
溝通中的PAIBOC原則
游戲：請你畫畫
溝通交流漏斗圖
溝通的內(nèi)容的組成要素
了解人性差別的意義
溝通中的偏好
1. 內(nèi)向與外向差別
2. 理性與感性差別
3. 感覺與直覺差別（案例分析）
4. 感覺與直覺差別
人際溝通SOFTEN原則
有效提問的作用
有效問題類型
提問的技巧
提問的注意事項
聽的解釋
傾聽的類型
體現(xiàn)回應(yīng)方式
提升非語言傾聽的技巧
尋找共同點
說的環(huán)境
強調(diào)事情的積極面
有聲語言與無聲語言
說事實而不是自己推理
贊美的技巧
什么是非語言接觸?
身體信息和語言表達
非語言動作解析
非語言視線解析
性格分類
破除心中的自我障礙
行為風(fēng)格測試
角色扮演
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【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過程的八要素模型溝通的種類語言溝通與非語言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..
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領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)系列之完美溝通帶來影響力
第一天 走進九型人格一、Teambuilding1、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)入發(fā)言，提出培訓(xùn)期望2、導(dǎo)師宣布學(xué)習(xí)公約--洞察、體驗、參與3、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型管理團隊二、領(lǐng)導(dǎo)力提升與九型人格1、現(xiàn)場體驗人的差異性對溝通的影響2、九型人格的商業(yè)應(yīng)用3、職場人士學(xué)習(xí)九型人格的注意事項4、九型人格的動態(tài)變化5、腦、心、腹的..
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問題：是琢磨人的人厲害還是琢磨事的人厲害？”純粹的行政性指令就夠了嗎？組織領(lǐng)袖的溝通行為魅力在管理中有意義如何？故事：《泰斯勒的下雨》趣話：我們每天和許多人打交道。我們的一招一式都被別人注意著。人們總是在揣摩我們的心理------。我們怎么辦？如何提升我們的格調(diào)？我們?nèi)绾慰刂谱约旱男袨檎Z言？我們?nèi)绾芜\用非行..
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第一講：認識情商1、情緒涵義、類別、狀態(tài)2、成功的三Q：IQ、EQ、AQ3、情商的影響（1）情商決定個人職業(yè)成功（2）情商影響企業(yè)發(fā)展4、情商管理的五個面第二講：自我意識與自我覺察能力1、定位自己的優(yōu)缺點2、辨別理想自我與真實自我的距離3、改善你的情感認知4、選擇你的自我價值5、知已知彼易溝通6、內(nèi)..
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品牌影響的六個層次 1.屬性 2.利益 3.價值 4.文化 5.個性 6.使用者 產(chǎn)品5大層級與品牌的影響力的關(guān)系 1.核心產(chǎn)品 2.一般產(chǎn)品 3.期望產(chǎn)品 4.附加產(chǎn)品 5.潛在產(chǎn)品 品牌影響力的三角關(guān)系 1.產(chǎn)品利益點 2.情感利益點 3.隱性需求點 品牌的隱性影響力 品牌的顯性..
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課程背景：當(dāng)你面臨不確定情境時緊張、不安在危急關(guān)頭焦慮甚至慌亂做決策前忐忑猶豫壓力下煩躁焦慮工作得不到所需支持時憤怒和挫折感……面對大起大落，只有優(yōu)越的心理素質(zhì)，才是再戰(zhàn)江山的必勝術(shù)！但知易行難，只有發(fā)現(xiàn)真正的內(nèi)在渴望與恐懼才有可能采取行動，并實現(xiàn)目標。應(yīng)用心理學(xué)技術(shù)，可以幫助我們觀人于微、化危為機，把..
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