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電子商務(wù)模式

課程編號(hào):11287

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:2577

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 

授課講師:武威

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
移動(dòng)省市公司數(shù)據(jù)部、數(shù)據(jù)中心手機(jī)支付營(yíng)銷人員

【培訓(xùn)收益】
電子商務(wù)現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
電子商務(wù)項(xiàng)目的必要性
電子商務(wù)贏利模式
成功案例分享


 

第一章:電子商務(wù)現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
1.從中關(guān)村的變遷看財(cái)富是如何創(chuàng)造的
2.從數(shù)字看電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
 
 
第二章:電子商務(wù)項(xiàng)目的必要性
1. 傳統(tǒng)的零售模式面臨重大挑戰(zhàn)
2.你是否有必要做電子商務(wù)業(yè)務(wù)
 
第三章:如何看懂電子商務(wù)
1. 傳統(tǒng)企業(yè)的困惑
2. 電子商務(wù)的模式
3. 解讀京東網(wǎng)的運(yùn)作模式
4. 電子商務(wù)的核心
 
第四章:電子商務(wù)的項(xiàng)目是如何運(yùn)作和贏利的
1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷3步曲和2個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
2. 簡(jiǎn)介網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的七種武器
3. 電子商務(wù)平臺(tái)的選擇
4. 人才的需求
5. 資金的需求
6. 技術(shù)的需求
7. 項(xiàng)目的核心
8. 你是否有條件做電子商務(wù)的業(yè)務(wù)
 
第五章:電子商務(wù)項(xiàng)目的投入
1. 估算投資回報(bào)率
2. 估算投資風(fēng)險(xiǎn)
3. 如何避免失誤的投資
第六章:電子商務(wù)的物流
1. 了解物流公司是如何運(yùn)作的
2. B2C企業(yè)是如何降低物流成本的
 
第七章:電子渠道的規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)管理
一、 電子渠道的“一站式服務(wù)”發(fā)展趨勢(shì)
1. 當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商的五大主要電子渠道對(duì)客戶界面形成合圍之勢(shì)
2. 不同電子渠道最終均呈現(xiàn)“一站式服務(wù)”的發(fā)展趨勢(shì)
二、 電子渠道運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析
1. 定位與功能分析
2. 效率與效益分析
三、 電子渠道的設(shè)計(jì)規(guī)劃與建設(shè)步驟
1. 目標(biāo)客戶群的電子渠道營(yíng)銷服務(wù)需求研究
2. 電子渠道的戰(zhàn)略定位與運(yùn)營(yíng)管控目標(biāo)設(shè)定
3. 電子渠道的功能規(guī)劃
4. 電子渠道客戶界面規(guī)劃
5. 電子渠道的建設(shè)步驟
四、 電子渠道的運(yùn)營(yíng)策略
1. 電子渠道的商業(yè)模式
2. 電子渠道的協(xié)同運(yùn)營(yíng)管理
 
第八章:電信運(yùn)營(yíng)商的渠道轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略
一、 電信運(yùn)營(yíng)商渠道問(wèn)題診斷
二、 渠道結(jié)構(gòu)
三、 渠道管理
四、 渠道市場(chǎng)
五、 渠道模式
1. 政策
2. 管理制度
3 . 信息系統(tǒng)
六、 3G環(huán)境變化對(duì)運(yùn)營(yíng)商渠道的沖擊
七、 電信運(yùn)營(yíng)商渠道管理轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)
 
第九章:電子渠道的定義與特性
一、泛行業(yè)電子渠道的定義與特點(diǎn)
二、電子渠道對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的重要性
三、影響電子渠道發(fā)展的因素
 
第十章:電子渠道的現(xiàn)狀與未來(lái)
一、電子渠道未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

1、長(zhǎng)尾理論及其與電子渠道的關(guān)系
2、技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)電子渠道的發(fā)展
3、電信行業(yè)電子渠道未來(lái)的發(fā)展方向
二、電信行業(yè)電子渠道的現(xiàn)狀與問(wèn)題
1、電子渠道的發(fā)展現(xiàn)狀
2、電子渠道存在的問(wèn)題
 
第十一章:泛行業(yè)及國(guó)外運(yùn)營(yíng)商經(jīng)驗(yàn)借鑒
一、亞馬遜
1、網(wǎng)上商店的特點(diǎn)
2、亞馬遜網(wǎng)上書店渠道策略
二、銀行業(yè)
1、銀行業(yè)的的電子渠道概述
2、銀行業(yè)電子渠道發(fā)展策略
三、民航業(yè)
1、民航業(yè)電子客票發(fā)展概述
2、民航業(yè)電子客票渠道策略
 
第十二章 電子渠道的管理
一、電子渠道的整合
1、渠道整合的總體思路與目標(biāo)
2、電子渠道的整合策略
二、電子渠道效率評(píng)估
1、渠道市場(chǎng)效果評(píng)估
2、用戶體驗(yàn)效果評(píng)估
 
第十三章:網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷
一、 整合營(yíng)銷的工具
1. 搜索引擎營(yíng)銷
2. 社會(huì)化媒體營(yíng)銷
二、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)
1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的制定
3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理
 
第十四章:互聯(lián)網(wǎng)的典型模式
一、 網(wǎng)絡(luò)商城(B2C模式)
1.阿里巴巴的成功之處
2.淘寶網(wǎng)的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)模式
3.VANCL的商業(yè)模式
4.京東商城的發(fā)展步驟
二、 O2O模式
1. O2O和B2C、C2C的區(qū)別
2. O2OPK團(tuán)購(gòu)
3. O2O模式的難點(diǎn)
 
第十五章:移動(dòng)網(wǎng)上商城
一、移動(dòng)網(wǎng)上商城的商業(yè)模式
二、移動(dòng)網(wǎng)上商城的商業(yè)價(jià)值
 
第十六章:第三方支付
一、第三方支付發(fā)展的現(xiàn)狀與未來(lái)
1、典型的第三方支付平臺(tái)
2、第三方支付平臺(tái)的安全性
3、第三方支付的客戶體驗(yàn)
二、第三方移動(dòng)支付平臺(tái)
1、各大銀行手機(jī)支付平臺(tái)介紹
2、手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈
3、近場(chǎng)支付的前景
 
第十七章:電子渠道運(yùn)營(yíng)管理分析
1.電子渠道客戶偏好調(diào)研方法和分析
2.電子渠道客戶滿意度調(diào)研方法和提升分析
3.電子渠道運(yùn)行組織與服務(wù)規(guī)范
4.電子渠道服務(wù)質(zhì)量管理與評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè)
5.電子渠道PKI指標(biāo)與經(jīng)營(yíng)分析
 
第十八章:電子渠道服務(wù)體驗(yàn)管理
1.影響電子渠道客戶體驗(yàn)的關(guān)鍵因素
2.電子渠道客戶體驗(yàn)提升的主要途徑
3.電子渠道服務(wù)體驗(yàn)測(cè)量方法
4.電子渠道服務(wù)體驗(yàn)的管理與策劃
5.體驗(yàn)營(yíng)銷案例
 
第十九章:電子渠道宣傳推廣策略
1.有效的網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式
2.網(wǎng)絡(luò)廣告的投放策略
 
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