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服裝行業(yè)終端店長——客戶關系管理課程

主講老師：林翔 課程時長：1 天

【課程大綱】1.客戶關系管理的定義2.客戶關系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7.新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..

服裝行業(yè)終端導購——客戶關系管理課程

主講老師：林翔 課程時長：1 天

【課程內(nèi)容】1.客戶關系管理的定義2.客戶關系管理的流程3.VIP客戶的分級管理4.客戶開發(fā)的渠道5.客戶維護的技巧與方法6.老客戶的維系與營銷方法7. 新客戶及潛大客戶的維系與營銷方法..

金融產(chǎn)品銷售策略與客戶關系管理

主講老師：王振柱 課程時長：1 天

第一講：基于客戶深度經(jīng)營的營銷理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場化”下的銀行現(xiàn)狀1. 銀行業(yè)糾結(jié)的2016年案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長..

金融產(chǎn)品銷售策略與客戶關系管理

主講老師：王振柱 課程時長：1 天

第一講：基于客戶深度經(jīng)營的營銷理念一、“互聯(lián)網(wǎng)+”“利率市場化”下的銀行現(xiàn)狀1. 銀行業(yè)糾結(jié)的2016年案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長..

O2O提升客戶關系管理

主講老師：胡進 課程時長：2 天

O2O提升客戶關系管理課程大綱（2天）課程背景一直以來，企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系僅僅依賴產(chǎn)品，十分脆弱。有熱銷的產(chǎn)品在貨架上，客戶蜂擁而至；如果產(chǎn)品出現(xiàn)斷代或者不再暢銷，客戶則紛紛轉(zhuǎn)身離去。眾多企業(yè)經(jīng)..

酒店關鍵營銷與客戶關系管理

主講老師：易鐘 課程時長：1 天

課程綱要：一、飯店營銷新思維1、正確認識飯店營銷管理二、樓面經(jīng)理關鍵營銷前提篇——讓客戶留下美好印象1、我們都在哪些環(huán)節(jié)能讓客戶感到用心并注重細節(jié)，從而留下深刻印象？ ..

房地產(chǎn)客戶關系管理

主講老師：王金升 課程時長：2 天

一、房地產(chǎn)客戶關系戰(zhàn)略框架1.1 “牛市與熊市”現(xiàn)象1.2 調(diào)控與客戶關系1.3 品牌與客戶關系1.4 企業(yè)管理與客戶關系——客戶是企業(yè)發(fā)展的核心動力 ..

客戶也瘋狂—客戶服務與客戶關系管理

主講老師：魯百年 課程時長：1 天

第一講 客戶服務在現(xiàn)代企業(yè)價值鏈中的地位 客戶服務在企業(yè)價值鏈中的地位 以產(chǎn)品為中心導向以客戶為中心 銷售市場服務一體化客戶服務的流程和組織架構&#..

旅游業(yè)客戶關系管理

主講老師： 課程時長：2 天

第一部分旅游行業(yè)客戶關系管理概述第一章 緒論1. 旅游客戶關系管理概述2. 旅游客戶關系管理的前景第二章 客戶關系管理的基本涵義1. 客戶關系管理理論的起源和發(fā)展2. 客戶與客戶關系管理 ..

卓越的客戶關系管理

主講老師：鐘海濤 課程時長：2 天

課程背景：調(diào)查顯示，企業(yè)的經(jīng)營成就，最直接的因素取決于其銷售業(yè)績；企業(yè)的產(chǎn)品再好，而只有通過成功銷售才有可能轉(zhuǎn)化為利潤； 獲得好的銷售業(yè)績歸根結(jié)底在于服務好客戶，在于做好客戶關系管理，無論企業(yè)還是業(yè)務代表個人，開..

銀行客戶經(jīng)理的客戶關系管理

主講老師：鐘海濤 課程時長：2 天

課程背景：商業(yè)銀行客戶關系管理作為一種新型的管理模式，既是一種先進的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營理念的體現(xiàn)，又是一種新型的商業(yè)模式和管理實踐活動；同時還直接表現(xiàn)為以現(xiàn)代信息技術為手段，包括業(yè)務操作、客戶信息和數(shù)據(jù)分析為主要內(nèi)容..

卓越的客戶關系管理

主講老師：鐘海濤 課程時長：1 天

課程背景： 調(diào)查顯示，企業(yè)的經(jīng)營成就，最直接的因素取決于其銷售業(yè)績；企業(yè)的產(chǎn)品再好，而只有通過成功銷售才有可能轉(zhuǎn)化為利潤； 獲得好的銷售業(yè)績歸根結(jié)底在于服務好客戶，在于做好客戶關系管理，無論企業(yè)還是業(yè)務代表個人，..

銀行市場營銷與客戶關系管理

主講老師：張老師 課程時長：2 天

第一部分 銀行營銷理念發(fā)展 議題：銀行營銷理念為什么會從“以產(chǎn)品為中心”逐步轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”? 國際上營銷理論演進過程簡介 銀行營銷理念從“..

