- SAI EHS(ISO 14001
- SAI 汽車(chē)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量體系(TS169
- 企業(yè)管理——SAI 質(zhì)量控制環(huán)(QC
- SAI BRC食品安全全球標(biāo)準(zhǔn)(第
- 六西格瑪DMAIC黃帶
- SAI 質(zhì)量控制環(huán)(QCC)培訓(xùn)
- SAI 質(zhì)量管理體系(ISO 900
- EHS培訓(xùn)—當(dāng)好EHS主管-Dail
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- 六西格瑪DMAIC綠帶
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- 外企醫(yī)藥銷(xiāo)售代表的標(biāo)準(zhǔn)化流程
- 流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化
- 流程管理與績(jī)效考核
- 采購(gòu)運(yùn)作流程及供應(yīng)商管理方法實(shí)訓(xùn)
- 服裝企業(yè)精細(xì)化生產(chǎn)流程規(guī)范管理技能訓(xùn)
- 企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量與效果的流程化管理
AI賦能醫(yī)藥銷(xiāo)售全流程
課程編號(hào):63037
課程價(jià)格:¥15000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:39
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)人員
【培訓(xùn)收益】
1. 掌握5種AI驅(qū)動(dòng)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)工具,提升銷(xiāo)售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率 2. 精通3項(xiàng)AI輔助的銷(xiāo)售流程優(yōu)化技巧,提高工作效率 3. 學(xué)習(xí)4個(gè)AI賦能的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略,增強(qiáng)客戶轉(zhuǎn)化率 4. 了解并應(yīng)用2套AI隱私保護(hù)機(jī)制,確??蛻魯?shù)據(jù)安全性提升 5. 掌握1套AI倫理考量框架,提升醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)決策的合規(guī)性與倫理性
第一講:AI在醫(yī)藥銷(xiāo)售的應(yīng)用
應(yīng)用一:AI助手應(yīng)用于醫(yī)藥銷(xiāo)售環(huán)節(jié)
工具:Salesforce Einstein、Microsoft Dynamics 365 AI
1. 自動(dòng)化客戶服務(wù)
——AI助手能夠24/7自動(dòng)回答客戶咨詢,提高響應(yīng)速度和客戶滿意度
2. 個(gè)性化推薦系統(tǒng)
——利用AI分析客戶歷史數(shù)據(jù),提供個(gè)性化產(chǎn)品推薦,增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
3. 智能調(diào)度與提醒
——AI助手可自動(dòng)安排銷(xiāo)售跟進(jìn)計(jì)劃和提醒,確保不錯(cuò)過(guò)任何銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
案例1:輝瑞利用AI助手自動(dòng)回答客戶常見(jiàn)問(wèn)題,提高響應(yīng)速度
案例2:強(qiáng)生制藥開(kāi)發(fā)AI醫(yī)藥咨詢助手,24小時(shí)為客戶提供專業(yè)建議
應(yīng)用二:自然語(yǔ)言處理應(yīng)用于分析客戶需求
工具:IBM Watson、Google Cloud Natural Language API
1. 情感分析
——通過(guò)NLP分析客戶反饋中的情感傾向,快速識(shí)別客戶滿意度和潛在問(wèn)題
2. 需求識(shí)別
——NLP技術(shù)能夠從大量文本數(shù)據(jù)中提取客戶需求和偏好,為銷(xiāo)售策略提供支持
3. 交互式聊天機(jī)器人
——部署NLP驅(qū)動(dòng)的聊天機(jī)器人,提供即時(shí)咨詢服務(wù),增強(qiáng)客戶體驗(yàn)
案例1:默克制藥利用NLP分析客戶郵件,識(shí)別潛在商機(jī)
案例2:禮來(lái)制藥運(yùn)用NLP提取銷(xiāo)售人員通話記錄,優(yōu)化銷(xiāo)售策略
應(yīng)用三:AI應(yīng)用于個(gè)性化銷(xiāo)售方案輸出
工具:Salesforce Einstein、Microsoft Dynamics 365 AI
1. 定制化銷(xiāo)售策略
——分析客戶數(shù)據(jù),為不同客戶群體定制化銷(xiāo)售策略,提高轉(zhuǎn)化率
2. 動(dòng)態(tài)定價(jià)模型
——應(yīng)用AI技術(shù)動(dòng)態(tài)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格,以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶需求
