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職業(yè)素養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)課
| 可復(fù)制的創(chuàng)新力——?jiǎng)?chuàng)新思維技術(shù)與工具 |
| 主講老師：劉心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 課程導(dǎo)入：人人皆需創(chuàng)新、人人皆能創(chuàng)新一、開啟腦洞二、創(chuàng)新改變生活三、創(chuàng)新工具的應(yīng)用方向1.解決問題2.提升績效3.創(chuàng)造機(jī)會(huì)【案例分享】海底撈、瑞星咖啡【開場熱身】小游戲感受創(chuàng)新的魅力.. |
| 近期金融監(jiān)管政策解讀與商業(yè)銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理 |
| 主講老師：賈宏波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章商業(yè)銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理的外部環(huán)境：監(jiān)管思路與要點(diǎn) 1.中國宏觀金融結(jié)構(gòu)與近期金融行業(yè)運(yùn)行2.近期我國全方位金融監(jiān)管要點(diǎn)與思路解讀與分享3.監(jiān)管機(jī)構(gòu)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的一系列舉措4.近期金融行業(yè)監(jiān)管重點(diǎn)政策要點(diǎn)&#.. |
| 有效溝通與公眾表達(dá)技巧 |
| 主講老師：張鵬浩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章節(jié)：掌握溝通模式，達(dá)成信任基礎(chǔ)1、溝通的定義2、溝通三要素3、溝通的模式4、溝通的情緒5、建立信任與合作技巧6、如何建立良好第一印象第二章節(jié)：說——如何更好的說服他人技巧.. |
| 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的防范與輿情管理 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 第一時(shí)間識(shí)別客戶的不滿1、當(dāng)客戶感受到服務(wù)質(zhì)量與心理期望值的差距時(shí) ——（視頻分析：女客戶為什么會(huì)宇宙大爆發(fā)？）2、客戶跟我們看問題的角度不一樣產(chǎn)生異議（圖片識(shí)別）3、銀行工作人員溝.. |
| 當(dāng)前宏觀環(huán)境與形勢(shì)下的商業(yè)銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理 |
| 主講老師：賈宏波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章 商業(yè)銀行全面風(fēng)險(xiǎn)管理的外部環(huán)境：監(jiān)管思路與要點(diǎn) 1.中國宏觀金融結(jié)構(gòu)與近期金融行業(yè)運(yùn)行2.近期我國全方位金融監(jiān)管要點(diǎn)與思路解讀與分享3.監(jiān)管機(jī)構(gòu)防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)的一系列舉措4.近期金融行業(yè)監(jiān)管重點(diǎn)政策要點(diǎn)5.. |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： |
| 中級(jí)TTT—課程開發(fā)之“魂、骨、筋、肉” |
| 主講老師：鄭奕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1.成人學(xué)習(xí)理論A.成人學(xué)與自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)B.體驗(yàn)式教學(xué)的意義和方法C.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)2.企業(yè)課程目的A.企業(yè)需要什么課程B.企業(yè)課程的目的C.企業(yè)需要什么課程3.企業(yè)何時(shí)需要內(nèi)化課程A.市場變化B.. |
| 服務(wù)為王——打造有溫度的服務(wù) |
| 主講老師：周琳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：核心服務(wù)意識(shí)認(rèn)知篇一、何謂禮？何謂儀？二、服務(wù)禮儀應(yīng)遵循的基本原則1. 尊重敬意2. 真誠友善3. 和睦相處案例分享：服務(wù)禮儀的根本目的三、服務(wù)認(rèn)知1. 什么是服務(wù)？什么是滿意的服務(wù)？2. 兩.. |
| 新溝通技巧與說服策略管理 |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：壹. 溝通與說服談判分析(一).溝通與談判先必需理解的人文與環(huán)境變化●對(duì)于新溝通管理變化 領(lǐng)導(dǎo)變革之父約翰·科特 John P. Kotter如是說●新舊溝通方式巨大差異何在（現(xiàn)在溝通變成了不簡單）●要先.. |
| 員工職業(yè)道德培訓(xùn)課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 一、員工為什么要遵守職業(yè)道德？ （一）道德是做人的根本 1. 道德的內(nèi)涵 2. 道德是做人的根本 3. 職業(yè)道德是協(xié)調(diào)與同事與領(lǐng)導(dǎo)間關(guān)系的法寶 （二）職業(yè)道德與自身發(fā)展 1. 職業(yè)道德與人格 2. 職業(yè)道德.. |
