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醫(yī)療企業(yè)培訓(xùn)公開課
  • 課程收益：第一單元、病假管理管理技巧及風險控制1、病假工資法定標準2、企業(yè)病假福利和病假待遇差別化設(shè)計管理技巧3、如何防范和應(yīng)對虛假病假、“小病大養(yǎng)”4、醫(yī)療期的法律界定、計算標準及醫(yī)療期與病假的關(guān)系5..
醫(yī)療企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課
  • 課程收益：第一講：我們的解決方案一、解決方案的利弊1. 論述你的解決方案1）解決方案的優(yōu)勢2）解決方案的利益3）征詢對方的建議案例研討：我們可以幫助你2. 尋求雙方一致的方案1）合同各項重要條款一覽2）尋求可達..
  • 課程收益：【課程背景】在當今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展、人才合理流動、醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)的大環(huán)境下，醫(yī)院之間醫(yī)療水平差距已經(jīng)越來越小，醫(yī)療技術(shù)將不再是患者選擇醫(yī)院的主要條件，患者更加看重的是就醫(yī)體驗。醫(yī)患溝通對營造寬松的就醫(yī)環(huán)境，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，提升病..
  • 課程收益：第一章：5G+智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)機遇（1小時）第1節(jié)、 5G+智慧醫(yī)療1、 智慧醫(yī)療概述2、 5G醫(yī)療健康技術(shù)發(fā)展趨勢3、 國內(nèi)外5G醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)分析4、 5G+遠程會診5、 5G+遠程超聲6、 5G+遠程手術(shù)..
  • 課程收益：課程背景：5G通過技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)了增強型移動寬帶、超大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)和高可靠、低時延等三大應(yīng)用場景全覆蓋，把人與人之間的通信拓展到了人與物、物與物之間的通信，從消費互聯(lián)網(wǎng)拓展到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了關(guān)鍵的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施5G和人..

  • 醫(yī)療考察交流

                       

    2 天

    課程收益：醫(yī)療考察交流詳細內(nèi)容：● 考察收益 1.詳細了解美國醫(yī)療管理、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備的先進技術(shù)、醫(yī)院管理模式； 2.拜訪麻省總醫(yī)院、斯隆•凱特林癌癥中心、休斯頓國際醫(yī)療中心、加州州立大學伯克利分校醫(yī)學院等公務(wù)單..

  • 醫(yī)療服務(wù)禮儀

                       

    3 天

    課程收益：授課形式講授與訓(xùn)練相結(jié)合的互動式教學、案例分析、角色扮演課程大綱1、認識禮儀 2、醫(yī)護人員的禮儀修養(yǎng) 3、醫(yī)護人員的個人禮儀——儀容禮儀、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀 4、醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀規(guī)范之..
  • 課程收益：一、從戰(zhàn)略高度看醫(yī)改 1、 醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)步入“政策為王”時代； 2、 醫(yī)療衛(wèi)生制度改革是什么？ 3、 現(xiàn)階段的醫(yī)改 4、 未來的醫(yī)改 二、十二五規(guī)劃對醫(yī)藥行業(yè)的影響 1、 十二五醫(yī)藥工業(yè)規(guī)..

  • 醫(yī)院醫(yī)療事故的防范

                       