3. 客戶細(xì)分與定向營(yíng)銷(xiāo)
——利用AI進(jìn)行客戶細(xì)分,實(shí)施精準(zhǔn)的定向營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),提升營(yíng)銷(xiāo)效果
案例1:禮來(lái)制藥利用AI算法為不同客戶定制差異化銷(xiāo)售方案
案例2:輝瑞制藥基于客戶畫(huà)像使用AI推薦個(gè)性化的產(chǎn)品套餐
第二講:利用AI優(yōu)化銷(xiāo)售流程
應(yīng)用一:利用AI預(yù)測(cè)客戶行為
工具:Google Cloud Prediction API、Amazon Machine Learning
1. 行為模式識(shí)別
——分析客戶互動(dòng)數(shù)據(jù),識(shí)別行為模式,預(yù)測(cè)購(gòu)買(mǎi)意向
2. 購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)預(yù)測(cè)
——通過(guò)歷史交易數(shù)據(jù),AI預(yù)測(cè)客戶購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī),優(yōu)化銷(xiāo)售時(shí)機(jī)
3. 流失風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
——評(píng)估客戶流失風(fēng)險(xiǎn),提前采取措施防止客戶流失
案例1:強(qiáng)生利用AI模型預(yù)測(cè)客戶下單時(shí)間,優(yōu)化銷(xiāo)售節(jié)奏
案例2:默克制藥應(yīng)用AI預(yù)測(cè)客戶流失,制定個(gè)性化挽留方案
應(yīng)用二:AI驅(qū)動(dòng)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與業(yè)績(jī)分析
工具:Tableau、Microsoft Power BI
1. 銷(xiāo)售趨勢(shì)預(yù)測(cè)
——AI分析市場(chǎng)和銷(xiāo)售數(shù)據(jù),預(yù)測(cè)銷(xiāo)售趨勢(shì),輔助制定銷(xiāo)售目標(biāo)
2. 業(yè)績(jī)影響因素分析
——識(shí)別影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素,為業(yè)績(jī)提升提供依據(jù)
3. 實(shí)時(shí)業(yè)績(jī)監(jiān)控
——AI實(shí)時(shí)監(jiān)控銷(xiāo)售業(yè)績(jī),快速響應(yīng)市場(chǎng)變化,調(diào)整銷(xiāo)售策略
案例1:默克制藥利用AI分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù),提高業(yè)績(jī)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性
案例2:禮來(lái)制藥使用AI銷(xiāo)售分析系統(tǒng),優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略和資源配置
應(yīng)用三:AI在銷(xiāo)售渠道管理中的應(yīng)用
工具:Salesforce Einstein:AI平臺(tái),用于銷(xiāo)售渠道分析和自動(dòng)化;ChannelAdvisor:多渠道銷(xiāo)售管理工具,支持AI驅(qū)動(dòng)的庫(kù)存和訂單管理
1. 渠道效率分析
——AI分析各銷(xiāo)售渠道的效率,優(yōu)化渠道資源分配
2. 渠道合作策略
——利用AI識(shí)別最佳渠道合作伙伴,制定合作策略
3. 渠道風(fēng)險(xiǎn)管理
——AI預(yù)測(cè)和管理銷(xiāo)售渠道中的風(fēng)險(xiǎn),確保渠道穩(wěn)定
案例1:某大型制藥公司利用Salesforce Einstein優(yōu)化了渠道策略,增加了5%的銷(xiāo)售額
案例2:某醫(yī)療器械制造商使用ChannelAdvisor優(yōu)化庫(kù)存,減少了10%的庫(kù)存積壓
應(yīng)用四:AI輔助的銷(xiāo)售決策支持
工具:Tableau:數(shù)據(jù)可視化工具,輔助AI分析結(jié)果的呈現(xiàn)和解釋。IBM Cognos Analytics:AI驅(qū)動(dòng)的分析平臺(tái),提供決策支持
1. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策
——AI提供基于數(shù)據(jù)的決策支持,提高決策質(zhì)量
2. 市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別
——AI識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì),指導(dǎo)銷(xiāo)售策略調(diào)整
3. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
——AI分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài),制定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策
