【培訓(xùn)對象】
企業(yè)內(nèi)中層管理層、管理后備人才、人力資源部門人員

【培訓(xùn)收益】
 角色定位：明晰中層管理者的角色定位，能夠發(fā)現(xiàn)并盤點個人管理職能的偏差  團隊管理：掌握團隊人才盤點的科學(xué)方法，學(xué)會根據(jù)員工個性更好進行員工管理；了解團隊激勵的本質(zhì)，有效激勵激發(fā)員工主動性  職場溝通：掌握職場溝通的底層邏輯，能夠通過良性溝通創(chuàng)建良好人際關(guān)系和工作環(huán)境的方法與技巧，降低溝通成本，增強組織協(xié)作  業(yè)務(wù)管理：掌握科學(xué)的業(yè)務(wù)管理流程，學(xué)會以“工作坊”形式組織團隊持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)控制過程，提升團隊執(zhí)行力、凝聚力  教練能力：掌握行之有效的GROW訓(xùn)練模型，初步具備教練式溝通輔導(dǎo)能力，為團隊人才培養(yǎng)做鋪墊  領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)：建立合格領(lǐng)導(dǎo)者基礎(chǔ)素質(zhì)與能力的認知，了解“領(lǐng)導(dǎo)”的基本含義，啟發(fā)學(xué)員逐步培養(yǎng)個人的非職權(quán)影響力

1 自我管理
1.1 管理者角色
1.1.1 管理者角色定位
1.1.2 優(yōu)秀管理者核心三角色
1.2 自我定位
1.2.1 分析崗位職責(zé)
1.2.2 分析個人能力
2 團隊管理
2.1 人才梳理及培養(yǎng)
2.1.1 理解人才對企業(yè)、團隊的重要性
2.1.2 28法則
2.1.2.1 會人才盤點
2.1.2.2 會對癥下藥
2.1.2.3 人才培養(yǎng)邏輯
案例：某頭部企業(yè)人才培養(yǎng)底層邏輯
2.1.3 團隊內(nèi)的人才梳理
2.1.3.1 盤點人才的三個角度
2.1.3.2 人才分析的四個邏輯
工具：人才盤點九宮格
2.1.4 團隊內(nèi)的人才培養(yǎng)
2.1.4.1 學(xué)什么
工具：團隊人才培養(yǎng)規(guī)劃表
2.1.4.2 怎么學(xué)
2.2 有效激勵
2.2.1 激勵的痛點和需要關(guān)注的5個要點
2.2.2 有效激勵的4大作用及5大原則
2.2.3 激勵模型
理論及應(yīng)用：馬洛斯需求理論、雙因素理論
2.2.4 激勵實務(wù)拓展
頭腦風(fēng)暴：激勵形式的發(fā)散
2.3 團隊文化的建立
3 溝通協(xié)作
3.1 管理者在溝通中扮演的三個角色
3.2 管理溝通的要素和本質(zhì)
3.2.1 7大溝通要素
3.2.2 溝通的本質(zhì)
案例：危機處理
3.3 與不同人群的溝通策略
3.3.1 DISC個人測評及分析
3.3.1.1 四種特質(zhì)的壓力呈現(xiàn)及對策
3.3.1.2 增加個人調(diào)適力&驅(qū)動力
3.4 向上溝通
3.4.1 為什么上司對我們有意見
研討分析：不同類型上司的相處之道
3.4.1.1 向上溝通的四個難題
3.4.1.2 高效向上溝通的五大要點
3.5 向下溝通
3.5.1 管理下屬就是管理人性
研討分析：不同類型下屬的管理之道
3.5.2 馬洛斯需求理論VS DISC
研討分析：新生代員工的激勵方式
3.6 跨部門橫向溝通
3.6.1 部門墻存在的5個原因
3.6.2 6大跨部門溝通策略
3.6.3 部門間沖突處理的5種方式
練習(xí)：跨部門溝通案例演練
4 業(yè)務(wù)管理
4.1 完成任務(wù)的意愿——對企業(yè)戰(zhàn)略的理解
4.1.1 企業(yè)戰(zhàn)略的背景
4.1.2 經(jīng)典的企業(yè)戰(zhàn)略管理
4.1.3 中層在企業(yè)戰(zhàn)略中的角色和職責(zé)
4.2 完成任務(wù)的能力——過程控制
4.2.1 過程控制的方向
4.2.1.1 限制偏差的積累
4.2.1.2 適應(yīng)環(huán)境/競爭變化
4.2.2 PDCA環(huán)的管理應(yīng)用
案例：精益管理
4.2.3 “群策群力“的過程控制——團隊工作坊的操作
5 教練能力
5.1 管理者教練能力對組織的價值
5.2 教練式溝通的特點和3大原則
5.3 GROW模型
工具：GROW模型溝通框架
角色扮演：員工工作輔導(dǎo)（根據(jù)時間安排）
6 領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
6.1 領(lǐng)導(dǎo)者VS管理者
6.1.1 領(lǐng)導(dǎo)者的3大職能
6.1.2 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)
6.2 個人領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)
注：培訓(xùn)中講師會根據(jù)學(xué)員的情況進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
 

