【培訓對象】
企業(yè)內(nèi)訓師、講師、宣講員、督導師等

【培訓收益】
1、提高內(nèi)訓師對課程開發(fā)的重視程度 2、清晰了解內(nèi)訓師勝任的標準 3、熟悉課程開發(fā)的核心方法和技巧 4、熟悉教學設(shè)計的核心技巧 5、掌握舞臺風范的呈現(xiàn)技巧 6、獨立開發(fā)出1-2小時的培訓課程 7、獨立呈現(xiàn)10分鐘左右的課程

一、培訓師的勝任標準
1、區(qū)分教育與培訓的區(qū)別
2、培訓師的勝任標準
（1）一個中心
（2）兩個交流
（3）三部曲
（4）四步驟
（5）五環(huán)節(jié)
3、培訓師的有效性
（1）講清楚
（2）聽明白
（3）記得住
（4）做的到
二、培訓課程設(shè)計與開發(fā)
1、理論知識
(1)教育傳播理論
(2)學習理論
(3)教學設(shè)計理論
(4)加涅理論體系
2、四種常用課程開發(fā)模型
(1)ISD模型
(2)ADDIE模型
(3)HPT模型
(4)SAM模型
三、基于績效差距找問題
1、分析績效差距
(1)績效與績效差距
(2)分析績效差距的常用方法
(3)分析差距的主體
2、分析問題原因
(1)羅斯韋爾4W環(huán)境分析模型
(2)績效問題原因分析
(3)確認原因
3、描述績效問題
(1)通過培訓解決績效問題
(2)描述績效問題的方法
(3)篩選關(guān)鍵績效問題
四、面向績效問題定方向
1、基于個人需求選題方法
（1）選題的誤區(qū)
（2）選題的四字真言
（3）選題的五個維度
（4）分析個人能力確定選題方向
（5）個人能力建模
2、基于組織需求選題方法
（1）培訓課程選題因素
①　開展培訓的事宜性
②　開展培訓課程的可行性
（2）培訓選題三前提
①　根據(jù)業(yè)務(wù)需求定課題
②　企業(yè)熱點話題定課題
③　自己擅長領(lǐng)域定課題
（3）基于績效差距找問題
①　分析績效差距
1)分析績效差距的主體
2)分析績效差距常用的方法
②　分析問題要因
1)績效原因的分類——羅斯韋爾的環(huán)境分析模型
2)績效問題原因分析
③　培訓能解決的績效問題
1)因員工知識水平差距引起的績效問題
2)因員工技能水平達不到崗位要求引起的績效問題
3)因思想認識差距引起的績效問題
（4）描述績效問題
①　4W要素法描述績效問題
②　篩選關(guān)鍵績效問題
（5）企業(yè)培訓解決的問題
①　領(lǐng)導關(guān)注的問題
②　學員共性問題
③　企業(yè)發(fā)生的問題
3、確定培訓課程目標學員
（1）目標學員的確定
（2）成人學習特點
（3）培訓學員分析
4、確定培訓課程目標
（1）課程目標的定義和作用
（2）課程目標確定工具
五、設(shè)計課程內(nèi)容搭框架
1、設(shè)計培訓課程內(nèi)容的方法
（1）工作任務(wù)分析法
（2）問題樹模型分析法
（3）優(yōu)秀經(jīng)驗萃取法
2、搭建培訓課程內(nèi)容框架
（1）課程框架設(shè)計邏輯
（2）課程大綱的編寫
六、注重學習體驗定策略——教學設(shè)計
1、優(yōu)化教學策略
（1）創(chuàng)設(shè)學習情景
（2）優(yōu)選教學方法
（3）檢驗學習效果
2、安排教學環(huán)節(jié)
（1）學習導入
（2）學習組織
（3）學習遷移
3、收集教學素材
（1）素材來源
（2）素材收集
（3）素材取舍
七、制作課程文本講規(guī)范
1、制作培訓課件——PPT呈現(xiàn)
（1）培訓課件的結(jié)構(gòu)
（2）培訓課件的內(nèi)容
（3）培訓課件的美化
（4）培訓課件的引導
2、制作講師手冊
（1）講師手冊的結(jié)構(gòu)
（2）講師手冊的類型
3、制作學員手冊
（1）學員手冊制作的目的與原則
（2）學員手冊的結(jié)構(gòu)
（3）學員手冊編制要求
八、關(guān)注課程質(zhì)量重評價
1、課程質(zhì)量評價
2、評價模型
3、評價工具
九、講臺控場技巧
1、三段九步：
（1）開場：吸引注意、建立連接、框架告知
（2）講授：激活舊知、導入新知、練習反饋
（3）收尾：內(nèi)容回顧、強化遷移、激發(fā)動機
2、開場技巧：開門建山
（1）開場任務(wù)
①　吸引注意
②　建立關(guān)系
③　呈現(xiàn)價值
（2）開場方式
①　案例：故事、視頻、圖片
②　活動：游戲、測試
③　提問：提問、討論
④　信息：數(shù)據(jù)、引文
3、收尾技巧
（1）尾任務(wù)
（2）內(nèi)容回顧
（3）行動計劃
（4）激發(fā)意愿
（5）收尾方式
4、壓力的管理
（1）接納緊張
（2）化解怯場
（3）壓力分散
十、職業(yè)風范展現(xiàn)
1、培訓課堂的儀式
2、培訓師的自我形象
（1）儀容
（2）儀表
3、培訓師的六脈神劍
（1）心法
（2）身法
（3）手法
（4）步法
（5）聽法
（6）說法
4、培訓師的高效表達
（1）氣息運用
（2）發(fā)聲控制
（3）情緒拿捏
5、培訓的課堂掌控技巧
（1）異聲攏場
（2）掌控三寶
（3）緩兵之計
（4）預(yù)先框定
（5）學員定制
（6）以點帶面
（7）自圓其說
（8）錯漏處理
（9）現(xiàn)場整肅
（10）高手應(yīng)對
（11）深度調(diào)動
6、培訓師的促動技巧
（1）提問：明知故問
（2）應(yīng)答：答非所問 

