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企業(yè)危機(jī)管理與突發(fā)事件處理

主講老師：林景新 課程時(shí)長：2 天

課程大綱第一章、危機(jī)管理概述 危機(jī)的內(nèi)涵與意義 危機(jī)的分類 危險(xiǎn)與機(jī)遇 危機(jī)管理的定義與定位 對(duì)危機(jī)的描述 危機(jī)成因分析第二章、危機(jī)意識(shí)培養(yǎng) 強(qiáng)化員..

電力企業(yè)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)

主講老師： 課程時(shí)長：2 天

一、為什么電力企業(yè)要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？ ●什么是管理學(xué)減法 ●什么是突發(fā)事件？ ●什么是危機(jī)？　 ●危機(jī)的三大效應(yīng) ○ 漣漪效應(yīng) ○ 蝴蝶效應(yīng) ○ 多米諾骨牌效應(yīng) 案例：1、哪張不該倒的牌倒下..

房地產(chǎn)企業(yè)危機(jī)管理和媒體公關(guān)實(shí)戰(zhàn)演練

主講老師：葉東 課程時(shí)長：2 天

課程介紹【授課方法】：講授-現(xiàn)場(chǎng)演練-案例分析；啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)【課程大綱】：第一天 上午9：00-9：30　 與學(xué)員問好、自我介紹、簡要說明課程紀(jì)律、分組選隊(duì)長9：30-10：30..

電力企業(yè)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)

主講老師： 課程時(shí)長：2 天

一、為什么電力企業(yè)要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？ ●什么是管理學(xué)減法 ●什么是突發(fā)事件？ ●什么是危機(jī)？　 ●危機(jī)的三大效應(yīng) ○ 漣漪效應(yīng) ○ 蝴蝶效應(yīng) ○ 多米諾骨牌效應(yīng) 案例：1、哪張不該倒的牌..

企業(yè)危機(jī)管理與突發(fā)事件處理

主講老師：劉學(xué)民 課程時(shí)長：2 天

第一章、危機(jī)管理概述危機(jī)的內(nèi)涵與意義危機(jī)的分類危險(xiǎn)與機(jī)遇危機(jī)管理的定義與定位對(duì)危機(jī)的描述危機(jī)成因分析第二章、危機(jī)意識(shí)培養(yǎng)強(qiáng)化員工危機(jī)意識(shí)的意義危機(jī)管理的意識(shí)誤區(qū)個(gè)人與企業(yè)的..

臺(tái)灣劉成熙老師-核心品牌課程-企業(yè)危機(jī)管理與創(chuàng)新變革（2天）

主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 課程時(shí)長：2 天

臺(tái)灣劉成熙老師-核心品牌課程-企業(yè)危機(jī)管理與創(chuàng)新變革（2天）主講：臺(tái)灣劉成熙老師前 言：企業(yè)危機(jī)著重在預(yù)防而后才是管理。企業(yè)唯有在事先制定出危機(jī)管理的預(yù)防性措施，防患于未然，將危機(jī)爆發(fā)的可能性降到..

新時(shí)代黨建學(xué)習(xí)與企業(yè)危機(jī)管理、輿情應(yīng)對(duì)

主講老師：馬龍照 課程時(shí)長：2 天

第一部分一、新時(shí)代的偉大思想—習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想1、“新時(shí)代”的歷史時(shí)期是如何劃分的？2、“新時(shí)代”的三個(gè)層面和五個(gè)定位3、習(xí)..

轉(zhuǎn)危為機(jī)，危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)方法論 ——企業(yè)危機(jī)管理與輿情應(yīng)對(duì)

主講老師：馬龍照 課程時(shí)長：2 天

一、什么是輿論傳播？1、為什么說我們同時(shí)生活在現(xiàn)實(shí)與輿論兩個(gè)世界當(dāng)中？知識(shí)點(diǎn)：手機(jī)在線、信息繭房、自媒體、擬態(tài)環(huán)境、弱傳播案例分析：俞敏洪、翟天臨等明星人士的道歉為什么成功和失??？2、新媒體的傳播有哪..

