【培訓(xùn)對(duì)象】
新員工

【培訓(xùn)收益】
使新員工認(rèn)知什么是職場(chǎng)與職業(yè)角色 使新員工樹(shù)立積極的工作心態(tài) 使新員工掌握設(shè)定工作目標(biāo)的方法 使新員工掌握制定工作計(jì)劃的方法 使新員工掌握提升工作效率的方法 使新員工明確執(zhí)行的目的和意義 使新員工了解溝通的作用和方法 使新員工了解如何正確的進(jìn)行工作匯報(bào) 使新員工了解如何進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作

第一部分：職場(chǎng)角色認(rèn)知和職業(yè)規(guī)劃
一、什么是職場(chǎng)
職場(chǎng)是職員工作的場(chǎng)所
職場(chǎng)是展現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái)
職場(chǎng)是個(gè)人成長(zhǎng)的平臺(tái)
二、什么是職業(yè)
基本概念：是個(gè)人取得生活來(lái)源的一項(xiàng)主要手段
社會(huì)角度：是一種特定的社會(huì)角色
個(gè)人角度：是一條自我實(shí)現(xiàn)之路
三、從學(xué)生向職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)變
從被動(dòng)到主動(dòng)
從模糊到清晰
從喜好到責(zé)任
四、工作職業(yè)角色的定位：職務(wù)代理人
職位與職級(jí)的委托代理關(guān)系
上司是第一客戶，永遠(yuǎn)和上司保持一致
五、職業(yè)生涯規(guī)劃
內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
職業(yè)生涯的不同階段
練習(xí)：設(shè)計(jì)你的職業(yè)規(guī)劃
第二部分：時(shí)間管理
一、時(shí)間管理就是做決策
案例：辦公室里的時(shí)間管理大師
二、麥肯錫工作法：效率與效能的關(guān)系
效率：正確做事
效能：做正確的事
三、時(shí)間管理矩陣圖
時(shí)間管理矩陣的坐標(biāo)
時(shí)間管理矩陣的象限
練習(xí)：制定你的日程表
第三部分：職場(chǎng)溝通
一、什么是溝通
二、喬·哈里溝通視窗
公開(kāi)區(qū)
隱藏區(qū)
案例：如何打破知識(shí)的詛咒
盲點(diǎn)區(qū)
潛能區(qū)
三、PDP性格分析
老虎型——成就策略
孔雀型——和諧策略
考拉型——安全信賴策略
貓頭鷹型——理性策略
變色龍型——平和策略
四、做好工作匯報(bào)
工作匯報(bào)的目的
工作匯報(bào)的原則：MECE原則
練習(xí)：句子是否周密完整
表達(dá)中的FAB法
案例：經(jīng)理A與經(jīng)理B的匯報(bào)
第四部分：學(xué)習(xí)與執(zhí)行
一、如何進(jìn)行職場(chǎng)學(xué)習(xí)
怎樣找到更好的學(xué)習(xí)資源
怎樣制定更有價(jià)值的學(xué)習(xí)目標(biāo)
怎樣學(xué)得更快更好
怎樣學(xué)以致用
二、學(xué)習(xí)必須堅(jiān)持的五個(gè)行動(dòng)
打造一個(gè)環(huán)境場(chǎng)
建立一個(gè)課題庫(kù)
每天給別人口述一遍自己的收獲
每周梳理一次操作清單
每半年更新一次“野鴨清單”
練習(xí)：制定你的學(xué)習(xí)表格
三、什么是執(zhí)行
案例：老黃是如何完成工作任務(wù)的
態(tài)度不等于結(jié)果
職責(zé)不等于結(jié)果
任務(wù)不等于結(jié)果
四、執(zhí)行中的問(wèn)題和對(duì)應(yīng)方法
“忘了做”怎么辦
案例：“多線程”工作的文員小靜
“拖延癥”怎么辦
案例：一寫(xiě)報(bào)告就拖延的小桑
“不會(huì)做”怎么辦
案例：麥當(dāng)勞怎么洗抹布
案例：小孫請(qǐng)教工作時(shí)的四個(gè)步驟
五、執(zhí)行過(guò)程中的控制
給自己設(shè)置監(jiān)控機(jī)制
出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的5Why分析法
案例：工序停產(chǎn)的真正原因
工作中熱爐法則
案例：上千萬(wàn)業(yè)績(jī)的銷售小周為什么被開(kāi)除
第五部分：職場(chǎng)形象
一、職場(chǎng)著裝的四個(gè)層級(jí)
權(quán)威型職場(chǎng)——統(tǒng)一
專業(yè)型職場(chǎng)——保守
傳統(tǒng)型職場(chǎng)——得體
創(chuàng)意型職場(chǎng)——自由
案例：為什么要了解別人著裝風(fēng)格
二、塑造職場(chǎng)形象的建議
六種堅(jiān)決不能穿的衣服
衣著合身
養(yǎng)成出門(mén)前“衣檢”的習(xí)慣
優(yōu)化衣柜，內(nèi)部控制
穿得好，升得快
第六部分：工作協(xié)作
一、團(tuán)隊(duì)的三大特征
角色
協(xié)作
目標(biāo)
案例：某企業(yè)的團(tuán)隊(duì)錦標(biāo)文化
二、團(tuán)隊(duì)成員的角色特征
務(wù)實(shí)者角色
批評(píng)者角色
支持者角色
發(fā)起者角色
協(xié)調(diào)者角色
感性者角色
練習(xí)：明確自己的角色定位
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)：建立信任關(guān)系
什么是關(guān)系
中國(guó)典型人際關(guān)系的基本模式
傳統(tǒng)與現(xiàn)代人際關(guān)系
什么是信任
基于能力的信任
基于動(dòng)機(jī)的信任
 

