一．新常態(tài)下企業(yè)的自身危機分析 （案例分析）
1. 企業(yè)危機的歷史與現(xiàn)實
2. 后危機時代與經(jīng)濟形勢環(huán)境
3．互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)的影響
4. 危機管理學(xué)的基本理念
5. 企業(yè)內(nèi)外危機的驅(qū)動因素
6. 當(dāng)前整體的危機環(huán)境分析

二．企業(yè)危機管理——走上良性經(jīng)營之路的關(guān)鍵（案例分析、互動研討）
1. 企業(yè)家們對危機管理的看法
2. 企業(yè)預(yù)防危機的八大建議
3. 企業(yè)外部危機處理的主張
4. 企業(yè)內(nèi)部危機處理的主張
5. 企業(yè)危機恢復(fù)管理的操作
6. 危機管理是一種思想

三．企業(yè)外部危機管理的實操方法與應(yīng)用實戰(zhàn)（案例分析、互動研討）
1．企業(yè)危機處理的六項實務(wù)
2．企業(yè)危機處理的四大原則
3．企業(yè)危機處理的黃金準(zhǔn)則
4．企業(yè)危機處理中五大背景
5．企業(yè)危機管理中的政府關(guān)系
6．企業(yè)危機管理中的媒體關(guān)系
7．企業(yè)危機管理中的公眾關(guān)系
8．企業(yè)危機管理中的客戶關(guān)系
9. 規(guī)避企業(yè)危機管理中不合適行為
10．掌握可操作的企業(yè)危機管理方案

四．后危機時代，企業(yè)內(nèi)部危機管理的實操方法與應(yīng)用實戰(zhàn)（案例分析）
1．正確對待危機是企業(yè)做到良性經(jīng)營的前提
（1）企業(yè)的一個機會——危機下的商機；
（2）樹立過冬的意識，居安思危居危思危；
（3）不僅低頭拉車，還要抬頭看路；
（4）順勢而為和蓄勢待發(fā)；
2．企業(yè)要練好“內(nèi)功”——笑到最后
（1）重新組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和權(quán)責(zé)分配
（2）資本并購的風(fēng)險管理
（3）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的升級與增長方式的轉(zhuǎn)變；
（4）穩(wěn)步擴張——活著比什么都重要；
（5）審視自身的核心競爭力；
（6）提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，增強市場競爭力；
（7）日積月累做到現(xiàn)代管理；
（8）企業(yè)內(nèi)部運營的風(fēng)險防范
（9）21世紀(jì)，最貴的還是人才；
3．“冬補” “冬練” “冬泳”
（1）學(xué)習(xí)是持久的競爭力
（2）企業(yè)經(jīng)營的加、減、乘、除——資源整合；
（3）加強現(xiàn)金流管理，控制經(jīng)營風(fēng)險，保證資金鏈健康；
（4）瘦身增效，靈活，還要靈活；
（5）深挖洞、廣積糧，控制成本，確保盈利；
（6）研發(fā)中的經(jīng)營、財務(wù)、合規(guī)風(fēng)險管理
（7）生產(chǎn)中的進(jìn)度、成本、質(zhì)量、安全等風(fēng)險防范
（8）產(chǎn)品質(zhì)量是公眾永遠(yuǎn)關(guān)心的主題
（9）管控市場營銷風(fēng)險，在良性經(jīng)營之路上走得更遠(yuǎn)；
（10）客戶服務(wù)要更快更好；
4．化危為機是一種境界—— 一半是冬天、一半是春天
（1）塑造企業(yè)危機文化的契機；
（2）信息系統(tǒng)風(fēng)險的整體防范
（3）痛定思痛做品牌；
（4）網(wǎng)絡(luò)時代新危機的防范；
（5）建立合規(guī)風(fēng)險管理系統(tǒng)
（6）現(xiàn)在是出手海外的時機嗎？

五．國學(xué)中的危機管理思想
1．《孫子兵法》、《孟子》、《史記》、《論語》等當(dāng)中的有備無患的思想
2．《戰(zhàn)國策》、《禮記.中庸》、《韓非子·喻老》等當(dāng)中的預(yù)防危機的思想
3．《鬼谷子》、《孫子兵法》、《中庸》、墨家《非攻》等和名著中的處理危機的思想

