【培訓(xùn)對象】
渴望成功的商務(wù)男士



【培訓(xùn)收益】
通過培訓(xùn)塑造成功男士商務(wù)形象；


通過培訓(xùn)提升男士職業(yè)素養(yǎng)；


通過培訓(xùn)掌握優(yōu)雅的男士商務(wù)禮儀風(fēng)范，以恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)對他人的尊重；


通過培訓(xùn)提升人際關(guān)系處理能力，建立和諧積極的人際氛圍，為個人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。

商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、風(fēng)度品味盡在著裝
商務(wù)正裝：打造絕對專業(yè)的成功形象
商務(wù)休閑裝：塑造輕松而專業(yè)的商務(wù)形象
禮服：你知道的有多少
飾品與配件：商務(wù)男士的專業(yè)行頭
領(lǐng)帶領(lǐng)結(jié)：商務(wù)男士最重要的飾物
袖扣：品位紳士的必備
差旅服飾：特殊情況的專業(yè)應(yīng)對
商務(wù)禮儀培訓(xùn)（二）、分舉手投足黃金印象
修面：修好面才能讓你更右面子
香水：并不是女人的專利
儀態(tài)：不要讓他人誤解你
稱呼：叫出他人的名字很重要
握手：讓他人讀到你的風(fēng)度和修養(yǎng)
寒暄：正式交流的前奏
名片：方寸世界的無限學(xué)問
手機：無線電話并非無“限”使用
吸煙：征得他人同意就禮貌了嗎
對女士：不僅是體現(xiàn)紳士風(fēng)度
文藝演出：懂欣賞才能守禮儀
網(wǎng)球：最紳士的運動
高爾夫：貴族運動不要市井惡習(xí)
保齡球：健康運動更需得體舉止
公共交通：公共場所也要注意形象
商務(wù)禮儀培訓(xùn)（三）、商務(wù)往來運籌帷幄
赴約：守時是商務(wù)往來的起碼準(zhǔn)則
待客：不要讓人看你的臉色
饋贈：對的和貴的如何權(quán)衡
談吐：做個講究語言藝術(shù)的商務(wù)人
交談禁忌：這些“雷區(qū)”不要碰
贊美：高帽子不能戴得太離譜
幽默：能讓你更有深度
演講：揮灑個人魅力的有效場合
談判：了解商務(wù)談判禮儀的關(guān)鍵問題
傾聽：聽出對方的心聲
會議主持：影響會議成敗的關(guān)鍵者
歡迎儀式：展示你的風(fēng)格和態(tài)度
開業(yè)慶典：在新希望中展現(xiàn)自己的風(fēng)度
剪彩儀式：不要成為出糗的嘉賓
簽字儀式：關(guān)鍵時刻的舉止魅力
商務(wù)信函：真誠而鄭重的交流方式
商務(wù)禮儀培訓(xùn)（四）、廣結(jié)善緣圓通人生
信任：現(xiàn)代商務(wù)交往的基礎(chǔ)
委婉：是技巧也更有效
較真：溝通藝術(shù)的大忌
謙恭：是人際交往的起碼禮數(shù)
誠信：現(xiàn)代商務(wù)人士的立身之本
責(zé)任：勇于承擔(dān)是強者的智慧
越位：不要碰觸職場中的逆鱗
批評：也要有人情味
說服：讓人口服更要心服
他人尷尬：體諒尷尬就是維護他人尊嚴(yán)
私人空間：修養(yǎng)和風(fēng)度的體現(xiàn)
同事：合作共贏的關(guān)系
女同事：謹(jǐn)慎處理與她的關(guān)系
善待他人：既有誠心又要差別
探望病人：在關(guān)愛中體現(xiàn)珍貴的情誼
和下屬：尊重下屬是美德
參加酒會：莫做“潛水艇”
參加舞會：風(fēng)度翩翩中的禮儀要求
參加婚禮：一生中最神圣的祝福
節(jié)日祝福：在祝福中開始新的希望
參加吊喪：對逝者的勉懷和生者的安慰
情緒控制：商務(wù)人是否專業(yè)的重要標(biāo)志
商務(wù)禮儀培訓(xùn)（五）、餐桌禮儀另類文化
請客：餐桌是社交場的延續(xù)
點菜：一種飲食與人文的學(xué)問
敬酒：觥籌交錯間溝通情誼
葡萄酒：可以開懷暢飲嗎
咖啡：在香濃中品味優(yōu)雅
品茶：中華文化的杯中回味
西餐：刀叉文化下的飲食習(xí)慣
日餐：形色俱備的可食藝術(shù)品
阿拉伯餐：手指上的飲食文化
餐桌舉止：個人修養(yǎng)的自然流露
餐桌話題：只說對的不說醉的
商務(wù)禮儀培訓(xùn)（六）、了解差異放眼全球
邀請做客：要請人家就直接說
正式發(fā)言：套話一定要適可而止
國際談判：知己知彼才能百戰(zhàn)不殆
贊美謙虛：謙虛是沒有能力的表現(xiàn)
等級觀念：請稱呼他的名字
公私分明：因公忘私不一定受歡迎
小費細(xì)節(jié)：該出手時就出手
禁忌禮儀：在沖突與融合中交流
 