 趙陽(yáng)老師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

暨南大學(xué)MBA，18年大客戶營(yíng)銷專家，10年外貿(mào)團(tuán)隊(duì)管理專家，PTT國(guó)際職業(yè)認(rèn)證講師，

國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，多家企業(yè)戰(zhàn)略營(yíng)銷顧問(wèn)

現(xiàn)任：珠海華亮電子（聯(lián)合創(chuàng)始人）  董事總經(jīng)理

曾任：西門(mén)子電氣（世界500強(qiáng)）   中華區(qū)營(yíng)銷總監(jiān)（CMO）

曾任：歐普照明（上市企業(yè)）        渠道總監(jiān)

市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理雙學(xué)士，工商企業(yè)管理碩士。十余年來(lái)，用“人力資源思維管理團(tuán)隊(duì)，用營(yíng)銷思維開(kāi)拓市場(chǎng)”，既能不斷突破管理瓶頸，又能隨時(shí)迎接風(fēng)云變幻的市場(chǎng)。

18年大型跨國(guó)企業(yè)、上市企業(yè)銷售崗位歷練，一位從市場(chǎng)一線成長(zhǎng)起來(lái)的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷專家。自創(chuàng)企業(yè)珠海華亮電子有限公司，校招10位大學(xué)新生組建團(tuán)隊(duì)，從“0”開(kāi)始，從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)，曾主導(dǎo)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)搭建，業(yè)務(wù)遍布全球，著手建立歐洲辦事處、美洲辦事處、澳洲辦事處、中東辦事處及亞太辦事處。

曾策劃執(zhí)行《總裁高峰論壇》、《大灣區(qū)創(chuàng)新人才發(fā)展峰會(huì)》、《創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷大講堂》等，并多次擔(dān)任大型論壇分享嘉賓。

10年市場(chǎng)營(yíng)銷授課經(jīng)歷，近1000場(chǎng)分享，內(nèi)容豐富、案例新穎，授課過(guò)程沒(méi)有多余的廢話，全程實(shí)戰(zhàn)，從方向到方法，從技巧到動(dòng)作分解，純干貨分享，今天學(xué)明天用。

聚焦研究營(yíng)銷與管理18年，一直倡導(dǎo)“在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”，信奉“大道至簡(jiǎn)”，認(rèn)為營(yíng)銷就是“水到渠成”的事，所以特別注重課程結(jié)構(gòu)的體系化、演講內(nèi)容的邏輯化、傳授風(fēng)格的幽默化、實(shí)戰(zhàn)工具的效果化，即學(xué)即用，立竿見(jiàn)影。