案例1: 輝瑞制藥使用Tableau幫助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)識(shí)別新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),提升了決策效率
案例2:默克制藥利用IBM Cognos Analytics進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,并調(diào)整了銷(xiāo)售策略
應(yīng)用五:AI輔助的銷(xiāo)售決策支持
工具:Nintex:流程自動(dòng)化工具,用于簡(jiǎn)化和自動(dòng)化復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。UiPath:AI驅(qū)動(dòng)的智能自動(dòng)化平臺(tái),用于自動(dòng)化重復(fù)性銷(xiāo)售任務(wù)
1. 流程自動(dòng)化工具
——AI自動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程,提高工作效率
2. 智能流程優(yōu)化
——AI識(shí)別并優(yōu)化銷(xiāo)售流程中的瓶頸環(huán)節(jié)
3. 客戶旅程管理
——AI管理客戶旅程,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售流程的個(gè)性化和自動(dòng)化
案例1:禮來(lái)采用Nintex自動(dòng)化銷(xiāo)售報(bào)告流程,減少報(bào)告生成時(shí)間30%,提高了銷(xiāo)售效率
案例2:強(qiáng)生使用UiPath自動(dòng)化數(shù)據(jù)輸入和訂單處理流程,減少人為錯(cuò)誤提升客戶滿意度
第三講:利用AI賦能醫(yī)藥銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
應(yīng)用一:輔助銷(xiāo)售人員個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑
工具:Articulate Storyline、Adobe Captivate
1. 定制化銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃
2. 虛擬產(chǎn)品知識(shí)教練
案例1:輝瑞制藥利用AI生成交互式產(chǎn)品培訓(xùn)課程,提升銷(xiāo)售人員專業(yè)度
案例2:諾華制藥開(kāi)發(fā)基于AI的虛擬產(chǎn)品展示,幫助銷(xiāo)售人員更好地了解產(chǎn)品
應(yīng)用二:優(yōu)化銷(xiāo)售人員績(jī)效管理
信息來(lái)源:《哈佛商業(yè)評(píng)論:AI如何改善醫(yī)藥銷(xiāo)售人員管理》
工具:Workday、SAP SuccessFactors
1. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)定
——基于AI分析結(jié)果,設(shè)定合理的銷(xiāo)售人員績(jī)效指標(biāo)
2. 銷(xiāo)售技能評(píng)估
——AI評(píng)估銷(xiāo)售人員的技能和表現(xiàn),識(shí)別培訓(xùn)需求
3. 激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)
——根據(jù)AI分析結(jié)果,設(shè)計(jì)有效的銷(xiāo)售人員激勵(lì)機(jī)制
案例1:諾華制藥采用AI績(jī)效管理系統(tǒng),提高銷(xiāo)售人員工作效率
案例2:強(qiáng)生利用AI分析銷(xiāo)售人員行為數(shù)據(jù),提供個(gè)性化培訓(xùn)建議
第四講:醫(yī)藥行業(yè)AI應(yīng)用的倫理與隱私
一、AI應(yīng)用中的倫理考量
1. 倫理標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行
2. 倫理審查流程的建立
3. 倫理教育與員工培訓(xùn)
案例1:默克制藥在使用AI系統(tǒng)時(shí)嚴(yán)格遵守醫(yī)療倫理,保護(hù)患者隱私
案例2:禮來(lái)制藥建立AI應(yīng)用道德評(píng)估委員會(huì),審查系統(tǒng)是否符合醫(yī)療倫理
二、保護(hù)客戶隱私的AI實(shí)踐
1. 數(shù)據(jù)收集與處理的透明度
2. 隱私保護(hù)技術(shù)的應(yīng)用
3. 隱私政策的制定與溝通
案例1:禮來(lái)制藥建立完善的AI隱私保護(hù)機(jī)制,確??蛻粜畔踩?br />
案例2:強(qiáng)生制藥采取加密、匿名化等措施,保護(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中收集的客戶數(shù)據(jù)
三、醫(yī)藥行業(yè)AI應(yīng)用的監(jiān)管與合規(guī)
1. 監(jiān)管要求的跟蹤與適應(yīng)
2. 合規(guī)性自我檢查與審計(jì)
3. 行業(yè)最佳實(shí)踐的遵循
案例1:輝瑞制藥積極配合監(jiān)管部門(mén),確保AI應(yīng)用合規(guī)合法
案例2:默克制藥主動(dòng)披露AI算法,接受外部審計(jì)以增加監(jiān)管透明度
郁春江老師 醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理專家
18年世界500強(qiáng)醫(yī)療器械企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
