【培訓(xùn)對象】
中高層

【培訓(xùn)收益】
 提升經(jīng)理的人力資源管理的責(zé)任意識；  讓經(jīng)理學(xué)習(xí)管人知識與技巧；  讓經(jīng)理了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作；  提高經(jīng)理的選擇人、要求人、輔導(dǎo)人、激勵人、考核人和保留人的能力，進而提高公司的管理效益。

 1、 經(jīng)理的人力資源責(zé)任
 企業(yè)的兩個經(jīng)營
 客戶經(jīng)營
 人才經(jīng)營
 蓋洛普路徑
 最重要的12道問題-Q12
 敬業(yè)階梯對企業(yè)的管理貢獻
 管理層對一線員工的影響力
 如何做成為一個值得信賴的主管
 經(jīng)理的六大管理職責(zé)
 經(jīng)理的人力資源管理責(zé)任
2、 選擇人-工作分析 有效招聘
 了解人際溝通風(fēng)格
 人際風(fēng)格測評
 人際風(fēng)格研討
 人際風(fēng)格解析
 人際風(fēng)格的調(diào)整原則
 基于戰(zhàn)略的定編九步法
 活動1：頭腦風(fēng)暴
 活動2：視頻分享
 定編九步實戰(zhàn)流程
 基于企業(yè)戰(zhàn)略的工作分析流程
 利用價值鏈確定企業(yè)的業(yè)務(wù)、工作流程
 人員職務(wù)的五個等級
 任職要求的17項要素
 實戰(zhàn)：設(shè)計你的用人標(biāo)準(zhǔn)
 招聘法則：黃金法則/白金法則
 有效面試技術(shù)：招聘職責(zé)劃分、行為面試技術(shù)、職業(yè)面試流程、面試技術(shù)
 實戰(zhàn)：模擬面試
 建立內(nèi)部選才機制
 實例：某航空公司后備干部選拔案例
3、 要求人-制定目標(biāo) 委派授權(quán)
 工作委派能力測評
 明確委派的任務(wù)的目標(biāo)與對象
 案例：年會
 日常給下屬工作委派的三種方法
 有效分配工作的五步驟
 實戰(zhàn)：工作分配
 實戰(zhàn)：工作分配面談
 有效地工作追蹤
 工作追蹤的五個原則
 使用表格工具進行工作追蹤
 工作反饋的規(guī)范套路
 工作跟催的方法
4、 輔導(dǎo)人-在崗授能 有效改善
 基于能力和意愿對員工進行分類
 員工發(fā)展四個階段
 D1、D2、D3、D4
 四個階段的需求
 視頻解析
 基于指揮和支持雙維度劃分的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 S1、S2、S3、S4四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 視頻解析
 領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)
 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工發(fā)展階段的匹配
 工作輔導(dǎo)的要點
 掌控輔導(dǎo)的時機和切入點
5、 激勵人-及時贊賞 正向反饋
 赫茨伯格的需求雙因素理論
 激勵的四個原則
 激勵和贊賞的益處
 當(dāng)面贊賞員工的步驟
 實戰(zhàn)：激勵的種類
 激勵的三大方式
 誘因激勵法
 恐懼激勵法
 人性激勵法
 激勵體系建設(shè)
 營造文化
 健全制度
 依靠領(lǐng)導(dǎo)
 給予機會
6、 評估人-肯定進步 面向未來
 績效管理的實質(zhì)
 績效管理的四大系統(tǒng)
 績效管理的四個綜合方法
 績效管理的PDCA
 績效管理的關(guān)注點
 HR與業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色分工
 績效溝通的意義和價值
 案例討論：王經(jīng)理的績效面談
 視頻：有效的績效面談
 績效面談流程
 績效面談的步驟
 跟七類員工溝通策略
 考核結(jié)果的應(yīng)用
 不同績效員工的處理
注：實際課程會與課程大綱稍有差異。
 

資深實戰(zhàn)講師
北京君瀾國際集團 VP
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 講師
眾行國際教育 首席人力專家
《名師在線》高級顧問 特聘講師
擅長領(lǐng)域
多年大型國企集團、民企集團、外資集團公司的人力資源管理實踐經(jīng)驗；
熟悉IT、房地產(chǎn)、制造、礦山機械、網(wǎng)游、多語處理、教育、金融控股、金融地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融等行業(yè)的人力資源管理規(guī)律；
公司管控模式設(shè)計、組織流程規(guī)劃、人力資源管理體系設(shè)計，公司價值鏈分析、人力資源IT項目推進等，對公司的人力資源管理、干部管理、運營管理、行政管理和分支機構(gòu)管理有過深入研究和實踐；
《人力資源實戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人。
主講課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《企業(yè)面試官實戰(zhàn)》、《管理者的六大管理技能訓(xùn)練》、《管理者的工作委派與授權(quán)》、《目標(biāo)管理實戰(zhàn)》、《人力資源規(guī)劃》、《工作分析實戰(zhàn)》、《人才選拔與聘用管理》、《培訓(xùn)計劃制定與人才培養(yǎng)》、《薪酬設(shè)計實戰(zhàn)》、《績效管理項目實戰(zhàn)》等
咨詢案例
某移動互聯(lián)網(wǎng)公司工作分析、薪酬績效管理項目；
某集團公司績效管理項目、工作分析項目；
首都航空基層管理者選拔項目;
某地產(chǎn)集團流程再造項目、地產(chǎn)金融項目等。 

• 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營法律風(fēng)險防范

   

  第一講：銀行柜面業(yè)務(wù)及中后臺法律風(fēng)險防范一、存款業(yè)務(wù)的法律風(fēng)險點及司法審判規(guī)則案例分析：銀行私自劃扣儲戶資金抹賬，我的地盤我說了算？!案例分析：私自攬存誰擔(dān)責(zé)？——合同主體與表見代理二、取款業(yè)務(wù)風(fēng)險點和管理1.代理取款法律風(fēng)險及管理案例分析：代理取款案的思考2.繼承取款法律風(fēng)險及管理案例分析：繼承取..

  ￥   元/ 天

  人氣：1130  

  

• 管理者的實踐——做一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)經(jīng)理（基層）

   

  第一章 角色認(rèn)知1、從員工到管理者2、管理的概念3、管理者的角色定位 承上、啟下、平行4、管理者的八大誤區(qū)5、管理者的角色認(rèn)知 使命管理、不斷創(chuàng)新、勇于擔(dān)責(zé)、知人識人6、管理者的組織原則 工作專業(yè)化原則、命令鏈原則；統(tǒng)一指揮原則；管理幅度原則應(yīng)用工具：A 管理者的資源表B 管理者的活動地圖第二章 計..

  ￥   元/ 天

  人氣：2216  

  

• 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營分析思路培訓(xùn)

   

  怎樣做電信業(yè)務(wù)精確營銷？ 什么是精確營銷？ 新業(yè)務(wù)精確營銷需遵循的原則有哪些？ 怎樣開展新業(yè)務(wù)精確營銷？ 新業(yè)務(wù)精確營銷的效果 精確營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別有哪些？ 課堂練習(xí)（01）：新業(yè)務(wù)精確營銷實施方法新業(yè)務(wù)市場異動原因分析技能及應(yīng)用 分析策劃人員工作中常遇到哪些困惑？ 分析策劃人員應(yīng)該具備哪些職能？ 分析策劃..

  ￥   元/ 天

  人氣：3747