| 職業(yè)化訓(xùn)練營 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 職業(yè)選手在職場中：我們必須從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)變！一、 職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同？1、業(yè)余選手以業(yè)為樂， 職業(yè)選手以業(yè)為生；2、業(yè)余選手滿足自我， 職業(yè)選手滿足客戶；3、業(yè)余選手做了就行， 職業(yè)選手.. |
| 網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化現(xiàn)場管理一日流程 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 廳堂現(xiàn)場管理的涵義1、動(dòng)線管理與現(xiàn)場控制的意義物的管理、人的管理、事的管理2、銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理的有效工具一會(huì)、兩表、三巡檢3、精細(xì)化管理的意義——減少浪費(fèi)，提升效率第二單元 現(xiàn).. |
| 銀行公文寫作技能基礎(chǔ)與提升 |
| 主講老師：韋志國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)學(xué)1.企業(yè)公文案例分析（公文寫作中的常見問題）2.公文的概念、類型3.撰稿者的代言人身份4.撰寫公文的基本流程5.如何分辨范文與病文6.公文結(jié)構(gòu)模式的基本類型（一）格式規(guī)范梳理與強(qiáng)化1.公文的發(fā)文方式 .. |
| 職業(yè)化與道德修養(yǎng)提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：許晉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)化定義 職業(yè)技能 職業(yè)知識(shí) 職業(yè)態(tài)度 關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的探討 認(rèn)知：認(rèn)知自己、認(rèn)知團(tuán).. |
| 企業(yè)公文規(guī)范與常用文體寫作技法 |
| 主講老師：韋志國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：（一）導(dǎo)學(xué)1.企業(yè)公文案例分析（公文寫作中的常見問題）2.公文的概念、類型3.公文行文方向4.撰寫公文的基本流程5.公文工作的安全保密要求6.公文審核工作基本要求7.公文版面格式規(guī)范（二）通用結(jié)構(gòu)規(guī)范與技.. |
| 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理與業(yè)績推助 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 新零售時(shí)代，服務(wù)認(rèn)知的迭代（一）如何認(rèn)知服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系1、銀行服務(wù)究竟是什么？——被禮儀耽擱了的服務(wù)認(rèn)知——是對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)”負(fù)責(zé)，還是對(duì).. |
| 新星向榮：關(guān)鍵崗位新員工上崗手冊(cè) |
| 主講老師：王興權(quán) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一階段 萃取經(jīng)驗(yàn)出初稿：4天導(dǎo)入：萬事皆可萃，萬招皆可傳1、經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值2、經(jīng)驗(yàn)傳承的價(jià)值3、對(duì)個(gè)人的價(jià)值4、對(duì)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值一、確定入職通用模塊目錄1、盤點(diǎn)學(xué)習(xí)主題（一級(jí)目錄）2、拆分學(xué)習(xí)任務(wù)（二級(jí)目錄.. |
| “共克時(shí)艱”—疫情下的職業(yè)心態(tài)建設(shè)及團(tuán)隊(duì)凝聚力 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：疫情期的不同職場人的心理感受及諸多人生感悟。(1.5小時(shí)：講完第一個(gè)心態(tài))老板的焦慮：企業(yè)的生存，員工的工資導(dǎo)致徹夜難眠員工的焦慮：胖成“唐朝美女”怎么辦？案例：老鄉(xiāng)雞董事長手撕員工聯(lián)名信 .. |
| 黨支部黨務(wù)工作臺(tái)賬管理 |
| 主講老師：李雪梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 黨支部工作臺(tái)賬設(shè)置的基本要求二、 黨支部工作臺(tái)賬分類與管理（一）基礎(chǔ)工作臺(tái)帳1、黨組織班子成員花名冊(cè)2、黨組織班子成員職責(zé)分工及黨建聯(lián)系點(diǎn)一覽表3、黨員花名冊(cè)4、入黨積極分子花名冊(cè)5、黨組織公開承諾登記.. |
| 職場心理賦能：陽光心態(tài)與樂在工作 |
| 主講老師：陳煒博 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：新時(shí)代迎來“心管理”一、新時(shí)代與“心管理”1. 新時(shí)代下的“心管理”——積極心理與平穩(wěn)心態(tài)2. 人生幸福與陽光心態(tài)正向關(guān).. |
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