企業(yè)危機(jī)管理與談判策略 課程介紹

主講老師：艾學(xué)蛟 課程時(shí)長：2 天

一、為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？● 管理學(xué)減法：為什么說100-1=0？● 什么是危機(jī)？ 如何防止個(gè)體事件向公共事件轉(zhuǎn)化？如何防止主生危機(jī)引發(fā)的次生危機(jī)？案例：1、奔馳4S店女車主維權(quán)視頻引發(fā)了什么危..

水務(wù)企業(yè)危機(jī)管理與輿情應(yīng)對(duì)

主講老師：馬龍照 課程時(shí)長：2 天

第一篇：解讀危機(jī)與危機(jī)管理一、危機(jī)的本質(zhì)1. 什么是危機(jī)？2. 如何看待危機(jī)？3. 危機(jī)的基本定義和內(nèi)含4. 危機(jī)事件對(duì)個(gè)人、企業(yè)的影響案例分析：“726”杭州西湖..

從適者生存到預(yù)者生存 ——企業(yè)危機(jī)管理的五大系統(tǒng)建設(shè)

主講老師：楊立 課程時(shí)長：1 天

一、企業(yè)為什么需要建立危機(jī)管理體系？1、輿情爆發(fā)新常態(tài)案例：微信群、朋友圈、微博、知乎、直播等導(dǎo)致的危機(jī)輿情2、應(yīng)對(duì)不當(dāng)導(dǎo)致輿情升級(jí)案例：全棉時(shí)代凡爾賽體道歉3、企業(yè)危機(jī)管理的五大系統(tǒng)=..

企業(yè)危機(jī)管理實(shí)戰(zhàn)攻略

主講老師：林景新 課程時(shí)長：2 天

第一部分 危機(jī)就在身邊:全面認(rèn)識(shí)危機(jī)事件危機(jī)是對(duì)社會(huì)秩序的致命打擊危機(jī)是對(duì)消費(fèi)信心的無情毀滅對(duì)企業(yè)危機(jī)的正確理解企業(yè)危機(jī)的定義及其必然性永遠(yuǎn)繃緊危機(jī)這根弦危機(jī)的發(fā)生與企業(yè)知名度危機(jī)的發(fā)生與..

企業(yè)危機(jī)管理策略

主講老師：艾學(xué)蛟 課程時(shí)長：2 天

第一講 為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？1、本可和解卻打官司輸?shù)艄偎据數(shù)羝髽I(yè)一一太原某汾酒代理商是如何輸?shù)羝髽I(yè)的？2、打贏官司輸?shù)羰袌?chǎng)一一曾經(jīng)是銷售額最大民企是怎么倒下去的？3、不服氣打了十年官司的結(jié)局一一全球最大..

企業(yè)危機(jī)管理

主講老師：殷俊 課程時(shí)長：2 天

一．引言:40年商業(yè)中國——企業(yè)危機(jī)之崢嶸歲月（系列危機(jī)案例） 1. 企業(yè)危機(jī)的歷史與現(xiàn)實(shí) 2. 后危機(jī)時(shí)代與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)環(huán)境3．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)的影響4. 危機(jī)管理學(xué)的基本理念 ..

企業(yè)危機(jī)管理與風(fēng)險(xiǎn)管理

主講老師：殷俊 課程時(shí)長：2 天

一．新常態(tài)下企業(yè)的自身危機(jī)分析 （案例分析）1. 企業(yè)危機(jī)的歷史與現(xiàn)實(shí) 2. 后危機(jī)時(shí)代與經(jīng)濟(jì)形勢(shì)環(huán)境3．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)的影響4. 危機(jī)管理學(xué)的基本理念5. 企業(yè)內(nèi)外危機(jī)的驅(qū)動(dòng)因素6. 當(dāng)前..

企業(yè)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)

主講老師：李璐 課程時(shí)長：2 天

第一單元：企業(yè)危機(jī)概述一 企業(yè)危機(jī)的特征常態(tài)性突發(fā)性破壞性急迫性資源短缺性輿論關(guān)注性二 企業(yè)危機(jī)的四個(gè)階段1.危機(jī)潛伏期2.危機(jī)爆發(fā)期3.危機(jī)延續(xù)期4.危機(jī)痊愈期三..