六．企業(yè)風(fēng)險管理的實務(wù)操作方法與工具（案例分析、互動研討）
（一）風(fēng)險管理——構(gòu)筑安全的防火墻
1．我們生活的世界越來越不確定
2．各類風(fēng)險事件展示
3．風(fēng)險管理背后的推動力
4．風(fēng)險管理勢在必行
（二）風(fēng)險與風(fēng)險管理專業(yè)知識學(xué)習(xí)
1．風(fēng)險與風(fēng)險管理
2．風(fēng)險偏好和風(fēng)險容忍度
3．風(fēng)險管理文化
4．固有風(fēng)險和剩余風(fēng)險
5．風(fēng)險管理人員
6．風(fēng)險管理的基本流程
（三）企業(yè)風(fēng)險管理的實務(wù)操作
1．收集企業(yè)風(fēng)險管理的初始信息（不同的企業(yè)有相應(yīng)的初始信息）
（1）戰(zhàn)略信息
（2）財務(wù)信息
（3）市場信息
（4）運營信息
（5）法律信息
2．企業(yè)風(fēng)險評估和度量
（1）風(fēng)險識別（根據(jù)不同企業(yè)和行業(yè)識別不同的風(fēng)險）
（2）風(fēng)險分析
（3）風(fēng)險評價
3．制定企業(yè)風(fēng)險管理的策略
（1）風(fēng)險回避
（2）風(fēng)險減少
（3）風(fēng)險轉(zhuǎn)移
（4）風(fēng)險接受
（5）風(fēng)險對沖
4．實施企業(yè)風(fēng)險管理的方案
（1）風(fēng)險管理的內(nèi)部控制方案
（2）風(fēng)險管理的全面方案
5．企業(yè)風(fēng)險管理的監(jiān)督與改進(jìn)
（1）持續(xù)監(jiān)督
（2）單獨評價
（3）報告缺陷
（4）壓力測試
（5）返回測試
（6）穿行測試
（7）風(fēng)險控制
（8）自我評估
6．健全企業(yè)風(fēng)險管理的組織體系
（1）規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)和議事規(guī)則
（2）組織機構(gòu)設(shè)置與權(quán)責(zé)分配
（3）優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)，加強三道防線
（4）發(fā)揮風(fēng)險管理機構(gòu)的核心作用
7．完善企業(yè)風(fēng)險管理的信息系統(tǒng)
（1）內(nèi)部信息和外部信息
（2）信息的溝通與反饋
（3）風(fēng)險管理信息系統(tǒng)的工作流程
（4）風(fēng)險管理信息系統(tǒng)的價值
（5）風(fēng)險管理中的IT治理
8．培育企業(yè)風(fēng)險管理文化
（1）風(fēng)險管理理念
（2）風(fēng)險控制行為
（3）風(fēng)險道德標(biāo)準(zhǔn)
（4）風(fēng)險管理環(huán)境
（四）企業(yè)風(fēng)險管理的核心問題
1．企業(yè)風(fēng)險管理成熟的標(biāo)志
2．企業(yè)風(fēng)險管理要成為什么
3．企業(yè)風(fēng)險管理的最終落腳點
4．企業(yè)風(fēng)險管理的實質(zhì)
5．企業(yè)風(fēng)險管理始終關(guān)注的兩個問題
6．企業(yè)風(fēng)險管理的四大保障
7．企業(yè)風(fēng)險管理是綱——全面的風(fēng)險管理
（五）如何制作企業(yè)風(fēng)險管理報告
1．第一思路：按照相關(guān)文件的框架
2．第二思路：
（1）對企業(yè)已經(jīng)存在的風(fēng)險早發(fā)現(xiàn)早治療
（2）對企業(yè)可能發(fā)生的風(fēng)險防患于未然
（3）企業(yè)風(fēng)險管理現(xiàn)狀及規(guī)劃全程梳理
（4）制定并實施企業(yè)風(fēng)險管理工作的計劃
3．第三思路：依據(jù)企業(yè)自身情況獨創(chuàng)
（六）企業(yè)風(fēng)險管理效果的有效性測試
1．計劃測試工作
2．各運行職能部門和業(yè)務(wù)單位的配合工作
3．召開測試階段項目啟動會議
4．運行有效性測試
5．分析測試結(jié)果
6．編寫測試報告
7．召開測試項目結(jié)束會議
（七）建立健全企業(yè)風(fēng)險管理制度
1．梳理企業(yè)各項制度
2．制度結(jié)構(gòu)體系建設(shè)
3．制度運行體系建設(shè)
4．制度監(jiān)督體系建設(shè)

