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從技術(shù)走向管理

課程編號(hào):4865

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:7245

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:生產(chǎn)管理 

授課講師:黃飛宏

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
曾經(jīng)從事過(guò)技術(shù)工作的管理人員,如企業(yè)研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、研發(fā)/技術(shù)/工程/產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理辦人員、軟件/硬件/結(jié)構(gòu)主管、研發(fā)骨干等.各類(lèi)研發(fā)人員、各級(jí)管理人員、人力資源管理者、新員工培訓(xùn)師。



【培訓(xùn)收益】
1.通過(guò)課程的學(xué)習(xí)可以系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力:
2.了解技術(shù)人員和管理人員的不同特質(zhì)差異,管理人員必備的觀念、知識(shí)、技能
3.認(rèn)識(shí)和適應(yīng)你所處企業(yè)的企業(yè)環(huán)境、文化氛圍
4.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略
5.掌握如何規(guī)劃和設(shè)計(jì)崗位職責(zé)和工作流程
6.掌握如何建設(shè)和運(yùn)作團(tuán)隊(duì),考察、培養(yǎng)、使用人才
7.掌握如何設(shè)定目標(biāo)、制定計(jì)劃、執(zhí)行任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)
8.學(xué)習(xí)如何建立自我提升機(jī)制,不斷磨練和提升管理能力,成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者



課程大綱
前言:
在職業(yè)發(fā)展的某個(gè)階段,許多技術(shù)人員必須決定是繼續(xù)沿著技術(shù)路線發(fā)展或者是走向管理發(fā)展路線;在企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程中,某些技術(shù)人員會(huì)提拔到管理工作崗位;科技型企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模日益增加,有越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)入到管理領(lǐng)域。但是我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)一個(gè)技術(shù)人員提升到管理崗位后,得到的結(jié)果是失去了一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員,增加了一個(gè)不稱(chēng)職的經(jīng)理。
如果你目前在基層管理崗位或者剛剛進(jìn)入管理崗位,本課程將展示你未來(lái)的挑戰(zhàn),增加管理的能力,有效地配合你的主管,恰當(dāng)?shù)剡x擇職業(yè)發(fā)展通道,以較高的起點(diǎn)、較快的速度成長(zhǎng),成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對(duì)象


第一章 從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換
1、技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型
2、管理人員的角色定位和素質(zhì)模型
3、新任技術(shù)型管理者的角色與核心工作
4、角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題分析
5、角色轉(zhuǎn)換的成長(zhǎng)之路(角色、技能、心態(tài)、觀念……)
6、演練與問(wèn)題討論
案例研討


第二章 從個(gè)人目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的管理
1、個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系
2、如何幫助下屬制定工作目標(biāo)
3、目標(biāo)制定與下達(dá)
a)目標(biāo)SMART化
b)目標(biāo)的愿景化
c)目標(biāo)的共享化
d)目標(biāo)的承諾化(PBC)
4、目標(biāo)的跟蹤與修改
5、目標(biāo)執(zhí)行的過(guò)程中針對(duì)不同的下屬如何輔導(dǎo)
演練與問(wèn)題討論:如何幫助下屬制定目標(biāo)


第三章 團(tuán)隊(duì)的溝通管理
1、新任的管理者如何建立溝通渠道
2、技術(shù)人員溝通中常見(jiàn)的問(wèn)題分析
3、如何與團(tuán)隊(duì)中性格不同的下屬進(jìn)行溝通
4、對(duì)不同的下屬如何培育其成長(zhǎng)
5、如何融合你的團(tuán)隊(duì)的士氣與凝聚力
演練與問(wèn)題討論:溝通的技巧探討


第四章 從技術(shù)走向管理核心技能之人員管理能力
1、領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)
2、如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)魅力
3、如何進(jìn)行有效授權(quán)
4、如何激勵(lì)下屬
5、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)
6、研發(fā)人員的非物資激勵(lì)手段
案例分析與研討:幾種不同類(lèi)型的員工如何管理?


