內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 技術(shù)型售后人員的溝通技能提升 |
| 主講老師：高海友 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 課程引入：對方的話你懂了么？說什么怎么說效果才好？1. 客戶有什么統(tǒng)一的心理特征2. 不同客戶的個性心理特征是什么3. 客戶為什么總不知足？有知足的時候么？4. 客戶的決定同哪些心理有關(guān)5. 如何說符合客戶心理.. |
| 跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：蔣巍巍 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、跨部門合作與分工的正確認識從組織價值角度剖析跨部門之間的關(guān)系為什么說：處理不好跨部門之間的關(guān)系是制約自身發(fā)展的重要阻礙合作與分工將如何體現(xiàn)“工作價值”制約跨部門之間合作4個命門跨部門合作之.. |
| 財務(wù)分析、財務(wù)預測與計劃控制 |
| 主講老師：俞勤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：（一）財務(wù)預測與計劃控制管理會計：預測前景、規(guī)劃未來、參與決策、控制和分析與評價經(jīng)濟活動。打造企業(yè)“戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、財務(wù)”三位一體的管理理念。案例：宿遷環(huán)境公司的財務(wù)預測與計劃控制方案。（二）為什么要.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)運營方法論 |
| 主講老師：李勇 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營銷 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 單元 大綱 .. |
| 物聯(lián)網(wǎng)+，制造業(yè)智能服務(wù)新引擎 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)及工業(yè)大數(shù)據(jù)1、初識物聯(lián)網(wǎng)什么是物聯(lián)網(wǎng)？物聯(lián)網(wǎng)起源與特征物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)2、物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)LPWAN傳感器.. |
| 電力企業(yè)效能監(jiān)察暨行風建設(shè)培訓大綱 |
| 主講老師：姜力維 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時間 單元 培訓要點第一部分效能監(jiān)察 一效能監(jiān)察概述 概念目的和作用指導思想和原則基本特征對象和任務(wù)法律依據(jù).. |
| 電話營銷技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分 怎樣的電話客服規(guī)范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過超親和力的聲音訓練建立電話禮儀。一、超強親和力的聲音訓練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現(xiàn)錄音分析：電話錄音分析親和力的.. |
| 8590后員工管理 |
| 主講老師：劉藝強 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分認識8590員工 第一節(jié)8590員工的含義與特征 一、8590員工的含義 二、8590員工的成長環(huán)境第二節(jié)8590員工的群體特征 一、自我意識高漲 二、崇尚自由、平等、多元化的價值觀 三、強調(diào)現(xiàn)實需求.. |
| 提高桌面生產(chǎn)力—高效辦公OFFICE三劍客 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、Word篇1.基礎(chǔ)排版技巧文字清洗頁面布局標尺與縮進段落制表符段落編號文字轉(zhuǎn)表格表格插入.. |
| 展會講解員技能培訓 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、“講解”是什么？1、講解的概念2、演講、演示是什么？3、區(qū)別二、講解場景中的基本三要素1、參觀環(huán)境主體形象2、講解員有聲語言、肢體語言對聽眾的影響：講解內(nèi)容7%，語言美感3.. |
| 陽光心態(tài)——快樂工作，健康生活 |
| 主講老師：薛飛 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：☆ 課程導入：現(xiàn)場互動：假如“幸福”你就拍拍手現(xiàn)場心態(tài)診斷：烏鴉與烏龜導入結(jié)論：打破固化心智模式，塑造“陽光心態(tài)”☆ 第一章.. |
| 高效團隊溝通協(xié)作與工作統(tǒng)籌規(guī)范 |
| 主講老師：李芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 高效團隊溝通一、溝通的原理與技巧 （一）溝通的障礙1、情緒先行：要解決事情，先解決感情2、自我中心：從自己的利益出發(fā)是人的天性3、單項溝通：溝通閉環(huán)不完整直接造成信息錯位和遺漏4、缺乏信任：如何在溝.. |
| 金牌企業(yè)主持人訓練營 |
| 主講老師：李芳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、基礎(chǔ)認知篇1、企業(yè)主持人的四大角色1）活動計劃的執(zhí)行者2）活動主題的引導者3）活動內(nèi)容的串聯(lián)者4）活動氛圍的把控者2、企業(yè)主持人的素質(zhì)模型1）邏輯清晰、語言表達能力強2）氣質(zhì)良好、舞臺展現(xiàn)能力強3.. |
| 生動化教學 |
| 主講老師：李芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、克服緊張釋放自我 1、認識恐懼與緊張•什么情況下會緊張•緊張的原因是什么討論：緊張好還是不好？2、緩解過度緊張的四種途徑•萬全準備•降低期望•正念冥想.. |
| 公文寫作能力與呈現(xiàn)技能開發(fā)（課程大綱) |
| 主講老師：高春燕 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一公文寫作能力之策劃：好的公文寫作在于職業(yè)化表達模塊二公文寫作能力之撰寫：有內(nèi)力方能御招式模塊三公文寫作能力之素材收集呈現(xiàn)：能應(yīng)用才是真本事模塊三公文寫作能力之呈現(xiàn)：想清楚.. |
| 用數(shù)據(jù)說話 用圖表說話 ——數(shù)據(jù)分析在人力資源管理中的實際應(yīng)用 |
| 主講老師：楊艷紅 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：（一）數(shù)據(jù)分析概述1、何謂數(shù)據(jù)分析及相關(guān)概念？2、數(shù)據(jù)分析的作用？——現(xiàn)狀分析、原因分析、預測分析3、數(shù)據(jù)分析是一個什么樣的過程？——數(shù)據(jù)分析六步曲4、數(shù)據(jù)分析常用指標及術(shù).. |
| 變電檢修專業(yè)人員技能培訓 ——變電設(shè)備的故障診斷與分析 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節(jié)：關(guān)于變電設(shè)備的故障診斷1、故障診斷的重要作用2、變電設(shè)備的分類及要求3、故障診斷的著眼點4、故障診斷的思路和基本方法第二節(jié)：電力變壓器1、 變壓器故障的類型2、 變壓器故障運行特征表現(xiàn)3、變壓器故.. |
| 安全生產(chǎn)法律法規(guī)專題培訓 |
| 主講老師：王棟 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：安全法律法規(guī)解讀一、習近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)方面的重要論述及指示批示1、習近平總書記對于安全方面的六點要求2、習近平總書記對于安全方面的十句硬話二、新《安全生產(chǎn)法》亮點及主要條款解讀1、新《安全生產(chǎn)法》與舊安.. |
| 急救援系列課程培訓 |
| 主講老師：王棟 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、應(yīng)急救援基干分隊個人裝備使用培訓(半天3小時）一、應(yīng)急救援裝備介紹二、裝備總體概況三、裝備分類1、按使用用途分類1.1個人防護裝備1.2消防裝備1.3通信裝備1.4報警裝備2、按使用類別分類.. |
| 配電系統(tǒng)技術(shù)培訓 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國 培訓天數(shù)：25 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：時間 培訓模塊 主要內(nèi)容 培訓形式D1 上午 配電網(wǎng)基礎(chǔ)知識 1.電網(wǎng)及配電網(wǎng)2.配電網(wǎng)的中性點方式3.低壓配電網(wǎng)接地方式4.電能質(zhì)量指標5.配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)6.配電網(wǎng)指標 下午 配電網(wǎng)主接線及先進配電網(wǎng)建設(shè) 1... |
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