中英文雙語(yǔ)授課
復(fù)旦大學(xué)軟件工程專業(yè)碩士
TTT講師認(rèn)證、DDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師、渠道管理體系認(rèn)證講師
美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士(PMP)
中國(guó)醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會(huì)(綠皮書(shū))編撰成員
曾任:深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司 | 全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)管理、醫(yī)藥渠道管理、醫(yī)療市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)策略制定、銷(xiāo)售談判、醫(yī)藥大客戶營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)藥銷(xiāo)售經(jīng)理人管理、團(tuán)隊(duì)管理、領(lǐng)導(dǎo)力……
>>>精通國(guó)內(nèi)外醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)與管理:在國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)提出“客戶分層分級(jí)”管理概念,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)矩陣化管理,助力業(yè)績(jī)從年30億銷(xiāo)售額增長(zhǎng)到年42億的銷(xiāo)售額,年增速23%;拓展國(guó)內(nèi)外多國(guó)家銷(xiāo)售渠道,完成海外渠道梳理和管理標(biāo)準(zhǔn)制定,助力拿下95億人民幣銷(xiāo)售額;
>>>多次參與醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定:獲中國(guó)醫(yī)學(xué)裝備協(xié)會(huì)認(rèn)可,參與《中國(guó)醫(yī)學(xué)裝備綠皮書(shū)》編寫(xiě)并獲得多家上市企業(yè)的引用;參與《縣域三級(jí)醫(yī)院設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)》文件起草與制定;多次為上市醫(yī)療企業(yè)做《醫(yī)療出海面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》主題分享。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
郁老師在邁瑞生物醫(yī)療公司任職超18年,歷任技術(shù)支持工程師、海外大客戶經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略經(jīng)理等核心崗位,涉獵“技術(shù)-營(yíng)銷(xiāo)-管理”全流程,善于應(yīng)用數(shù)據(jù)和技術(shù)手段預(yù)判未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)掘商機(jī),為管理層提供建設(shè)性意見(jiàn)并賦能營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
——卓越且深厚國(guó)內(nèi)外醫(yī)療行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷——
☞完成國(guó)內(nèi)總部1個(gè)部門(mén)從千萬(wàn)級(jí)到億級(jí)的跨越增長(zhǎng):
01-擔(dān)任MPI項(xiàng)目經(jīng)理,參與新產(chǎn)品立項(xiàng)到上市全周期工作,助力新產(chǎn)品上市后成為影像線爆款,幫助放射產(chǎn)品銷(xiāo)售從千萬(wàn)級(jí)小產(chǎn)線成長(zhǎng)為年銷(xiāo)售額2億以上的大部門(mén);負(fù)責(zé)公司集采相關(guān)項(xiàng)目及國(guó)家對(duì)外援助項(xiàng)目,與國(guó)家衛(wèi)健委等部門(mén)建聯(lián),最終中標(biāo)1.27億元大項(xiàng)目;
02-中南區(qū)域的渠道變革,進(jìn)行全區(qū)域全產(chǎn)線的渠道剝離整合,輸出渠道評(píng)級(jí)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),完成新老渠道平穩(wěn)過(guò)渡,助力當(dāng)年年底中南大區(qū)完成9億業(yè)績(jī);
☞發(fā)展3個(gè)優(yōu)質(zhì)海外營(yíng)銷(xiāo)渠道并成為當(dāng)?shù)刈畲蟠砩蹋?br />
01-[沙特]-引導(dǎo)沙特某公司轉(zhuǎn)型并成為沙特當(dāng)?shù)刂袊?guó)放射產(chǎn)品最大供應(yīng)商,促進(jìn)該公司當(dāng)年在Medina、King Fhad等多個(gè)沙特王室醫(yī)院裝機(jī),僅放射產(chǎn)品銷(xiāo)售額就高達(dá)200萬(wàn)美金;
