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向上管理與溝通

課程編號(hào):48619

課程價(jià)格:¥36000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:262

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:許晉

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】


第一單元 中層管理者的角色定位
一、 中層管理者為什么壓力大?
 教別人干不如自己干,為什么要教?
 其他部門不配合,跟我有什么關(guān)系?為什么老總批評(píng)我?
 新生代員工越來(lái)越不負(fù)責(zé)任,我該怎么辦?
 中層管理者作為下屬的困惑原因解析
 中國(guó)“三”的思維啟發(fā)
二、中層管理者作為下屬的角色認(rèn)知
 人事關(guān)系方面的角色
 信息傳遞方面的角色
 決策監(jiān)督方面的角色
三、具體在工作中怎么體現(xiàn)自己的角色認(rèn)知
 如何做人?
 嚴(yán)于律己并言傳身教
 學(xué)會(huì)欣賞別人優(yōu)點(diǎn)
 擁有包容和欣賞別人的心態(tài)
 如何做事?
 職責(zé)、目標(biāo)、計(jì)劃、考核的相互關(guān)系
 區(qū)分清楚哪些職責(zé)是最重要的事
 區(qū)分清楚哪些員工是最需要關(guān)注的人
第二單元 如何跟領(lǐng)導(dǎo)保持一致
 把領(lǐng)導(dǎo)的要求擺在首位
 對(duì)上級(jí)的要求給予足夠重視,
 做事時(shí)保持謙卑敬畏的心態(tài)
 關(guān)心團(tuán)隊(duì)需要的內(nèi)容
 關(guān)注跨部門經(jīng)理需要的內(nèi)容
 學(xué)會(huì)輕松和微笑

 績(jī)效是根本、執(zhí)行是基礎(chǔ)、溝通是方法
 四個(gè)代表做管理
 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問(wèn)題的具體方法與工具
 對(duì)比法
 圖表法
 數(shù)據(jù)法
 案例法
第三單元 如何與上級(jí)有效溝通
 和上級(jí)溝通的意義
案例:歷史典故韓信的故事
 與領(lǐng)導(dǎo)溝通的核心
 績(jī)效是根本
 執(zhí)行是基礎(chǔ)
 溝通是方法
 了解領(lǐng)導(dǎo)的要求
 公司利益
 高層意志
 團(tuán)隊(duì)價(jià)值
 經(jīng)營(yíng)思想
 了解領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心
 精力旺盛型領(lǐng)導(dǎo)
 自身能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)
 內(nèi)心有憂患意識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)
 認(rèn)知是非、立場(chǎng)、責(zé)任、建議、對(duì)錯(cuò)、風(fēng)頭六個(gè)原則的重要性
 是非原則
案例:汪精衛(wèi)例子
 立場(chǎng)原則
 站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和員工溝通
 不在員工面前抱怨
 不在背后說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的壞話
案例:生活中的小故事
 責(zé)任原則
 對(duì)錯(cuò)原則
案例:某公司所犯過(guò)的錯(cuò)誤
 建議原則
 落實(shí)在字面上,在編寫的過(guò)程中梳理自己的思路
 建議的數(shù)量要多于三個(gè),讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題
 可以用對(duì)比、圖表、數(shù)據(jù)、案例等方法
 注意時(shí)間、地點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)的情緒,避免因客觀的原因影響工作
 注意溝通的方法,事先了解領(lǐng)導(dǎo)能接受的提建議的方式
 風(fēng)頭原則
案例:歷史典故
第四單元 中層管理者的心態(tài)修煉技巧
 如何修煉積極的心態(tài)
 如何修煉責(zé)任的心態(tài)
 如何修煉堅(jiān)韌的心態(tài)
 如何修煉感恩的心態(tài)
 

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