內訓課內訓課
| 贏在服務-大客戶實戰(zhàn)服務策略與技能 |
| 主講老師：張長江 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 服務是什么 營銷學對產品的定義 工業(yè)品服務的四個特征 卓越服務對于客戶的意義 卓越服務對于廠商的意義 卓越服務創(chuàng)造雙贏 服務的價值與服務人員的自我定位 服務的三大層面：戰(zhàn)略、策略、支持平臺 服務差.. |
| PMP認證及實戰(zhàn)培訓 |
| 主講老師：林恩 培訓天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：幫助學員系統(tǒng)掌握項目管理的知識體系，有助于學員通過嚴格的PMP考試，內容包括項目知識管理體系（PMBOK）指南中的九大知識領域和專業(yè)人士職責。學會每個領域和專業(yè)人士職責中的關鍵概念并回答例題，提供的例題在形式上與真正的考試.. |
| 銷售技能三提升-如何尋找準客戶 |
| 主講老師：春林 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 尋找客戶前的準備 一、 心態(tài)準備 二、 “一定要”的精神 三、 專業(yè)知識的準備第二節(jié) 準客戶的概念 一、 錢（買得起嗎？） 二、 權力（你該向誰推薦？） 三、 需求（是你要尋找.. |
| 供應商選擇、評估與管理及談判技巧 |
| 主講老師：王彬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、供應市場與需求分析1.1.企業(yè)戰(zhàn)略和采購目標1.2.供應市場分類和分析1.3.明確需求二、供應商的識別，篩選與調查2.1.供應商識別2.2.供應商調查和篩選2.3.選擇10個“C&rdqu.. |
| 汽車銷售精英訓練營 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 銷售技巧 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：培訓目標 通過塑造4S汽車銷售經(jīng)理職業(yè)化精神及禮儀，創(chuàng)造生機勃勃的展廳面貌 ；正規(guī)、系統(tǒng)的4S汽車銷售訓練，培訓汽車銷售經(jīng)理職業(yè)化銷售模式 ；掌握汽車產品的差異化銷售技術 ；掌握獨具特色的汽車產品成交技術課程大綱 汽車銷售精.. |
| 電子商務模式 |
| 主講老師：武威 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡營銷 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：電子商務現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢1.從中關村的變遷看財富是如何創(chuàng)造的2.從數(shù)字看電子商務的發(fā)展趨勢第二章：電子商務項目的必要性1. 傳統(tǒng)的零售模式面臨重大挑戰(zhàn)2．你是否有必要做電子商務業(yè)務第三.. |
| 客戶投訴處理實戰(zhàn)課程 |
| 主講老師：林鐵成 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：時間 課程單元 單元內容 授課方式 語錄摘錄第一天 上午 第一部（一通百通）認識投訴 1.投訴是金2.客戶投訴渠道3.1-10-100投訴公式4.零投訴可能嗎？5.快樂加加:投訴趣集 頭腦風暴小組研討.. |
| 企業(yè)如何借電子商務網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)戰(zhàn)略突圍 |
| 主講老師：劉杰克 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡營銷 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：第一部分：求生存求發(fā)展——市場競爭在拼什么1、價格戰(zhàn)——前世VS今生2、廣告戰(zhàn)——捷達換奧迪VS奧迪換捷達3、渠道戰(zhàn)——要天下V.. |
| 談判博弈 |
| 主講老師：李力剛 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：談判解讀談判無處不在，相伴一生談判應用的普遍性談判中的無數(shù)難點“談”的強勢解讀“判”的理性分解前中后三期的定位第二章：談判準備大道至簡&mdas.. |
| 電信行業(yè)集團客戶銷售高級研討 |
| 主講老師：林恩 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：導論：競爭營銷的基礎一、學習目標1、認識決定競爭勝負的內外在基礎2、擺正競爭對手和客戶價值訴求在整體營銷戰(zhàn)略中的關系；3、把握電信行業(yè)營銷的“咨詢”和“企業(yè)級”特征，做到資.. |
