【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
認(rèn)識什么是市場營銷，什么是消費者產(chǎn)品營銷及其對于企業(yè)與市場發(fā)展的影響。 站高望遠(yuǎn)，順應(yīng)潮流，在Z世代及互聯(lián)網(wǎng)場景下把握未來營銷發(fā)展趨勢。 掌握基于人性的營銷策略設(shè)計原理，積極參與市場競爭，因人性而變，因需求與市場而變。 科學(xué)籌劃營銷組合策略，以消費者為核心，挖掘消費需求，制定符合消費者及企業(yè)雙方利益的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷及服務(wù)等策略，全面提升企業(yè)營銷競爭能力。 學(xué)會運用一些模板、工具和方法，理論與實踐相結(jié)合，從理念到動作，全面提升營銷及管理水平。

第一講：市場營銷認(rèn)知、發(fā)展及未來趨勢

一、 什么是市場營銷？
二、 為什么要做市場營銷？
三、 市場營銷組合發(fā)展演繹
四、 中國式營銷
五、 21世紀(jì)中國市場營銷發(fā)展趨勢
系列案例：營銷，企業(yè)發(fā)展的臨門一腳

第二講：消費者市場需求及行為研究

第一節(jié)：消費者市場及其特征
一、認(rèn)識消費者市場
二、 消費者市場需求特征
第二節(jié)：影響消費者購買行為的因素
一、 政治因素
二、 經(jīng)濟(jì)因素
三、 文化因素
四、 社會因素
五、 個人因素
第三節(jié)：消費者的購買行為動機(jī)分析
一、 購買動機(jī)的分類
二、 動機(jī)理論
三、 購買動機(jī)分析
第四節(jié)：消費者購買過程研究
一、 消費者購買的規(guī)律性
二、 消費者參與購買的角色
三、 消費者購買的一般過程及行為模式
附：菲利普•科特勒行為消費模式

第三講：消費者導(dǎo)向的產(chǎn)品策略

一、 認(rèn)知產(chǎn)品
二、 產(chǎn)品整體概念
三、 產(chǎn)品組合決策
四、 產(chǎn)品生命周期管理
五、 新產(chǎn)品開發(fā)、實驗與推介
系列案例：創(chuàng)新產(chǎn)品，讓消費者更喜歡

第四講：產(chǎn)品品牌策略

一、為什么要塑造品牌
案例：李子柒的網(wǎng)紅營銷
二、成功的品牌是什么？
三、品牌經(jīng)營的三個境界
案例：日本二郎壽司
案例：日本金剛組
四、品牌定位——定義差異化的品牌價值
案例：中華第一棗——“好想你”的品牌定位
五、品牌規(guī)劃與構(gòu)建
案例：農(nóng)夫山泉

第五講：基于市場的價格策略制定

第一節(jié)：影響價格的主要因素
一、產(chǎn)品成本
二、市場需求
三、企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略
四、主要競爭者的價格
第二節(jié)：定價的三大方法
一、成本導(dǎo)向定價法
二、需求導(dǎo)向定價法
三、競爭導(dǎo)向定價法
案例：統(tǒng)一的跟隨策略
第三節(jié)：定價的三大策略
一、一般性定價策略
二、細(xì)分定價策略
三、心理定價策略
四、定價的技巧
案例：定價高，如何還能讓客戶接受？
五、定價注意事項
六、關(guān)于對價格競爭的理解

第六講： 消費者便利導(dǎo)向的渠道策略

一、什么是渠道？
二、有關(guān)渠道的四個概念及其設(shè)計要點
三、未來渠道發(fā)展及突破的方向
四、互聯(lián)網(wǎng)渠道
五、新媒介渠道
系列案例：互聯(lián)網(wǎng)營銷，銷量增長新引擎

第七講： 以引流為主導(dǎo)的促銷策略

第一節(jié)：促銷概論
一、認(rèn)識促銷
二、促銷組合工具
第二節(jié)：實效促銷實戰(zhàn)策略與技巧
一、促銷效果不佳的原因分析
二、基于人性需求的促銷策略設(shè)計
三、實效促銷方式及操作技巧
四、促銷效果評估工具及方法
五、傳播策略設(shè)計及27條路徑
系列案例：促銷與宣傳，這樣做效果更好

第八講： 提升消費者滿意度的服務(wù)策略

一、為什么要提升服務(wù)？
二、服務(wù)營銷五大準(zhǔn)則
三、服務(wù)的三個層次
四、不同的服務(wù)效果不同
五、如何通過服務(wù)提升客戶的滿意度？
系列案例：讓客戶滿意的服務(wù)，可以實現(xiàn)可持續(xù)銷售