——職場溝通與結(jié)構(gòu)思維實戰(zhàn)專家
 曾任：三星電子（世界500強，消費電子行業(yè)）西北商學(xué)院院長
 曾任：中國平安（世界500強，金融行業(yè)）培訓(xùn)負責(zé)人
 曾任：西安創(chuàng)典全程地產(chǎn)機構(gòu)（西北房產(chǎn)代理龍頭）領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長
 曾任：可口可樂（世界500強，快消品行業(yè)）人力資源主管
 西安交通大學(xué) 客座講師
 國際商學(xué)院演講挑戰(zhàn)賽 特聘導(dǎo)師
 培訓(xùn)雜志2024年度 中國企業(yè)名師
 認證課程：《結(jié)構(gòu)性思維》©、《可復(fù)制的溝通力》©、《行動教練》©
 西安交通大學(xué) 工商管理碩士，工學(xué)、法學(xué) 雙學(xué)士

擅長領(lǐng)域：結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練，職場溝通與表達

【個人簡介】
梁老師從事大中型企業(yè)人才發(fā)展工作17年，期間13年世界500強企業(yè)、4年上市民企，從事行業(yè)廣泛（消費電子行業(yè)4年，金融行業(yè)7年，房地產(chǎn)行業(yè)4年，快消品行業(yè)2年），針對企業(yè)人才梳理及人才培養(yǎng)具備豐富的經(jīng)驗。擅長分析不同企業(yè)的人才發(fā)展需求，因材施教，提供個性化的培訓(xùn)方案及輔導(dǎo)。
作為資深企業(yè)培訓(xùn)師，梁老師具備豐富的培訓(xùn)授課經(jīng)驗，授課場次已超700場，累計輔導(dǎo)人次20000+人，長年好評率95%以上。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
 三星西北商學(xué)院：管理溝通培訓(xùn)+中層干部管理能力賦能
梁老師為三星電子中國區(qū)管理培訓(xùn)在西北地區(qū)的落地，并主導(dǎo)西北區(qū)后備干部培養(yǎng)工程，通過管理溝通、中層干部管理能力賦能培養(yǎng)，保證了企業(yè)人才梯隊的建設(shè)，人才貢獻率年度同比提升60%，促進了三星電子西北區(qū)域整體管理能力的提升。
 創(chuàng)典領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院：培訓(xùn)團隊賦能+中層管理課程開發(fā)與培訓(xùn)實施
主導(dǎo)完成300+培訓(xùn)課程及案例資料沉淀（其中含120+節(jié)企業(yè)中層管理課程及溝通實戰(zhàn)課程），員工使用月活度97%以上。為應(yīng)對市場高速變化，培訓(xùn)團隊的快速經(jīng)驗萃取能力，使企業(yè)的各類優(yōu)秀案例、市場信息調(diào)研結(jié)果發(fā)布的全員覆蓋周期縮短至15天，幫助企業(yè)快速提升了中層管理者的信息獲取及綜合管理能力，疫情內(nèi)對一線團隊作戰(zhàn)能力提供了有力保障。企業(yè)在智聯(lián)招聘 “中國年度最佳雇主”評選中，連年獲得“西安Top10”稱號，其中“員工培訓(xùn)、個人成長發(fā)展”項貢獻最高分值。
 中國平安：高級經(jīng)理人培養(yǎng)+中層管理干部賦能
梁老師在中國平安任職期間，開發(fā)適合公司人力發(fā)展的高級經(jīng)理人培養(yǎng)計劃，以工作坊、培訓(xùn)、游學(xué)、外訓(xùn)、激勵體系設(shè)計等方式相結(jié)合，奠定公司高級經(jīng)理人培養(yǎng)模式，每年80%以上的高級經(jīng)理人出自其項目培養(yǎng)，進而推動對企業(yè)中層主管的養(yǎng)成，項目負責(zé)2年期間年度晉級人數(shù)提升120%，年度平均貢獻人力1200+。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】
 《高效職場溝通與表達》——平安證券基層干部講授課程1期，返聘1期，中國銀行返聘3期。課程通過大量職場溝通案例的研討及互動演練，幫助學(xué)員建立正確的溝通底層邏輯，現(xiàn)場學(xué)員反饋“課程重應(yīng)用、好落地”，九成學(xué)員好評率100%。
 《結(jié)構(gòu)性思維與表達》——4期，輔導(dǎo)300+人，學(xué)員好評率98%。
為三星高潛人才、儲備干部，進行訓(xùn)練，授課1期，返聘2場，中聯(lián)重科、西安創(chuàng)典等企業(yè)，累計輔導(dǎo)近200人，學(xué)員好評率98%。
 《金字塔原理及應(yīng)用》——為大冶特鋼青年干部進行培訓(xùn)，學(xué)員好評率95%。
培訓(xùn)現(xiàn)場氛圍熱烈、學(xué)員參與積極，均反饋知識點好應(yīng)用，對實操工作幫助大，學(xué)員好評率95%。
 《行動教練》為北京弋云科技、西安創(chuàng)典 中層干部進行培訓(xùn)9期，輔導(dǎo)學(xué)員200+人次，學(xué)員滿意度95%以上，企業(yè)管理者勝任力考評綜合提升7%