七．今天，該怎么做——建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系
（相關(guān)案例分析、互動研討）
1．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——政策形勢篇
2．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——組織篇
3．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——戰(zhàn)略篇
4．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——資本篇
5．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——管理篇
6．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——人力資源篇
7．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——財務(wù)篇
8．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——研發(fā)篇
9．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——運營篇
10．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——生產(chǎn)篇
11．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——產(chǎn)品篇
12．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——質(zhì)量篇
13．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——市場篇
14．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——文化篇
15．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——學(xué)習(xí)篇
16．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——品牌篇
17．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——信息篇
18．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——合規(guī)篇
19．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——公眾篇
20．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——客戶篇
21．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——媒體篇
22．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——政府篇
23．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——自然和社會因素篇
24．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——環(huán)境篇
25．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——安全與健康篇
26．建立企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理體系——國際化篇

八．如何編制企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理手冊
1．歷史危機事件和風(fēng)險事件匯總
2．企業(yè)危機管理和風(fēng)險管理的宏觀與微觀環(huán)境
3．企業(yè)危機和風(fēng)險發(fā)生的原因
4．標(biāo)桿企業(yè)的危機管理和風(fēng)險管理
5．企業(yè)危機管理和風(fēng)險管理的得與失
6．企業(yè)危機管理和風(fēng)險管理的方法概括
7．危機管理和風(fēng)險管理方案的總結(jié)
8．根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和要求設(shè)計手冊框架
9．在企業(yè)經(jīng)營的各個方面編寫手冊
10．點、面、體的集合 

天安人和（北京、上海）危機與風(fēng)險研究發(fā)展中心 首席顧問
亞洲風(fēng)險與危機管理協(xié)會“注冊風(fēng)險管理師”講師
國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心特聘專家
“職業(yè)經(jīng)理（企業(yè)風(fēng)險管理）資質(zhì)評價與能力測評項目”教材主編
清華大學(xué)能源規(guī)劃與管理訓(xùn)練中心特聘專家
北大經(jīng)濟學(xué)院、復(fù)旦、上海交大MBA培訓(xùn)班講師
資深危機管理與風(fēng)險管理專家

 
工作經(jīng)歷：
曾在多家公司任職理事長、首席顧問、總監(jiān)，并入選首本《國際職業(yè)培訓(xùn)師大黃頁》，有著多年的管理實踐經(jīng)驗。
長期的實踐，鑄就了自身在“企業(yè)危機管理、企業(yè)危機管理與風(fēng)險管理、企業(yè)全面風(fēng)險管理、企業(yè)內(nèi)部控制與全面風(fēng)險管理、企業(yè)危機公關(guān)與媒體應(yīng)對、公共危機管理、企業(yè)內(nèi)部控制、突發(fā)事件的應(yīng)急管理、網(wǎng)絡(luò)時代的危機公關(guān)和輿情管理”等通用管理方面較強的培訓(xùn)底，并形成了實戰(zhàn)、互動、系統(tǒng)、有效的培訓(xùn)風(fēng)格。
能廣泛地聯(lián)系企業(yè)的實際情況，根據(jù)企業(yè)存在的問題，為企業(yè)提供有針對性的咨詢式培訓(xùn)，從而解決相應(yīng)的問題。培訓(xùn)的內(nèi)容富有理性，而培訓(xùn)的方式卻充滿激情！
常住地：北京、上海 

研究方向：危機管理與風(fēng)險管理

講師經(jīng)典課程：
《危機、轉(zhuǎn)機、商機》
《Hold住風(fēng)險、促進(jìn)有利》
《風(fēng)險管控與良性經(jīng)營》
《危機公關(guān)的紅與黑》
《突發(fā)事件的應(yīng)急管理》
《公共危機管理》
《應(yīng)對媒體的方法和策略》
《網(wǎng)絡(luò)時代的危機公關(guān)和輿情管理》

