溝通培訓(xùn)方案培訓(xùn)專題,匯集有關(guān)溝通培訓(xùn)方案培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊,溝通培訓(xùn)方案培訓(xùn)包括相關(guān)公開課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊。溝通是人們分享信息、思想和情感的任何過程。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言,也包含形體語言、個(gè)人的習(xí)氣和方式、物質(zhì)環(huán)境——賦予信息含義的任何東西。
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第一部分 執(zhí)行的三重假象1、態(tài)度假象 案例:某服裝廠70顆撞釘拼圖的故事 思考:為什么好的態(tài)度不一定有好的結(jié)果? 結(jié)論:結(jié)果與態(tài)度是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)2..
醫(yī)護(hù)溝通培訓(xùn)-醫(yī)患護(hù)患溝通智慧
主講老師:饒宇 課程時(shí)長:2 天
一、醫(yī)患和諧,從溝通做起(一)溝通是醫(yī)患之間不可或缺的連心橋案例:心肌梗死患者(二)有效溝通是醫(yī)患和諧的靈丹妙藥案例:排2小時(shí)隊(duì)看3分鐘病案例:類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎患者(三)良好的溝通可以減少醫(yī)患糾紛..
領(lǐng)導(dǎo)演講口才與管理溝通培訓(xùn)大綱
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(一)如何設(shè)計(jì)演講與組織語言 一、如何設(shè)計(jì)有吸引力的開場白 開場白應(yīng)解決的三個(gè)心理問題 1、你主要講什么 2、我為什么要聽你講 3、你講的對我有什么好處 開場白應(yīng)達(dá)到三個(gè)目的: 1、拉..
主講老師:饒宇 課程時(shí)長:2 天
一、醫(yī)患和諧,從溝通做起(一)溝通是醫(yī)患之間不可或缺的連心橋(二)有效溝通是醫(yī)患和諧的靈丹妙藥案例:排2小時(shí)隊(duì)看3分鐘?。ㄈ┝己玫臏贤梢詼p少醫(yī)患糾紛的發(fā)生(四)改善醫(yī)患關(guān)系,提高社會(huì)美譽(yù)度..
主講老師:王吉鳳 課程時(shí)長:2 天
導(dǎo)入:探討:何為溝通?何為情商?何為高情商?人生五大商:IQ智商、EQ情商、AQ逆商、CQ財(cái)商、LQ愛商第一章與外行溝通要學(xué)會(huì)深入淺出1、提高語言吸引力,打破交談壁壘 ..
主講老師:王吉鳳 課程時(shí)長:2 天
導(dǎo)入:探討:何為溝通?何為高效溝通?名人談高效溝通第一章注重溝通效率,最終決定溝通的效果1、人與人需要靠溝通來鏈接2、你是不是對溝通有什么誤解3、是什么阻礙了我們彼此之間的溝通4、避免在錯(cuò)誤溝..
主講老師:王婷婷 課程時(shí)長:2 天
導(dǎo)入:探討:何為溝通?何為高效溝通?名人談高效溝通第一章注重溝通效率,最終決定溝通的效果1、人與人需要靠溝通來鏈接2、你是不是對溝通有什么誤解3、是什么阻礙了我們彼此之間的溝通4、避免在錯(cuò)誤溝..
主講老師:蔣小華 課程時(shí)長:2 天
一.正確認(rèn)識(shí)溝通——溝通是一門大學(xué)問1.溝通的定義與名家眼中的溝通;2.溝通的4大作用;3.溝通的4個(gè)之重;4.影響溝通的4個(gè)因素;5.溝通類別的5個(gè)層次。二.有效..
主講老師:鐘海濤 課程時(shí)長:2 天
項(xiàng)目背景:為什么跨部門溝通的問題反復(fù)發(fā)生?為什么一件事情由一個(gè)部門主導(dǎo)一個(gè)部門配合就沒人配合?PMO可以解決跨部門溝通嗎?部門間的交叉與重疊如何處理?---如何挖掘跨部門溝通問題的根源,如何提升跨部門溝通的能力?..
主講老師:王老師 課程時(shí)長:2 天
Day1上午 9:00-9:30:學(xué)員分組與團(tuán)隊(duì)建立 通過學(xué)員小組建立(確定組長、組名和口號(hào)等)和自我介紹環(huán)節(jié),幫助學(xué)員間相互了解,并鍛煉學(xué)員的口頭表達(dá)能力和組織管理能力。 &..
保險(xiǎn)公司客服中心接線員電話溝通技巧與客戶異議處理技巧
一、 溝通1、什么是溝通 2、理想的溝通 3、溝通的類別 4、溝通上的“黃金律“ 5、溝通“十點(diǎn)” 6、溝通之“門鑰匙”..
主講老師:蔣小華 課程時(shí)長:2 天
課程背景: 說對話才能做對事,無論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中,還是在商務(wù)談判中,甚至同事關(guān)系的處理方面,良好的溝通是前提。美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn):“智慧”、&ldquo..
