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情境領(lǐng)導力實訓
課程編號:9698
課程價格:¥18000/天
課程時長:2 天
課程人氣:2037
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
企業(yè)領(lǐng)導、總裁、總經(jīng)理等高層領(lǐng)導、各部門經(jīng)理以及致力于學習情境領(lǐng)導的人士。
【培訓收益】
1、可以極大地增進和強化您的領(lǐng)導技能;
2、學會準確判斷他人的能力和意愿;
3、幫助您選擇正確的領(lǐng)導風格;
4、有效運用影響他人的各種方式;
5、提高您和團隊的總體績效;
6、增加下屬對您的滿意度;
7、讓您和您的團隊一起成長;
20世紀60年代中期,組織行為學專家,博士保羅赫塞創(chuàng)建了美國領(lǐng)導力研究中心。半個世紀以來,該研究中心不斷對全球經(jīng)理人的領(lǐng)導力狀況進行各種調(diào)研和分析研究,為“情境領(lǐng)導模式”的經(jīng)久不衰奠定了強大的理論和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。嚴謹、規(guī)范、科學、系統(tǒng)的課程設(shè)計,專著成一冊。
目前,全球1000萬經(jīng)理人使用的領(lǐng)導模式;財富500強中,400多家公司都采用的極富震撼力和深遠影響的領(lǐng)導培訓課程;GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等大公司高級經(jīng)理人的常年必選課程。
情境領(lǐng)導模式因其強調(diào)任務的細分及關(guān)注員工的行為本身,而適用于任何公司和組織。它啟發(fā)領(lǐng)導者如何有效地領(lǐng)導、影響他人,并同時獲得人格魅力的提升。
1、人的動機
2、馬斯洛需求論
3、X 理論和 Y理論
4、領(lǐng)導素質(zhì)概括哪些方面
5、管理方格圖
6、常用的管理手段有哪些
7、描述你心目中的上司
8、你身為領(lǐng)導者卻在做管理者的事,為何?
9、描述你心目中的部屬
10、為什么你累得很,員工卻很輕松?
11、為什么你的命令沒人去執(zhí)行?
案例:不被重視的王小姐
1、領(lǐng)導與管理的區(qū)別
2、影響力產(chǎn)生的原因
3、實施影響力的方式與過程
4、搭建工作平臺
5、職位、工作、活動的細分
6、實戰(zhàn)演練
1、準備度——工作能力與意愿的分析
2、員工狀態(tài)的定義與分類
3、R1、 R2、 R3 、R4員工的特征有哪些
4、如何識別R1、 R2、 R3 、R4的員工
5、員工準備度狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系
6、員工狀態(tài)的評估方法及工具
7、案例:10個員工狀態(tài)的情境錄像分析
8、案例討論
1、領(lǐng)導模式理論——情境理論
2、工作行為與關(guān)系行為的分析
3、領(lǐng)導風格:告知式S1、 推銷式S2、參與式 S3 、授權(quán)式S4分析
4、領(lǐng)導風格與員工狀態(tài)的對應分析
5、案例:領(lǐng)導風格的情境錄像分析
1、什么是命令
2、分配工作時考慮的因素
3、分配工作時的考慮原則
4、命令的原則
5、下達命令的5種口氣
6、如果部屬不執(zhí)行命令,怎么辦
7、案例:下達命令的情境錄像分析
8、角色扮演:張經(jīng)理如何給不同個性和能力的部屬下命令
9、下達命令給部屬的成功關(guān)鍵
1、溝通的過程模式
2、常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因
3、溝通的編碼能力訓練(游戲:我來比劃,你來猜)
4、回饋的作用
5、什么是【映】和【增項反映】
6、回饋時需注意的事項
7、我們?nèi)绾握f服對方,進而改變對方的行為
8、什么是當下自我的狀態(tài)
9、人與人之間溝通的P、A、C代表什么狀態(tài)
10、P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作,生活中的運用
11、人與人之間P與P的溝通心理會發(fā)生言語沖突,附案例分析
12、人與人之間A與A的溝通心理,是溝通的最高境界,附案例分析
13、用C心理溝通平息發(fā)生的沖突,用A心理溝通能有效控制局面,附案例分析
14、如何運用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突,創(chuàng)造無障礙的溝通境界
1、改善員工行為
2、掌握員工需求
3、管理人員對激勵的認知測試
4、現(xiàn)代激勵的四個基本理論
5、馬斯洛需要五層次理論
6、部屬激勵技巧十二招
7、視頻案例:經(jīng)理人的一分鐘激勵技巧
8、視頻案例:部屬的工作表現(xiàn)每況愈下,如何激勵
9、什么是負激勵
10、負激勵對部屬的利弊
11、案例:某世界500強集團的激勵機制
12、激勵的五種力量
13、一般管理者常犯的5種錯誤激勵
1、什么是授權(quán)
2、授權(quán)的層次有哪些
3、有效授權(quán)的6步驟
4、對部屬授權(quán)的原則
5、何種工作可授權(quán)
6、授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害
7、案例:主管授權(quán)之后反而工作效率降低,為什么?
