【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理人員、培訓(xùn)管理者、人力資源管理者

【培訓(xùn)收益】
1. 掌握培訓(xùn)管理工作各環(huán)節(jié)的知識要點(diǎn)，學(xué)會(huì)利用各種表單工具分析培訓(xùn)中的問題； 2. 了解培訓(xùn)體系的內(nèi)容和構(gòu)建方法，掌握培訓(xùn)需求分析的方法，使培訓(xùn)更有針對性； 3. 學(xué)會(huì)結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)制定培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)實(shí)施工作并開展有效的培訓(xùn)效果評估； 4. 掌握內(nèi)訓(xùn)師的選拔與培養(yǎng)方法，組建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，做好課程開發(fā)及經(jīng)典案例萃??； 5. 掌握重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇與開發(fā)技能，打造精品課程，全方位提升培訓(xùn)管理能力。

導(dǎo)入：新型木桶理論說明了什么？
第一部分：培訓(xùn)需求與資源建設(shè)
一、培訓(xùn)管理者角色定位
1、如何理解企業(yè)的員工培訓(xùn)
2、培訓(xùn)管理者的四種類型及崗位職責(zé)
3、培訓(xùn)管理者的任職資格及勝任能力
案例練習(xí)：現(xiàn)場繪制企業(yè)的培訓(xùn)管理者的勝任素質(zhì)模型
4、培訓(xùn)管理者的職業(yè)路徑及發(fā)展前景
二、為什么要做培訓(xùn)需求分析
1、培訓(xùn)的定義
2、培訓(xùn)管理的定義
3、培訓(xùn)需求分析的意義
三、培訓(xùn)需求分析的五個(gè)途徑
1、經(jīng)營目標(biāo)的展開（組織整體分析法）
2、專業(yè)能力的要求（工作任務(wù)分析法）
3、管理問題的解決（績效分析法）
4、個(gè)人生涯的發(fā)展（個(gè)體需求分析法）
5、未來機(jī)會(huì)的掌握（職業(yè)規(guī)劃法）
四、培訓(xùn)需求分析常用的七種方法
1、實(shí)地訪談法
2、問卷調(diào)查法
3、現(xiàn)場觀察法
4、小組研討法
5、個(gè)案研究法
6、創(chuàng)新思考法
7、專家指導(dǎo)法
五、培訓(xùn)需求分析的常見問題及對策
1、如何將個(gè)人需求與組織需求掛鉤
2、員工不知道自己該培訓(xùn)什么
3、講師不變、學(xué)員不變，培訓(xùn)內(nèi)容常年不變的問題
4、如何聽取需求、理解需求、確定能力差距？
案例練習(xí)：分析造成A企業(yè)培訓(xùn)出勤率低的主要原因及對策？
第二部分：培訓(xùn)體系搭建與運(yùn)營
一、員工培訓(xùn)體系包含的內(nèi)容
1、培訓(xùn)管理體系
（1）培訓(xùn)管理制度體系
（2）培訓(xùn)資源支持體系
（3）培訓(xùn)效果評估體系
2、培訓(xùn)課程體系
（1）培訓(xùn)師資體系
（2）培訓(xùn)課程體系
3、培訓(xùn)實(shí)施體系
（1）培訓(xùn)組織架構(gòu)
（2）培訓(xùn)計(jì)劃制定
（3）培訓(xùn)運(yùn)作流程
二、如何搭建培訓(xùn)課程體系
1、可視化的員工培訓(xùn)體系——學(xué)習(xí)地圖
案例分享：某煙草公司可視化的學(xué)習(xí)地圖
案例分享：戰(zhàn)略包、崗位包、晉升包、轉(zhuǎn)崗包的課程設(shè)計(jì)
2、三維立體式培訓(xùn)課程體系如何搭建
案例分享：某上市公司管理人才梯隊(duì)模型及員工職業(yè)發(fā)展路徑圖
案例分享：某電力公司階梯式課程及三維立體式課程體系展示
3、勝任素質(zhì)模型的繪制及在人才培養(yǎng)方面的應(yīng)用
分組練習(xí)：現(xiàn)場繪制X部門X崗位的勝任素質(zhì)模型
4、中基層管理人員能力發(fā)展專項(xiàng)課程體系搭建
案例分享：廣東某電器公司能力矩陣及管理人員能力發(fā)展專項(xiàng)計(jì)劃
5、課程體系設(shè)計(jì)中如何滲透員工職業(yè)生涯規(guī)劃
6、網(wǎng)絡(luò)資源等各類課程資源如何有效的開發(fā)和利用
三、培訓(xùn)體系有效運(yùn)作的保障措施
1、協(xié)商調(diào)整、納入考核、試點(diǎn)操作、糾偏評估
2、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、樹立標(biāo)桿、效果分析、定期匯報(bào)
3、指定專職人員、培訓(xùn)跟蹤制度
4、編制操作指引、培訓(xùn)實(shí)施人員
四、培訓(xùn)運(yùn)營體系建設(shè)
1、課程庫建設(shè)
（1）初創(chuàng)階段任務(wù)：開發(fā)崗位課程，梳理專業(yè)線條，戰(zhàn)略課程
（2）優(yōu)化階段任務(wù)：開發(fā)晉升和轉(zhuǎn)崗課程，規(guī)范專業(yè)線條和戰(zhàn)略課程