主講老師:劉成熙 課程時(shí)長:2 天
課程背景: 凡是追求可持續(xù)發(fā)展的企業(yè),永遠(yuǎn)都不會(huì)在重要的高端客戶身上打折扣。因?yàn)閷Ω叨丝蛻舸蛘劭劬褪菍ζ髽I(yè)的未來打折扣。那么什么是高端客戶呢?是規(guī)模大的客戶?是一定不能失去的客戶?是能夠給我們帶來最大利潤的客戶?..
主講老師:孫顥益 課程時(shí)長:2 天
01、何為溝通以及團(tuán)隊(duì)溝通02、團(tuán)隊(duì)溝通的三個(gè)原理03、團(tuán)隊(duì)溝通的功能、特點(diǎn)和原則04、團(tuán)隊(duì)溝通網(wǎng)絡(luò)的種類及模式 05、團(tuán)隊(duì)溝通的兩個(gè)層面以及其特征 06、影響團(tuán)隊(duì)溝通的各項(xiàng)因素 07、團(tuán)隊(duì)溝..
主講老師:段燁 課程時(shí)長:2 天
一、課程特色:情境模擬+案例分析+角色扮演+分組辯論+專業(yè)測試+能力評估二、培訓(xùn)方式:分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風(fēng)暴+游戲活動(dòng)+辯論P(yáng)K三、培訓(xùn)大綱:第一部分:..
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一. 背景企業(yè)在發(fā)展過程中,面臨著技術(shù)更新、設(shè)備更新和員工成長的問題。員工隊(duì)伍的專業(yè)度要求越來越高,職業(yè)能力要求越來越高,上下游工序的配合越來越緊密……這一切都離不開“..
主講老師:張科平 課程時(shí)長:2 天
第一單元 現(xiàn)代管理與管理溝通從二十世紀(jì)最為成功的領(lǐng)導(dǎo)人說起卡耐基的墓志銘。。。管理溝通的含義-美國未來學(xué)家約翰.奈比斯特的觀點(diǎn)管理溝通的分類、特點(diǎn)、作用及意義國務(wù)委員吳儀女士曾指出:“..
機(jī)械企業(yè)生產(chǎn)管理_基于TOC的補(bǔ)給系統(tǒng)(TOCR)、供應(yīng)鏈 (MTA)與分銷解決
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課程介紹牛鞭效應(yīng)與啤酒游戲都是在說,供應(yīng)鏈下游需求的變化對供應(yīng)鏈所造成的波動(dòng);現(xiàn)在有多少企業(yè)有存貨過多的問題?存貨積壓多少資金?多少企業(yè)因現(xiàn)金流面臨黑字倒閉的風(fēng)險(xiǎn)?豐田視存貨為萬惡之源,誓言消除不必要的浪費(fèi)-..
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主講老師:劉成熙 課程時(shí)長:2 天
課程背景:本建議書為銀行的私人財(cái)富管理部門的營銷人員和理財(cái)人員學(xué)習(xí)高端客戶銷售心理學(xué)與溝通所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 本案經(jīng)我司依據(jù)貴司相關(guān)信息,擬訂本培訓(xùn)規(guī)..
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第一部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通能力提升前言:培訓(xùn)與教育的區(qū)別第一章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的前提1.企業(yè)文化與企業(yè)制度之間的關(guān)系2.企業(yè)文化—企業(yè)目標(biāo)---企業(yè)制度之間的關(guān)系3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)價(jià)值觀之..
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【課程規(guī)劃的說明】 企業(yè)經(jīng)營持續(xù)成長的動(dòng)力源于努力不懈的改善,改善的根基來自于創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)。而為提高企業(yè)經(jīng)營績效,團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的過程中必會(huì)面臨各類問題,解決問題的方式的探討與對策的執(zhí)行都必須由「人」協(xié)作完成。因此因個(gè)..
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第1章 人際溝通:溝通是人生的必修課1. 情感賬戶:你的情感賬戶余額充足嗎?2. 喬哈里視窗:人際溝通的“秘密之窗”;3. 你知道人際溝通“察顏觀色&r..
主講老師:郭敬峰 課程時(shí)長:2 天
第一單元: 失傳的溝通秘笈 1、 團(tuán)建熱身,問題匯總 (1) 互動(dòng)游戲:《抓小奴》 (2) 分組討論:困擾問題匯總 (3) 團(tuán)隊(duì)展示:《旗人旗語》 2、 什么是溝通? (1)..
★形式:集體參與 ★時(shí)間:五分鐘一次 ★材料:無 ★場地:不..
溝通培訓(xùn)師張椿江:《五步成師》書很好,結(jié)識(shí)李新海更好
當(dāng)我收到《五步成師:優(yōu)秀培訓(xùn)師輕松煉成法則》這本書時(shí),我有兩種心情..
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梁若冰老師 中國人民大學(xué)碩士 企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)專家 10年大型企業(yè)人力資源及培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn) ..
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包 亮 銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與輿情管理專家 原上海某股份制銀行客戶經(jīng)理110多年銀行培訓(xùn)工作從業(yè)經(jīng)歷丨曾任:上海某股份制..