【培訓(xùn)對象】
剛從事B端業(yè)務(wù)的運(yùn)營、運(yùn)營主管、副總、公司老總、美工、推廣、物流、客服、倉管、市場銷售人士，或傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型而來，零基礎(chǔ)，或工作1-3年左右。

【培訓(xùn)收益】
1、快速了解為什么我們必須團(tuán)隊(duì)化； 2、掌握團(tuán)隊(duì)所需的人員； 3、制定考核標(biāo)準(zhǔn)，做好執(zhí)行過程檢測。 4、掌握考核關(guān)鍵要素雞利用好模版模型的威力。 5、建立團(tuán)隊(duì)管理的流程。 6、掌握磨合團(tuán)隊(duì)的方法，建立完善管理體系。

小課 1：為什么你必須團(tuán)隊(duì)化
主要收獲 起點(diǎn)：由案例故事開始大概了解團(tuán)隊(duì)重要性
終點(diǎn)：清晰團(tuán)隊(duì)化的好處，種下團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)種子
課程大綱
一級標(biāo)題 二級標(biāo)題 講解時(shí)長
引入：西游記故事 幾大角色及職責(zé) 5分鐘
第一章：團(tuán)隊(duì)化的好處 效益化 分工 物盡其用 競爭合作 集思廣益 提升配合度 25分鐘
第二章：×××××
第三章：×××××
總結(jié)：××××× 2分鐘
合計(jì) 32分鐘

推薦思路：
學(xué)員收獲用學(xué)員起點(diǎn)（A點(diǎn)）、學(xué)員終點(diǎn)（B點(diǎn)）來描述，二者間的差距即為學(xué)員在本課程中的收獲（請落實(shí)到工作場合，描述面對典型工作任務(wù)/問題時(shí)的行為表現(xiàn)）。
可接受的描述：
起點(diǎn)：公司希望通過微信裂變活動(dòng)為公眾號(hào)漲粉，學(xué)員既未體驗(yàn)、更未實(shí)操過類似活動(dòng)，需要在零開發(fā)資源的情況下完成這一任務(wù)。
終點(diǎn)：學(xué)員能綜合判斷是否適合通過微信裂變活動(dòng)漲粉；能在零開發(fā)資源支持下，獨(dú)立負(fù)責(zé)該活動(dòng)的前+中+后。
章節(jié)標(biāo)題盡量描述具體的行為（盡量采用動(dòng)賓短語，或“如何xxx”的句式）。
需調(diào)整的描述
需求調(diào)研（無法判斷老師所講內(nèi)容的獨(dú)特之處/價(jià)值）
拓展延伸（無法得知具體內(nèi)容）
xxxx案例：一個(gè)我操盤過的真實(shí)項(xiàng)目（無法判斷其對學(xué)員的價(jià)值，可從此案例是用來說明什么出發(fā)，突出對學(xué)員的價(jià)值）
預(yù)估時(shí)長以分鐘為單位，最小顆粒度為5min。課程剪輯后時(shí)長45min-60min的計(jì)為1課時(shí)，90min-120min的計(jì)為2課時(shí)，150min-180min的計(jì)為3課時(shí)；盡量避免“不上不下”的時(shí)長；系列課中，單門小課一般不超過2課時(shí)，最多不超過3課時(shí)，超過的建議拆分為多門課程。

 

小課2：電商團(tuán)隊(duì)需要配備的崗位及工作職責(zé)
主要收獲 起點(diǎn)：認(rèn)為團(tuán)隊(duì)化僅是單純的增加人手
終點(diǎn)：認(rèn)識(shí)各團(tuán)隊(duì)成員的作用及工作職責(zé)
課程大綱
一級標(biāo)題 二級標(biāo)題 講解時(shí)長
引入：阿里的團(tuán)隊(duì)配置 阿里的案例 6分鐘
第一章：店長的工作職責(zé) 店長的案例 6分鐘
第二章：運(yùn)營的工作職責(zé) 運(yùn)營的案例 5分鐘
第三章：推廣的工作職責(zé) 推廣的作用及案例 6分鐘
第四章：客服、物流、美工的工作職責(zé) 幾大職位的工作職責(zé) 案例 17分鐘
總結(jié)：××××× 3分鐘
合計(jì) 43分鐘