8、什么是反授權(quán)
9、研討題:如何處理部屬的推卸責任或反授權(quán)問題
1、7種實施領(lǐng)導的權(quán)力基礎(chǔ)
2、權(quán)力基礎(chǔ)與相對應的領(lǐng)導風格分析
3、實施領(lǐng)導的3個步驟
4、領(lǐng)導游戲:你的領(lǐng)導風格與團隊部屬期望的領(lǐng)導風格
5、綜合案例研討
6、領(lǐng)導風格改進建議
7、提升領(lǐng)導風格的層次與技巧
復旦大學管理學博士,著名企業(yè)管理專家,培訓專家,曾供職于國有大型企業(yè)和外資企業(yè),歷任人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理、董事長助理、行政總監(jiān)、總經(jīng)理等職位;現(xiàn)任北大總裁班、清華總裁班、復旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學總裁班特聘專家;國務院西部辦--展望計劃特聘講師,全國幾十家咨詢公司特聘高級培訓講師、咨詢顧問。課程涉及大量的人性與心理學內(nèi)容,探究意識與潛意識對人行為的影響。其講課風趣幽默,激情澎湃,理論實踐相結(jié)合,深入淺出,引人思考。
課程主要特征:
案例分析 + 分組討論 + 情景模擬 + 互動游戲
權(quán)威級課程:
u 《危機管理》1-3天
u 《情境領(lǐng)導》1-3天
u 《總裁領(lǐng)導力》1-3天
u 《總裁執(zhí)行力》1-3天
精品課程:
u 《超級溝通》、《打造績優(yōu)團隊》《職業(yè)化素養(yǎng)修煉》
u 《贏在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》
u 《創(chuàng)新思維訓練》《打造陽光心態(tài)》
u 《組織行為學》、《高效能人士的七個習慣》
u 《打造卓越的領(lǐng)導力》、《高效執(zhí)行力》
u 《如何成為金牌培訓師》(初級至高級)
u 《時間管理》、《壓力管理》、《從技術(shù)走向管理》
u 《有效授權(quán)與激勵藝術(shù)》、《組織行為學》。
u 《五星客戶服務》
鮑老師課程的部分學員評價
從來沒有聽過這樣的講課方式,希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。(課程《贏在中層》)
——上海申伸強
有激情,深入淺出,有大家風范。(課程《高效執(zhí)行力》)
——撫順石化
對服務的理解,非常深刻,課程互動氣氛好。(課程《卓越的服務理念與技巧》)
——黃金搭檔
對課程掌控強,時間把握精準。(課程《創(chuàng)新思維》)
——上海號百(電信)
課程設(shè)置結(jié)構(gòu)合理,理論與實際結(jié)合,幽默風趣,臨時應變能力強。(課程《打造卓越的領(lǐng)導力》)
——東北電網(wǎng)
對中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展見解深刻。(課程《高效執(zhí)行力》)
——上海臨港新城
真的請對了老師。(課程《從技術(shù)走向管理》)
——中鐵隧道集團
課程非常有吸引力。(課程《管理下屬之道》)
——可口可樂
本來打算睡覺的,沒有想到時間管理的課程也能講的這樣緊張,有激情。(課程《時間管理藝術(shù)》)
——島津國際貿(mào)易
老師的課程非常實用,對我們的工作有指導作用。(課程《中層主管綜合技能訓練》)
——漳浦電力
沒有想到老師的課程效果這么好,學員這樣認真。(課程《C級管理人員綜合技能培訓班》)
——揭西電力
4天的培訓,竟然能讓學員這么有吸引力,而且行政人員有事出去,完成急事后立即就趕回來,這樣的培訓,在我們公司是第一次。(課程《管理者綜合素養(yǎng)修煉》)
——香格里拉.迪慶電力
第二天上午連續(xù)4個小時的培訓,竟然讓我們不走神,水平的確很高!(課程《中高層管理干部管理技能提升》)
——濟南施爾明眼科醫(yī)院
這是我第一次參加培訓時沒有睡覺。講的非常好!(課程《團隊建設(shè)與凝聚力》)
——伊利原奶事業(yè)部
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第一單元:情境領(lǐng)導是建立在人的價值觀及對人性的假設(shè)1. 人的動機2. 馬斯洛需求論3. X 理論和 Y理論4. 領(lǐng)導素質(zhì)概括哪些方面5. 管理方格圖6. 常用的管理手段有哪些7. 描述你心目中的上司8. 你身為領(lǐng)導者卻在做管理者的事,為何?9. 描述你心目中的部屬為什么你累得很,員工卻很輕松?10.為什么你的命令沒..
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第一單元:如何影響跟隨者的績效員工心目中的領(lǐng)導領(lǐng)導角色的變遷新型領(lǐng)導角色的變遷領(lǐng)導與管理的區(qū)別領(lǐng)導的 6P特質(zhì)影響力產(chǎn)生的原因?qū)嵤┯绊懥Φ姆绞脚c過程權(quán)力等于你可能的影響力領(lǐng)導者的績效來源第二單元:領(lǐng)導關(guān)系:是資源,也是殺手領(lǐng)導關(guān)系是一把雙刃劍哪種領(lǐng)導者更受上司的賞識“管理&rdquo..
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一、 賣場銷售8步曲客戶心理分析及應對措施本階段致力于解決的問題:1、 了解和識別客戶購買的心理動機,針對每個動機應該有的銷售行為解析2、 銷售流程動作分解,防止銷售動作混亂二、 等待顧客 以標準的站姿站立于柜臺區(qū)域,等待顧客的光臨明確待客過程中應絕對避免的事項當沒有顧客接待時做四件事藥店啟示:當沒有顧客時應該提倡..
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一、產(chǎn)品品牌構(gòu)建1、定位,讓你的產(chǎn)品出眾2、尖刀產(chǎn)品提煉3、品牌屋搭建二、營銷型網(wǎng)站七星梅花樁,構(gòu)建網(wǎng)贏根據(jù)地1、網(wǎng)站霸占百度首頁!seo對搜索引擎的友好表現(xiàn)2、讓消費者愛上你的網(wǎng)站!content完好的內(nèi)容支持3、漂亮臉蛋迷住你的顧客!vision視覺設(shè)計 4、四大體驗讓人爽!usability易用性A. 速度體..
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