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向上管理—做一個(gè)成功的下屬

課程編號(hào):10825   課程人氣:1749

課程價(jià)格:¥800  課程時(shí)長(zhǎng):1天

行業(yè)類(lèi)別:中層管理    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè) 

授課講師:婁萌老師

課程安排:

       2013.10.27 深圳



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【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1、了解下屬職位產(chǎn)生的原因
2、認(rèn)清下屬角色的本質(zhì)
3、掌握工作中“管理上司”的技巧
4、下屬執(zhí)行的學(xué)問(wèn)
5、洞悉職場(chǎng)規(guī)則


第一單元:找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色是關(guān)鍵
一、下屬職位產(chǎn)生的原因
Ø 上司工作忙不過(guò)來(lái)了,需要找個(gè)“幫手”
Ø 企業(yè)越做越大,老板沒(méi)有分身術(shù),需要找“替身”
Ø 上下級(jí)關(guān)系只有在組織中才存在
二、下屬角色的本質(zhì)
Ø “經(jīng)理”從來(lái)沒(méi)有“群眾”選擇的而是企業(yè)任命的
Ø 角色是代表公司或上司行使權(quán)利
Ø 與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系
三、下屬角色的常見(jiàn)誤區(qū)
Ø 民意代表:代表“群眾”和上司“抗?fàn)?rdquo;
Ø 領(lǐng)主:劃定自己的“一畝三分地”
Ø 向上錯(cuò)位:做上司對(duì)錯(cuò)的“法官”
Ø 向下錯(cuò)位:不愿“下放”工作和權(quán)利
Ø 自然人:忘記自己頭上還有頂“官帽”
四、下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則
Ø 準(zhǔn)則一:下屬的職權(quán)基礎(chǔ)是來(lái)自于上司的委托或任命
Ø 準(zhǔn)則二:下屬是上司的代表,言行是一種職務(wù)行為
Ø 準(zhǔn)則三:服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定
Ø 準(zhǔn)則四:在職權(quán)范圍內(nèi)做事(不要錯(cuò)位)
 
 
 
第二單元:管理上司:溝通力就是影響力
一、為什么要“管理上司”
Ø 沒(méi)有上司的支持,下屬的工作寸步難行
Ø 上司掌握的“資源”不可能對(duì)每個(gè)下屬平均分配
Ø 上司也是人,是人就有喜怒哀樂(lè)
二、如何“管理上司”
Ø 讓上司知道:主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度
Ø 讓上司輕松:努力學(xué)習(xí),了解上司的語(yǔ)言
Ø 上司省事:同樣的錯(cuò)誤不犯兩次
Ø 讓上司有效:主動(dòng)幫助別人
三、溝通力就是影響力
Ø 與上司溝通的原則
Ø 與上司溝通的角色
Ø 與上司溝通的態(tài)度
Ø 與上司溝通的方式
四、工作中與上司溝通的四種境況
Ø 如何接受指示
Ø 如何匯報(bào)工作
Ø 如何討論問(wèn)題
Ø 如何發(fā)表異議
 
 
 
第三單元:100%執(zhí)行:必須對(duì)事情的結(jié)果負(fù)責(zé)
一、面對(duì)執(zhí)行的三種下屬
Ø 照章辦事
Ø 據(jù)理力爭(zhēng)
Ø 陽(yáng)奉陰違
二、什么是執(zhí)行
Ø 《三國(guó)演義》的馬謖如何才能保住“人頭”
Ø 執(zhí)行是達(dá)成結(jié)果而不是完成任務(wù)
Ø 執(zhí)行就是《把信送給加西亞》
Ø 美國(guó)西點(diǎn)軍校的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案
三、執(zhí)行型下屬的特征
Ø 服從無(wú)條件
Ø 工作無(wú)借口
Ø 細(xì)節(jié)決定成敗
Ø 以上司為榜樣
四、如何培養(yǎng)執(zhí)行習(xí)慣
Ø 認(rèn)真第一,聰明第二
Ø 結(jié)果第一,過(guò)程第二
Ø 責(zé)任第一,借口第二
Ø 行動(dòng)第一,懷疑第二
 
 
 
第四單元:職業(yè)發(fā)展:上司就是企業(yè)文化
一、理想下屬應(yīng)具備的特質(zhì)
Ø 遠(yuǎn)離漩渦不畏多事上司
Ø 勤奮工作何懼嚴(yán)厲上司
Ø 慎對(duì)細(xì)節(jié)豈怕挑剔上司
Ø 胸懷大志且待慧眼上司
二、下屬必修的做人學(xué)問(wèn)
Ø 初出茅廬時(shí)怎樣才能得到指點(diǎn)
Ø 一腔抱負(fù)時(shí)怎樣才能得到施展
Ø 懷才不遇時(shí)怎樣才能得到賞識(shí)
Ø 四面楚歌時(shí)怎樣才能得到解脫
三、洞悉職規(guī)則
Ø 職場(chǎng)規(guī)則一:只能與莊共舞
Ø 職場(chǎng)規(guī)則二:勿與組織為敵
Ø 職場(chǎng)規(guī)則三:業(yè)績(jī)自動(dòng)折舊
Ø 職場(chǎng)規(guī)則四:升職必先升值
四、上司就是企業(yè)文化
Ø 處處以上司為師
Ø 對(duì)上司充滿感激
Ø 將上司尊敬到底
Ø 幫助上司獲得成功
Ø 在成就上司的過(guò)程中成就自己
 
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