講師授課風(fēng)格：
在培訓(xùn)過程中，擅于引用經(jīng)典的思想、豐富的案例、真5B9E的數(shù)據(jù)、典型的事件；運用互動研討的方式，并穿插角色扮演活動，在案例分析、互動研討的同時，讓大家深刻感悟，形成共鳴，達(dá)成共識，同時創(chuàng)造性地提出相應(yīng)觀點，將培訓(xùn)的效果發(fā)揮到極致！
 

• 工程項目風(fēng)險管理實務(wù)

   

  一、緒論1、項目與項目管理（1）項目的內(nèi)涵（2）項目管理的內(nèi)涵2、風(fēng)險與項目風(fēng)險（1）風(fēng)險（2）項目風(fēng)險3、項目風(fēng)險管理（1）項目風(fēng)險管理的概念（2）項目風(fēng)險管理的產(chǎn)生及發(fā)展（3）主動風(fēng)險管理（4）項目風(fēng)險管理的主要內(nèi)容（5）項目風(fēng)險管理的主要方法（6）項目風(fēng)險管理的意義及作用4、案例1 中國鐵建沙..

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• 建設(shè)工程項目全過程合同風(fēng)險管理實務(wù)操作

   

  一、工程合同1.工程合同基本原理（1）工程合同的概念及作用（2）工程合同原則（3）工程合同的法律基礎(chǔ)（4）工程合同內(nèi)容和文本形式（5）工程合同的生命期過程（6）現(xiàn)代工程合同的特點和發(fā)展趨向2.工程合同體系和工程承包合同（1）工程項目中的主要合同關(guān)系（2）工程施工合同（3）工程分包合同3.工程中的其他合同..

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• QRM質(zhì)量風(fēng)險管理

   

  【課程介紹】如何做到真正的降低質(zhì)量風(fēng)險？　　如何做到真正的預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險？　　如何做到有效的持續(xù)改善？　　三鹿奶粉事件、汽車召回事件、光伏業(yè)倒閉、服裝業(yè)庫存危機、煙草業(yè)遭遇國際化沖擊等，很顯然風(fēng)險無處不在，而且風(fēng)險發(fā)生的頻率越來越高、影響程度越來越大，甚至?xí)斐蓽缍χ疄?zāi)。作為企業(yè)的管理者您知道如何識別質(zhì)量風(fēng)險、分析質(zhì)量風(fēng)險并在此基礎(chǔ)上有效管..

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• 企業(yè)危機管理與突發(fā)事件處理

   

  課程大綱第一章、危機管理概述 危機的內(nèi)涵與意義 危機的分類 危險與機遇 危機管理的定義與定位 對危機的描述 危機成因分析第二章、危機意識培養(yǎng) 強化員工危機意識的意義 危機管理的意識誤區(qū) 個人與企業(yè)的雙贏模式 企業(yè)與企業(yè)人的危機意識要點 員工危機意識的兩個層..

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• 新形勢下銀行信貸營銷與風(fēng)險管理

   

  第一講：了解經(jīng)濟環(huán)境，分析信貸業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢一、我國經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢二、銀行當(dāng)前面臨的形勢三、銀行信貸業(yè)務(wù)競爭態(tài)勢分析1.競爭對手日漸多元化2.競爭內(nèi)容呈現(xiàn)多層次化3.傳統(tǒng)競爭方式局限性凸顯四、國內(nèi)信貸市場行業(yè)趨勢分析1.農(nóng)業(yè)（養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)、畜牧業(yè)）2.制造業(yè)3.交通運輸業(yè)4.商貿(mào)業(yè)5.服務(wù)業(yè)6.高新技術(shù) ..

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• 商業(yè)銀行基層機構(gòu)業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險管理與案件防范

   

  第一講：監(jiān)管風(fēng)暴下的金融時期1. 新形勢下的金融走向和監(jiān)管風(fēng)暴2. “強監(jiān)管、嚴(yán)問責(zé)”形勢下的合規(guī)管理要求3. 銀監(jiān)會提出了內(nèi)控體系建設(shè)、“三道防線”建設(shè)（思想防線、制度防線、監(jiān)督防線）、柜面業(yè)務(wù)流程控制、開戶管理、對賬管理、賬戶監(jiān)控、印章憑證管理、代銷業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險提示、客戶信息安全管理、..

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