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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理技能——人才的選、育、用、留技術(shù)

課程編號:14714   課程人氣:1801

課程價格:¥3200  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:林恩女士

課程安排:

       2015.5.15 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者、新任經(jīng)理、儲備干部等

【培訓(xùn)收益】
解讀人力資源管理基礎(chǔ)概念、直線經(jīng)理的招聘選才技巧、直線經(jīng)理的目標(biāo)與績效管理技巧......

第一單元:人力資源管理基礎(chǔ)概念
1. 什么是人力資源管理?
人力資源管理的定義
人力資源管理的基本職能
人才管理與人力資源管理
2. 直線經(jīng)理學(xué)習(xí)人力資源管理的重要意義
管理者的基本職能
衡量管理者是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)是什么
直線經(jīng)理應(yīng)具備的人力資源管理素養(yǎng)
3. 人力資源管理各模塊中直線經(jīng)理與人力資源部門的分工與職責(zé)
招聘與配置板塊
培訓(xùn)與開發(fā)板塊
績效管理板塊
薪酬福利板塊
 
第二單元:直線經(jīng)理的招聘選才技巧
1. 人才甄選工作中的職責(zé)分工
2. 識別自己部門的用人需求(人才增補(bǔ)申請何時提交?)
3. 看人不走眼第一步:制定人才的標(biāo)準(zhǔn)——填制“綜合記分卡”
期望的績效目標(biāo)(量化的成果)
排序——評價崗位能力的優(yōu)先等級
分清主次并清晰定義
制作人才選聘綜合記分卡
4. 看人不走眼第二步:高質(zhì)量的面試
選擇合適的渠道
設(shè)計有效的面試流程
運用BEI(行為面試法)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化面試
5. 9個必備問題幫助你快速學(xué)會在面試中正確提問
初試的4個必備問題
復(fù)試的5個必備問題
學(xué)會用“剝洋蔥”的STAR工具來深度挖掘信息
6. 看人不走眼第三步:評估和錄用
如何從候選人的答案中識別出有效信息
如何規(guī)避評估中的誤區(qū)
如何做錄用決策
如何談判薪酬
7. 如何從候選人的非語言行為中識別出真實與謊言
8. 從錄用到到崗期間你要關(guān)注的問題
9. 現(xiàn)場演練:不同崗位的面試演練
 
第三單元:直線經(jīng)理的目標(biāo)與績效管理技巧
1. 認(rèn)識目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的重要意義是什么?
目標(biāo)管理的起源
目標(biāo)管理的定義和實質(zhì)
目標(biāo)管理的基本思想和理論框架
2. 績效管理的重要性;
3. 績效管理的原則;
4. 績效管理體系介紹;
5. 常見的績效考核的方法簡介;
6. 認(rèn)識理解并運用平衡計分卡作為考核工具
7. 直線經(jīng)理如何參與制定企業(yè)的績效考核體系
8. 直線經(jīng)理如何對員工進(jìn)行績效結(jié)果反饋
視頻觀看:兩次截然不同的績效反饋
績效反饋的步驟
9. 直線經(jīng)理如何對員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)
教練技術(shù)簡介
運用教練技術(shù)進(jìn)行績效溝通
 
第四單元:直線經(jīng)理的留才與離職管理技巧
1. 組織中的“留”與“流”
2. 保留成本矩陣——分析你現(xiàn)在的部屬的保留成本
3. 核心員工的識別與保留
如何識別你的核心員工
核心員工的需求是什么
核心員工流失原因的分析及其影響
4. 企業(yè)如何留人?
雇員價值理論
薪酬福利留人
情感留人
培養(yǎng)與發(fā)展留人
文化留人
5. 出現(xiàn)員工流失現(xiàn)象直線經(jīng)理如何做?
6. 如何做員工離職面談?
7. 落后員工淘汰的方法與技巧
8. 如何辭退員工——要注意規(guī)避的法律風(fēng)險
 
第五單元:直線經(jīng)理的員工激勵技巧
1. 什么激勵員工出色工作
馬斯洛需求理論
赫茲伯格雙因素理論
亞當(dāng)斯公平理論
2. 激勵員工的四個重要法則
承諾及兌現(xiàn)
只獎勵正確行為
及時獎勵
公平公正
3. 有效激勵的10種方式
培訓(xùn)式激勵
寬容式激勵
實惠式激勵
精神式激勵
發(fā)展式激勵
競爭式激勵
關(guān)愛式激勵
贊美式激勵
批評式激勵
授權(quán)式激勵
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