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管理技能內(nèi)訓(xùn)課
| 思維導(dǎo)圖在工作中的應(yīng)用 ——想得清楚、說得到位、做得高效 |
| 主講老師：鐘滔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：思維導(dǎo)圖重點(diǎn)應(yīng)用——統(tǒng)籌規(guī)劃1. 有全局：復(fù)雜任務(wù)一張紙梳理清楚，避免“瞎忙”2. 有細(xì)節(jié)：時(shí)間節(jié)點(diǎn)、負(fù)責(zé)人、控制點(diǎn)（管理是盯出來的）3. 思維導(dǎo)圖繪制規(guī)則4. 常.. |
| 謀篇布局——公文寫作基礎(chǔ)與提升 |
| 主講老師：藺漢成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入：寫作能力與思維(一)關(guān)于公文寫作能力提升與本課程的邏輯(二)了解自己與他人的思維功能與模式之一：具體與抽象一、謀篇布局的重要性(一)對(duì)比一個(gè)匯報(bào)案例的兩種形式(二)謀篇布局四要素(三)從三個(gè)著名發(fā)言稿看.. |
| 養(yǎng)魚高手：微信/企業(yè)微信的私域流量經(jīng)營 |
| 主講老師：傅一聲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、營銷篇：打通新媒體營銷通路1. 流量競(jìng)爭移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)；疫情后的3大改變；公域流量紅利消失——內(nèi)卷化；私域.. |
| 高效工作匯報(bào)的“備思法用" |
| 主講老師：董彥彩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：工作匯報(bào)有準(zhǔn)備一、匯報(bào)的四種目的1.請(qǐng)求決策2.匯報(bào)風(fēng)險(xiǎn)3.爭取資源4.同步情況二、匯報(bào)準(zhǔn)備5步法1.明確目的2.提出問題3.對(duì)比數(shù)據(jù)4.提出需求5.尋找時(shí)機(jī)三、做到四大原則，向上.. |
| 攀登者TM—用高逆商從容面對(duì)壓力，攀越逆境 |
| 主講老師：鄧世超 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、課程游戲?qū)耄?ldquo;千里緣分一線牽”1)游戲中的三類人：放棄者，猶豫著，和迎難而上者2)面對(duì)壓力的三類人：放棄者，扎營者和攀登者3)討論：三類人群的工作和生活狀態(tài)4)壓力與逆境困境現(xiàn)象2、逆商.. |
| 新媒體工具課程大綱 |
| 主講老師：蔡明銳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：新媒體工具：短視頻拍攝及剪輯一、短視頻的前期準(zhǔn)備1、設(shè)定主題：像導(dǎo)演一樣去思考，明確主題，情緒和風(fēng)格2、概述故事：巧妙串聯(lián)主線和精彩點(diǎn)，避免跑題和重拍3、撰寫分鏡：列出行動(dòng)指南，把創(chuàng)意變成可見的清單4、配音參考：確定.. |
| 目標(biāo)超然——管理者五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：陳亭如 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：1. 管理者的思維模式管理體驗(yàn)活動(dòng)：give me討論：給你照鏡子：你的角色是什么2. 管理當(dāng)中我們遇到的人和事案例解析：熱門話題（不固定）互動(dòng)：二人對(duì)話——從話題中看到了什么第.. |
| 高效工作溝通技巧 課程目標(biāo) |
| 主講老師：凌敬忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：高效工作溝通技巧模塊 課程大綱 時(shí)間分 教學(xué)方法課程導(dǎo)入 •開場(chǎng)（客戶方）•破冰活動(dòng)•研討公約•課程介紹•討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？ 30分 •內(nèi)容講.. |
| 銀行客戶投訴抱怨處理技巧 |
| 主講老師：楊理 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：開篇：服務(wù)的四重境界服務(wù)的體驗(yàn)與預(yù)期服務(wù)之間的關(guān)系對(duì)服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果造成的影響一、投訴帶來什么？1、負(fù)向客戶流失負(fù)面影響傳染公關(guān)危機(jī)2、正向投訴.. |
| Excel在商務(wù)辦公中的應(yīng)用 |
| 主講老師：劉道軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：辦公文教 |
| 課程簡介：課程大綱 學(xué)習(xí)目標(biāo)第一部分 Excel 新特性一. 快速填充二. 套用表格樣式——靈活的切片器三. 快速分析工具四. 增強(qiáng)的圖表功能五. 數(shù)據(jù)透視分析 完成此部分的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以.. |