（3）完善階段任務(wù)：延展課程，完善課程設(shè)置及課程管理制度
2、師資庫建設(shè)
（1）內(nèi)部兼職講師、內(nèi)部專職講師、外部講師的優(yōu)勢和不足
（2）企業(yè)初創(chuàng)、優(yōu)化及完善階段對專職講師、內(nèi)訓(xùn)師、外部講師的選擇
（3）企業(yè)初創(chuàng)階段、優(yōu)化階段、完善階段師資庫建設(shè)的主要任務(wù)
3、檔案庫建設(shè)
（1）初創(chuàng)階段：建模版，建檔案
（2）優(yōu)化階段：統(tǒng)計(jì)應(yīng)用
（3）完善階段：挖掘應(yīng)用
4、案例庫建設(shè)
（1）初創(chuàng)階段：收集現(xiàn)有案例
（2）優(yōu)化階段：沉淀知識經(jīng)驗(yàn)
（3）完善階段：建設(shè)高端數(shù)據(jù)庫
5、硬件資源規(guī)劃
（1）初創(chuàng)階段：設(shè)備先進(jìn)化
（2）優(yōu)化階段：設(shè)施齊全化
（3）完善階段：設(shè)施定制化
第三部分：培訓(xùn)目標(biāo)與計(jì)劃管理
一、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)流程的四個(gè)步驟
（1）需求分析
（2）計(jì)劃制定
（3）組織實(shí)施
（4）效果評估
二、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃
1、如何確定培訓(xùn)目標(biāo)
（1）向上緊接戰(zhàn)略
（2）中間緊貼業(yè)務(wù)
（3）向下改進(jìn)績效
2、年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的流程
3、年度培訓(xùn)計(jì)劃包含的內(nèi)容
案例分享：中國銀行某分行XX年度培訓(xùn)計(jì)劃
4、新員工培訓(xùn)計(jì)劃制定的方法
案例分享：華為新員工180天詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃
5、如何制定生產(chǎn)系統(tǒng)的專項(xiàng)人才培養(yǎng)計(jì)劃
案例分享：廣東某電器集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃制定流程圖
6、部門如何編寫年度培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算
1）比較法
2）比例法
3）人均法
4）推算法
5）需求匯總法
7、部門如何按月推進(jìn)年度培訓(xùn)計(jì)劃
8、部門培訓(xùn)費(fèi)用的申請使用及報(bào)銷流程
9、如何對年度培訓(xùn)計(jì)劃的日常培訓(xùn)工作有計(jì)劃、績效考核量化管理
10、部門如何申報(bào)人才培養(yǎng)計(jì)劃
案例練習(xí)：為X企業(yè)X部門編制月度培訓(xùn)計(jì)劃
第四部分：培訓(xùn)實(shí)施與效果評估
一、培訓(xùn)課程教學(xué)實(shí)施
1、擬定及發(fā)布培訓(xùn)通知的問題
1）培訓(xùn)主題會(huì)議
2）培訓(xùn)信息發(fā)布
3）培訓(xùn)效果交流
2、培訓(xùn)課程的實(shí)施與管理流程
（1）前期準(zhǔn)備工作
（2）培訓(xùn)實(shí)施階段的工作
（3）知識與技能的傳授過程中的注意事項(xiàng)
（4）對學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧評價(jià)：培訓(xùn)后的措施
3、教學(xué)的組織管理
（1）教學(xué)管理的要素
（2）組織課堂教學(xué)
（3）教學(xué)效果的檢驗(yàn)：效果測定、業(yè)務(wù)評價(jià)
（4）教師的組織管理：聘任、協(xié)調(diào)、考核
（5）學(xué)員的組織管理：考勤、活動(dòng)安排、成績評定、課后跟蹤調(diào)查
4、培訓(xùn)檔案如何管理的問題
5、培訓(xùn)設(shè)施維護(hù)
二、培訓(xùn)效果評估
1、培訓(xùn)四級評估
（1）反應(yīng)評估：學(xué)員的反應(yīng)，課程滿意度
（2）學(xué)習(xí)評估：對知識點(diǎn)的理解，筆試、測評
（3）行為評估：行為的改變、態(tài)度的變化
（4）實(shí)績評估：業(yè)績的變化、培訓(xùn)貢獻(xiàn)率
案例分享：《滿意度調(diào)查表》《培訓(xùn)行為評估表》《外訓(xùn)申請單》
2、培訓(xùn)跟蹤制度
3、課后技巧應(yīng)用實(shí)施程序
（1）參加培訓(xùn)課程
（2）填寫培訓(xùn)評估表
（3）制定行動(dòng)計(jì)劃
（4）實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃
4、撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告
案例分享：某上市公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告常用數(shù)據(jù)演示