王婷婷老師—TTT輔導專家
【講師介紹】
國際認證高級培訓師
IPTA國際職業(yè)培訓師
TTT職業(yè)培訓師授權(quán)導師
中墅商學院創(chuàng)始人（首任院長）
《中國培訓雜志》特約導師
英國東尼·博贊官方認證思維導圖管理師
中國科技大學、浙江大學、安徽師范大學客座教授
連續(xù)5中國培訓“我是好講師”大賽總決賽輔導老師
連續(xù)5年演講輔導/路演PPT設(shè)計創(chuàng)業(yè)大賽導師
【個人經(jīng)歷】

王婷婷老師擁有8年企業(yè)培訓管理工作經(jīng)驗，尤其擅長培訓體系搭建，內(nèi)訓師團隊組建、培養(yǎng)，授課經(jīng)驗豐富；獨立開發(fā)出了20余門精品課程，在職期間為任職企業(yè)培訓出50多位優(yōu)秀內(nèi)訓師，至今累計授課上百場，參訓學員上萬人，課程滿意度未低于95%。

強力輸出者：大賽輔導方面經(jīng)驗頗豐，助力學員/企業(yè)均取得優(yōu)異成績。
» 演講技巧輔導：善于幫助學員對內(nèi)容進行故事化設(shè)計
» 講師大賽輔導：善于幫助學員提煉模型和設(shè)計金句
» 技能大賽輔導：善于幫助學員對最佳實踐萃取和建模，及呈現(xiàn)技巧輔導

 

【主講課程】
《金牌內(nèi)訓師培訓管理訓練營》 《課程開發(fā)設(shè)計與教學設(shè)計呈現(xiàn)》
《內(nèi)訓師宣講員技能提》 《零基礎(chǔ)演講實戰(zhàn)訓練營》
《快速打造好講師》 《內(nèi)訓師課程開發(fā)與設(shè)計》
《微課程配音與上鏡技巧》 《培訓師的職業(yè)風范》
《企業(yè)微課設(shè)計與開發(fā)》 《內(nèi)訓師微黨課教學設(shè)計》
《微課程的配音技巧與上鏡表現(xiàn)》 《四步打造在線精品課程》
《學會經(jīng)驗萃取，傳承組織智慧》 《培訓師授課技能提升訓練》
《結(jié)構(gòu)化演講與公眾表達》 《內(nèi)訓師PPT設(shè)計與制作》