客戶服務培訓：汽車渠道客戶服務與客戶關系管理技巧

主講老師： 課程時長：2 天

【課程規(guī)劃的說明】 當今社會，每個企業(yè)的管理者都面臨著這樣一個現(xiàn)實，競爭對手愈來愈多，而客戶的要求開始千變?nèi)f化。中國加入世界貿(mào)易組織,對汽車行業(yè)競爭將更加激烈核心必將成為制度創(chuàng)新、戰(zhàn)略聯(lián)盟、業(yè)務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新，提..

客戶服務培訓：銀行客戶關系管理

主講老師：劉成熙 課程時長：2 天

【前 言】 CRM是一種全新的經(jīng)營理念，它的核心思想是來自于企業(yè)最寶貴的資源、客戶資源，企業(yè)應該加強對客戶資源的有效管理、分析與運用?？蛻絷P系管理是一個全員學習和優(yōu)化的過程，體現(xiàn)的是人的管理精神，因為，企業(yè)成功實..

市場營銷培訓：顧問式營銷與客戶關系管理

主講老師：劉成熙 課程時長：2 天

【前 言】本建議書為銀行或者基金公司的的財富管理部門或者市場營銷部門的營銷人員和理財人員學習顧問式營銷與客戶關系管理所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 本案經(jīng)我司依據(jù)..

工業(yè)品大客戶的客戶關系管理

主講老師：張長江 課程時長：1 天

第一講 客戶等級劃分 ABC法則：關鍵客戶、重點客戶和一般客戶 關鍵客戶的四個特征 判斷關鍵客戶的五大標準及評估原則 客戶關系管理漏斗 關鍵客戶關系發(fā)展的五個階段 其他的兩類客戶：流失客戶和休..

房地產(chǎn)客戶關系管理

主講老師： 課程時長：2 天

一、地產(chǎn)標桿客戶發(fā)展軌跡剖析 二、如何設計地產(chǎn)客戶關系管理發(fā)展戰(zhàn)略及客戶戰(zhàn)略制定的思路 三、從美國帕爾迪的發(fā)展，解析、設計地產(chǎn)“客戶導向”的流程與標準 1、戰(zhàn)略性客戶細分指..

房地產(chǎn)顧問式銷售與客戶關系管理培訓

主講老師： 課程時長：2 天

模塊一：顧問式銷售 一、顧問式銷售的概念 1.顧問式銷售定義 2.顧問式銷售發(fā)展過程 3.與一般銷售的差異 4.顧問式銷售幾個重要概念 5.應用的基本方法 ..

郵政企業(yè)主動營銷與客戶關系管理

主講老師： 課程時長：2 天

第一講、郵政儲蓄市場營銷理念的發(fā)展1、郵儲經(jīng)理的工作2、郵儲市場營銷發(fā)展3、郵儲營銷趨勢分析4、外部環(huán)境狀況5、有效市場定位6、優(yōu)質(zhì)郵儲網(wǎng)點應有的營銷特色案例：零售業(yè)務營銷的瓶頸在那里？ ..

大客戶的客戶關系管理

主講老師： 課程時長：2 天

課程特色: 本培訓課程凝聚了培訓講師十年中國大客戶銷售實戰(zhàn)之經(jīng)驗、以大量案例分析和培訓講師獨特的思考為鮮明的特色。 融合專業(yè)講解、圖表分析、實戰(zhàn)演練、角色扮演等方式，學習更輕松。 精心安排的小組討論能讓學..

大客戶的客戶關系管理

主講老師：陸和平 課程時長：2 天

課程特色: 本培訓課程凝聚了培訓講師十年中國大客戶銷售實戰(zhàn)之經(jīng)驗、以大量案例分析和培訓講師獨特的思考為鮮明的特色。 融合專業(yè)講解、圖表分析、實戰(zhàn)演練、角色扮演等方式，學習更輕松。 精心安排的小組討論能讓學..

工業(yè)品大客戶的客戶關系管理

主講老師：張長江 課程時長：1 天

第一講 客戶等級劃分 ABC法則：關鍵客戶、重點客戶和一般客戶 關鍵客戶的四個特征 判斷關鍵客戶的五大標準及評估原則 客戶關系管理漏斗 關鍵客戶關系發(fā)展的五個階段 其他的兩類客戶：流失客戶和休..

工業(yè)品大客戶的客戶關系管理

主講老師：張長江 課程時長：1 天

第一講 客戶等級劃分 ABC法則：關鍵客戶、重點客戶和一般客戶 關鍵客戶的四個特征 判斷關鍵客戶的五大標準及評估原則 客戶關系管理漏斗 關鍵客戶關系發(fā)展的五個階段 其他的兩類客戶：流失客戶和休..

工業(yè)品大客戶的客戶關系管理（1天）

主講老師：張長江 課程時長：2 天

第一講 客戶等級劃分 ABC法則：關鍵客戶、重點客戶和一般客戶 關鍵客戶的四個特征 判斷關鍵客戶的五大標準及評估原則 客戶關系管理漏斗 關鍵客戶關系發(fā)展的五個階段 其他的兩類客戶：流失客戶和休..