小課3：各職位之間的案例及考核標(biāo)準(zhǔn)
主要收獲 起點(diǎn)：只要做好本職工作即可
終點(diǎn)：為自己爭取更高工資，主動(dòng)配合其他職位
課程大綱
一級標(biāo)題 二級標(biāo)題 講解時(shí)長
引入：自己的職位該如何做的更好 提問 2分鐘
第一章：各職位的考核幾大重點(diǎn) 職業(yè)心態(tài) 基本素質(zhì) 營銷技能 產(chǎn)品知識(shí) 20分鐘
第二章：考核的執(zhí)行過程 七大成長步驟 33分鐘
第三章：各職位系統(tǒng)化標(biāo)準(zhǔn)工具 客服的考核標(biāo)準(zhǔn) 運(yùn)營專員的考核標(biāo)準(zhǔn) 團(tuán)隊(duì)考核數(shù)據(jù)模版 其他模版 120分鐘

總結(jié)：××××× 6分鐘
合計(jì) 181分鐘

 

小課4：團(tuán)隊(duì)的管理技巧
主要收獲 起點(diǎn)：認(rèn)為團(tuán)隊(duì)管理就需要嚴(yán)格
終點(diǎn)：靠體系和制度管理，磨合團(tuán)隊(duì)的實(shí)戰(zhàn)招數(shù)
課程大綱
一級標(biāo)題 二級標(biāo)題 講解時(shí)長
引入：你了解的團(tuán)隊(duì)管理 2分鐘
第一章：管理體系的建立 目標(biāo)跟蹤體系 計(jì)劃預(yù)算體系 績效管理體系 薪酬激勵(lì)體系 125分鐘
第二章：團(tuán)隊(duì)的磨合技巧 傳幫帶 定目標(biāo)拿結(jié)果 50分鐘
第三章：團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)制度 團(tuán)建 打雞血 娛樂化 理念認(rèn)知 員工自我能力發(fā)展模型 56分鐘
總結(jié)：××××× 4分鐘
合計(jì) 237分鐘 

聶嶸海 老師
——抖音強(qiáng)IP矩陣打造與短視頻運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)專家
樊登讀書會(huì)抖音矩陣從0到1000萬粉絲幕后操盤手
字節(jié)跳動(dòng)（抖音總公司）簽約特聘講師
浙江傳媒學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)直播與網(wǎng)紅研究中心簽約特聘專家
阿里巴巴中小企業(yè)商學(xué)院核心主創(chuàng)，頭號(hào)講師
10年資深阿里巴巴導(dǎo)師、阿里巴巴最佳創(chuàng)作獎(jiǎng)獲得者
抖音“爆款拋物線拆解“模型創(chuàng)始人
抖音”螺旋術(shù)“直播技術(shù)模型創(chuàng)始人，強(qiáng)IP矩陣打造模型創(chuàng)始人
央視2套《對話》欄目特邀嘉賓
央視17套《鄉(xiāng)土》欄目特邀嘉賓
中國國際電子商務(wù)中心特聘講師、多本暢銷書作者，其中《阿里巴巴實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營1》加印6次以上
樟樹市電商協(xié)會(huì)秘書長，多地政府電商扶貧特聘顧問

