內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 保險公司客戶服務(wù)關(guān)系管理 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：保險行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：客戶關(guān)系管理的含義1.1客戶關(guān)系管理（CRM）的發(fā)展演變 1.2 CRM的概念及其內(nèi)涵 1.3 CRM管理系統(tǒng)的分類 1.4實施CRM為企業(yè)帶來的價值第二講：支撐客戶關(guān)系管理的三個主要理論2.1客戶生.. |
| 企業(yè)風險管理與內(nèi)部控制 |
| 主講老師：馮鵬程 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程大綱】 第一部分 企業(yè)風險管理 第一章 企業(yè)風險管理概述 一、什么是風險 二、為什么要進行風險管理 案例：太子奶李途純被刑拘的啟示 視頻資料：鷹的重生的啟示 第二章 企業(yè)全面風險管理 一、風險管.. |
| 醫(yī)藥企業(yè)品牌建設(shè)與品牌管理 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：培訓受眾 醫(yī)藥企業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、市場總監(jiān)、營銷總監(jiān)、企劃經(jīng)理、品牌經(jīng)理、銷售經(jīng)理、銷售骨干和企業(yè)各層級管理人員等。 課程大綱 【培訓形式】 理論認知、課堂講述、案例分析、情景分析、視頻播放、圖片點.. |
| 年度預(yù)算編制技巧 |
| 主講老師：朱寶珠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、全員參與的預(yù)算模式 編制預(yù)算各部門的職責 經(jīng)營預(yù)算內(nèi)容的規(guī)劃 經(jīng)營預(yù)算的編制原則 編制經(jīng)營預(yù)算的作業(yè)程序 如何與各預(yù)算部門展開預(yù)算討論 二、管理層與董事會質(zhì)詢與批準 管理層和董事會關(guān)注的重點預(yù)算問題 .. |
| 大型施工機械生產(chǎn)設(shè)備推行TPM管理 |
| 主講老師：趙智平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：課程介紹房地產(chǎn)、市政、路橋、地鐵隧道等的施工，工地點多、設(shè)備類型多、設(shè)備作業(yè)環(huán)境相對惡劣，設(shè)備故障率較高；如何使各工地機械設(shè)備管理水平一致，進行規(guī)范化管理？如何推行TPM管理？設(shè)備的保全已不容許僅由專門的保全或維修人員的努力達到.. |
| 電力公司精益化管理培訓提綱 |
| 主講老師：王維寶 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一講：OEC管理的主要內(nèi)容1、OEC精益化管理的思想基礎(chǔ)（案例）2、OEC精益化管理的地位與作用（案例）3、OEC精益化管理的定義（案例）4、OEC精益化管理的含義（案例）5、OEC精益化管理的核心（案例）6、.. |
| 做一名會賺錢的贏銷商——經(jīng)銷商如何選用留職業(yè)經(jīng)理人 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引子：故事：《你需要一把剪刀》——突破用人思維瓶頸從比爾蓋茨的一段話，看職業(yè)經(jīng)理人對于經(jīng)銷商老板的重要性一、經(jīng)銷商做不強做不大的人才誘因1、沒有打造高效的員工團隊2、缺乏高素質(zhì)的職.. |
| EXCEL PPT與WORD辦公管理 |
| 主講老師：李宗民 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：精細化數(shù)據(jù)管理：EXCEL與數(shù)據(jù)管理分析篇模塊一：EXCEL數(shù)據(jù)處理效率篇：數(shù)據(jù)基本組織1、高效：掌握數(shù)據(jù)輸入技巧，提升輸入效率(1)相同數(shù)據(jù)一次輸入；(2)自定義序列；(3)自動填充；(4)選擇性列表.. |
| 向華為學習：MTP-中層管理者技能 |
| 主講老師：嚴明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、管理者對角色的認知決定管理行為 1、我們的團隊管理面臨哪些挑戰(zhàn) （1）小組討論：我們面臨的團隊管理挑戰(zhàn)有哪些？ （2）面對挑戰(zhàn)，改變觀念，突破固有思維模式 2、管理干部在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？ （1）是什么原因.. |
| Excel PPT WORD實用技能提升 |
| 主講老師：代國強 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：Excel 篇模塊一、Excel基礎(chǔ)：在基礎(chǔ)工作中尋找樂趣1. 表格設(shè)計的效率u 快速創(chuàng)建和選擇工作表u 快速在工作簿之間復(fù)制和移動工作表u 2003與2007中需要復(fù)制和移動需要注意的地方u 漂亮工作表界面.. |