| 武漢：英雄城市百年回眸 |
| 主講老師：張德鵬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：一、早期武漢 & 并非主流1、武漢具有悠久歷史2、武漢城市之根：盤龍古城3、武漢三鎮(zhèn)之得名4、南宋北伐中原的后方基地5、三鎮(zhèn)鼎立格局之形成二、漢口開埠 & 東方芝加哥1、漢口開埠，向國際化都市.. |
| 精美標(biāo)書、Newsletter設(shè)計(jì)與制作技巧 |
| 主講老師：劉道軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：辦公文教 |
| 課程簡介：第一部分 長篇商業(yè)文檔的排版藝術(shù)一、 使用樣式輕松統(tǒng)一格式二、 設(shè)計(jì)專業(yè)的商業(yè)表格三、 讓圖片來增加亮點(diǎn)和吸引力四、 全新的Word藝術(shù)字此部分詳細(xì)介紹了長篇商業(yè)報(bào)告及文檔的制作思路、方法、排版的規(guī)范。第二部分 .. |
| 系統(tǒng)思維與問題分析解決 |
| 主講老師：羅銘 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：序言導(dǎo)入： 什么系統(tǒng)思維？（案例導(dǎo)入）一：認(rèn)知系統(tǒng)思維1： 系統(tǒng)思維的概念2：系統(tǒng)思維的四個(gè)原則&運(yùn)用3：全腦思維在系統(tǒng)思考中運(yùn)用4：系統(tǒng)思考的益處二：系統(tǒng)思維特征和方法1：系統(tǒng)思維的三性基本特征.. |
| 問題處理與陽光心態(tài) |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：序言：客戶服務(wù)本質(zhì)一、什么是服務(wù)4.0時(shí)代的本質(zhì)？二、服務(wù)意識(shí)與服務(wù)意愿的差別1、服務(wù)意識(shí)之——辯微識(shí)心術(shù)2、服務(wù)意識(shí)之——創(chuàng)造驚喜3、服務(wù)意識(shí)之—&mda.. |
| 溝通與表達(dá) |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：溝通中的情景再現(xiàn)一、認(rèn)知公開象限：信任的價(jià)值二、認(rèn)知隱私象限：溝通不暢的原因三、 盲點(diǎn)象限與潛能象限：如何提意見四、為什么你會(huì)吃力不討好——喬哈里視窗五、影響你溝通效果的神奇數(shù)字及三.. |
| 智能制造-工業(yè)4.0及中國制造2025 |
| 主講老師：馬兆林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章工業(yè)革命回顧1.第一次工業(yè)革命實(shí)現(xiàn)了機(jī)器生產(chǎn)2.第二次工業(yè)革命核心能源革命3.第三次工業(yè)革命核心是計(jì)算機(jī)的利用第二章第四次工業(yè)革命是智慧的革命1.傳統(tǒng)工業(yè)發(fā)展已經(jīng)臨近天花板2.工業(yè)領(lǐng)域面臨的跨界威脅前所未有.. |
| AI時(shí)代下的商業(yè)邏輯 |
| 主講老師：李勇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：單元 大綱 內(nèi)容單元一 人工智能的本質(zhì) 1.深度學(xué)習(xí)的技術(shù)本質(zhì)1）海量信息下比人類感官更優(yōu)秀的信息分類器2.AI的商業(yè)本質(zhì)1） AI+提升生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)效率2）互聯(lián)網(wǎng)+提升生產(chǎn)過程中的信息傳遞效率3.90%的腦.. |
| 燃情團(tuán)隊(duì)——紓解情緒壓力，凝聚團(tuán)隊(duì)力量 |
| 主講老師：高雪寧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊 課程內(nèi)容導(dǎo)入 開場(chǎng)活動(dòng)：視覺心情管理情緒，紓解壓力 1、撲克牌游戲2、認(rèn)知情緒小情緒引發(fā)的大事件什么是情緒常見的情緒有哪些不招人喜歡的負(fù)面情緒如果沒有負(fù)面情緒3句話理解情緒的本質(zhì)3、管理.. |
| 問題分析與解決-凌波六步之問題解決術(shù) |
| 主講老師：冉云帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：問題分析與解決的基礎(chǔ)一、 什么是問題案例分析：電梯擁堵的問題二、問題的鑒別1、問題種類2、立點(diǎn)：下一個(gè)過程的定位三、問題改善從何處入手四、解決問題的一般思路1.一把鑰匙開一把鎖2.搞大.. |
| 戰(zhàn)略三階之中階 |
| 主講老師：馬海容 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：戰(zhàn)略中階1、開場(chǎng)白——從戰(zhàn)略初階到中階2、戰(zhàn)略三階的中階內(nèi)容3、追根之問與應(yīng)對(duì)之答第二節(jié)：戰(zhàn)略研究1、戰(zhàn)略研究的范圍與內(nèi)容2、戰(zhàn)略研究的方法第三節(jié)：外部環(huán)境分析1、宏觀環(huán)境.. |
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