營(yíng)銷策略類： 《商務(wù)談判》

《政企大客戶開(kāi)發(fā)》

《渠道開(kāi)發(fā)與區(qū)域市場(chǎng)管理》

《剛?cè)岵?jì)－銷售回款全攻略》

《關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營(yíng)銷》

《10個(gè)經(jīng)典營(yíng)銷案例助力大客戶成交》

營(yíng)銷技巧類： 《狼性營(yíng)銷》

《工業(yè)品營(yíng)銷策略》

《整合資源－推動(dòng)全員營(yíng)銷》

《以客戶為中心的顧問(wèn)式營(yíng)銷技術(shù)訓(xùn)練》

《把話說(shuō)到客戶心里去—商務(wù)溝通話術(shù)訓(xùn)練》

營(yíng)銷管理類： 《狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人才體系建設(shè)》

《巔峰銷售－營(yíng)銷精英逆商錘煉》

《以沖鋒為導(dǎo)向的狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《雄鷹展翅－營(yíng)銷干部綜合管理能力提升訓(xùn)練》

 

• 品質(zhì)工程師（QE）專業(yè)技能提升

   

  課程背景隨著全球化經(jīng)濟(jì)進(jìn)程的推進(jìn)，以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，品質(zhì)問(wèn)題越來(lái)越成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略性問(wèn)題。摩托羅拉、通用電氣等**企業(yè)的成功之旅，給世人展示了品質(zhì)經(jīng)濟(jì)性管理的魅力。品質(zhì)管理已從單純依靠檢驗(yàn)的方式發(fā)展到全面品質(zhì)管理（TQM），ISO9000品質(zhì)體系管理，再到*的6sigma管理法。目前，很多組織還不能有效地實(shí)施基礎(chǔ)品質(zhì)工程，造成這一現(xiàn)象的主..

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• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變

   

  一、夢(mèng)醒時(shí)分-定位職業(yè)角色1、角色的認(rèn)知我想成為什么我想貢獻(xiàn)什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結(jié)果 被動(dòng) or 接受 3、角色的定位WHY：目標(biāo)HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線蜜月期沮喪期調(diào)整期發(fā)展期二、先利其器-認(rèn)知職業(yè)化的技能1、團(tuán)隊(duì)..

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• 80、90后新員工職場(chǎng)營(yíng)運(yùn)沙盤(pán)模擬

   

  一、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分工與管理流程設(shè)計(jì)1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營(yíng)需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對(duì)模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)簡(jiǎn)要職能說(shuō)明4. 依據(jù)適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基..

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• 新員工職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)

   

  第一天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)第一單元：職業(yè)理念塑造明確工作動(dòng)力，理解工作的意義工作著是美麗的，學(xué)會(huì)珍惜；工作對(duì)我的意義；影響結(jié)果的四大因素：習(xí)慣、環(huán)境、信念、夢(mèng)想員工和企業(yè)共贏關(guān)系的建立；職業(yè)生涯開(kāi)始了，你準(zhǔn)備好了么？職位發(fā)展與時(shí)間的分配重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類圖第二單元..

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• 新員工心態(tài)培訓(xùn)及職業(yè)技巧

   

  第一講 職業(yè)化水準(zhǔn)決定發(fā)展水平1、職業(yè)化提升迫在眉睫2、職業(yè)化的內(nèi)涵3、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化4、我們?yōu)槭裁催€不重視職業(yè)化5、核心文化決定職業(yè)化6、如何做到職業(yè)化7、隨處可見(jiàn)的非職業(yè)化現(xiàn)象分析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能培訓(xùn)案例！解析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能內(nèi)訓(xùn)案例!案例：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能課程案例分析！ ..

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• 新員工職業(yè)化塑造培訓(xùn)

   

  <第一天>一、邁入職場(chǎng)應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)1.職業(yè)化的核心內(nèi)涵:三項(xiàng)要點(diǎn)自身素質(zhì)及修養(yǎng)如何高效的工作團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作2.職業(yè)人的角色定位3.職業(yè)化塑造的基本要求4.職業(yè)化員工的必備修養(yǎng)——觀念、知..

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