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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 反電信詐騙之涉案篇 |
| 主講老師：周思聞 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：反電信詐騙背景一、解讀《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》的要求1. 加強客戶識別和賬戶管控——銀行為客戶開立銀行賬戶，對經(jīng)識別存在異常開戶情形的，銀行有權(quán)加強核查或者拒絕開戶，在業(yè)務(wù)關(guān)系存續(xù)期.. |
| 卓越服務(wù)團隊的能力訓(xùn)練 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：卓越服務(wù)團隊的心態(tài)訓(xùn)練：定位角色，四“度”訓(xùn)練（態(tài)度是執(zhí)行的關(guān)鍵，能力是執(zhí)行的基礎(chǔ)！）導(dǎo)言：客戶服務(wù)的價值與與角色定位：角色定位的精準直接影響執(zhí)行的結(jié)果1、盡職盡責的態(tài)度：承擔責任沒有對錯，只有選.. |
| 卓越思維 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：金字塔工作原理應(yīng)用篇 一、理解結(jié)構(gòu)化思維1．職業(yè)化最核心的是什么—分析問題，決策問題，解決問題2．結(jié)構(gòu)化思維對職業(yè)化的好處：建立分析模式、判斷模式、方案模式3．職業(yè)經(jīng)理人解決工作問題須掌握的三種結(jié)構(gòu)模.. |
| 存量客戶維護與數(shù)據(jù)化營銷思維 |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：數(shù)據(jù)化思維一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與轉(zhuǎn)化率的關(guān)系二、轉(zhuǎn)化率的核心要素1. 熟悉度2. 流程步驟3. 關(guān)鍵促成三、數(shù)據(jù)分析1. 基礎(chǔ)信息2. 直接信息3. 推斷信息第二講：團隊共創(chuàng)一、營銷是什么？ .. |
| 銷售心理學(xué)—實操應(yīng)用篇 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章、知己知彼的銷售心理方法論——突破傳統(tǒng)，面對改變，掌握營銷思維一、大客戶銷售的心理素質(zhì) @案例分析……1、銷售心理認知：（1）自我意識（2）思維方式 （3）性格傾向（.. |
| 當前宏觀經(jīng)濟背景下的低空經(jīng)濟發(fā)展 |
| 主講老師：王鐵牛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、低空經(jīng)濟背景1、世界宏觀背景特朗普貿(mào)易戰(zhàn)經(jīng)濟逆全球化多極化科技戰(zhàn)背景2、國內(nèi)科技創(chuàng)新高端制造內(nèi)涵發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力3、低空經(jīng).. |
| 高效團隊建設(shè) ——管理者的管理工具必修課 |
| 主講老師：鄭強 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、團隊及團隊的發(fā)展• 團隊、團伙的區(qū)別與團隊的意義•分析：企業(yè)團隊建設(shè)的困難點•案例操作：高績效團隊的特征•團隊自檢表•團隊發(fā)展的四大階段2、達.. |
| 復(fù)盤領(lǐng)導(dǎo)力 ——一個可以修煉的領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng) |
| 主講老師：鄭強 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：復(fù)盤領(lǐng)導(dǎo)力概述說明：我們學(xué)習(xí)并踐行領(lǐng)導(dǎo)力的方式是什么呢？整體看，大概會有三類，一類是課堂或者書本上上的學(xué)習(xí)，雖然緩慢但方向總不會錯；第二類是通過模仿或者回避過往領(lǐng)導(dǎo)的一些行為，讓自己短期內(nèi)不至于露怯；還有一類則是在實踐中不.. |
| 飛同凡想®沙盤模擬 |
| 主講老師：王海波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、基本概念-了解目標1.1為什么要目標管理？1.2什么是目標管理1.3目標管理的五要素1.4設(shè)立目標的七個步驟二、管理目標-玩轉(zhuǎn)目標2.1明確分解目標2.2具體實施目標2.3清晰考核目標三、個人重要.. |
| 從優(yōu)秀到卓越:職業(yè)精英的七項核心修煉 |
| 主講老師：沈炳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 第一章 價值修煉 - 定位你的職業(yè)貢獻建立價值思維，明確個人在組織價值鏈中的位置，成為不可或缺的價值創(chuàng)造者。1. 價值原點： 我的薪水由誰支付？——客戶價值決定職業(yè)價值2. 結(jié)果.. |