| 銷售人員職業(yè)素養(yǎng)實訓 |
| 主講老師：李繪芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、銷售人員的角色定位與職業(yè)發(fā)展1、當代銷售人員面臨的挑戰(zhàn)2、銷售人員在企業(yè)發(fā)展中的角色3、優(yōu)秀銷售人員的心理定位與行為定位4、銷售人員的自我認知5、銷售人員成長的4個階段二、銷售人員的心態(tài)與思維1、心態(tài).. |
| 采購價格分析與成本降低之道-姜宏鋒老師 |
| 主講老師：姜宏鋒 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一. 挑戰(zhàn)：采購成本與TCO (一) 采購面臨的世紀挑戰(zhàn) (二) 采購職能的3大轉(zhuǎn)變 (三) 采購價值金字塔 (四) 采購成本杠桿對企業(yè)利潤的影響 (五) 采購杠桿率的計算方法 (六) 價格、成本和價值 (七) 三大全新的采購成本管.. |
| 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變 |
| 主講老師：袁先登 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、夢醒時分-定位職業(yè)角色1、角色的認知我想成為什么我想貢獻什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結(jié)果 被動 or 接受 3、角色的定位WHY：目標HOW：原則WHA.. |
| 成本管理思考和成本控制 |
| 主講老師：呂軍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：成本管理的基本理論與思維. 1.中國企業(yè)目前成本管理上普遍存在著哪些問題？ 2.什么是企業(yè)的真實成本？賬面成本還是納稅調(diào)整的成本還是其它？ 3.成本的本質(zhì)是什么？企業(yè)在經(jīng)營期間的一切支出都是成本嗎？ 4.企業(yè)文化.. |
| 如何完美解決客戶投訴問題 |
| 主講老師：王維玲 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊：投訴分析篇------------客戶抱怨是“金”1、客戶投訴原因分析2、素質(zhì)分析---每個人的特性都各有不同3、需求分析---每個人的需求各有不同4、起因分析---每件事情的起因各有不.. |
| 電信企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對與危機公關(guān) |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一篇：電信企業(yè)突發(fā)事件概述及常見問題 一、突發(fā)事件概述 1、突發(fā)事件的定義 A、人們對突發(fā)事件的認知 B、突發(fā)事件的構(gòu)成要素 C、突發(fā)事件與危機 2、突發(fā)事件的性質(zhì) A、突然性 B、社會危害的嚴重性 .. |
| 創(chuàng)新思維與理性決策 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓特點：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進行互動式、咨詢式、教練式學習，案例豐富、哲理性、啟發(fā)性強，注重企業(yè)切身問題解答。另外，劉碩斌老師的課程既兼具學術(shù)和專業(yè)的深度，更是諸多學問的大融通者。且國學文化底蘊深厚，貼近生活.. |
| 美容會所快速贏利模式 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：美容美發(fā) |
| 課程簡介：一、店務(wù)運營系統(tǒng) 1、 掌握科學、規(guī)范的店務(wù)運營模式 2、 制定業(yè)績倍增的年度營銷策略 3、 制定業(yè)績倍增的年度運營計劃 4、 制定業(yè)績倍增的年度促銷計劃二、顧客營銷系統(tǒng) 1、 應(yīng)用科學、規(guī)范的顧客營銷模式 .. |
| 精益生產(chǎn)與精益供應(yīng)鏈管理 |
| 主講老師：吳誠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：精益生產(chǎn)-精益供應(yīng)鏈-精益企業(yè)之介紹1. 生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)展簡介2. 精益思想和精益企業(yè)3. 精益生產(chǎn)系統(tǒng)的要素分析★案例：精益生產(chǎn)標桿企業(yè)介紹4. 精益生產(chǎn)企業(yè)之構(gòu)架5. 何謂精益供應(yīng)鏈6. 精益供應(yīng)鏈.. |
| 美容行業(yè)商務(wù)禮儀實訓 |
| 主講老師：錢明珠 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：美容美發(fā) |
| 課程簡介：商務(wù)禮儀培訓（一）、商務(wù)禮儀概論 1、 怎樣理解商務(wù)禮儀？ 2、 商務(wù)禮儀的重要性 3、 商務(wù)禮儀的特點和原則 商務(wù)禮儀培訓（二）、儀表禮儀 1、 注意修飾 2、 衣著得體 3、 舉止恰倒好處 商務(wù)禮儀培.. |
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