【培訓對象】
企業(yè)骨干、管理者以及需要跨部門溝通的組織協(xié)調(diào)人員

【培訓收益】
 本課程旨在幫助學員更加關(guān)注溝通效果及策略，學會以不同的方式來靈活多變的影響他人。  課程內(nèi)容包含五種影響方式和十種有效的行為，采用演練的方式幫助學員實現(xiàn)知行合一。  本課程幫助學員通過學習影響力策略，在真實工作場景中應用實踐，并通過不斷演練，幫助學員走出舒適區(qū)

一、什么是非職權(quán)影響力？
 影響的基礎：積極主動
 權(quán)力、操控和影響有什么不同？
 體驗活動
 影響力的定義
 影響力三步曲：目標、策略和第一步行動
二、影響力模型
 體驗快速影響他人
 影響力模型：五種策略有效影響他人
 我以前是用什么方式影響他人的？有效嗎？
 影響力風格測試
三、影響力的五種方式
1、第一種方式：果敢表達 - 意愿的力量 Asserting
 表達和適度堅持自己，但不多余冒犯他人
 提出要求
 有效反饋
 果敢行為練習演練
 實際工作中的應用與挑戰(zhàn)
2、第二種方式：有力說服 - 思考的力量 Convincing
 說服他人的六項原則：準確、清晰、簡短、數(shù)據(jù)、舉例、邏輯
 工作中說服他人， 我是怎么做的？還能如何有效提升？
 從“推動”的方式轉(zhuǎn)移到“吸引”的方式
 影響他人的三圈模型
 遇到影響他人的困境， 我該怎么辦？
3、第三種方式：融合共贏 - 情感的力量 Involving
 先理解他人后影響他人
 體驗活動：加油站的故事
 情境演練：深入了解需求，建立信任， 而后影響他人
4、第四種方式：鼓舞激勵 - 信念的力量 Inspiring
 激勵故事會
 我如何才能鼓舞他人？ - 打動人心的關(guān)鍵
 工作中的應用：鼓舞激勵并影響他人
5、第五種方式：洞察感知 - 過程的力量 Observing
 影響力過程中，隨時觀察對方，能隨時切換影響力方式，高效影響對方
 演練：針對學員困難情境、不斷重復、演練，幫助學員走出舒適區(qū)，嘗試自己不擅長的影響方式
四、影響力模型實際應用
1、第一種情境：如何影響我的同事
 原則：保持合作勝于競爭
 我們看到的事實為何如此不同？
2、第二種情境：跨部門工作中的影響力
 短期與長期影響的策略
 如何深入了解對方的利益訴求
3、第三種情境：如何影響我的上級
 和上級相處的基本原則
 真心誠意幫助你的上級
4、綜合演練
 真實情境演練及反饋
 影響力范例視頻
 真實情境演練
五、總結(jié)
1、行動計劃
2、總結(jié)與分享
 

傅東云老師
—教練式領(lǐng)導力與溝通實戰(zhàn)專家
 曾任荷蘭思騰公司（Top 5專業(yè)教練培養(yǎng)機構(gòu)）資深顧問及培訓師
 曾任英澳合資公司ClarkMorgan公司北方區(qū)區(qū)域經(jīng)理
 國際軟技能認證培訓師
 共創(chuàng)式認證教練CPCC
 組織關(guān)系系統(tǒng)教練
 全景領(lǐng)導力環(huán)評認證教練

【個人簡介】
作為國際認證的軟技能培訓師、美國教練培訓學院的認證共創(chuàng)式教練、組織關(guān)系系統(tǒng)教練、領(lǐng)導力環(huán)評認證教練，傅東云擅長教練、軟技能及領(lǐng)導力發(fā)展領(lǐng)域的培訓與項目。
擁有20年以上的業(yè)務發(fā)展及人才發(fā)展的經(jīng)驗，傅老師在中國、英澳合資及荷蘭等不同文化風格公司的工作經(jīng)歷中積累了豐富的經(jīng)驗及跨文化交流的能力。19年培訓與人才發(fā)展的經(jīng)驗，傅老師幫助了無數(shù)客戶發(fā)展他們各層級的管理者與員工。傅老師作為教練、培訓師和引導師幫助組織和團隊發(fā)展，幫助個人充分發(fā)揮自己的潛能。
傅東云極具親和力，授課活躍，互動性強。她擅長應用以學員為中心的行為訓練方法，以體驗、反饋、激勵的方式，在互動中不斷發(fā)掘和啟發(fā)學員的學習熱情。
兩年內(nèi)為寶馬講授《卓越演講技巧》5次、蒙牛5次返聘講授《非職權(quán)影響力》《高效溝通》等課程，為歐盟商會講授《果敢力》、《團隊領(lǐng)導力》等不同課程，戴姆勒、奔馳金融、北京奔馳等兄弟公司相互推薦講授不同課程如《非職權(quán)影響力》、《高潛人員發(fā)展項目》《反饋技巧》等課程，受奇虎360兩次邀請分別給HR團隊和研發(fā)團隊講授《教練技術(shù)》和《教練型領(lǐng)導力》，馬瑞利兩次團隊教練，蒙牛TTT課程兩次、百度內(nèi)訓師TTT項目、阿迪達斯內(nèi)訓師認證項目中的兩個模塊。