| 基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的設(shè)備全生命周期運營管理及應(yīng)用實踐:從感知到?jīng)Q策，構(gòu)建智能設(shè)備管理體系 |
| 主講老師：沈炳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 第1章 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概述——構(gòu)建設(shè)備智能管理的技術(shù)基座物聯(lián)網(wǎng)定義與核心要素：連接、數(shù)據(jù)、智能協(xié)同1. 政策背景：從2009年到2024年“萬物智聯(lián)”政策演進.. |
| 項目管理經(jīng)驗與能力提升實戰(zhàn):從執(zhí)行到引領(lǐng)的項目管理進階之路 |
| 主講老師：沈炳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1章 項目管理基礎(chǔ)筑基——理論與工具并重建立項目管理的系統(tǒng)認知，掌握必備工具與方法論。1. 項目管理核心理論：PMP體系與實戰(zhàn)結(jié)合2. 項目管理內(nèi)容全景：范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力、溝通、風(fēng)險、干.. |
| 斷卡不斷心—銀行一線人員的反詐管控與客訴溝通 |
| 主講老師：周思聞 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：課程開場與政策解讀（0.5h）一、解讀《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》的要求1. 加強客戶識別和賬戶管控——銀行為客戶開立銀行賬戶，對經(jīng)識別存在異常開戶情形的，銀行有權(quán)加強核查或者拒絕開戶，.. |
| 職場溝通賦能:高效協(xié)作與深度影響 |
| 主講老師：沈炳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：溝通基石——構(gòu)建高效協(xié)作的底層邏輯重塑對溝通的系統(tǒng)認知，理解信息傳遞規(guī)律，為高效協(xié)作打下堅實根基。1. 溝通的價值重塑：從“信息傳遞”到“價值共創(chuàng)”與&ld.. |
| NLP溝通力 |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章NLP溝通力基礎(chǔ)1、人類如何認識世界-表象的世界2、突破表象-人生因果-不昧因果3、學(xué)習(xí)的力量：命運-性格-經(jīng)歷-環(huán)境4、新型銷售者的格局5、銷售者心態(tài)轉(zhuǎn)變第二章NLP溝通力的層次提升1、溝通格局變化 .. |
| 宏觀經(jīng)濟與信用卡場景金融 |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、信用卡場景營銷的經(jīng)濟基礎(chǔ)1、今年經(jīng)濟數(shù)據(jù)分析經(jīng)濟三駕馬車消費市場分析國家政策利好2、經(jīng)濟發(fā)展的幾條主線制造業(yè)主線房地產(chǎn)主線 .. |
| NLP營銷力 |
| 主講老師：張亞西 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章NLP營銷力基礎(chǔ)1、人類如何認識世界-表象的世界2、突破表象-人生因果-不昧因果3、學(xué)習(xí)的力量：命運-性格-經(jīng)歷-環(huán)境4、新型銷售者的格局5、銷售者心態(tài)轉(zhuǎn)變第二章NLP營銷力的層次提升1、銷售格局變化 .. |
| 通力合作 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：合作本質(zhì)：合作的基礎(chǔ)是信任，合作的格局是利他，合作的技能是溝通一、合作中的博弈: 最遠的距離是我的感受和你的道理，第二遠的距離是我的感受和你的目標1、合作中的五大心態(tài)：我贏 \ 你輸我贏 \ 你輸我輸 \ 你贏我輸 \ .. |
| 反洗錢監(jiān)測與合規(guī)管理 |
| 主講老師：周思聞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：洗錢與反洗錢概述一、洗錢的起源1. 洗錢的定義和起源2. 洗錢的危害3. 洗錢的三個“階段”（案例引導(dǎo)）4. 國內(nèi)外背景5. 反洗錢“七大義務(wù)”二、國內(nèi).. |
| 項目管理 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、項目導(dǎo)向型管理概論與解析1、項目管理的過去、現(xiàn)在和未來2、三維視角下的項目管理內(nèi)容3、項目導(dǎo)向型管理中三層次資源集成的模型與機制4、項目導(dǎo)向型管理原理及要素5、信息化管理平臺6、組織級項目管理成熟度7、組.. |
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