    2 天

    課程收益：一、提高醫(yī)院的行政管理水平 醫(yī)院的管理水平提高后，將從整體上防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)對醫(yī)療糾紛風險的重視程度，將直接關(guān)系到一個醫(yī)院是否有能力預(yù)防醫(yī)療糾紛。妥善解決醫(yī)療糾紛。我們認為，提高醫(yī)院的行政管理水平主要包括以下幾項工作： ..
  • 課程收益：增值銷售技巧實操訓(xùn)練（醫(yī)療器械類）課程大綱 【培訓(xùn)導(dǎo)言】 本課程是在對一般業(yè)績銷售代表和少數(shù)能創(chuàng)造出極限業(yè)績的代表進行了廣泛、深入研究的基礎(chǔ)之上設(shè)計出來的。 通過對頂尖銷售高手的調(diào)研，可以從中了解到造成業(yè)績差異如此懸殊的原因，并..
  • 課程收益：第一講：工作態(tài)度與與轉(zhuǎn)變 轉(zhuǎn)變的原因和轉(zhuǎn)變的障礙 銷售結(jié)果的差異 標桿銷售人員的工作態(tài)度和方法 成功銷售的法寶 成功銷售工具 故事：曾經(jīng)在上海張江高科做銷售的日子第二講：高額產(chǎn)品的銷售的特點，難點 游戲：..
  • 課程收益：第一部分 醫(yī)療設(shè)備備件物流面臨的挑戰(zhàn) 一、 物流的內(nèi)涵與構(gòu)成要素 二、 為什么說搞好現(xiàn)代企業(yè)物流是第三利潤源泉 三、 目前，醫(yī)療設(shè)備備件物流的特點及其面臨的問題 四、 備件物流的運作環(huán)節(jié) 五、 備件管理的方式（某著名..
  • 課程收益：第一部分 IEC 60601 簡介及出處 1 Why Electrical Safety Evaluation Required ? 2 基于IEC 60601 的標準第二部分 IEC 60601、UL60601標準的結(jié)..
  • 課程收益：課程內(nèi)容 一、 醫(yī)療器械出口歐盟管理簡介1.中國醫(yī)療產(chǎn)品如何走向世界 2.歐盟主要國家醫(yī)療行業(yè)特點及發(fā)展趨勢 3. 歐美醫(yī)療行業(yè)主要銷售渠道 4.醫(yī)療行業(yè)的細分市場及其特點 5.針對出口企業(yè)的不同發(fā)展階段采取的不..
  • 課程收益：　 系統(tǒng)性 全面、清晰地闡述了全球協(xié)調(diào)任務(wù)組織關(guān)于過程確認的原理和實現(xiàn)方法。 　實踐性 課程中列舉詳實的案例，采用案例教學，所有實例都來源于醫(yī)療器械行業(yè)的實踐。 　實用性 過程確認已經(jīng)成為ISO13485質(zhì)量管理體..

  • 醫(yī)療服務(wù)營銷與優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理

                       

    2 天

    課程收益：課程大綱　第一篇：醫(yī)療服務(wù)技巧 　第一講 醫(yī)療服務(wù)的競爭環(huán)境分析 　第二講 醫(yī)療服務(wù)的概念 　第三講 客戶滿意 　第四講 醫(yī)療服務(wù)準則 　第五講 客戶評價服務(wù)的觀點 　第六講 醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)要求 　第七講 接..

  • 醫(yī)療優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理

                       

    2 天

    課程收益：第一講客戶服務(wù)管理工作認知1、客戶服務(wù)質(zhì)量不佳的原因 2、管理模式的改變 3、全面服務(wù)品質(zhì)管理模型 4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理模型 5、品質(zhì)管理的方法 6、品質(zhì)觀念的演進 7、品質(zhì)管理的【滾球理論】第二講制定優(yōu)..

  • ISO13485：2003醫(yī)療器械

                       

    1 天

    課程收益：課程介紹 iso13485：2003>標準，是以ISO9001：2000標準為基礎(chǔ)，應(yīng)用于醫(yī)療器械專用的獨立標準，強調(diào)滿足醫(yī)療器械法規(guī)要求，于2003年7月15日發(fā)布。國家食品藥品監(jiān)督管理局已按等同采用的原則轉(zhuǎn)化為行業(yè)標準YY/T0..

