商務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)專題,匯集有關(guān)商務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊,商務(wù)禮儀規(guī)范培訓(xùn)包括相關(guān)公開課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊。商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則,商務(wù)禮儀的核心是這種行為的準(zhǔn)則,用來(lái)約束我們的日常商務(wù)活動(dòng)的方方面面。商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。
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課程綱要第一單元 專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)1、新入職員工職業(yè)形象評(píng)價(jià)2、專業(yè)形象的重要性3、職業(yè)禮儀的重要價(jià)值第二單元 為什么要學(xué)習(xí)禮儀1、職場(chǎng)商務(wù)禮儀的特性2、職場(chǎng)禮儀的內(nèi)容3、職場(chǎng)禮..
醫(yī)院客戶服務(wù)技巧與服務(wù)禮儀規(guī)范
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銀行柜面人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)與禮儀規(guī)范
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第一單元 餐廳服務(wù)員的職業(yè)要求與禮儀規(guī)范第一節(jié) 餐廳服務(wù)員的職業(yè)要求第二節(jié) 餐廳服務(wù)員的禮儀規(guī)范 討論:餐廳服務(wù)員經(jīng)典案例討論!分組:餐廳服務(wù)員培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南分析:餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)中的八大陷阱! ..
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課程模塊 內(nèi)容格式規(guī)范1.主題規(guī)范公司內(nèi)部郵件主題格式公司外部郵件主題格式2.正文規(guī)范稱呼規(guī)范內(nèi)容條理性..
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第一講:禮儀規(guī)范是企業(yè)完美形像的具體體現(xiàn)——客戶投訴時(shí)的“地基”禮儀規(guī)范不是僅僅是簡(jiǎn)單的鞠躬、微笑,更是營(yíng)銷當(dāng)中最生動(dòng)的感官交往方法導(dǎo)入課程—&md..
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一、銀行從業(yè)者服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)二、銀行員工職業(yè)形象塑造三、服務(wù)儀態(tài)規(guī)范訓(xùn)練四、服務(wù)流程演練(按照服務(wù)接待流程,進(jìn)行場(chǎng)景化講解與演練)五、情景演練..
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第一講:角色定位思考:如果你去消費(fèi),喜歡什么樣的服務(wù)人員?1、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)心態(tài)2、主動(dòng)服務(wù)和被動(dòng)服務(wù)的區(qū)別3、服務(wù)的三個(gè)層次第二講:儀容儀表禮儀——服務(wù)人員職業(yè)形象塑造 ..
服務(wù)升級(jí)、成就你我--廳堂服務(wù)人服務(wù)禮儀規(guī)范與營(yíng)銷技能提升
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第一篇 職業(yè)化員工心態(tài)建設(shè)第一講 角色認(rèn)知:陽(yáng)光心態(tài)之正確看待你的工作1、從專業(yè)走向職場(chǎng)2、你離職業(yè)化有多遠(yuǎn)?3、職業(yè)化員工應(yīng)有的三種熱愛l 熱愛企業(yè):平臺(tái)很重要l 熱愛學(xué)習(xí):知識(shí)的終..
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主講老師:郭芮儀 課程時(shí)長(zhǎng):1 天
課程大綱:第一節(jié):·商務(wù)禮儀與競(jìng)爭(zhēng)力1·重塑禮儀概念,禮儀的兩大真諦2·內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象;·打造商務(wù)魅力之—&mdas..
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第一單元 職業(yè)精神與快樂(lè)工作一. 開場(chǎng)互動(dòng)破冰游戲-—打開心門二. 激勵(lì)學(xué)員愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)合作、高度執(zhí)行力三. 正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系四. 愛我所選、選我所愛、樂(lè)在工作第二單元 ..
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)(一)、禮儀的概念 良好的禮儀能夠 1、展現(xiàn)個(gè)人良好的品格修養(yǎng),展現(xiàn)公司良好的商業(yè)形象,贏得對(duì)方的尊重; 2、有利于創(chuàng)造良好的溝通氛圍,建立融洽的合作基礎(chǔ) 3、滿足對(duì)方的心理期待,使其感覺..
第一部分:卓越服務(wù)的關(guān)鍵:專業(yè)的態(tài)度 一、服務(wù)就是營(yíng)銷 1. 提供卓越服務(wù) 2. 展現(xiàn)專業(yè)態(tài)度 二、打造陽(yáng)光心態(tài) 1. 激情成就你我 2. 心態(tài)決定成敗 第二部分:汽車4s店職..
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)(一)、禮儀的內(nèi)涵了解 1.禮儀的起源和內(nèi)涵的了解 2.職業(yè)化員工的必備特質(zhì) 3.成功的商務(wù)禮儀對(duì)職業(yè)成功的影響力 商務(wù)禮儀培訓(xùn)(二)、職場(chǎng)儀表儀態(tài)禮儀 一、形象的..
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商務(wù)禮儀培訓(xùn):(一)職業(yè)形象塑造——儀表言行,為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 (一)職業(yè)形象塑造的意義和途徑 1、職業(yè)禮儀的內(nèi)涵 2、職業(yè)禮儀的特征 3、職業(yè)禮儀的原則 4、職業(yè)禮儀的途徑..
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服裝行業(yè)中基層員工的商務(wù)禮儀與銷售培訓(xùn) 主講人:譚小芳 交廣營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)總裁/首席講師 專業(yè)經(jīng)歷: 有著傳奇經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)派講師。國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、國(guó)家中級(jí)拓展師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、多家管理咨詢機(jī)構(gòu)、大學(xué)特邀..
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)(一)、風(fēng)度品味盡在著裝 商務(wù)正裝:打造絕對(duì)專業(yè)的成功形象 商務(wù)休閑裝:塑造輕松而專業(yè)的商務(wù)形象 禮服:你知道的有多少 飾品與配件:商務(wù)男士的專業(yè)行頭 領(lǐng)帶領(lǐng)結(jié):商務(wù)男士最重要的飾物 ..
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)(一)、商務(wù)禮儀概述 一、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵及特征 1.商務(wù)禮儀的內(nèi)涵 2.商務(wù)禮儀的特征 二、商務(wù)禮儀的作用 1.溝通與協(xié)調(diào) 2.塑造..
課程大綱 第一講:?jiǎn)T工的形象禮儀 1、儀表 (1)工作時(shí)間應(yīng)著規(guī)定的制服。 (2)保持衣著干凈整潔。 (3)要佩戴標(biāo)志卡。 2、儀容 面帶微笑 大方得體 男士: 女士: 3..
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商務(wù)禮儀培訓(xùn)(一)、職業(yè)形象塑造認(rèn)識(shí)自己的角色定位清晰角色認(rèn)知 明確自己的職業(yè)目標(biāo)與規(guī)劃企業(yè)對(duì)本職業(yè)的素養(yǎng)要求企業(yè)對(duì)本職業(yè)的要求 本人職業(yè)特質(zhì)能力測(cè)評(píng) 職業(yè)形象塑造 ..
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醫(yī)院禮儀培訓(xùn)(一)、商務(wù)禮儀概述 一、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵及特征 1. 商務(wù)禮儀的內(nèi)涵 2. 商務(wù)禮儀的特征 二、商務(wù)禮儀的作用 1. 溝通與協(xié)調(diào) 2. 塑造良好形象 ..
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