【輔導內(nèi)訓師競賽項目經(jīng)驗】 
2019年國網(wǎng)湖北公司內(nèi)訓師大賽
2019年云南中煙內(nèi)訓師技能大賽
2019年安徽中煙內(nèi)訓師技能大賽
2020年“全國好講師大賽”總決賽輔導
2020年國家電網(wǎng)保密競賽河北公司
2021年國湖北網(wǎng)黃岡公司內(nèi)訓師競賽
2021年山東省煙草專賣首屆內(nèi)訓師教學能力大賽
2022年陜西中煙宣講員技能培訓
2022年廣東省煙草內(nèi)訓師技能培訓
2021年煙草內(nèi)訓師國賽教學能力大賽（上海煙草、天津煙草專賣、山東煙草專賣）
【榮譽證書】

【部分服務(wù)客戶】
國家電網(wǎng)：河北供電公司、湖北供電公司、黃岡供電公司、貴州能源集團、安順電力、洛陽電力、臨沂電力、達州電力、河池電力、玉溪電力、大理電力、西寧電力、洛陽電力、金昌電力、鞍山電力、楊柳青電力、巍山電力、上海辰竹、珠海通得電氣、駱駝集團、福建華電、浙江物產(chǎn)中大、國際電線電欖、五環(huán)電器、白云電器集團………
銀行：株洲農(nóng)商行、張家界農(nóng)商行、合肥中信銀行、阜陽農(nóng)業(yè)銀行、亳州農(nóng)業(yè)銀行、婁底農(nóng)商行、荊州農(nóng)商行，湖北省郵政分公司、中國銀行旬陽農(nóng)商分行、中國銀行南川支行、中國銀行連云港分行（2期）、中國銀行海口分行、中國銀行深圳市分行、中國銀行吉安市分行、中國銀行南通分行、中國銀行河源分行、中國銀行廣州分行、農(nóng)業(yè)銀行普陀山支行、農(nóng)業(yè)銀行南珍支行、農(nóng)業(yè)銀行定海支行、農(nóng)業(yè)銀行嵊泗支行、東芝農(nóng)商行、東陽農(nóng)行、貴陽農(nóng)行、梧州農(nóng)行、重慶農(nóng)行（7期）、江蘇農(nóng)行、農(nóng)行廣東省分行、臨沂農(nóng)行、茂名農(nóng)行、武漢農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)行南海分行、安徽池州農(nóng)行、重慶涪陵農(nóng)行、常德農(nóng)行、臨沂農(nóng)行等。
煙草：安徽中煙、貴州中煙、湖北中煙、山東中煙、湖南中煙、云南中煙、煙臺煙草局、淄博煙草局、東營煙草局、張掖煙草局、榆林煙草局、臨沂煙草局、清澗煙草局、靖邊煙草局、重慶煙草局、湖北中煙孝感煙草廠、湖北中煙武漢廠等。
其它行業(yè)：政務(wù)窗口、合肥軌道交通、南門小學、經(jīng)貿(mào)旅游學校、安徽中國電網(wǎng)、富僑、美康體檢、國賓體檢、中國科技大學非學歷進修班、上海交通大學現(xiàn)代花卉項目經(jīng)理進修班。

老師授課講解生動、風趣、收獲量多，謝謝劉海燕老師的指導呢，讓我知道了內(nèi)訓師的使命特別重要呢，希望以后能多多和王老師學習，開發(fā)出精品課程。
——河北供電公司 王經(jīng)理
感謝王老師的分享，非常受教，正在活學活用。希望以后劉老師能多來給我們授課，傳授更多的技巧給到我們呢，王老師值得企業(yè)多多返聘。太贊了！
—湖北黃岡供電公司 陳班長
王老師的課程太精彩啦，聽得我都入迷了；課程實戰(zhàn)性特別強，又特別實用；讓我受益匪淺，像劉老師這么平易近人的老師真不多，王老師的課程總能快速吸收到知識點，又能很快的轉(zhuǎn)化為自己的技巧，太實用了！
——中國人壽（合肥分公司） 馬總

【課程輔導照片】 









【輔導賽事學員課件展示】