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商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課
| 高級商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：祝文婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：贏得客戶信任的三大法寶---助您在職場脫穎而出1、禮儀概述：什么是禮儀，為什么要學(xué)習(xí)禮儀，樹立正確的禮儀觀2、給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼3、商務(wù)禮儀的五個方面4、個人魅力由何而來？5、正確的角色.. |
| 私人銀行高管商務(wù)魅力塑造 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、與客戶會面，你的個人高管魅力奠定良好基礎(chǔ)1、個人品牌魅力性格與魅力個人氣場2、形象風(fēng)格魅力色彩衣著攻略出色款式精細(xì)面妝（針對.. |
| 從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶技巧 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：《從“合格”到“優(yōu)秀”－新員工傳幫帶技巧》課程大綱-----服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講說明: 陳毓慧老師形象照 2009-5-2【課程對象】：銀行客戶經(jīng)理、會計主柜.. |
| 有禮有節(jié)的職場禮儀 |
| 主講老師：檀嫻穎 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：職場形象禮儀－決定勝敗的第一印象1. 發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求2. 面部、手部、足部的護理3. 職場儀容的禁忌4. 男士著裝規(guī)范1）西裝紐扣的扣法2）男士西裝顏色3）西裝的三大禁忌4）襯衣5）領(lǐng)帶的.. |
| 高端服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：趙明會 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：高端服務(wù)理念1.三級服務(wù)意識2.三個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.三個服務(wù)目標(biāo)第二單元：高端服務(wù)形象1.服務(wù)妝容禮儀1)女員工發(fā)型與妝容2)男員工發(fā)型與修面2.服務(wù)著裝禮儀1)男員工著裝規(guī)范與禁忌2)女員.. |
| 銷售精英服務(wù)意識與服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章禮儀---為服務(wù)加分第一節(jié)服務(wù)禮儀的內(nèi)涵一·什么是禮儀1·禮儀的定義2·禮儀的分類請您思考：《顧客為什么要投訴》第二節(jié)服務(wù)禮儀的作用一·服務(wù)的特性.. |
| 贏在終端—— 門店服務(wù)禮儀規(guī)范與接待流程 |
| 主講老師：石佩禪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：角色定位思考：如果你去消費，喜歡什么樣的服務(wù)人員?1、服務(wù)意識和服務(wù)心態(tài)2、主動服務(wù)和被動服務(wù)的區(qū)別3、服務(wù)的三個層次第二講：儀容儀表禮儀——服務(wù)人員職業(yè)形象塑造看圖感悟（專業(yè)與非.. |
| 深度服務(wù) 效能為王 ——銀行服務(wù)效能與服務(wù)禮儀提升 |
| 主講老師：陳彥希 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：突破思維，重塑心態(tài)引言：AI時代，你是出眾，還是出局？銀行職員機遇與挑戰(zhàn)一、時代的巨變案例：銀行業(yè)的AI時代1. 沒有風(fēng)口的時代，服務(wù)是唯一的風(fēng)口2. 金融服務(wù)行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)3. 影響圈與關(guān)注圈4. .. |
| 個人形象管理 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：個人形象管理第一講：色彩與風(fēng)格診斷1.找到適合自己的色彩1)深色和淺色2)冷色和暖色3)艷色和濁色2.找到專屬于自己的風(fēng)格1）身體直、曲與服裝線條2）量感大、小與服裝廓形3）風(fēng)格動、靜與服裝款式4.. |
| 禮儀賦能，由心啟航——職場商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：吳昊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：禮儀文化素養(yǎng)修煉——喚醒員工禮儀素養(yǎng)，自我覺察“自律“小組破冰游戲互動1. 員工的禮商展現(xiàn)企業(yè)的社會實力2. 如何喚醒員工的禮儀素養(yǎng)——禮文.. |