5、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的職責(zé)
6、參訓(xùn)學(xué)員的職責(zé)
7、學(xué)員直接主管的職責(zé)
第五部分：師資隊(duì)伍建設(shè)與管理
一、內(nèi)訓(xùn)師的選拔
1、內(nèi)訓(xùn)師的選拔流程
2、內(nèi)訓(xùn)師的選拔原則
3、內(nèi)訓(xùn)師的選拔條件
（1）企業(yè)維度
（2）專家維度
案例分享：《XX電器集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)表》
4、內(nèi)訓(xùn)師的選拔辦法
（1）筆試
（2）PPT制作
（3）試講考評
5、內(nèi)訓(xùn)師分級管理辦法
（1）內(nèi)訓(xùn)師層級劃分：初級、中級、高級、金牌、榮譽(yù)
（2）不同層級內(nèi)訓(xùn)師的勝任標(biāo)準(zhǔn)和要求
二、內(nèi)訓(xùn)師的能力素質(zhì)模型
1、內(nèi)驅(qū)力+設(shè)計(jì)力+教學(xué)力+開發(fā)力+應(yīng)用力
練習(xí)：構(gòu)建初級、中級、高級、金牌內(nèi)訓(xùn)師的能力素質(zhì)模型
三、內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)機(jī)制
1、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方向
2、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)方式
3、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的職責(zé)
練習(xí)：將20項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)劃分給對應(yīng)的各級內(nèi)訓(xùn)師
4、培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)方式
練習(xí)：寫出內(nèi)訓(xùn)師課程最適宜的幾種培訓(xùn)方式
5、內(nèi)訓(xùn)師常規(guī)培訓(xùn)課程
案例分享：某煙草公司內(nèi)訓(xùn)師晉級路徑圖
6、內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)合格驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)
四、內(nèi)訓(xùn)師考核和激勵(lì)
1、內(nèi)訓(xùn)師的考核機(jī)制
2、內(nèi)訓(xùn)師管理制度
案例分享：XX互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)《內(nèi)訓(xùn)師管理制度》
3、全方位的輔導(dǎo)體系：內(nèi)容、PPT、授課、綜合
案例分享：XX銀行全方位內(nèi)訓(xùn)師輔導(dǎo)模型
4、內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)機(jī)制
（1）硬激勵(lì)=授課課酬、講師福利、職位晉升
（2）軟激勵(lì)：氛圍營造、人文關(guān)懷、榮譽(yù)激發(fā)
5、如何激勵(lì)內(nèi)部講師進(jìn)行課程開發(fā)與更新課程？
6、內(nèi)訓(xùn)師的淘汰
案例分享：某知名企業(yè)《內(nèi)訓(xùn)師積分管理辦法》
7、外部師資篩選
（1）內(nèi)外部培訓(xùn)師的優(yōu)缺點(diǎn)
（2）外部課程供應(yīng)商的甄選與評估
（3）外部師資與課程的匹配模型
第六部分：培訓(xùn)課程開發(fā)與案例萃取
一、課程開發(fā)的流程
1、需求分析
2、內(nèi)容萃取
3、教學(xué)組織
4、教材制作
5、驗(yàn)證效果
二、教學(xué)大綱的編寫
1、課程大綱包含的要素
2、課程題目的設(shè)計(jì)
3、課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)
4、案例素材的選取
5、課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)
練習(xí)：三三制課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則
6、課程呈現(xiàn)PPT制作
練習(xí)：結(jié)合課程大綱模板，擬定課題，制定一份課程大綱
三、為什么需要案例教學(xué)
1、案例教學(xué)的價(jià)值
2、什么是案例教學(xué)
（1）案例教學(xué)的定義
（2）核心特征及結(jié)構(gòu)要素
（3）案例的主要類別
四、工作任務(wù)篩選
1、篩選標(biāo)準(zhǔn)
練習(xí)：運(yùn)用篩選標(biāo)準(zhǔn)選定一個(gè)可開發(fā)為思辨型案例的任務(wù)
2、知識粹取主題描述
（1）描述原則
（2）描述方式
練習(xí)：為選定的案例事件定一個(gè)主題
（3）學(xué)習(xí)目標(biāo)描述
（4）描述結(jié)構(gòu)