【項目經(jīng)驗】
1、靈北中國高潛人員發(fā)展項目——20名高潛，為期一年，8個行動學習項目，2個成果轉(zhuǎn)化
傅老師在2016年為靈北中國的20位高潛人員設計并執(zhí)行了發(fā)展項目，從DISC職業(yè)性格測評到個人IDP設立教練訪談到系列領(lǐng)導能力的培養(yǎng)，到公司內(nèi)部行動學習項目的展開與匯報，甚至最后2個行動學習項目得到公司支持落地改善。
2、奔馳金融2017年中國領(lǐng)導力對話項目——120名4級以上經(jīng)理的領(lǐng)導力落地項目
傅老師在2017年支持協(xié)助奔馳金融本地化奔馳全球領(lǐng)導力原則。該項目涉及奔馳金融4級以上經(jīng)理120人，以豐富多彩的體驗活動形式讓大家輪流感受母公司的8個領(lǐng)導力原則，并解讀為本土可執(zhí)行文化，討論得出領(lǐng)導者的行為指南。
3、四川電信內(nèi)訓師跨文化溝通TTT項目——協(xié)助培養(yǎng)內(nèi)部跨文化溝通講師
傅老師在2023年幫助四川電信培養(yǎng)了10多名能夠講授跨文化溝通的內(nèi)訓師。從自己參加完整的《跨文化溝通》課程，到能夠交付該課程，支持公司內(nèi)部外派人員從工作和生活上更快適應當?shù)氐奈幕h(huán)境，達成更好的工作成效。

【授課風格】
傅老師憑借國際先進的學習理念與方法、扎實的教練功底、親和活潑的授課方式深受學員喜愛；擅長用學員的實際案例進行演練，引導學員解決真實情境中的問題，及時有效的個性化反饋能幫助學員獲得真正的行為提升和改變。

【主講課程】
領(lǐng)導力系列
《教練式領(lǐng)導力》
《團隊領(lǐng)導力》
《非職權(quán)影響力》
《新經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換》
溝通系列
《卓越演講技巧》
《高效溝通》
《跨文化溝通》
《跨部門協(xié)作》

 

• 中高管理層人際溝通與影響力

   

  【第一講】管理需要溝通，溝通就是管理溝通的含義溝通的作用與意義溝通、人際溝通與管理溝通溝通過程的八要素模型溝通的種類語言溝通與非語言溝通口頭溝通與書面溝通正式溝通和非正式溝通向上溝通、向下溝通和平行溝通單向溝通與雙向溝通自我溝通、人際溝通與群體溝通【管理游戲】單雙向溝通游戲【典型案例】一次難忘的訂餐經(jīng)歷..

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• 領(lǐng)導力開發(fā)系列之完美溝通帶來影響力

   

  第一天 走進九型人格一、Teambuilding1、領(lǐng)導導入發(fā)言，提出培訓期望2、導師宣布學習公約--洞察、體驗、參與3、創(chuàng)建學習型管理團隊二、領(lǐng)導力提升與九型人格1、現(xiàn)場體驗人的差異性對溝通的影響2、九型人格的商業(yè)應用3、職場人士學習九型人格的注意事項4、九型人格的動態(tài)變化5、腦、心、腹的..

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• 組織領(lǐng)袖行為影響力

   

  問題：是琢磨人的人厲害還是琢磨事的人厲害？”純粹的行政性指令就夠了嗎？組織領(lǐng)袖的溝通行為魅力在管理中有意義如何？故事：《泰斯勒的下雨》趣話：我們每天和許多人打交道。我們的一招一式都被別人注意著。人們總是在揣摩我們的心理------。我們怎么辦？如何提升我們的格調(diào)？我們?nèi)绾慰刂谱约旱男袨檎Z言？我們?nèi)绾芜\用非行..

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• 情商管理與影響力修煉

   

  第一講：認識情商1、情緒涵義、類別、狀態(tài)2、成功的三Q：IQ、EQ、AQ3、情商的影響（1）情商決定個人職業(yè)成功（2）情商影響企業(yè)發(fā)展4、情商管理的五個面第二講：自我意識與自我覺察能力1、定位自己的優(yōu)缺點2、辨別理想自我與真實自我的距離3、改善你的情感認知4、選擇你的自我價值5、知已知彼易溝通6、內(nèi)..

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• 品牌影響力

   

  品牌影響的六個層次 1.屬性 2.利益 3.價值 4.文化 5.個性 6.使用者 產(chǎn)品5大層級與品牌的影響力的關(guān)系 1.核心產(chǎn)品 2.一般產(chǎn)品 3.期望產(chǎn)品 4.附加產(chǎn)品 5.潛在產(chǎn)品 品牌影響力的三角關(guān)系 1.產(chǎn)品利益點 2.情感利益點 3.隱性需求點 品牌的隱性影響力 品牌的顯性..

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• 成為高明的企業(yè)心理教練——管理者影響力塑造

   

  課程背景：當你面臨不確定情境時緊張、不安在危急關(guān)頭焦慮甚至慌亂做決策前忐忑猶豫壓力下煩躁焦慮工作得不到所需支持時憤怒和挫折感……面對大起大落，只有優(yōu)越的心理素質(zhì)，才是再戰(zhàn)江山的必勝術(shù)！但知易行難，只有發(fā)現(xiàn)真正的內(nèi)在渴望與恐懼才有可能采取行動，并實現(xiàn)目標。應用心理學技術(shù)，可以幫助我們觀人于微、化危為機，把..

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