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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課

銀行投訴處理與應(yīng)對(duì) |
主講老師:趙宇   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 客戶服務(wù) 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:第一講:客戶投訴認(rèn)知第二講:客戶投訴原因與需求分析第三講:投訴處理中重要的知識(shí)儲(chǔ)備第四講:投訴處理中重要的自我修煉——情緒管理第五講:投訴處理與應(yīng)對(duì)具體方法與技巧.. |
卓越上層----經(jīng)營(yíng)意識(shí)與戰(zhàn)略思維 |
主講老師:胡建華   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:第一講:現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)下的管理思維1. 組織的方向:戰(zhàn)略----價(jià)值傳遞2. 組織的基礎(chǔ):執(zhí)行----結(jié)果導(dǎo)向3. 組織的進(jìn)階:領(lǐng)導(dǎo)----凝心聚力4. 組織的產(chǎn)物:文化----百年基業(yè)第二講:戰(zhàn)略概念1. 戰(zhàn)略的.. |
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷管理 |
主講老師:彭于壽   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別:房地產(chǎn) |
課程簡(jiǎn)介:一、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析1.中國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀/微觀環(huán)境分析2.消費(fèi)者的購(gòu)買行為分析3.房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析4.房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析二、區(qū)域市場(chǎng)實(shí)態(tài)分析1.項(xiàng)目周邊競(jìng)爭(zhēng)性樓盤調(diào)查與分析2.區(qū)域樓盤供.. |
車間主任角色認(rèn)知和團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
主講老師:周新奇   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:第一章 管理者的角色1.1 何謂管理1.2 主管的管理內(nèi)容1.3 主管的角色1.4 主管的素質(zhì)要求1.5 認(rèn)識(shí)權(quán)力與責(zé)任第二章 如何組建基層團(tuán)隊(duì)2.1 歷史人物用人之道2.2 韓非子.八經(jīng)2.3 如何.. |
銀行公文與宣傳報(bào)道寫作 |
主講老師:韋志國(guó)   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡(jiǎn)介:第一部分 公文寫作導(dǎo)學(xué)1.企業(yè)公文案例分析(公文寫作中的常見問(wèn)題)2.公文的概念、類型3.撰稿者的代言人身份4.撰寫公文的基本流程5.如何分辨范文與病文(一)格式規(guī)范梳理與強(qiáng)化1.公文的發(fā)文方式2... |
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)戰(zhàn)略思維 |
主講老師:馬濤   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:導(dǎo)入:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的真正內(nèi)涵——當(dāng)代企業(yè)戰(zhàn)略思維制定的起點(diǎn)與終點(diǎn)案例:數(shù)字化生活的SHIEN在傳統(tǒng)的服裝行業(yè)讓成熟的歐美市場(chǎng)無(wú)可奈何第一講:新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)戰(zhàn)略思維一、創(chuàng)新大時(shí)代戰(zhàn)略思維破局1. .. |
行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊—促動(dòng)師與促動(dòng)技術(shù) |
主講老師:徐彬   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:第一講:行動(dòng)學(xué)習(xí)概念與價(jià)值一、什么是真正的學(xué)習(xí)?二、什么是行動(dòng)學(xué)習(xí)?三、行動(dòng)學(xué)習(xí)的起源與發(fā)展1. 起源與演變2. 國(guó)內(nèi)的發(fā)展與演變四、行動(dòng)學(xué)習(xí)的核心理念與價(jià)值1. 參與改變理論2. 高效決策公式五、行.. |
AODDM五步成詩(shī) 企業(yè)內(nèi)部精品課程設(shè)計(jì)與開發(fā)工作坊 |
主講老師:陸萍   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:課程主題 時(shí)間表 培訓(xùn)安排AODDM五步成詩(shī)——企業(yè)內(nèi)部精品課程設(shè)計(jì)與開發(fā) 第一天 9:00-12:00 授課主題:明標(biāo)準(zhǔn),繪藍(lán)圖課堂任務(wù):課程主題設(shè)計(jì),課程目標(biāo)撰寫,制作課程大綱13:30-16.. |
降本增效---現(xiàn)場(chǎng)八大浪費(fèi)識(shí)別與改善 |
主講老師:朱軍   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:第一講:精益生產(chǎn)效率提升基礎(chǔ)一、精益生產(chǎn)1. 價(jià)值系統(tǒng)體系圖2. 核心價(jià)值3. 思想基礎(chǔ)二、客戶價(jià)值VS企業(yè)價(jià)值1. 客戶價(jià)值:改變產(chǎn)品物理和化學(xué)狀態(tài),對(duì)客戶有價(jià)值的活動(dòng)2. 企業(yè)價(jià)值:在站自己的立場(chǎng),耗費(fèi)精.. |
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后的新的 角色意識(shí)、戰(zhàn)略觀、大局觀、全局意識(shí)3.0 (電力一天版) |