第五章 從技術(shù)走向管理核心技能之績(jī)效管理能力
1、績(jī)效管理概要
2、員工績(jī)效指標(biāo)的確認(rèn)
3、績(jī)效考核流程
4、績(jī)效管理溝通
5、績(jī)效改進(jìn)措施
案例分析與研討:績(jī)效改進(jìn)措施的制定


第六章 成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵
1、成功的實(shí)現(xiàn)角色換位
2、管理技能的培養(yǎng)
3、個(gè)人修煉(領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力)
4、組織的融合和團(tuán)隊(duì)的打造
案例研討


第七章 總結(jié)和答疑
一、案例分析(0.5)
1)討論:技術(shù)走向管理的煩惱

二、從技術(shù)走向管理的角色定位和角色轉(zhuǎn)換(1.5)
1)為什么要從技術(shù)走向管理(背景、原因)
2)技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型
3)管理人員的角色定位和素質(zhì)模型
4)技術(shù)型管理者的角色與核心工作(技術(shù)管理者的不是說(shuō)不要技術(shù),而是層次越高的技術(shù)管理者,越需要技術(shù)廣度、技術(shù)敏銳度與市場(chǎng)敏銳度,而且更需要溝通、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能)
5)技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)
6)研發(fā)人員的特點(diǎn)
7)角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題分析
8)角色轉(zhuǎn)換的成長(zhǎng)之路(角色、態(tài)度、知識(shí)、技能)
9)演練與問(wèn)題討論

三、從技術(shù)走向管理必備的好習(xí)慣(3.5)
1)習(xí)慣的價(jià)值與培養(yǎng)
2)習(xí)慣與原則
3)習(xí)慣之一:成果導(dǎo)向
4)習(xí)慣之二:綜觀全局
5)習(xí)慣之三:聚焦重點(diǎn)
6)習(xí)慣之四:發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
7)習(xí)慣之五:集思廣益

四、研發(fā)管理者如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通(1.5)
1)研發(fā)管理者自己溝通能力不強(qiáng)而領(lǐng)導(dǎo)又不懂技術(shù)怎么辦?
2)為什么研發(fā)工作自己覺(jué)得開(kāi)展的很好卻得不到老板或領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可?
3)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性
4)無(wú)數(shù)“革命先烈”的教訓(xùn)分享
5)領(lǐng)導(dǎo)的溝通類(lèi)型
6)領(lǐng)導(dǎo)的溝通類(lèi)型對(duì)溝通的影響
7)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的難題(尤其是沒(méi)有技術(shù)背景的領(lǐng)導(dǎo))
8)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點(diǎn)
9)高層領(lǐng)導(dǎo)喜歡的溝通方式
10)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的方式、方法與技巧
11)與領(lǐng)導(dǎo)溝通謹(jǐn)慎換位思考
12)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)方式和工具
13)匯報(bào)會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)常問(wèn)的問(wèn)題分類(lèi)
14)為什么領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上總是不斷追著問(wèn)?

五、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之一:目標(biāo)與計(jì)劃(1.0)
1)目標(biāo)對(duì)我們的影響
2)個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的關(guān)系
3)如何根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求制定研發(fā)部門(mén)和研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)
4)研發(fā)部門(mén)和項(xiàng)目的目標(biāo)如何分解到個(gè)人
5)如何幫助下屬制定工作目標(biāo)
6)目標(biāo)的制定與下達(dá)(SMART化、愿景化、共享化、承諾化(PBC))
7)研發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)為什么不容易SMART
8)為什么培訓(xùn)了很多次SMART研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)還是做不到SMART
9)研發(fā)工作計(jì)劃的PDCA循環(huán)
10)產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃、產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃和產(chǎn)品計(jì)劃、版本計(jì)劃、特性計(jì)劃之間的關(guān)系
11)研發(fā)流程與計(jì)劃的關(guān)系
12)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
13)PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
14)為什么研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃不用PERT圖
15)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃如何分成四級(jí)(這四級(jí)計(jì)劃的責(zé)任主體和制定時(shí)間點(diǎn))

六、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之二:組織與分派工作(2.0)
1)常見(jiàn)研發(fā)組織形式及優(yōu)缺點(diǎn)
2)如何對(duì)研發(fā)工作進(jìn)行分解
3)給研發(fā)人員分派工作的原則
4)給研發(fā)人員分派工作的步驟
5)給研發(fā)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題
6)研發(fā)溝通管理的內(nèi)容
7)溝通的目的與功能
8)溝通的種類(lèi)與方式
9)有效溝通的障礙/約哈里窗
10)面對(duì)面溝通避免的小動(dòng)作
11)如何給其它部門(mén)分派研發(fā)工作
12)研發(fā)執(zhí)行力缺失的原因分析
13)研發(fā)管理人員在分派工作中容易存在的問(wèn)題、原因和克服
14)給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景,尤其是關(guān)于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途