【講師簡介】
崔自三，工商管理碩士研究生，著名營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)專家、經(jīng)銷商戰(zhàn)略發(fā)展研究專家——清華大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、上海交通大學(xué)海外學(xué)院總裁班、總監(jiān)班客座教授、特約講師、全球500強(qiáng)華人講師、工信部中小企業(yè)局“全國中小企業(yè)互動俱樂部戰(zhàn)略合作專家”、《銷售與市場》雜志產(chǎn)業(yè)顧問、上海影響力教育集團(tuán)特約高級講師、深圳聚成集團(tuán)特約高級講師、北京時代光華特約高級講師、“營銷OJT”現(xiàn)場實戰(zhàn)訓(xùn)練模式創(chuàng)造者、2007中國十大最受歡迎營銷專家、2009中國十大營銷培訓(xùn)師、2010中國十佳博客營銷暨社會化營銷大師評選第一名、2011年度影響中國十大培訓(xùn)名師，2014中國年度品牌專家，2015年中國百強(qiáng)講師，中國品牌研究院研究員，中國百家講師經(jīng)紀(jì)“2016十佳講師”、“2018年度課程百朗百花獎”、“2020十佳培訓(xùn)師”，曾在《銷售與市場》、《商界》、《光彩》等各類媒體發(fā)表銷售與管理文章300多萬字，出版《八閃十二翻——超速營銷突破法》、中國第一部勵志、實戰(zhàn)營銷小說《挑戰(zhàn)》第一部、第二部、經(jīng)銷商研究專著《做一名會賺錢的贏銷商》、《營銷破局八大策略》、《小公司變大有辦法——近百個真實案例解讀家族企業(yè)做大的秘密》、光盤《年度營銷計劃的有效制定與執(zhí)行》、詩散文集《一縷清風(fēng)，一彎明月》 、散文集《那年匆匆》、《風(fēng)雨一葉秋——中國歷史與文化漫筆》、《時光的腳步》等十一部作品，十余年一線市場營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任多家大型企業(yè)集團(tuán)企劃總監(jiān)、營銷總監(jiān)等職、曾擔(dān)任中國啤酒行業(yè)四強(qiáng)金星啤酒集團(tuán)全國營銷總監(jiān)，曾游學(xué)美國、新加坡、馬來西亞、日本、澳大利亞等國家以及臺灣、香港、澳門等地區(qū)，并訪問或游歷斯坦福大學(xué)、加州大學(xué)、悉尼大學(xué)、墨爾本大學(xué)、惠普公司等院校和企業(yè)。
 

著名營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)專家
著名經(jīng)銷商戰(zhàn)略發(fā)展研究專家
清華大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班、總監(jiān)班客座教授及特約講師
全球500強(qiáng)華人講師
“營銷OJT”現(xiàn)場實戰(zhàn)訓(xùn)練模式創(chuàng)造者
2007中國十大最受歡迎營銷專家
2009中國十大營銷培訓(xùn)師
2010中國十佳博客營銷暨社會化營銷大師評選第一名
2011年度影響中國十大培訓(xùn)名師
中國品牌研究院研究員

 

資歷背景
崔自三老師曾在《銷售與市場》、《商界》、《商界名家》等各類媒體發(fā)表銷售與管理文章200多萬字，出版《八閃十二翻——超速營銷突破法》、中國第一部勵志、實戰(zhàn)營銷小說《挑戰(zhàn)》、經(jīng)銷商研究專著《做一名會賺錢的贏銷商》、《營銷破局的八大策略》等，十余年一線市場營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任多家大型企業(yè)集團(tuán)企劃總監(jiān)、營銷總監(jiān)等職、曾擔(dān)任中國啤酒行業(yè)四強(qiáng)金星啤酒集團(tuán)全國營銷總監(jiān)。

 

優(yōu)勢專長
企業(yè)營銷戰(zhàn)略、計劃的制定；高效團(tuán)隊打造；營銷渠道設(shè)計、開發(fā)與維護(hù)、管理；終端建設(shè)；銷售人員過程管理；區(qū)域市場開發(fā)及樣板市場打造；專業(yè)銷售技能、技巧提升；經(jīng)銷商贏銷理念塑造、公司化管理、選、育、用、留人等。

• 信貸業(yè)務(wù)視角下的客戶與產(chǎn)品營銷

   

  第一章 如何尋找優(yōu)質(zhì)信貸客戶一、符合優(yōu)質(zhì)信貸客戶條件的三大要素二、發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)信貸客戶的路徑三、優(yōu)質(zhì)信貸客戶與市場分析三部曲市場分析三部曲有效客戶在哪里？有效市場在哪里？適用的產(chǎn)品有哪些？四、 對公客戶邀約策略（一)專業(yè)知識準(zhǔn)備1、掌握產(chǎn)品的利益和特征2、電話禮儀常識準(zhǔn)備..

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  課題一、個貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及痛點一、 宏觀經(jīng)濟(jì)分享1、 主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)2、 2021年經(jīng)濟(jì)走勢二、個貸市場分析1、經(jīng)濟(jì)金融概覽2、個貸業(yè)務(wù)或產(chǎn)品情況3、本行產(chǎn)品SWOT分析三、個貸業(yè)務(wù)的難點1、個貸業(yè)務(wù)的實質(zhì)2、個貸客戶畫像3、個貸客戶融資痛點課題二、新時期銀行個貸業(yè)務(wù)“危”與“..

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  第一講：基本概念與監(jiān)管形勢一、基本概念1. 金融消費者2. 投訴3. 消費者權(quán)益保護(hù)4. 重點解讀《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護(hù)實施辦法》，幫助您掌握：1）了解金融消費者真實意愿重要嗎？2）銀行銷售產(chǎn)品要遵循哪“三個合適”？3）保護(hù)消費者金融信息安全的義務(wù)可以隨外包轉(zhuǎn)移嗎？4）金融機(jī)構(gòu)如何做好..

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