02-[印尼]-協(xié)助完成印尼分公司從0到1建立,培養(yǎng)渠道完成當(dāng)年銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)美金,現(xiàn)在該渠道已是MR在亞太最大的IVD產(chǎn)品代理商;
03-[伊朗]-配合伊朗分公司檢驗(yàn)線銷(xiāo)售人員拓展多個(gè)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商,產(chǎn)品銷(xiāo)售額從80萬(wàn)美金提升到500萬(wàn)美金,其中一個(gè)渠道成為MR血球產(chǎn)品全球第5大代理商;
04-[俄羅斯]-協(xié)助俄羅斯公司完成中國(guó)防疫物資緊急援助項(xiàng)目,完成緊急救援產(chǎn)品近2億人民幣的銷(xiāo)售額;
——獨(dú)特且專精的IT技術(shù)輔助醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析與戰(zhàn)略規(guī)劃——
☞復(fù)旦大學(xué)軟件工程專業(yè)碩士出身,熟練掌握Python環(huán)境搭載,掌握Numpy、Scrapy庫(kù)的裝載和使用;熟悉爬蟲(chóng)與反爬蟲(chóng)規(guī)則的使用與熟悉CRM解決方案,同時(shí)掌握目前最流行的大數(shù)據(jù)分析工具Tableau,曾參加公司數(shù)據(jù)分析大賽并獲二等獎(jiǎng);
——曾多次參與國(guó)家與醫(yī)療行業(yè)層面的大型數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目:平均一年完成醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)合計(jì)63071家、衛(wèi)生政策抓取合計(jì)1554條、競(jìng)品數(shù)據(jù)抓取合計(jì)243套、競(jìng)品組織架構(gòu)合計(jì)21家、行業(yè)市場(chǎng)容量合計(jì)10套,多年來(lái)形成:
☞5份醫(yī)療行業(yè)研究報(bào)告與10+個(gè)營(yíng)銷(xiāo)分析工具輸出,為企業(yè)提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)依據(jù)和實(shí)用的賦能工具,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng);
01-國(guó)家卡脖子關(guān)鍵元器件摸底報(bào)告(衛(wèi)健委國(guó)家調(diào)查項(xiàng)目)
02-首份全視野上市公司財(cái)報(bào)、全視野縣域醫(yī)療市場(chǎng)、全視野印度醫(yī)療市場(chǎng)研究報(bào)告
03-首個(gè)全球銷(xiāo)售預(yù)測(cè)模型和銷(xiāo)售任務(wù)分配模型、首個(gè)市場(chǎng)投入收益分析模型
04-首份數(shù)據(jù)小白成長(zhǎng)與避坑指南(唯一關(guān)于數(shù)據(jù)信息收集整理分析的入門(mén)級(jí)培訓(xùn)教材)
05-醫(yī)療數(shù)據(jù)指標(biāo)詞典、醫(yī)療行業(yè)競(jìng)品數(shù)據(jù)收集方案集
06-銷(xiāo)售人效與商機(jī)收益對(duì)比分析模型、客戶采購(gòu)行為分析模型、銷(xiāo)售商機(jī)預(yù)測(cè)算法
——前瞻且協(xié)同的互利共贏客戶運(yùn)營(yíng)思維——
☞善用利他的客戶服務(wù)思維促進(jìn)銷(xiāo)售成交:在出行受限的情況下聯(lián)合供應(yīng)商推出線上會(huì)議平臺(tái),促進(jìn)渠道完成線下一對(duì)一拜訪和邀約工作,激活商機(jī)7000條,轉(zhuǎn)化率為28%,成交金額12.3億元;定期與歐美、拉美、亞太、非洲、中東等多個(gè)海外客戶溝通,為重點(diǎn)國(guó)家渠道提供45份市場(chǎng)分析報(bào)告,幫助分公司分層分級(jí)管理客戶,實(shí)現(xiàn)商機(jī)轉(zhuǎn)化提升9%,提升銷(xiāo)售額160萬(wàn)美金;
主講課程:
《AI賦能醫(yī)藥銷(xiāo)售全流程》
《談判桌上的魔術(shù)師:創(chuàng)造雙贏談判的奧秘》
《醫(yī)藥行業(yè)團(tuán)隊(duì)打造與管理創(chuàng)新》
《醫(yī)藥市場(chǎng)情報(bào)及競(jìng)品信息收集》
《區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升》
《醫(yī)藥銷(xiāo)售上量技巧》
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一、貸前風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技巧貸前準(zhǔn)備常用調(diào)查網(wǎng)站貸前調(diào)查的要點(diǎn)(一)客戶信用調(diào)查還款意愿還款能力科學(xué)合理地確定客戶的還款方式(二)客戶經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查經(jīng)營(yíng)的合規(guī)合法性經(jīng)營(yíng)的商譽(yù)經(jīng)營(yíng)的盈利能力和穩(wěn)定性(三)擔(dān)保情況調(diào)查抵押文件資料的真實(shí)有效性抵押物的合法性抵押物權(quán)屬的完整性抵押物存續(xù)狀況的完好性貸款金..
