【培訓(xùn)對象】
適合對象：企業(yè)中、高層干部、包括區(qū)域經(jīng)理、店鋪主管、店長等。

【培訓(xùn)收益】
1、作為企業(yè)中流砥柱的執(zhí)行層，全面系統(tǒng)的掌握科學(xué)的管理方法，培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度，提升執(zhí)行能力，建立年輕化、知識化、高素質(zhì)的管理隊伍。
2、了解管理人員由業(yè)務(wù)到主管、由主管到領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變，提升中高層干部自我管理能力。
3、加強(qiáng)時間管理與有效溝通，改善因時間管理混亂或溝通障礙造成的工作效率低下，杜絕“忙亂的經(jīng)理”，提倡“高效的經(jīng)理”。
4、掌握目標(biāo)與績效管理的流程、管理方法及重要性，學(xué)會目標(biāo)的有效分解，并激勵員工全方位達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)實施奠定堅實的基礎(chǔ)。
5、培養(yǎng)有影響力的管理者，掌握有效授權(quán)、教練下屬的方法和技巧，建立良性的人才梯隊，成為具有核心競爭力的團(tuán)隊。

第一部分：中高層管理者自我管理技能提升方面
一、 提升執(zhí)行力
1、 執(zhí)行力在企業(yè)中的重要作用 
執(zhí)行力的概念：完成任務(wù)的能力 
沒有執(zhí)行，結(jié)果等于“0”
2、 為什么執(zhí)行難？ 
外部環(huán)境：競爭加劇，贏家通吃 
內(nèi)部原因一：高管層 
內(nèi)部原因二：執(zhí)行者方面
3、 如何提升執(zhí)行力？ 
練好內(nèi)功 
關(guān)注可改變部分 
養(yǎng)成好的習(xí)慣——KASH 
團(tuán)隊習(xí)慣的改變
二、 管理者角色的二次轉(zhuǎn)變
1、 作為下屬：做好替代執(zhí)行者的角色 
核心的理念和行為：先執(zhí)行，后溝通
2、 作為同事：內(nèi)部客戶關(guān)系 
核心的理念和行為：從以自己職責(zé)為中心，向同事的需求為中心轉(zhuǎn)變 
實施內(nèi)部客戶關(guān)系的兩大誤區(qū)及避免方法 
找到客戶內(nèi)部服務(wù)中需要改進(jìn)的MOT
3、 作為上司：做好領(lǐng)頭雁 
核心的理念和行為：關(guān)注目標(biāo)，同時關(guān)注下屬員工積極性 
管理者角色的第一次轉(zhuǎn)變：從關(guān)注個人業(yè)績到關(guān)注整個團(tuán)隊業(yè)績 
管理者角色的第二次轉(zhuǎn)變：從關(guān)注團(tuán)隊業(yè)績到關(guān)注整個團(tuán)隊的積極性
三、 時間管理
1、 時間的特性
2、 我們?yōu)楹蚊y的四個方面的原因？
3、 防止時間被打擾的方法
有效時間管理的方法
便簽式管理 
效率手冊管理 
第二象限工作法 
平衡角色時間管理管理的6個原則和4個步驟
2/8定律 
養(yǎng)成好的時間管理習(xí)慣
四、 有效溝通與協(xié)調(diào)技巧
1、 關(guān)于溝通 
什么是溝通？ 
為什么溝而不通的四大方面原因 
了解真實信息的表露——不可忽視非語言
2、 表達(dá) 
高效表達(dá)的四個原則
推介利益 
高效表達(dá)內(nèi)容的5要
3、 傾聽
傾聽的好處 
為什么不傾聽？
——上下級溝通不傾聽的案例分析 
傾聽技巧
4、 反饋
JOHARI視窗 
建立反饋制度
5、 處理異議的通用LSCPA公式
第二部分：完成公司任務(wù)方面
一、解決問題的方法
1、界定問題 
什么是問題 
了解問題之所以是問題的原因 
確定問題容易出現(xiàn)的3個錯誤
2、尋找關(guān)鍵的驅(qū)動因素 
不了解原因，就不能從根本上解決問題 
“相互獨立，完全窮盡”的邏輯樹解決方案
3、所有解決問題的途徑和方法 
能夠集思廣益，做決策的可能出現(xiàn)的失誤就會小 
“以原則為中心”進(jìn)行決策
4、考慮到可能的負(fù)面作用后執(zhí)行
二：專業(yè)的目標(biāo)管理
1. 關(guān)于目標(biāo)管理 
企業(yè)的高目標(biāo)為企業(yè)帶來巨大的好處 
