12、 性格分析與職業(yè)發(fā)展

第2節(jié) 陽光心態(tài)篇：魅力職場，陽光心態(tài)

1、愛崗敬業(yè)——職業(yè)化的表現(xiàn)

1.1敬業(yè)的表現(xiàn)

1.2不敬業(yè)的表現(xiàn)

1.3 職業(yè)化金字塔

1.4讓敬業(yè)變成工作的習慣   

1.5干一行愛一行并能成一行的員工

2、凡事負責任

2.1 負責任——是承擔更大責任的最重要考量

2.2責任提升能力，許三多精神

2.3負責任是最基本的職業(yè)操守

2.4不負責任的代價

2.5放棄了責任就等于放棄成長

3、心懷感恩

3.1 心懷感恩，快樂工作

3.2 如何打造感恩心態(tài)

3.3 感恩是一種美德更是一種職場智慧

4、自動自發(fā)

4.1挑戰(zhàn)工作壓力

4.2自覺主動思考

4.3積極主動與老板溝通

4.4不要只做我告訴你的事、有些事，不必老板交待

4.5主動找事做，而非等事做

4.6有人無人監(jiān)督一個樣

4.7每天多做一點點

5、自我批判

5.1為什么要自我批評？
　 5.2如何自我批判？

5.3自我批判什么？
  （案例：華為的自我批判）

6、服從組織規(guī)則
　 6.1什么是組織規(guī)則？
　 6.2為什么要服從組織規(guī)則？ 
　 6.3學會忍受“不公平”，正確對待挫折
　 6.4自我激勵，妥善處理壓力
7、主動服務
　 7.1誰是客戶？
　 7.2下一道工序就是客戶
　 7.3服務的屬性
　 7.4做好本職工作就是最好的服務

8、學習力就是競爭力

   8.1學到了，活到老

   8.2未來唯一持續(xù)的競爭力來源你有能力比你的競爭對手學習的更快！

   8.3打造富有持續(xù)競爭力的學習型組織

9.壓力管理與情緒控制

   9.1 人生如彈簧，有壓才有彈

   9.1 樂觀進取型：對壓力表現(xiàn)樂觀，積極進取

   9.2 煩躁勇進型：對壓力長于化解，卻短于承受

   9.3 逆來順受型：對壓力產生阿Q精神，承受力較強

   9.3 自我挫敗型：對壓力不思進取，怨天尤人

第3章 職業(yè)素養(yǎng)篇：華為識別“領軍人才”的五項素質

1、主動性：

    零級：不夠自覺，做事被動

    一級：面對任務，自覺行動

    二級：主動思考，快速行動

三級：未雨綢繆，提前行動

2、影響力：

    零級：表達困難

    一級：直接說服

    二級：換位思考

三級：綜合策略

3、概念思維：

    零級：想不清楚

    一級：想得透徹

    二級：觸類旁通

三級：深入淺出

4、成就導向：

    零級：安于現(xiàn)狀

    一級：追求更好

    二級：自設目標

三級：敢于冒險

5、堅韌性：

    零級：扛不住

    一級：壓不垮

    二級：干得成

三級：能除壓

第4節(jié) 執(zhí)行素養(yǎng)篇：執(zhí)行力就是核心競爭力

1、 執(zhí)行不力的表現(xiàn)

2、 執(zhí)行的定義：執(zhí)行是有結果的行動！

3、 高效執(zhí)行力的標準：聽話，出活！

4、《喜劇之王》的啟示：

4.1 行動創(chuàng)造結果，結果改變命運！

4.2 行動不一定有結果，不行動一定沒結果！

4.3 專業(yè)是創(chuàng)造客戶想要的結果！

5、猴子管理法：

5.1責任就是一種猴子；

5.2每一個人都應該照看自己的“猴子”；

5.3不要麻煩別人照看自己的“猴子”；

5.4組織中，每一個人都應該明白自己應該照看哪些“猴子”以及如何照看好它們；

5.5不要試圖把自己的“猴子”托付給別人照顧。這里的別人可能是上司、下屬、別的部門的同事，也可能是公司、社會乃至上天、命運等；

5.6不要出現(xiàn)沒有人照看的“猴子”，也不要出現(xiàn)有兩個以上“主人”的“猴子”；

5.7作為上司不僅應明確讓下屬知道他應該照看好哪些“猴子”，更需要訓練下屬如何照看好他們的“猴子”。

6、買車票的故事：

6.1要給領導出選擇題，而不是問答題

6.2要答案，不如給方案

7、執(zhí)行開始于結果，亦結束于結果

8、掌握執(zhí)行四步曲

8.1結果定義

8.2責任落實

8.3監(jiān)督檢查

8.4及時激勵

9、執(zhí)行的48字真金

9.1執(zhí)行文化內核：認真第一，聰明第二

9.2執(zhí)行的16字方針：

結果提前，自我退后，鎖定目標，專注重復

9.3執(zhí)行流程中把握的三個要點24個字：

 事前：決心第一，成敗第二；

事中：速度第一，完美第二；

事后：結果第一，理由第二。