| 現(xiàn)代倉儲與物流管理技能 |
| 主講老師：劉小明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡介：課程背景：隨著物流技術的進步和市場競爭的需要，企業(yè)物流管理技能已經(jīng)介入生產經(jīng)營活動之中，參與企業(yè)的采購、生產、銷售戰(zhàn)略的制定和實施，它既是企業(yè)管理的一個有機組成部分，又貫穿整個企業(yè)經(jīng)營管理的全過程，是提高企業(yè)競爭力的重要手段。一.. |
| 【干到位】執(zhí)行系統(tǒng) |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：◆ 您的企業(yè)是否遭遇到以下的問題：△ 想做好沒做好——因為差一點，結果就差很多；△ 問題層出不窮——因為考慮的不夠透徹與深入；△ 總是存在偏差——因為員.. |
| 民營醫(yī)院服務禮儀培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一講：醫(yī)務人員服務意識提升一、病患眼中的最好服務要善解人意要無微不至缺乏服務意識的表現(xiàn)服務意識的本質二、影響醫(yī)院服務質量的因素可靠性響應性保證性移情性有形性三、醫(yī)院文明服務標準規(guī)范服.. |
| 中高層管理者執(zhí)行力提升訓練 |
| 主講老師：李君明 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：中高層管理者自我管理技能提升方面 一、 提升執(zhí)行力 1、 執(zhí)行力在企業(yè)中的重要作用 執(zhí)行力的概念：完成任務的能力 沒有執(zhí)行，結果等于“0” 2、 .. |
| “空姐式”銀行服務禮儀培訓 |
| 主講老師：晏老師 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：如何提高服務技能，創(chuàng)造高附加值？ “空姐式銀行服務，打造銀行品牌力” 1、服務創(chuàng)新的“五五金律”“五大法寶” 2、無形服務有形升值的五大原則 .. |
| 融資策劃方略 |
| 主講老師：朱耿洲 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：——破解企業(yè)融資難！把借錢的功夫一次全學會! 1.中小企業(yè)平均壽命2.9年，85%失敗原因：融資難！ 金融危機下80%以上企業(yè)倒閉原因：資金鏈斷裂！ 2.上市太難、找銀行無抵押、民間借貸利息.. |
| 電力班組長綜合管理技能提升訓練 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：頭腦風暴：您碰到哪些關于班組員工管理、自我管理、管理溝通等問題？每人提出工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插，分析。 引子：（案例分析）導入班組長管理的重要性 第一章、班組長角色認知與心智修煉（案例分析、.. |
| 員工輔導與激勵技術 |
| 主講老師：胡鵬飛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：角色認知 1、管理的層次與職責定位 2、管理者色回師第二部份：員工輔導 1、應用的輔導理念 Ø什么是輔導 Ø為什么不愿意輔導下屬 Ø輔導過程中你的角色？.. |
| 汽車后服務市場的經(jīng)銷商如何區(qū)域市場管理 |
| 主講老師：李天 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 客戶服務 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：參與目的： 1、了解和認識汽車后服務市場的區(qū)域市場營銷戰(zhàn)略及渠道戰(zhàn)略發(fā)展脈絡及其現(xiàn)實意義 2、掌握汽車后服務市場的區(qū)域市場營銷戰(zhàn)略及渠道運營與管理實效分析模型及其方法、工具 3、提升學員從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術實操技巧,提高運作市場整體.. |
| 總裁班課程-年度經(jīng)營目標與策略規(guī)劃 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程規(guī)劃的說明： 各產業(yè)競爭趨向超激烈狀況，各企業(yè)為了生存進而獲利；企業(yè)（Enterprisere - Engenerring）；是以優(yōu)質的具體明確可達成的企業(yè)組織目標，讓組織內平凡的人，做出不平凡的事；進而產生群聚的“.. |
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