| 銀行網(wǎng)點培訓(xùn) |
| 主講老師：叢輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：柜員是銀行營業(yè)網(wǎng)點柜臺業(yè)務(wù)的具體操作者，是客戶直接的服務(wù)者。柜員服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到整個銀行營業(yè)網(wǎng)點的對外形象。每一位窗口的柜員都是銀行的形象代言人，儀容、儀表、儀態(tài)必須符合銀行職業(yè)規(guī)范。通過服務(wù)禮儀培訓(xùn)力爭使柜員做到嚴(yán)格按照規(guī)范.. |
| 禮贏職場——職場女士的形象禮儀課 |
| 主講老師：路曈 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：1. 首因效應(yīng)——形成“第一印象”速度超乎你的想象！討論：一道選擇題——“who”&“why”.. |
| 商務(wù)接待禮儀 |
| 主講老師：任蘭蘭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程大綱：一、接待前期準(zhǔn)備工作二、不同場景座次規(guī)范與變通能力培養(yǎng)三、接待規(guī)范演練四、商務(wù)宴請與赴宴禮儀五、送別禮儀.. |
| 地鐵服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：徐靖茹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：禮儀的內(nèi)涵1、 什么是禮儀2、 為什么要學(xué)習(xí)禮儀3、 禮儀的本質(zhì)第二部分：地鐵服務(wù)人員的形象塑造1、儀容修飾1）女士妝容步驟及要求2）男士修面要點3）服務(wù)人員發(fā)型要求4）個人衛(wèi)生禁忌2、.. |
| 服飾色彩與輪廓美學(xué)——職場精英形象管理 |
| 主講老師：張琪潤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：職業(yè)形象認(rèn)知一、你的形象豈止百萬？思考：好的職業(yè)形象需要具備哪些條件？案例：形象所帶來的影響與結(jié)果（圖片對比）1. 如何做一個成功者？案例：美國乞丐保險業(yè)務(wù)員逆襲人生的故事2. 形象在生活中的重要性3.. |
| 醫(yī)療行業(yè)醫(yī)護禮儀技能訓(xùn)練 |
| 主講老師：郭弈翎 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：前言：舉手投足看高低舉止——能力素養(yǎng)——人脈——發(fā)展前景一、禮之解讀1、禮和儀的區(qū)別案例：同樣的問候標(biāo)準(zhǔn)=.. |
| 個人形象設(shè)計服飾搭配 |
| 主講老師：李春媚 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：視圖頓悟——形象、風(fēng)格魅力的重要性一、出色的款式——女性穿出個人的服飾風(fēng)格1、款式與女性形象三屬性2、女性五大款式風(fēng)格3、女性五大款式風(fēng)格型人的形象特點4、經(jīng)典的.. |
| 案場服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：吳佳佳 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天一，如何看案場服務(wù)的定位和意義？1.案場服務(wù)是服務(wù)能力的縮影2.案場服務(wù)是凸現(xiàn)項目的品牌價值最直接的環(huán)節(jié)。二.案場的行為禮儀標(biāo)準(zhǔn)1.儀容儀表禮儀標(biāo)準(zhǔn)1女士儀容儀表2男士儀容儀表2.儀態(tài)禮儀1.站.. |
| 空乘服務(wù)禮儀在職場中的應(yīng)用 |
| 主講老師：祝文婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、講個人職業(yè)形象 1. 塑造良好職業(yè)形象對于你的意義2. 你就是企業(yè)的形象代言人 3. 職業(yè)形象對企業(yè)意味著什么1) 你的個人形象構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石2) 禮儀對工作產(chǎn)生的影響二、形象與氣質(zhì)1. 形象與氣.. |
| 導(dǎo)診醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：余心艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：醫(yī)護禮儀基礎(chǔ)知識篇一、讀懂“禮儀”1、醫(yī)務(wù)服務(wù)工作者的“禮儀”意識提升2、禮儀學(xué)習(xí)的誤區(qū)3、學(xué)習(xí)禮儀的三個步驟二、著裝禮儀1、醫(yī)護著裝禮儀細(xì)節(jié)2、鞋襪的要求.. |
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