練習(xí)：撰寫學(xué)習(xí)目標(biāo)，運(yùn)用行為動(dòng)詞具體描述可實(shí)現(xiàn)的行為結(jié)果
五、案例編制（自我經(jīng)驗(yàn)粹?。?br /> 1、要素5W1H
2、案例的生動(dòng)化描述
（1）使“情景”更有現(xiàn)場感
（2）使“事件”更有立體感
（3）使“思路”更有回味感-問題設(shè)定
3、案例結(jié)構(gòu)
（1）惟妙惟肖
（2）視角差異
（3）情節(jié)比對
練習(xí)：運(yùn)用生動(dòng)化方法完成案例的編寫，整理思考問題及思路
第七部分：重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)與提升
一、重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇
1、從核心人才入手
2、從管理改善的重點(diǎn)入手
3、從共性問題入手
4、從品牌及精品入手
5、從公司重點(diǎn)項(xiàng)目入手
6、從急需解決的短板入手
分組練習(xí)：情境案例模擬“業(yè)務(wù)訓(xùn)練營項(xiàng)目”
案例討論：任務(wù)啟動(dòng)、項(xiàng)目執(zhí)行中的問題點(diǎn)--
策劃不周全？ 執(zhí)行有偏差？效果不理想？...
二、培訓(xùn)項(xiàng)目管理的定位
1、培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)體系
2、培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)規(guī)劃
3、培訓(xùn)項(xiàng)目管理與培訓(xùn)管理
三、培訓(xùn)項(xiàng)目流程和導(dǎo)入步驟
1、培訓(xùn)項(xiàng)目管理基本流程
（1）項(xiàng)目分析與定位
（2）項(xiàng)目設(shè)計(jì)
（3）項(xiàng)目準(zhǔn)備
（4）項(xiàng)目實(shí)施
（5）項(xiàng)目評估與轉(zhuǎn)化
2、培訓(xùn)項(xiàng)目管理導(dǎo)入步驟
四、培訓(xùn)項(xiàng)目工具和管理方法
1、如何應(yīng)用甘特圖？
2、如何將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果的六個(gè)準(zhǔn)則?
3、如何進(jìn)行工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化——行動(dòng)學(xué)習(xí)法
4、關(guān)于KM企業(yè)知識管理
五、項(xiàng)目管理各階段實(shí)操方法
1、設(shè)計(jì)階段的實(shí)操和方法
（1）這一階段需要做什么——內(nèi)容清單
（2）關(guān)鍵點(diǎn)控制1：建立項(xiàng)目小組
（3）關(guān)鍵點(diǎn)控制2：培訓(xùn)目標(biāo)的制定
（4）關(guān)鍵點(diǎn)控制3：培訓(xùn)形式的選擇
（5）關(guān)鍵點(diǎn)控制4：供應(yīng)商的選擇
（6）關(guān)鍵控制點(diǎn)5：效果測評
2、項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的實(shí)操和方法
（1）這一階段需要做什么——內(nèi)容清單
（2）關(guān)鍵點(diǎn)控制1：項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
（3）關(guān)鍵點(diǎn)控制2：師資的選擇與評估
（4）關(guān)鍵點(diǎn)控制3：課程的設(shè)計(jì)與課件開發(fā)
（5）關(guān)鍵點(diǎn)控制4：項(xiàng)目手冊的策劃與制作
3、現(xiàn)場執(zhí)行階段的實(shí)操和方法
（1）這一階段需要做什么——內(nèi)容清單
（2）關(guān)鍵點(diǎn)控制1：培訓(xùn)形式
（3）關(guān)鍵點(diǎn)控制2：關(guān)照意見領(lǐng)袖
（4）關(guān)鍵點(diǎn)控制3：關(guān)懷問題學(xué)員
（5）關(guān)鍵點(diǎn)控制4：如何管理好出勤
（6）關(guān)鍵點(diǎn)控制5：處理突發(fā)事件
案例分享：廣東某投資集團(tuán)金種子人才培養(yǎng)項(xiàng)目
六、培訓(xùn)項(xiàng)目的量化管理及轉(zhuǎn)化
1、如何結(jié)合企業(yè)年度運(yùn)營戰(zhàn)略與培訓(xùn)項(xiàng)目化的關(guān)系
2、如何進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目化的財(cái)務(wù)預(yù)算化管控
4、培訓(xùn)項(xiàng)目化如何是為業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成提供有效服務(wù)
5、項(xiàng)目結(jié)束后的轉(zhuǎn)化事宜
案例分享：廣東中煙雙喜學(xué)院企業(yè)大學(xué)建設(shè)項(xiàng)目
【總結(jié)與答疑】 