目標(biāo)與職責(zé)的關(guān)系
2. 目標(biāo)的制定 
目標(biāo)從哪里來？ 
企業(yè)關(guān)注目標(biāo)的4個方面 
目標(biāo)要符合SMART原則 
關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI設(shè)定的5個方面 
目標(biāo)的兩次對話
3. 為什么沒有一個好目標(biāo)
4. 分解并整合目標(biāo) 
制定計劃的基本要點 
部署計劃 
建議的做法 
系統(tǒng)思考與推行 
如何看待時間變量
三：科學(xué)的績效管理
1、 績效管理
績效、績效評價、績效考核與績效管理 
為什么績效管理容易有爭議 
績效管理的目的：提升企業(yè)的經(jīng)營績效 
部門主管是部門績效管理的驅(qū)動程序 
部門主管在績效管理中的兩大誤區(qū)
2、 績效管理的方法 
考評什么？ 
誰來進(jìn)行考評？ 
考評周期的確定 
常用有效考評方法的在實踐中的應(yīng)用
3、 如何進(jìn)行績效面談 
績效面談的時間及地點選擇的技巧和方法 
評價者在面談中可能出現(xiàn)的誤區(qū)、誤差及避免方法 
建立績效申訴制度
第三部分：領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊發(fā)展
一：領(lǐng)導(dǎo)力
1. 衡量出色領(lǐng)導(dǎo)的兩方面特征：平衡目標(biāo)與員工干勁之間的關(guān)系
2. 了解權(quán)力的好處與不足
3. 提升自身影響力的5個方面
4. 權(quán)力和與影響力的交替使用
5. 4種不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
二：全面激勵訓(xùn)練
1. 什么是“激”“勵”？
2、羅森塔爾的皮革馬利翁效應(yīng)（Pygmalion effect）
3. 員工（尤其是好員工）到底有哪些真正的需要
4. 了解員工需要和愿望的方法
5. 員工需要激勵時的信號
6. 6種常用激勵理論及其在企業(yè)中的實踐應(yīng)用
7. 激勵的原則
8. 如何不運(yùn)用權(quán)力去激勵下屬的技巧
三：教練下屬
1. 教練下屬首先從心態(tài)上認(rèn)可下屬
2. 教練型組織
3. 教練的機(jī)會與場合
4. 教練的要點、方法、策略
四：有效授權(quán)
1. 不會授權(quán)就分身乏術(shù)
2. 授權(quán)的好處及風(fēng)險
3. 授權(quán)到底是授什么權(quán)：人事權(quán)、財權(quán)、還是業(yè)務(wù)分派權(quán)？
4. 授權(quán)的范圍：高層、中層與基層的不同
5. 授權(quán)的實施的7個步驟
五：積極的心態(tài)
1. 積極心態(tài)和消極心態(tài)對比
2. 人類精神的陽光：積極心態(tài)的案例分析
3. 培養(yǎng)積極心態(tài)的13種實用方法
4. 案例： 
六：團(tuán)隊建設(shè)
1. 人群、組織與團(tuán)隊
2. 部門價值認(rèn)知
3. 團(tuán)隊沖突的5種解決方案
4. 秉持雙贏思維
5. 團(tuán)隊角色認(rèn)知與優(yōu)勢互補(bǔ)
6. 從兩個方面來挑選人才
7. 組織角色與團(tuán)隊角色互補(bǔ)
備注：以上大綱供參考，具體培訓(xùn)內(nèi)容以講義為準(zhǔn)。

➢ IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會TTT認(rèn)證授權(quán)導(dǎo)師

➢ 美國斯坦福大學(xué)D.School創(chuàng)新設(shè)計思維華語傳承講師

➢ 中國最早商業(yè)模式咨詢團(tuán)隊核心成員

➢ 資深的組織規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略咨詢專家

➢ 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育體系理論與實踐先行者

➢ PDP人才測評與職業(yè)生涯規(guī)劃專家，情境領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家