企業(yè)危機(jī)管理與突發(fā)事件處理

主講老師：林景新 課程時(shí)長：2 天

課程大綱第一章、危機(jī)管理概述 危機(jī)的內(nèi)涵與意義 危機(jī)的分類 危險(xiǎn)與機(jī)遇 危機(jī)管理的定義與定位 對(duì)危機(jī)的描述 危機(jī)成因分析第二章、危機(jī)意識(shí)培養(yǎng) 強(qiáng)化員..

銀行危機(jī)客戶關(guān)系處理

主講老師：包亮 課程時(shí)長：1 天

第一講：危機(jī)客戶關(guān)系分析一、為什么銀行特別重視投訴1. 投訴能使服務(wù)得到持續(xù)改進(jìn)2. 客戶的不滿意會(huì)導(dǎo)致客戶流失帶來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)3. 有些投訴得不到解決會(huì)進(jìn)一步升級(jí)對(duì)銀行造成公共關(guān)系危機(jī)4. 投訴可以..

新聞事件有效處置及危機(jī)公關(guān)的應(yīng)對(duì)

主講老師：馬千里 課程時(shí)長：2 天

【第一講】認(rèn)識(shí)危機(jī)管理·危機(jī)的定義與特征·危機(jī)管理的定義、職能及原則【案例直擊】南京冠生園“陳餡月餅”事件【第二講】危機(jī)前：危機(jī)的預(yù)兆&midd..

物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)回避與危機(jī)管理案例實(shí)操

主講老師： 課程時(shí)長：2 天

一、導(dǎo)言：風(fēng)起云涌、危機(jī)四伏的物業(yè)管理行業(yè)1.深圳XX小區(qū)業(yè)主慘遭滅門事件2.江蘇XX花園兒童落井身亡事件3.惠州XX大廈保安打死業(yè)主事件；4.長沙XX物業(yè)公司主動(dòng)退出項(xiàng)目事件5.廣州XX山莊新舊..

危機(jī)、轉(zhuǎn)機(jī)、商機(jī)

主講老師：殷俊 課程時(shí)長：2 天

一．企業(yè)自身的分析1．企業(yè)自身的危機(jī)來自哪里2．企業(yè)容易遇到的危機(jī)類型3．企業(yè)危機(jī)的癥狀及典型表現(xiàn)形式4．企業(yè)生命周期各階段的危機(jī)5．分析目前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響6．危機(jī)..

為客戶創(chuàng)新”是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)最有效的路徑

主講老師：王維寶 課程時(shí)長：2 天

前 言 “客戶”是企業(yè)生存與發(fā)展的第一要義第一講、“為客戶創(chuàng)新”需要文化理念創(chuàng)新1、 “為客戶創(chuàng)新”的最新理念闡釋（案例）2、 ..

危機(jī)管理

主講老師：鮑愛中 課程時(shí)長：1 天

第一部分 預(yù)應(yīng)一、危機(jī)意識(shí)1.時(shí)代廣場(chǎng)的國債計(jì)數(shù)器2.比危機(jī)先行一步3.企業(yè)的十三種“死法” 天津大海食品有限公司4.自我檢查: 危機(jī)端倪??5.李嘉誠談自己的發(fā)展..

金融危機(jī)下的深度營銷與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

主講老師：崔自三 課程時(shí)長：1 天

一、金融危機(jī)對(duì)于企業(yè)營銷的影響1、原有的營銷手段失去效用2、企業(yè)沉沒成本加大3、粗放式營銷已經(jīng)過時(shí)4、渠道管理難度加大5、企業(yè)呼喚低成本營銷二、金融危機(jī)下，導(dǎo)入深度營銷勢(shì)在必行1、..

經(jīng)濟(jì)危機(jī)下如何建立客戶的忠誠度和購買信心

主講老師：崔自三 課程時(shí)長：2 天

一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)離你有多遠(yuǎn)？1、探源經(jīng)濟(jì)危機(jī)——經(jīng)濟(jì)危機(jī)是如何形成的？2、次貸危機(jī)——金融危機(jī)——經(jīng)濟(jì)危機(jī)——當(dāng)前經(jīng)..