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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀認(rèn)知一、服務(wù)的重要性二、打造陽(yáng)光心態(tài)（1）、擺正您的位置1、服務(wù)于人2、換位思考（2）端正態(tài)度1、接受他人2、善待自我3、“和而不同”三、服務(wù)禮儀三A.. |
| 工業(yè)品大客戶業(yè)務(wù)公關(guān)與銷售技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 工業(yè)品銷售概述 第一天上午1. 工業(yè)品市場(chǎng)營(yíng)銷的三點(diǎn)思考 2. 工業(yè)品銷售的9個(gè)特點(diǎn)3. 工業(yè)品銷售顧問(wèn)應(yīng)具備的5個(gè)條件◇視頻觀摩：海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的&ldq.. |
| 化繭成蝶——銷售精英實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能提升特訓(xùn)營(yíng) 之關(guān)鍵人物開發(fā)與服務(wù)之道 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：VUCA時(shí)代全面到來(lái)的情況下我們面臨挑戰(zhàn)是什么？一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（A.. |
| 勝任力模型的構(gòu)建與應(yīng)用 |
| 主講老師：王雷軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：勝任力模型認(rèn)知一、企業(yè)尋找適合人才的理論基礎(chǔ)-冰山理論 二、 勝任力的緣起、發(fā)展與應(yīng)用三、 什么是勝任力（與任職資格、崗位要求等區(qū)別）四、 企業(yè)勝任力包含的內(nèi)容五、勝任素質(zhì)模型幫助企業(yè)解決哪些問(wèn)題 １、.. |
| 職業(yè)化角色轉(zhuǎn)變與職業(yè)生涯規(guī)劃 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：（故事）小職員的奇跡一、什么是職業(yè)化1、什么是職業(yè)化2、職業(yè)化的四要素3、為什么要做好職業(yè)化轉(zhuǎn)變二、職業(yè)化轉(zhuǎn)變要樹立的心態(tài)1、角色轉(zhuǎn)變之——確立目標(biāo)：從模糊人變成清醒人，讓生活不再迷.. |
| 基于平衡計(jì)分卡BSC的績(jī)效管理 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：視頻導(dǎo)入—一、什么是平衡計(jì)分卡BSC1、平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程（1）業(yè)績(jī)衡量工具——平衡計(jì)分卡 （2）戰(zhàn)略管理基石——戰(zhàn)略中心型組織 （3）可視化戰(zhàn).. |
| 新媒體宣傳文案寫作 |
| 主講老師：韋志國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：基礎(chǔ)篇前言 新媒體時(shí)代對(duì)新聞宣傳工作的新要求案例分析：1.同一事件，兩種新聞2.兩種場(chǎng)景，兩種宣傳什么是“新媒體”新媒體的威力與優(yōu)勢(shì)新媒體對(duì)宣傳工作的新要求第一部分 宣傳工作做什么.. |
| 心理學(xué)在管理上的應(yīng)用課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：《康熙王朝》片段，分析心理學(xué)在管理中的作用 一、心理活動(dòng)規(guī)律與心理學(xué)應(yīng)用【課時(shí)：1小時(shí)】 （一）人有哪些心理活動(dòng)規(guī)律1、情.. |
| 從精兵到干將——優(yōu)秀員工特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：薄子健 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引言部分：危機(jī)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨第一部分： “ 心態(tài)篇 ”—— 《擺正心態(tài)干工作》【引子】：擺正心態(tài)干工作，好心態(tài)才有好前程一、關(guān)于 “ 病態(tài)職場(chǎng) ” 的反思.. |
| 全時(shí)效立體職場(chǎng)溝通 |
| 主講老師：薄子健 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課程導(dǎo)入1、麥肯錫電梯法則2、單向溝通的FROLL法則3、職場(chǎng)對(duì)稱信息流：動(dòng)脈/靜脈二、立體溝通 1、垂直溝通-接受上級(jí)指示1)工作模型2)6W3H3)復(fù)述的重要【案例】：馬謖給我們的啟示2、.. |
| 人力資源管理體系 |