七、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之三:控制與糾偏(1.5)
1)研發(fā)工作為什么難以控制
2)研發(fā)工作的問(wèn)題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理
3)研發(fā)工作追蹤的步驟
4)研發(fā)工作控制方法之一:會(huì)議(具體操作與模板)
5)研發(fā)工作控制方法之二:報(bào)告機(jī)制(具體操作與模板)
6)研發(fā)工作控制方法之三:審計(jì)(具體操作與模板)
7)研發(fā)工作控制方法之四:合同書(shū)與任務(wù)書(shū)(具體操作與模板)
8)研發(fā)工作控制方法之五:預(yù)警系統(tǒng)(具體操作與模板)
9)研發(fā)工作控制方法之六:經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)(具體操作與模板)
10)研發(fā)工作控制方法之七:測(cè)評(píng)(具體操作與模板)
11)研發(fā)工作控制方法之八:非正規(guī)控制(具體操作與模板)
12)研發(fā)工作如何度量、量化管理(有哪些量化指標(biāo)、PCB)
13)研發(fā)部門(mén)中的“因人而異”的管理方法
14)研發(fā)財(cái)經(jīng)與成本管理的最佳實(shí)踐
15)研發(fā)費(fèi)用和成本的控制要點(diǎn)

八、從技術(shù)走向管理的四個(gè)核心管理技能之四:領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)(2.0)
1)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來(lái)源
2)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力
3)如何針對(duì)不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進(jìn)行情景領(lǐng)導(dǎo)
4)討論:如何增進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣
5)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán)
6)研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人
7)研發(fā)人員的考核與激勵(lì)(專(zhuān)題講解)
8)建立功能型團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)面向結(jié)果的績(jī)效考核辦法
9)研發(fā)技術(shù)型人才的培育與任職資格管理
10)研發(fā)技術(shù)型人才的非物質(zhì)激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)方法
11)演練與討論

九、成功實(shí)現(xiàn)從技術(shù)走向管理轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵(0.5)
1)成功的實(shí)現(xiàn)角色換位
2)管理技能的培養(yǎng)
3)個(gè)人修煉(習(xí)慣、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力)
4)組織的融合和團(tuán)隊(duì)的打造
5)給剛走上管理崗位的技術(shù)人員推薦的書(shū)籍和電影


1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位
□ 企業(yè)典型的職位層次及要求
管理的概念
管理者應(yīng)該從事的主要活動(dòng)
人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位
□ 技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
□ 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙(“老母雞效應(yīng)”、“超人”、“考試高手”、“保險(xiǎn)系數(shù)”、“技能錯(cuò)位”)
□ 工作轉(zhuǎn)型后的角色定位
角色的重新定位(做個(gè)小團(tuán)隊(duì)的CEO、角色準(zhǔn)則)
如何培養(yǎng)個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力(影響力)
改進(jìn)和應(yīng)用能力
例子:GE韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)人員選擇標(biāo)準(zhǔn)
□ 從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級(jí)的體系模式
管理體系模型
從技術(shù)到管理-技能提升模型
如何修煉從技術(shù)到管理的能力
參考:10大管理技能簡(jiǎn)介
案例討論:她又努力又有能力,為何績(jī)效評(píng)估結(jié)果還是不佳?