【愿景使命】
授人以魚不如授人以漁，梁老師現(xiàn)主要致力于中國民營企業(yè)人才培養(yǎng)事業(yè)，幫助企業(yè)提升員工綜合素養(yǎng)、完善人才培養(yǎng)體系，為企業(yè)突破人才發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)企業(yè)人才鏈的可持續(xù)性發(fā)展而努力。

【授課風(fēng)格】
實操落地：課程內(nèi)50%時間用于大量職場實際案例展示、演練、研討及工具使用，關(guān)注課程的可復(fù)制性，學(xué)員在課程內(nèi)可參與大量練習(xí)，課后即可快速上手應(yīng)用；
邏輯性強：作為500強企業(yè)資深培訓(xùn)專家，梁老師在課程設(shè)計上層層遞進，邏輯性強；在課程講授時，注重不斷引導(dǎo)與邏輯梳理，能夠加速學(xué)員對課程的整體認知和掌握；
案例豐富：講師具備豐富的管理及教學(xué)經(jīng)驗，課程中引入大量職場實際案例，逐一解析復(fù)盤，知識點快速應(yīng)用。
風(fēng)趣親和：講師親和風(fēng)趣，感染力極強；授課方式輕松、有趣，學(xué)員可以在熱烈互動氛圍中提升學(xué)習(xí)效果。

【主講課程】
溝通表達類
《工作匯報邏輯化表達與呈現(xiàn)》（多次返聘）
《DISC高情商溝通》
《可復(fù)制的溝通力》© （版權(quán)認證課）
《高效職場溝通與表達》（3次返聘）
《高效向上溝通》
《橫向溝通與協(xié)作》
思維訓(xùn)練類
《結(jié)構(gòu)性思維》©（多次返聘，版權(quán)認證課）
《金字塔原理及應(yīng)用》（多次返聘）
《邏輯思考力》
能力素養(yǎng)/培訓(xùn)教學(xué)
《行動教練》©（版權(quán)認證課）
《DISC四維團隊管理》
《高效時間管理》
《基層員工素養(yǎng)提升》
《基于戰(zhàn)略思考的年度培訓(xùn)規(guī)劃制定》
《培訓(xùn)項目實施全流程管理》
 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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