| 主講老師：薄子健 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：人力資源概述1、現(xiàn)代人力資源的起源2、人力資源的兩條線-選育用留、六大模塊3、戰(zhàn)略人力資源管理4、傳統(tǒng)人事與現(xiàn)代人力資源的區(qū)別第二部分：人力資源的“角色認(rèn)知”1、HR經(jīng)理-老板的.. |
| 有效溝通與激勵(lì) |
| 主講老師：薄子健 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：哈佛大學(xué)的威廉•詹姆士教授研究發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20％-30%，而如果受到充分的激勵(lì)，則職工的能力可以發(fā)揮到80%-90%，甚至更高。這其中50%-60%的差距系激勵(lì)工作所致。也就是說(shuō)，同樣一個(gè).. |
| 港口企業(yè)的“碳達(dá)峰”與“碳中和” |
| 主講老師：范遠(yuǎn)飛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1.“碳達(dá)峰”“碳中和”的背景1.1全球氣候變化的影響1.2國(guó)際共識(shí)的發(fā)展歷程1.2.1UNFCCC1.2.2京都議定書1.2.3京都議定書多哈修正案1.2.4巴黎.. |
| 化沖突為助力——高效能的沖突管理 |
| 主講老師：周禮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入職場(chǎng)人的三類技能：崗位技能/人際技能/概念技能模塊一、正確觀念梳理——如何看待沖突1.正確看待沖突a)討論：沖突的積極作用與消極影響b)沖突處理對(duì)組織及個(gè)人的積極作用2.沖突的劃分.. |
| 游戲見職場(chǎng)——王者榮耀與團(tuán)隊(duì)協(xié)作五大行為 |
| 主講老師：周禮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：1.激活舊知：細(xì)數(shù)王者榮耀中導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)失敗的若干原因。2.游戲的目的是什么？怎么做才能達(dá)到目標(biāo)？3.王者榮耀解析——王者榮耀與工作相似之處a)英雄人物——企業(yè)部門b.. |
| 項(xiàng)目管理之團(tuán)隊(duì)建設(shè)和影響力 |
| 主講老師：董軼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：厘清干系人管理 & 溝通管理導(dǎo)入：干系人管理策略、溝通管理策略之間的因果關(guān)系第一講：干系人管理為什么很難？一、認(rèn)識(shí)干系人管理的核心（項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的三個(gè)層次）層次一：有好的結(jié)果—實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo) .. |
| 企業(yè)并購(gòu)后的重組策略 |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、戰(zhàn)略整合1．總體戰(zhàn)略規(guī)劃2．業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃3．戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃與執(zhí)行4．戰(zhàn)略變革管理二、資產(chǎn)財(cái)務(wù)重組1．企業(yè)多元化的陷阱2．并購(gòu)后企業(yè)的業(yè)務(wù)歸核3．企業(yè)資產(chǎn)重組4．企業(yè)債務(wù)重組5．財(cái)務(wù)管理體系重組 .. |
| 企業(yè)檔案管理 |
| 主講老師：張?bào)P 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 檔案管理實(shí)務(wù)小組討論：企業(yè)檔案管理存在哪些問(wèn)題？檔案管理的作用什么是檔案 檔案的概念檔案的特點(diǎn)檔案的形成和.. |
| 非人力資源的人力資源管理—行動(dòng)學(xué)習(xí)/工作坊 |
| 主講老師：張?bào)P 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：工作坊流程1、規(guī)則說(shuō)明 2、問(wèn)題研討3、問(wèn)題發(fā)布，主題確定 4、現(xiàn)狀/障礙分析5、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)策略 6、行動(dòng)計(jì)劃制訂、評(píng)審1、規(guī)則說(shuō)明提出有洞察力的問(wèn)題有效聆聽和表達(dá).. |
| 非人力資源的人力資源管理 |
| 主講老師：張?bào)P 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊 入門篇：直線經(jīng)理的角色定位案例分析：老王的焦慮非HR的HR角色定位常見的領(lǐng)導(dǎo)行為解讀部門領(lǐng)導(dǎo)的用人之道有效管理的三大核心思維.. |
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