主講老師:劉峰松   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:分享與分析我們公司的戰(zhàn)略是什么影響我們實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素有哪些面對(duì)問(wèn)題,我們?nèi)绾沃址治雠c解決員工不積極工作,會(huì)有什么原因.. |
守正篤實(shí) 久久為功 |
主講老師:王建宇   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:一、總論1、不管現(xiàn)在的中國(guó)是什么樣,未來(lái)的中國(guó)正在變的不一樣。未來(lái)15年一個(gè)全新的中國(guó)誕生,必然是新一代年輕人通過(guò)自己的努力和辛苦付出締造的結(jié)果。2、較之以往,本《建議》三大亮點(diǎn):科技、綠色和消費(fèi)。圍繞這三個(gè)亮點(diǎn),從各方面提出改.. |
渠道系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與賦能全攻略 |
主講老師:喻國(guó)慶   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:第一部分:渠道布局與規(guī)劃一、渠道的設(shè)計(jì)與選擇1.渠道的主要功能有哪幾種?2.渠道點(diǎn)、線、面的邏輯關(guān)系3.渠道開發(fā)的整體策略渠道的寬度設(shè)計(jì)渠道的廣度設(shè)計(jì)計(jì)渠道的長(zhǎng).. |
深入人心的高情商溝通課 |
主講老師:柳金秋   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:第一部分【高情商的溝通開場(chǎng)白】成為開場(chǎng)最受歡迎的人一、一開口就能抓住人心——精彩別致的開場(chǎng)白1.初次交談要揚(yáng)長(zhǎng)避短2.選用恰當(dāng)?shù)暮押涂吞自?.談話時(shí)語(yǔ)言要有親和力4.避免卡殼現(xiàn)象產(chǎn)生5... |
管理者素質(zhì)提升和三次轉(zhuǎn)身 |
主講老師:呂遠(yuǎn)洋   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:內(nèi)容 能協(xié)助學(xué)員提升的價(jià)值點(diǎn) 內(nèi)容分解第一部分:管理者角色認(rèn)知 認(rèn)識(shí)自己不同階段領(lǐng)導(dǎo)工作重心掌握三階領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模型 一、管理者的轉(zhuǎn)身路徑二、轉(zhuǎn)身期“黃金90天”三、新任干部轉(zhuǎn)身使能工作方法.. |
門店店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng) |
主講老師:喻國(guó)慶   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:第一章:門店經(jīng)營(yíng)管理技能一、門店教練的自身定位1.門店教練的真實(shí)含義2.認(rèn)知店長(zhǎng)角色,實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變3.店長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)承上啟下的中堅(jiān)作用 4.管理者是什么? 5.態(tài)度決定一切6.角色轉(zhuǎn)變的方法7.門店教練影響力.. |
電商品牌建設(shè)培訓(xùn) |
主講老師:侯玉福   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 品牌策劃 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡(jiǎn)介:“有時(shí)就像是一場(chǎng)俄羅斯方塊的游戲,不停地有不規(guī)則的事件突如其來(lái)地掉下來(lái),你必須在很短的時(shí)間內(nèi)判斷該把它們放在哪里。最糟糕的是,有時(shí)還沒(méi)想好放哪里,新的麻煩又接踵而至了。”我們都知道:如今是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代.. |
戰(zhàn)略落地 ——企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤模擬 |
主講老師:陳松   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:第一單元:如果重來(lái)一次?各公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比成功或失敗的原因是什么?重來(lái)一次會(huì)做哪些改善?各公司研討:從市場(chǎng)情況的角度看運(yùn)營(yíng)各公司研討:從.. |
中層管理者角色認(rèn)知與管理技能提升 |
主講老師:王惠   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介: 時(shí)間(時(shí)間點(diǎn)) 內(nèi)容及安排 .. |
市場(chǎng)渠道開發(fā)和管理 |
主講老師:呂江   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 管理技能 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:第一章、全國(guó)市場(chǎng)部署一、區(qū)域市場(chǎng)采用的3種部署方法。1、市場(chǎng)分級(jí)2、點(diǎn)面呼應(yīng)3、點(diǎn)線呼應(yīng)二、區(qū)域市場(chǎng)作戰(zhàn)方略1、分析現(xiàn)狀2、設(shè)定目標(biāo)3、制作銷售地圖4、市場(chǎng)細(xì)分化5、采取“推進(jìn)戰(zhàn)略&r.. |
中層管理者高效管理溝通與執(zhí)行力塑造 |
主講老師:江磊   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 執(zhí)行力 行業(yè)類別: |
課程簡(jiǎn)介:一、執(zhí)行力與管理者價(jià)值發(fā)揮1.企業(yè)執(zhí)行力的概念——不是簡(jiǎn)單的“沒(méi)有任何借口”2.不同層級(jí)的執(zhí)行力體現(xiàn)3.案例研討:德國(guó)國(guó)家發(fā)展銀行十分鐘的悲劇4.案例研討:先斬后奏5... |
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