【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)新員工

【培訓(xùn)收益】
本課程是針對(duì)的一門實(shí)用技能培訓(xùn)課程，以系統(tǒng)思維訓(xùn)練為主線，將問(wèn)題分析與解決的工具和流程進(jìn)行有機(jī)整合，并通過(guò)有針對(duì)性的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，提高新員工在日后工作分析和解決問(wèn)題的能力，推動(dòng)部門和團(tuán)隊(duì)績(jī)效持續(xù)提升。 1.幫助建立系統(tǒng)思維模式，培養(yǎng)運(yùn)用系統(tǒng)思維的方法和工具，掌握對(duì)復(fù)雜管理問(wèn)題進(jìn)行分析解決的思維技巧 2.提供一套快速、簡(jiǎn)潔、有效的問(wèn)題分析與解決的方法和工具，幫助新員工提高問(wèn)題處理效率，提升分析解決問(wèn)題能力 3.幫助新員工在入職后面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的各類狀況時(shí)，快速厘清頭緒、定位問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn)并找出解決措施、設(shè)計(jì)出有效的解決方案 4.幫助學(xué)會(huì)處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)設(shè)定合理的優(yōu)先級(jí)順序，避免因?yàn)樽ゲ蛔≈饕獑?wèn)題和工作重點(diǎn)而浪費(fèi)大量的工作時(shí)間 5.幫助學(xué)員掌握對(duì)問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)、歸納與提煉的技巧，以培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力，以進(jìn)一步提高工作效率 6.統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，在團(tuán)體中構(gòu)建高效的問(wèn)題分析與解決的模式，提高團(tuán)隊(duì)決策水平，促進(jìn)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率和績(jī)效的提升

序言導(dǎo)入： 什么系統(tǒng)思維？（案例導(dǎo)入）
一：認(rèn)知系統(tǒng)思維
1： 系統(tǒng)思維的概念
2：系統(tǒng)思維的四個(gè)原則&運(yùn)用
3：全腦思維在系統(tǒng)思考中運(yùn)用
4：系統(tǒng)思考的益處

二：系統(tǒng)思維特征和方法
1：系統(tǒng)思維的三性基本特征
整體性、結(jié)構(gòu)性、綜合性
2：系統(tǒng)思維的方法
整體法、結(jié)構(gòu)法、要素法、功能法

三：?jiǎn)栴}確定與分析
1：什么是問(wèn)題、問(wèn)題背后問(wèn)題
2：?jiǎn)栴}確定的八個(gè)環(huán)節(jié)
3：5W2H法陳訴和定義問(wèn)題

四、問(wèn)題分析解決工具介紹和實(shí)際運(yùn)用
工具1：金字塔模型
工具2：PDCA循環(huán)法
工具3：魚骨圖分析法
工具4：頭腦風(fēng)暴法
工具5：三現(xiàn)系統(tǒng)分析法