➢ 2003年始，16年咨詢與培訓(xùn)實踐經(jīng)驗

➢ 北京國資委培訓(xùn)中心（北京經(jīng)濟(jì)干部學(xué)院）特聘講師

➢ 清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)特聘講師

➢ 中國移動、中國聯(lián)通、國家電網(wǎng)、大唐集團(tuán)、神州數(shù)碼等企業(yè)特聘講師

➢ 1994年畢業(yè)于哈爾濱工業(yè)大學(xué)，曾任職于北方車輛集團(tuán)（1994-1996任年齊齊哈爾第一機(jī)床廠管理干部）、億陽集團(tuán)（1997－2003年任北京億陽貝爾通訊技術(shù)有限公司任營銷經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理）、維新中國（香港）管理研究院（2005－2010年院長助理、郎咸平特別助理、高級管理顧問、培訓(xùn)講師）。

➢ 2003-2005年任北京天略管理咨詢有限公司（原國家人事部中新人才）營銷總經(jīng)理，負(fù)責(zé)“職業(yè)經(jīng)理人的11項管理技能”項目的整體市場運(yùn)作，其間包括中國化工、中國石油、中國移動、中國聯(lián)通、中鋼集團(tuán)、邯鄲鋼鐵、太原鋼鐵、中國鋼鐵研究院、中國有色金屬研究院、中免集團(tuán)、中海油集團(tuán)等近100家國資委下屬企業(yè)引進(jìn)此項目或培訓(xùn)，其中邯鄲鋼鐵將其作為科、處級管理人員晉級必修項目。

➢ 2005-2010年任維新中國（香港）管理研究院專家委員會特別助理、郎咸平特別助理配合郞咸平、韓永生、汪俊宏等專家進(jìn)行戰(zhàn)略與商業(yè)模式項目的實施與落地工作，其中典型客戶：中國移動、中國網(wǎng)通、東磁股份、航天九院、江蘇金土木集團(tuán)、海南快克、媽咪寶貝等企業(yè)進(jìn)行咨詢項目或培訓(xùn)。

➢ 2008-2009年河北霸州津愷食品有限公司、河北麗華商貿(mào)有限公司、北京華夏醫(yī)藥管理有限公司主導(dǎo)“企業(yè)規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化”項目，幫助其進(jìn)行戰(zhàn)略梳理、流程改善、人力資源體系建設(shè)及生產(chǎn)現(xiàn)場精益化管理的落地與實施。

➢ 2011-2013年與美藉華人共同建立銘鑒中國管理研究院與科技中國技術(shù)引進(jìn)平臺。

➢ 2009-2012年為國內(nèi)包括：中國移動（已經(jīng)做過培訓(xùn)的有九個?。喊不?、江蘇、貴州、甘肅、新疆、河北、河南、廣東、內(nèi)蒙、黑龍江）、中國聯(lián)通（江蘇、安徽）、新疆機(jī)場、航天六院、陜西寶光開關(guān)、奇正藏藥、天津醫(yī)藥、正東醫(yī)藥、海南快克、山西壤垣縣政府、北京恒日集團(tuán)等企業(yè)做中、基層管理培訓(xùn)。

➢ 2013-2014年曾經(jīng)培訓(xùn)企業(yè)：中國大唐（吉林、河北、貴州、新疆、江蘇、黑龍江、湖南、河南、山西、廣西、內(nèi)蒙等省公司及下屬企業(yè)）40梯次，國家電網(wǎng)（及下屬企業(yè)）5梯次、國投電力（及下屬企業(yè)）5梯次、華北電力（及下屬企業(yè)）5梯次、中國石油（及下屬企業(yè)）10梯次、神州數(shù)碼20梯次、北京排水集團(tuán)2梯次、北京京儀綠能集團(tuán)2梯次、華美集團(tuán)20梯次、中國移動（江蘇、陜西、甘肅、河北、河南、安徽、貴州、山東、遼寧、）60梯次、中國聯(lián)通10梯次等。

➢ 2015-2016年曾經(jīng)培訓(xùn)的企業(yè)：云南白藥、華源醫(yī)藥、振東醫(yī)藥、海南亞洲、中國大唐（包括：湖南、吉林、黑龍江、陜西、河北、廣西、貴州、內(nèi)蒙、山西、遼寧）50梯次、國家電網(wǎng)（河北、山西、山東）13梯次、華北電力、中國石油（河北、山西）20梯次、中國移動（安徽、吉林、寧夏、甘肅）20梯次、中國聯(lián)通研究院等。