  • ICTI商業(yè)操作規(guī)范醫(yī)療急救員培

                       

    2 天

    課程收益：一、講解ICTI《商業(yè)操作規(guī)范》有關(guān)醫(yī)療服務(wù)的審核要求； 二、如何制定有關(guān)醫(yī)療緊急處理的書面政策； 三、緊急救助物品的管理和擺放地點； 四、常見工業(yè)緊急事故救助； 五、心肺復(fù)蘇法（CPR）； 六、常用緊急救助物品特點..
  • 課程收益：1. 在新醫(yī)改形勢下的影響分析 a) 新醫(yī)改環(huán)境對醫(yī)藥市場的走勢分析 b) 當前重點醫(yī)藥營銷模式的探索 2. 深度開發(fā)的核心要素 a) 深度開發(fā)的基本運做模式的分析 b) 深度開發(fā)在不同商業(yè)環(huán)境下的表現(xiàn)形式 c)..
  • 課程收益：課程介紹 1美國醫(yī)療器械管理簡介 1.1 美國醫(yī)療器械監(jiān)管原理 上市前監(jiān)督 上市后監(jiān)督 質(zhì)量（管理）體系要求 1.2美國醫(yī)療器械管理概況 醫(yī)療器械管理機構(gòu) FDA管理部門組織結(jié)構(gòu)圖 法律法規(guī) 分類..
  • 課程收益：一、醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀1.醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，暴力事件不斷發(fā)生2.醫(yī)生形象被丑化，變成了“白狼”“魔鬼”3.醫(yī)患之間互不信任，相互防備4.醫(yī)療暴力事件頻發(fā)5.我們?nèi)绾蚊鎸颊?..

  • 深圳、香港醫(yī)療商務(wù)考察方案

                       

    6 天

    課程收益：考察對象：1.深圳北大醫(yī)院2.香港醫(yī)院管理局3.香港港安醫(yī)院4.海洋公園考察對象介紹：1.深圳北大醫(yī)院北京大學深圳醫(yī)院原名“深圳市中心醫(yī)院”，是深圳市政府投資4.5億元人民幣建..

  • 醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)營銷技能管理

                       