侯春梅講師簡介

【講師介紹】
蘭州大學(xué)MBA
高級TTT授課講師
工商管理與心理學(xué)雙本科學(xué)位
國家認(rèn)證：高級人力資源管理師
國家認(rèn)證：高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家認(rèn)證：心理咨詢師
智通人才 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)老師
8年上市集團(tuán)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
5年上市集團(tuán)企業(yè)大學(xué)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
【工作經(jīng)歷】
曾任：
伊利集團(tuán)人力資源主任。
上市公司香港星光集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)；
上市公司（東菱凱琴）新寶電器全國培訓(xùn)經(jīng)理；
廣亞鋁業(yè)集團(tuán)廣亞學(xué)院執(zhí)行總監(jiān)兼HR經(jīng)理；
【課程特色】
理論功底深厚，人力資源專業(yè)性強(qiáng)，既有咨詢背景，又有企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，思維敏捷、詼諧幽默，注重講與練的有機(jī)結(jié)合，能有效激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，課堂互動(dòng)性高，擅長實(shí)戰(zhàn)與行動(dòng)力的轉(zhuǎn)化，控場能力強(qiáng)。
【授課風(fēng)格】
侯老師的培訓(xùn)風(fēng)格生動(dòng)活潑、深入淺出、親和力強(qiáng)，采用教練式與行動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，與學(xué)員充分互動(dòng)，善于借助游戲活動(dòng)、觀看視頻、講故事、情景演練、案例討論、頭腦風(fēng)暴等方式調(diào)動(dòng)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，發(fā)揮創(chuàng)造力，在學(xué)員的積極參與中完成對課程的領(lǐng)會(huì)，并巧妙將多種心理體驗(yàn)融入課程，讓學(xué)員在引導(dǎo)下找尋內(nèi)心源動(dòng)力、挖掘潛能，在感悟中成長。
我們鄭重承諾：
以你自己的企業(yè)作為案例對象，接受針對性的輔導(dǎo)和咨詢，通過解決方案式咨詢課程的強(qiáng)化訓(xùn)練和實(shí)踐，運(yùn)用課程提供的專業(yè)咨詢工具，建立起屬于自己企業(yè)的卓越的人力資源管理系統(tǒng)，打造專屬于企業(yè)的培訓(xùn)體系。多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的精華，導(dǎo)入全面人力資源管理，激活員工，倍增利潤，讓企業(yè)的成功成為必然！
帶您一起實(shí)操演練——做過不會(huì)忘！
給您一套實(shí)用工具——拿回就能用！
【主講課程】
精品課程推出：
1、《電力班組建設(shè)》
2、《NLP教練技術(shù)》精品課程
3、《企業(yè)文化建設(shè)》
4、《公文寫作》 精品課程
5、《創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新》精品課程
6、《跨部門溝通與協(xié)作》
7、《思維導(dǎo)圖在職場中的運(yùn)用》
8、《MTP中層管理技能提升》
9、《心理學(xué)在管理中的運(yùn)用》
10、《職業(yè)生涯規(guī)劃》
11、《行動(dòng)學(xué)習(xí):問題分析解決工作坊》精品課程
人力資源類：
1、《薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)》
2、《人力資本系列》
3、《人力資源人才測評》
4、《高績效管理實(shí)務(wù)》
5、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》精品課程
6、《培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)》精品課程
7、《培訓(xùn)效果評估落地技術(shù)》精品課程
8、《實(shí)戰(zhàn)招聘面試技能訓(xùn)練》精品課程
9、《中小企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》
【授課經(jīng)歷】