➢ 2017-2019年曾經(jīng)培訓(xùn)的企業(yè)：中國大唐電力集團(tuán)、神華集團(tuán)、中國石油、中鐵集團(tuán)、國家電投、中冶集團(tuán)、中國移動江蘇省公司、中國電信甘肅省公司等企業(yè)提供近300場課程。

➢ 李老師致力于國內(nèi)企業(yè)管理素質(zhì)與技能提升事業(yè)，近10年來已經(jīng)將中、基層管理技能課程研發(fā)出一整套系統(tǒng)化的體系，從前端的測試評估，現(xiàn)場競賽訓(xùn)練、課后行動學(xué)習(xí)的模式，2013年更將國際四大測評技術(shù)之一的美國PDP技術(shù)引入到管理課程體系當(dāng)中，使管理培訓(xùn)做到真正能夠把握企業(yè)需求又能夠針對每個人的個性化特點進(jìn)行輔導(dǎo)，使企業(yè)真正做到知人善用，從而達(dá)到基業(yè)常青之目的。

➢ 2019年李老師結(jié)合多年來的培訓(xùn)實踐經(jīng)驗，結(jié)合美國南加洲大學(xué)的DISC性格測評體系與情境管理研發(fā)出《定位管理學(xué)》，并在中國大唐電力、中國移動、中國電信等公司全面展開，受到受訓(xùn)學(xué)員的極致好評，并成為中國電信甘肅省公司班組長與中層干部晉升必修課程。

研究領(lǐng)域：

➢ 世界500強(qiáng)企業(yè)管理研究與在中國的應(yīng)用推廣（2002年至今）；

➢ 戰(zhàn)略工具化倡導(dǎo)與推進(jìn)（2005年至今）；

➢ 價值營銷與顧問式營銷倡導(dǎo)與實踐家（始于1998年倡導(dǎo)服務(wù)營銷理念）；

➢ 生產(chǎn)企業(yè)規(guī)范化體系建設(shè)與完善（2008年至今）；

➢ 中、小企業(yè)智力資本架構(gòu)梳理與搭建（2013年至今）

➢ 2019年推出 《定位管理學(xué)-基于性格特質(zhì)與員工成熟度的管理實踐課程》

主講課程：

一、定位管理學(xué)-基于性格特質(zhì)與員工成熟度的管理實踐課程

二、中、基層管理人員職業(yè)素養(yǎng)系列課程：

➢ 管理初階（一）：管理思維-職業(yè)定位與管理思維突破

➢ 管理初階（二）：管理自我-要事第一：時間管理技巧

➢ 管理初階（三）：管理自我-知彼解已：職業(yè)溝通技巧

➢ 管理中階（一）：管理任務(wù)-統(tǒng)合綜效：解決問題方法

➢ 管理中階（二）：管理任務(wù)-以終為始：目標(biāo)管理技巧

➢ 管理中階（三）：管理任務(wù)-產(chǎn)能平衡：績效管理技巧

➢ 管理高階（一）：管理團(tuán)隊-統(tǒng)馭有方：卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

➢ 管理高階（二）：管理團(tuán)隊-產(chǎn)能激發(fā)：員工激勵技巧

➢ 管理高階（三）：管理團(tuán)隊-教練有術(shù)：員工輔導(dǎo)技巧

➢ 管理高階（四）：管理團(tuán)隊-分權(quán)之策：高效授權(quán)技巧

➢ 管理高階（五）：管理團(tuán)隊-群策群力：卓越團(tuán)隊建設(shè)

➢ 綜合課程（一）：職業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)行力提升（管理初階：管理思維與管理自我）

➢ 綜合課程（二）：目標(biāo)管理與績效評價（管理中階：目標(biāo)管理與績效管理）

➢ 綜合課程（三）：情境領(lǐng)導(dǎo)力-卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項修煉（管理高階五部分）

• 一線萬金---保險電銷團(tuán)隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團(tuán)隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個原..

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• 美業(yè)實戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色?！菊n程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學(xué)員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應(yīng)方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個..

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