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內訓課
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    主講老師:葉金婷 課程時長:2 天

    課程提綱:第一模塊:服務意識認知認識客戶服務體系銀行客戶服務體系案例研討優(yōu)化客戶服務流程提升客戶服務標準-服務標準由誰決定化解不利局面,與客戶共贏第二模塊:網(wǎng)點現(xiàn)場管理藝術 ..

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    主講老師:覃艷 課程時長:2 天

    第一篇 職業(yè)化員工心態(tài)建設第一講 角色認知:陽光心態(tài)之正確看待你的工作1、從專業(yè)走向職場2、你離職業(yè)化有多遠?3、職業(yè)化員工應有的三種熱愛l 熱愛企業(yè):平臺很重要l 熱愛學習..

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    第一講 兩個問題三種理念1、問題 (1)什么是銀行保持競爭力的關鍵? (2)什么是客戶經(jīng)理的核心工作、立身之本、必須苦練的基本內功? 2、理念 (1)員工三分類 (2)九段秘書對客戶經(jīng)理成長的啟示 (3..

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    主講老師:楊俊杰 課程時長:2 天

    第一講:心態(tài)篇——智能化網(wǎng)點的轉型與挑戰(zhàn)第二講:服務篇——廳堂服務與溝通第三講:營銷篇——廳堂客戶識別與營銷第四講:轉化篇..

  • 公司客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能修煉

    主講老師:寧秋紅 課程時長:2 天

    附件:個別課程大綱 課程題目 公司客戶經(jīng)理營銷實戰(zhàn)技能修煉 開班形式 企業(yè)內訓 培訓課時 2-3天,共12-18課時 適用對象 新到崗公司客戶經(jīng)理 培訓講師 寧秋紅老師 培訓形式 講授、案例研討、分享互動、..

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    一【策劃簡介】廣西BaheG科技,專業(yè)、高端的品牌行銷策劃:品牌策劃+行銷策劃+營銷活動策劃+行銷網(wǎng)站策劃=只需16000元!讓您的公司和產(chǎn)品,從默默無名搖身變成高端品牌,從無客戶、少客戶變成客戶源源不斷,..

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    第一篇 認識服務營銷第一講 金融行業(yè)服務競爭的變化1、 金融市場的變化2、 顧客的選擇心理第二講 廳堂服務與柜員服務黃金原則1、你不可不知的“關鍵時刻”2..

  • 臨柜人員精品服務之——柜員服務營銷一體

    主講老師:唐誼蘭 課程時長:2 天

    第一講 服務意識提升1、客戶與客戶價值分析2、認識銀行客戶3、自問:我們與職業(yè)有多遠4、客服人員職業(yè)化的標準5、心態(tài)決定生命的品質:銀行服務代表的服務心態(tài) 感恩的心態(tài)..

系統(tǒng)培訓
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