電力客戶：南方電網(wǎng)、中國電建、廣州電力、佛山供電局、中山供電局、湛江供電局、云浮供電局、江門供電局、開平供電局、南寧供電局、桂林供電局、梧州供電局、曲靖供電局、 太原電力、 富源供電局、鄭州供電局、西平電力、周口電力、龍潤電力、駐馬店供電局、三門峽供電局、貴港供電局、西安供電局、廣東火電、南方華能、湖南電力、上海電力、貴港供電局、南召供電局、許通電力、青海電力、云南能投、廣東華能等
金融：華融信托、上海信托、中信信托、中航信托、中金公司、光大證券、五礦證券、天風(fēng)證券、中信證券、華安證券、中國工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家開發(fā)銀行、中國進(jìn)出口銀行、農(nóng)發(fā)展、交通銀行、郵儲(chǔ)銀行、順德城商行、大連銀行、綿陽商業(yè)銀行、光大銀行、內(nèi)蒙古銀行、廣西農(nóng)村信用社、山東農(nóng)行、河北農(nóng)行、農(nóng)業(yè)銀行珠海分行、農(nóng)業(yè)銀行中山支行、農(nóng)業(yè)銀行順德支行、佛山工行、清遠(yuǎn)工行、、中國銀行福建分行、中國銀行南通分行 、中國外貿(mào)金融租賃有限公司、中交資產(chǎn)管理有限公司……
通信運(yùn)營商：中移物聯(lián)網(wǎng)公司、中移政企公司、中移在線公司、北京移動(dòng)、江西移動(dòng)、廣西移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、湖北移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、云南移動(dòng)、吉林移動(dòng)、河南移動(dòng)、中國鐵通總部、貴州鐵塔、中國聯(lián)通云公司、重慶聯(lián)通、寧波移動(dòng)等；
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：常州藍(lán)火翼網(wǎng)絡(luò)科技，上海丫丫網(wǎng)，前程無憂華中大區(qū)，前程無憂西南大區(qū)，中華英才網(wǎng)，上海百秋電商平臺，合肥萬家熱線，杭州理想連線，杭州互秀電子商務(wù)，無錫國聯(lián)證券等
其它行業(yè)客戶：伊利集團(tuán)、京東運(yùn)輸、中國煙草、興業(yè)銀行、眾誠保險(xiǎn)、智通人才、長鹿農(nóng)莊、廣亞鋁業(yè)、香港星光、達(dá)進(jìn)精電、伊利奶粉、人才強(qiáng)國教育、廣州大學(xué)、佛山大學(xué)、佛山紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東煙草、佛山電大、興業(yè)銀行、京東運(yùn)輸、興業(yè)銀行、中石化、中國建筑、內(nèi)蒙古神華、中國移動(dòng)、眾誠保險(xiǎn)、國通電信、佛山公控、深控物業(yè)、深寶水務(wù)、廣東中煙、貴州中煙、香滿樓乳業(yè)、長鹿集團(tuán)、騰沖一職、人才強(qiáng)國教育、智通人才、佛山大學(xué)、佛山紡織技院、佛山電大、華材職院等。
【擅長項(xiàng)目】薪酬體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、績效體系設(shè)計(jì)項(xiàng)目、企業(yè)大學(xué)構(gòu)建項(xiàng)目。
【講師視頻】
侯春梅：時(shí)間管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjYzMzk2NjEzMg==.html
侯春梅 績效管理
http://v.youku.com/v_show/id_XMjY1OTY3Njc5Ng==.html
侯春梅：有效溝
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwOTU4NA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：管理改善方案的編寫
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYwNjQ5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅：有效溝通（肢體語言）
http://v.youku.com/v_show/id_XMjgyNTYyOTI5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
侯春梅-《時(shí)間管理》做練習(xí)
http://v.youku.com/v_show/id_XMjkyNDQyNTQ4OA==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1 
【部分授課照片】