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“奇思妙用”—銷(xiāo)售全流程創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)思維與方法
Part1 市場(chǎng)環(huán)境認(rèn)知與思維拓展一、新品牌時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1. 微笑曲線及應(yīng)用2. 阿里“犀牛制造”和京東“京喜”平臺(tái)對(duì)于新品牌打造的影響案例:元?dú)馍帧⑿⌒茈娖鞯?. 傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的兩大思路三大方法1)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新案例:藍(lán)月亮2)品類(lèi)細(xì)分案例:三頓半、王飽飽等討論..
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標(biāo)桿房企營(yíng)銷(xiāo)全流程體系核心剖析與龍湖經(jīng)驗(yàn)借鑒
第一部分:龍湖全流程營(yíng)銷(xiāo)管理 一、龍湖營(yíng)銷(xiāo)管理架構(gòu)體系介紹二、龍湖營(yíng)銷(xiāo)綻放生體系1、龍湖銷(xiāo)售綻放生介紹2、校園選拔過(guò)程3、綻放選人標(biāo)準(zhǔn)4、綻放培訓(xùn)體系5、綻放職業(yè)發(fā)展路線三、龍湖營(yíng)銷(xiāo)體系的運(yùn)營(yíng)管理節(jié)點(diǎn)價(jià)值1、營(yíng)銷(xiāo)視角投資化1.1 從土地邏輯和城市發(fā)展邏輯,在空間和時(shí)間..
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從新手到高手——保險(xiǎn)銷(xiāo)售全流程技能提升
課程背景:保險(xiǎn)新人在前3個(gè)月內(nèi),學(xué)習(xí)了很多話術(shù)、技巧,但總是覺(jué)得面對(duì)客戶時(shí)運(yùn)用不上,有時(shí)感覺(jué)自己的話術(shù)說(shuō)的挺好,但客戶不知為啥就是不買(mǎi)單,有時(shí)客戶提出的異議又感覺(jué)從來(lái)沒(méi)聽(tīng)過(guò)。其實(shí),不是話術(shù)、技巧學(xué)的不夠多,而是對(duì)于銷(xiāo)售技能的掌握沒(méi)有整體的系統(tǒng)化的提升。本課程基于營(yíng)銷(xiāo)員的基本技能,從保險(xiǎn)銷(xiāo)售循環(huán)的七個(gè)環(huán)節(jié)入手,從流程解析到技巧細(xì)節(jié),再到具體的話術(shù),..
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小微信貸業(yè)務(wù)的全流程管理及風(fēng)險(xiǎn)管控
第一講:小微企業(yè)特征及風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)一、小微企業(yè)的特點(diǎn)1. 規(guī)模小2. 靈活性強(qiáng)3. 信息不透明4. 抗風(fēng)險(xiǎn)能力差二、小微信貸業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險(xiǎn)1. 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)1)信用風(fēng)險(xiǎn)2)管理風(fēng)險(xiǎn)3)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)2. 外部風(fēng)險(xiǎn)1)政策風(fēng)險(xiǎn)2)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)第二講:貸前調(diào)查是把控風(fēng)險(xiǎn)的第一道關(guān)口一、貸前調(diào)查內(nèi)容1. 信..
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全量客戶開(kāi)發(fā)全流程 ——客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)技巧提升
導(dǎo)引:銀行零售個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀和痛點(diǎn)一、意識(shí)的改變迫在眉睫1. 品牌意識(shí)2. 客戶意識(shí)3. 經(jīng)營(yíng)意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講:走出去——增量客戶的開(kāi)發(fā)一、走出去之前的三大準(zhǔn)備工作1.客群環(huán)境摸底:邁開(kāi)腿走三圈、畫(huà)地圖分網(wǎng)格、看對(duì)手做分析2. 隊(duì)伍技能準(zhǔn)備:?jiǎn)T工分組、時(shí)間計(jì)劃、心態(tài)準(zhǔn)備、技能練習(xí)3..