    2 天

    課程收益：課程背景 某醫(yī)院所處地區(qū)醫(yī)療市場競爭十分激烈，在一定程度上可以說到了白熱化的程度，在各家醫(yī)院貫徹“以顧客為中心”的營銷理念，并越來越重視營銷的形勢下，進行醫(yī)療服務(wù)營銷咨詢和策劃是十分必要的。課程設(shè)置 ..
  • 課程收益：課程背景 世界醫(yī)學之父希波克拉底曾說過：醫(yī)生有“三大法寶”,分別是語言、藥物、手術(shù)刀。據(jù)研究表明，80%的醫(yī)患糾紛由醫(yī)患溝通引起，隨著生物心理社會醫(yī)學模式的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系已成為現(xiàn)代醫(yī)學中的一個重要課題，受到普..
  • 課程收益：【培訓(xùn)時長】2天【培訓(xùn)對象】醫(yī)院安排【培訓(xùn)地點】主辦單位安排【培訓(xùn)方式】理論講解+視頻賞析+案例剖析+互動問答+分組演練【培訓(xùn)目標】1.通過培訓(xùn)提高學員質(zhì)量意識2.通過培訓(xùn)提高學員對醫(yī)療質(zhì)量的重視程度3.通過..
  • 課程收益：互動：醫(yī)院質(zhì)量管理面臨的問題有哪些？問答：為什么說質(zhì)量和安全是醫(yī)院的生命線？一、醫(yī)療質(zhì)量（一）醫(yī)療質(zhì)量的要素（二）醫(yī)療質(zhì)量的范疇（三）醫(yī)療質(zhì)量的特性（四）醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)（五）醫(yī)療質(zhì)量特性1.長期性2...
  • 課程收益：【培訓(xùn)時長】2天【培訓(xùn)對象】醫(yī)院全員【培訓(xùn)地點】主辦單位安排【培訓(xùn)方式】現(xiàn)場調(diào)查+理論講解+視頻賞析+案例分析+互動問答【培訓(xùn)目標】1.發(fā)現(xiàn)并記錄醫(yī)院和科室環(huán)境存在的問題2.通過發(fā)現(xiàn)的問題來引導(dǎo)員工正視問題3..
  • 課程收益：第 一部分：領(lǐng)導(dǎo)篇1. 企業(yè)管理者的視野與格局a) 企業(yè)的發(fā)展目標：做大，做專，還是做強b) 山雨欲來風滿樓：如何在醫(yī)療政策的變換中去把握先機c) 依據(jù)企業(yè)的自身特色，走出可持續(xù)性的發(fā)展之路2. 性格決定命運，領(lǐng)導(dǎo)者..
  • 課程收益：第一模塊： 醫(yī)療市場和行業(yè)政策對IVD市場的影響醫(yī)療器械行業(yè)政策對IVD市場的影響醫(yī)院的現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢對IVD市場的影響全國各地目前檢驗科室整體打包的現(xiàn)狀和特點？面對邁克生物，潤達，塞力斯等檢驗科整體打包商在市場上的..
  • 課程收益：一、中國特色和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建（一）充分認知構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的重大意義（二）分析新發(fā)展理念下我國勞動關(guān)系面臨的形勢（三）準確把握構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的基本要求（四）2020年和諧用工管理法律風險防范的核心（五）2020年..
  • 課程收益：一.醫(yī)療器械的成單流程和組織構(gòu)架二.醫(yī)療器械營銷的標準作業(yè)流程三.思考：拜訪醫(yī)院客戶前的準備四.討論：七大準備工作模擬：擬定打動人心的提案五.研討：我們的市場切入點，如何突破？六.菜鳥，老鳥和神鳥的四大溝通技巧 ..
  • 課程收益：一、醫(yī)護人員的“職業(yè)化”服務(wù)素養(yǎng)1、新時代新要求對醫(yī)護人員的新挑戰(zhàn)2、醫(yī)護人員的服務(wù)場景解讀與職業(yè)化要求 A、服務(wù)理念B、服務(wù)意識C、服務(wù)心態(tài)D、情緒素養(yǎng)E、職業(yè)道德二、醫(yī)護人員的..
  • 課程收益：一、什么是兼顧目標達成與對方感受的有效對話？（一）醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部優(yōu)質(zhì)關(guān)系與信息流動的基礎(chǔ)：1.目標不對，溝通白費；2.價值觀與溝通目標的統(tǒng)一：簡單、陽光。案例：既然你不懂我，我就聽著、不說話。（二）溝通原理：三要素..
  • 課程收益：前言：舉手投足看高低舉止——能力素養(yǎng)——人脈——發(fā)展前景一、禮之解讀1、禮和儀的區(qū)別案例：同樣的問候標準=..
  • 課程收益：一、互聯(lián)網(wǎng)+與醫(yī)療健康機遇1、思維創(chuàng)新路徑2、什么是互聯(lián)網(wǎng)+？3、互聯(lián)網(wǎng)+對醫(yī)療健康領(lǐng)域帶來的變革與影響4、消費互聯(lián)網(wǎng)必然推動產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)VS消費互聯(lián)..
  • 課程收益：第一部分 標準講解 1. 醫(yī)療器械行業(yè)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)2. ISO13485質(zhì)量體系醫(yī)療器械用于法規(guī)目的的體系要求3. ISO13485在具體企業(yè)應(yīng)用中的特點：1) 文件要求2) 過程控制4. 醫(yī)療器械的指令要求..
  • 課程收益：一、中國特色和諧勞動關(guān)系的構(gòu)建（一）充分認知構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的重大意義（二）分析新發(fā)展理念下我國勞動關(guān)系面臨的形勢（三）準確把握構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的基本要求（四）2020年和諧用工管理法律風險防范的核心（五）2020年..
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