內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 服務為王——打造有溫度的服務 |
| 主講老師：周琳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：核心服務意識認知篇一、何謂禮？何謂儀？二、服務禮儀應遵循的基本原則1. 尊重敬意2. 真誠友善3. 和睦相處案例分享：服務禮儀的根本目的三、服務認知1. 什么是服務？什么是滿意的服務？2. 兩.. |
| 催款策略及戰(zhàn)術(shù)技巧 |
| 主講老師：高海友 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：分清欠款性質(zhì)一、 分清欠款屬性1. 我們怕的不是欠款，而是風險2. 弱勢營銷：欠款是由弱變強的有效途徑二、 有益欠款1. 讓無風險的欠款達到風險控制的上限2. 加大有益欠款的數(shù)量三、 有害欠款1.. |
| 打造最強區(qū)域操盤手 |
| 主講老師：陳龍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：區(qū)域操盤手的自我認知一、什么決定我們的未來（1） 你認為誰的生活更好？案例討論：三十五歲的程序員VS企業(yè)高管VS副縣長（2） 為什么說勞心者治人、勞力者治于人？（3） 你的未來是勞力者還是勞心者？（4）.. |
| 國際職業(yè)經(jīng)理人營銷技巧與客戶開發(fā)實戰(zhàn) |
| 主講老師：左鳳山 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：壹. 國際營銷職業(yè)經(jīng)理人必先認知的海外市場的操作關(guān)鍵(一).國際營銷職業(yè)經(jīng)理人海外市場操作重點思維●2025中國制造與貿(mào)易戰(zhàn)（艱辛的不歸路）新趨勢與信息（國內(nèi)業(yè)者需懂得的趨勢與畏懼）●國際營銷職業(yè)經(jīng)理人海外市場開展最重要.. |
| 營銷心理學 |
| 主講老師：高海友 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、客戶心理與行為分析1．客戶心理及行為隨著供需關(guān)系的變化而變化 2．客戶心理隨著需求程度的變化而變化 3．客戶行為會隨著用戶的專業(yè)程度不同而不同 4．客戶行為會因信任程度不同而不同5．如何提升用戶對營銷者的信任值 .. |
| 企業(yè)財務分析與風險管理 |
| 主講老師：俞勤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 透過財務信息，分析公司運營狀況1、從償債能力分析運營狀況觀點： 多數(shù)資不抵債和虧損的企業(yè)沒有破產(chǎn)的原因是：有現(xiàn)金流！如何分析流動比率、速動比率、資產(chǎn)負債率、負債權(quán)益比等指標看企業(yè)償債能力？用負債權(quán)益比（財務杠桿）分.. |
| 兩會政策解讀與產(chǎn)業(yè)機遇分析（銀行版） |
| 主講老師：曲融 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊一 兩會核心政策解讀兩會核心目標對比分析：2020年-2023年總體目標對比分析核心指標要點的深度分解兩會核心要點深入解讀確保國家戰(zhàn).. |
| 團隊建設 |
| 主講老師：賀林 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 團隊建設概論1.1 理解團隊工作（團隊是什么） 群體與團隊（群體與團隊有哪些區(qū)別，給出團隊的定義） 共同績效目標（團隊的目標為共同績效） 分工與角色（技能互補的.. |
| 銀行如何做好客戶服務體驗設計 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 認知體驗式客戶服務（一）什么是體驗式服務？1、體驗式服務的本質(zhì)2、體驗式服務的特征3、體驗無處不在（二）體驗式服務的五個要素1、感覺體驗 2、情感體驗 3、思考體驗 4、行動體驗 5、關(guān)聯(lián)服務.. |
| 自我驅(qū)動管理 |
| 主講老師：劉鵬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：自我認知與向內(nèi)視角的啟動-職業(yè)目標意識1、一個問題的內(nèi)外兩面2、向內(nèi)發(fā)現(xiàn)的障礙3、卓越職業(yè)人的勝任力模型A、工作性格B、工作動機C、工作能力D、工作風格4、職業(yè)人的內(nèi)職業(yè)生涯和外職業(yè)生涯的關(guān)系5、內(nèi)職.. |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 稅務籌劃 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： |
| 銀行金融數(shù)據(jù)挖掘與商業(yè)分析 |
| 主講老師：曲融 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊一 金融數(shù)據(jù)挖掘概述數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在金融領(lǐng)域的應用現(xiàn)狀金融科技的主要應用場景分析數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在金融業(yè)務分析中的作用金融數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)架構(gòu).. |
| 銀行員工的情緒壓力管理與陽光心態(tài)塑造 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 認知壓力與情緒案例分享：一個銀行員工的自述第一節(jié)：壓力是什么？小測試：了解自己的壓力承受情況壓力真的是百害而無益的嗎？壓力的另一面：1）壓力給人帶來的樂趣2）環(huán)境壓力促進人類發(fā)展3）壓力與績效.. |
| 新生代六脈神劍管理法 |
| 主講老師：李根穩(wěn) 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天：通過現(xiàn)場互動+案例+研討+演練+實效工具，有效提升新生代管理者自身綜合管理能力，以身作則，做好榜樣！第一部分 檢閱一、 團隊組建與檢閱二、 心理學感知游戲三、 正確認知團隊建設第一部分 角色劍&mdash.. |
| 并購項目并購整合與案例分析 |
| 主講老師：雷勛華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一 并購整合概述 什么是并購整合 并購整合的5大內(nèi)容 戰(zhàn)略整合 人員整合 資產(chǎn)負債整合 財務整合ɨ.. |
| 個金經(jīng)理營銷技巧提升 |
| 主講老師：蘭潔 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇 快速營銷篇第一部分：銀行產(chǎn)品賣點梳理與話術(shù)提煉1、 存款業(yè)務營銷2、 融資票據(jù)業(yè)務營銷3、 票據(jù)業(yè)務營銷4、 按揭貸款營銷5、 銀行保險銷售6、 銀行卡營銷7、 風險防范規(guī)避◇ 案例演練：如何.. |
| 如何做好一份工程投標書 |
| 主講老師：徐寶洲 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、投標的前期工作1、查詢招標公告，獲取招標信息2、到工程交易中心辦理交易證3、成立投標組織4、投標的決策二、購買資格預審文件1、決定投標后，投標人購買資格預審文件2、編制資格預審申請的主要內(nèi)容3、資格預.. |
| U型領(lǐng)導力（組織熵減之路） |
| 主講老師：陳琦 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 個人賦能（魅力）一、管理發(fā)展1、 領(lǐng)導趨勢 變量三要素 以變應對變2、 角色認知 領(lǐng)導素質(zhì)模型3、 核心工具 BSC平衡計分卡.. |
| 新溝通技巧與說服策略管理 |
| 主講老師：左鳳山 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：壹. 溝通與說服談判分析(一).溝通與談判先必需理解的人文與環(huán)境變化●對于新溝通管理變化 領(lǐng)導變革之父約翰·科特 John P. Kotter如是說●新舊溝通方式巨大差異何在（現(xiàn)在溝通變成了不簡單）●要先.. |
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