眾誠保險(xiǎn)《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》 眾誠保險(xiǎn)《職務(wù)說明書的編寫與應(yīng)用》

京東運(yùn)輸《有效溝通》 京東運(yùn)輸《有效溝通》

桂林供電局《問題分析與解決工作坊》 桂林供電局《跨部門溝通》

富源供電局《目標(biāo)與計(jì)劃管理》 富源供電局《績效管理實(shí)務(wù)》

梧州供電局《TTT課程開發(fā)與授課技巧》 曲靖供電局《壓力與情緒管理》

湛江供電局《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》 廣東煙草《職業(yè)化素養(yǎng)與陽光心態(tài)》

富源供電局《班組長管理》 富源供電局《班組長管理》

興業(yè)銀行《時(shí)間管理》 曲靖供電局《有效溝通》
 

• 從“青銅”到“王者”——培訓(xùn)管理從入門到精通

   

  【課程背景】現(xiàn)在企業(yè)里年輕人越來越多，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓人的需求化與個(gè)性化更彰顯出來?，F(xiàn)在員工的離職傾向，對組織的要求也越來越多樣和復(fù)雜，粘性也在下降。但很有意思的一點(diǎn)是，現(xiàn)在年輕員工的價(jià)值創(chuàng)造的能力反而越來越大。當(dāng)業(yè)績下滑時(shí)，靠資源獲取來讓企業(yè)變得越來越好，這件事情越來越難了……現(xiàn)在所有的企業(yè)都發(fā)現(xiàn)資源已經(jīng)窮盡了，剩下的就..

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• 洛陽“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會(huì)與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議在京召開。中央委員會(huì)總書記習(xí)近平代表中央政治局向全會(huì)作工作報(bào)告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議（討論稿）》向全會(huì)作了說明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議通過《中國共產(chǎn)黨..

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• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營時(shí)代中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)踐課程大綱

   

  1.銀行數(shù)據(jù)應(yīng)用的問題• 互聯(lián)網(wǎng)金融尤其依賴數(shù)據(jù)
• 金融業(yè)本身就是基于數(shù)據(jù)與信息的產(chǎn)業(yè) • 數(shù)據(jù)分析推動(dòng)了銀行的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
• 未來互聯(lián)網(wǎng)銀行模式
• 傳統(tǒng)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的結(jié)合
• 目前的問題: ü數(shù)據(jù)特點(diǎn)..

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• 中臺系統(tǒng)建設(shè)課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發(fā)展歷史（1小時(shí)）1.什么是中臺？2.中臺出現(xiàn)的歷史背景？3.中臺戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)系？4.國內(nèi)外中臺戰(zhàn)略發(fā)展情況分析。第二部分：中臺能力建設(shè)戰(zhàn)略分析（3小時(shí)）1.中臺戰(zhàn)略的價(jià)值體現(xiàn)2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰(zhàn)略的實(shí)例討論(1).組織架構(gòu)模式(2).業(yè)..

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