著名企業(yè)培訓(xùn)講師
資深國際商務(wù)禮儀培訓(xùn)專家
員工職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練專家
多家管理咨詢公司禮儀顧問
國內(nèi)多所高校特聘禮儀培訓(xùn)講師
全球培訓(xùn)師網(wǎng)2010年度“十佳講師”

錢明珠老師擁有5年以上授課經(jīng)驗且在業(yè)界有良好的口碑；常年擔(dān)任大學(xué)禮儀講師，現(xiàn)為職業(yè)培訓(xùn)師，為企業(yè)提供服務(wù)技巧、禮儀、溝通、行政管理方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬，授課風(fēng)格溫文爾雅，理論聯(lián)系實際，注重實戰(zhàn)性。曾多次獲邀擔(dān)任河南廣播電臺關(guān)于“市民禮儀”、“白領(lǐng)職場素質(zhì)”等話題的節(jié)目嘉賓。
錢明珠老師長期致力于禮儀文化的研究與實踐及培訓(xùn)工作，熟諳東西方禮儀文化，形成了特有的授課風(fēng)格。課程中擅長結(jié)合自身經(jīng)歷運用大量案例,結(jié)合現(xiàn)代化教學(xué)方式，調(diào)動培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛,寓教于樂。長期服務(wù)于政府機構(gòu)、通信行業(yè)、金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、餐飲服務(wù)行業(yè)等。多年的行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗積淀，讓錢老師創(chuàng)造出一個個驚人的業(yè)績。

• 門店禮儀培訓(xùn)

   

  【培訓(xùn)背景】培訓(xùn)目標(biāo)：通過禮儀培訓(xùn)，使得建材門店銷售人員了解服務(wù)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)；全面掌握服務(wù)接待禮儀的基本規(guī)范，知曉姿態(tài)行為動作要領(lǐng)，提升個人形象；統(tǒng)一員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)企業(yè)良好形象，全面提高競爭力?！九嘤?xùn)大綱】課前的導(dǎo)入――什么是禮儀――禮儀的特點――禮儀的基本理念――禮儀的..

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• 柜臺禮儀培訓(xùn)

   

  【培訓(xùn)背景】“人無禮則不立，事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內(nèi)涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務(wù)的機會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。在競爭日趨激烈的今天，越來越多的企業(yè)和員工認(rèn)識到職業(yè)形象和禮儀對企業(yè)形象和個人形象的重要性，卻又有很多困惑，不知該如何操作：什么是禮儀？如何給客戶..

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• 醫(yī)護行業(yè)窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)

   

  第一章、醫(yī)護行業(yè)員工必備禮儀一、儀容 1. 先天條件 2. 個人的修飾和維護 二、醫(yī)護行業(yè)員工儀容儀表要求 1. 干凈整潔 2. 化妝適度 三、醫(yī)護行業(yè)員工職業(yè)裝穿著要求 1. 男性醫(yī)護行業(yè)職業(yè)裝穿著基本要求 2. 男性醫(yī)護行業(yè)職業(yè)西裝的著裝規(guī)范 3. 男性醫(yī)護行業(yè)職業(yè)穿著的其他注意事項 4. 女性醫(yī)護行業(yè)職業(yè)..

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• 銀行客戶經(jīng)理及管理人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱

   

  學(xué)員自我介紹：案例討論：一儲戶為了利息上午十點吵到深夜十點不離開：1. 您覺得問題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶您會如何對待？前　言：沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現(xiàn)3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習(xí)運用禮儀的基本理念第二部分..

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• 銀行客戶經(jīng)理及管理人員禮儀培訓(xùn)

   

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• 現(xiàn)代禮儀培訓(xùn)

   

  一、打造維美優(yōu)雅職場沉穩(wěn)職場紳士完美姿態(tài)（女士）完美姿態(tài)（男士）二、鑄就惟思 職場應(yīng)聘需知安然離職要訣絕佳印象（微笑 眼神…）遞接物品（名片 剪刀）語言的規(guī)范尊重對方的 4 個禁忌表達(dá)方式的 5 個不問三、商務(wù)接待（中式餐飲）餐廳宴會（餐..

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