2、全局把握能力-文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、資源
□ 全局觀的重要性(工作重點(diǎn)、能力準(zhǔn)備、資源配置、任務(wù)控制、行事方式)
□ 把握全局的工作策略
適應(yīng)企業(yè)文化
了解企業(yè)戰(zhàn)略
善用企業(yè)資源
追隨關(guān)鍵成功路徑
□ 適應(yīng)企業(yè)文化
文化的體現(xiàn)方式(加班、上班上網(wǎng)、授權(quán)、…)
觀察文化的五個(gè)維度
文化與價(jià)值觀的聯(lián)系
樹(shù)立正確的企業(yè)價(jià)值觀(優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀、良好組織氣氛的框架
課堂研討:加班與公司文化
課堂研討:宣傳企業(yè)價(jià)值觀的最好時(shí)機(jī)
□ 追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提
什么是戰(zhàn)略(愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略層次)
了解公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場(chǎng)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)
克服戰(zhàn)略實(shí)施中的四大障礙
案例講解:蘋(píng)果電腦企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
□ 善用企業(yè)資源(人、財(cái)、物、關(guān)系、知識(shí)…)
專(zhuān)題講解:如何建立知識(shí)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
□ 緊跟關(guān)鍵成功路徑
制造型企業(yè)業(yè)務(wù)模式
產(chǎn)品盈利因素
研發(fā)關(guān)鍵路徑向?qū)?br /> 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)路標(biāo)
示例: 蘋(píng)果iPod mp3音樂(lè)播放器
惠普公司噴墨打印機(jī)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
課程練習(xí):根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定關(guān)鍵成功路徑和行動(dòng)重點(diǎn)
模板:工作策略分析

3、規(guī)劃與設(shè)計(jì)-職能、崗位、流程
□ 管理規(guī)劃和設(shè)計(jì)的體系
分析和明確組織的職能
職能分解與崗位設(shè)置
建立管理規(guī)范(職位說(shuō)明、制度、底線)
職能規(guī)劃與設(shè)計(jì)
課堂練習(xí) 職能分析和分配
模板1:職能分析表
模板2:職責(zé)分配表
□ 建立組織形式
研發(fā)組織的常見(jiàn)問(wèn)題
常見(jiàn)的組織方式(職能、輕度矩陣、重矩陣)
現(xiàn)代研發(fā)的組織方式(資源線、任務(wù)線)
□ 流程規(guī)劃與設(shè)計(jì)(支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù))
什么情況要考慮流程建立或者再造
流程建立的必要性
流程的構(gòu)建
流程示例
流程成熟度評(píng)估
□ 實(shí)際流程講解(支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù))

4、如何有效的完成任務(wù)-目標(biāo)、方案、計(jì)劃、執(zhí)行
□ 有效完成任務(wù)的5大步驟(ORADO-PDCA模型)
制定符合SMART原則的目標(biāo)
檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)
制定解決方案
選擇方案(Pro-Cons決策方法)
任務(wù)執(zhí)行(計(jì)劃、跟蹤、調(diào)整)
□ 提高時(shí)間效益的方法
工作分類(lèi)方法
工作授權(quán)方法
時(shí)間安排技巧
□ 任務(wù)執(zhí)行系列模板講解
工作選擇表
目標(biāo)計(jì)劃表
周工作檢查計(jì)劃
工作總結(jié)表
問(wèn)題跟蹤表
課程練習(xí):利用提供的任務(wù)執(zhí)行模板計(jì)劃工作

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和運(yùn)作
□ 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本概念
四種團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象(明星隊(duì)對(duì)冠軍隊(duì)、…)
群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五大特征
課堂小游戲:團(tuán)隊(duì)有效工作
□ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段(階段特征和管理要點(diǎn))
形成
磨合
規(guī)范
表現(xiàn)
轉(zhuǎn)型
□ 如何進(jìn)行人崗匹配
如何考察不同員工的類(lèi)型(態(tài)度、技能、特長(zhǎng)等)
如何進(jìn)行人崗匹配(人崗匹配表)
課題研討:如何管理聰明的員工?

6、有效的溝通技巧
□ 為什么要溝通?
□ 溝通障礙的來(lái)源
□ 如何分析他人的溝通模式
□ 不同模式的溝通特征
壓力下的溝通特征
時(shí)間觀念不同情形下的溝通特征
決策觀念不同情形下的溝通特征
□ 如何選擇溝通激勵(lì)方式
□ 溝通方式的靈活調(diào)整
□ 溝通方式與管理方式(指揮、授權(quán)、支持、教導(dǎo))

7、如何成為管理操作高手
□ 管理方法技能綜述(圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能)
課后作業(yè):利用差距分析工具,分析你的改進(jìn)領(lǐng)域、改進(jìn)目標(biāo)和改進(jìn)行動(dòng)。

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