【個(gè)人簡介】
聶嶸海老師，擁有十多年企業(yè)新媒體營銷業(yè)績倍增的經(jīng)驗(yàn)，曾帶領(lǐng)多家不同領(lǐng)域的企業(yè)通過電商運(yùn)營、抖音運(yùn)營等新媒體運(yùn)營手段實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增。
聶老師通過服務(wù)樊登讀書會(huì)的某校區(qū)校長，親自操盤樊登讀書會(huì)抖音矩陣打造，利用聶老師獨(dú)創(chuàng)的”強(qiáng)IP矩陣打造理論“把只有10萬粉絲的”樊登讀書會(huì)“抖音矩陣，帶到矩陣粉絲突破1000萬。
聶老師做為阿里巴巴的特聘老師，其《短視頻爆火的邏輯與方法》的課程返聘率達(dá)100%，返聘場數(shù)為196場為所有講師最高紀(jì)錄保持者，通過本課程學(xué)習(xí)，數(shù)萬學(xué)員的圖片拍攝水平、視頻拍攝剪輯達(dá)到專業(yè)級，產(chǎn)品主圖及詳情頁點(diǎn)擊率增長6個(gè)百分點(diǎn)以上。
聶老師服務(wù)寵物食品品牌”汪仔飯“，聶老師運(yùn)用抖音”強(qiáng)IP矩陣打造理論“，親自指導(dǎo)其團(tuán)隊(duì)布局品牌矩陣，使”汪仔飯“成抖音寵物食品第一矩陣第一品牌，現(xiàn)抖音矩陣粉絲達(dá)2000多萬，幫助其由年?duì)I業(yè)額3.5億升級到15億，成天貓抖音雙料寵物食品類冠軍，，并順利完成A輪融資。
聶老師服務(wù)山東某電商企業(yè)。其一直以淘寶客為主，通過聶老師主導(dǎo)實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型開始做抖音電商，利用聶老師的”強(qiáng)IP矩陣打造理論“及”螺旋術(shù)“直播技術(shù)，一年從GMV0.5億做到GMV8億，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的十倍數(shù)成長！
因?yàn)橐咔樵蚝厦ㄔO(shè)，傳統(tǒng)銷售渠道受影響，由年入6000萬的一個(gè)企業(yè)淪落到數(shù)月業(yè)績幾乎為0；聶老師將獨(dú)創(chuàng)”螺旋術(shù)“直播3.0技術(shù)教給王總后，王總開始直播，一月內(nèi)全國訂單業(yè)績達(dá)1.2億，公司從1人直播單平臺(tái)到發(fā)展至十人團(tuán)隊(duì)直播，成中國建筑業(yè)直播第一企業(yè)。
三農(nóng)領(lǐng)域種樹企業(yè)，僅用聶老師教的一招上抖音熱門技巧后，通過抖音來的客戶，業(yè)績超4000萬，利潤復(fù)合月增長率351%以上，成就種樹品類冠軍的行業(yè)神話；
聶老師總結(jié)了近十多年帶領(lǐng)自己企業(yè)和其他企業(yè)通過抖音轉(zhuǎn)型升級、持續(xù)業(yè)績翻番的營銷經(jīng)驗(yàn)，對于民營企業(yè)在新形勢下的營銷及業(yè)績翻番進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于民營企業(yè)及個(gè)人通過抖音業(yè)績倍增的方法論，提出了全網(wǎng)獨(dú)創(chuàng)的的實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)模型”強(qiáng)IP矩陣打造理論“”螺旋術(shù)“直播技術(shù)3.0”“爆款拋物線拆解模型”，獲得眾多企業(yè)家及政府機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。
聶老師也希望運(yùn)營新媒體的營銷技術(shù)，幫助國內(nèi)更多的企業(yè)，利用好新傳播手段，新營銷方式，助力每家企業(yè)快速突圍，實(shí)現(xiàn)收益和品牌的雙重升級。

【授課風(fēng)格】
實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，深入淺出、條理清晰、論證嚴(yán)密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，有論據(jù)有案例。
學(xué)以致用：聶老師的課緊扣企業(yè)實(shí)際運(yùn)營狀況，將理論與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，讓人既能聽懂有能學(xué)會(huì)，并以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員，既給理論又給工具操作性極強(qiáng)，落地性強(qiáng)能學(xué)以致用。
能力培養(yǎng)：聶老師的講授充滿激情，點(diǎn)燃學(xué)員的內(nèi)心及對行業(yè)的激情，注重教和練結(jié)合，學(xué)中練練中學(xué)，既有對案例的權(quán)威分析及解剖又有拆解方法及執(zhí)行方案，能讓學(xué)員業(yè)績翻翻。
透徹、獨(dú)特、獨(dú)創(chuàng)、過癮、實(shí)操、有效！

【主講課程】
抖音短視頻運(yùn)營系列課程：
《超越樊登讀書會(huì)--抖音運(yùn)營五步法》
《六招超越樊登讀書會(huì)的定位法》
《抖音強(qiáng)IP打造模型及解析》
《抖音爆款打造六部曲》
《千萬級賬號(hào)也用的拍攝剪輯術(shù)》
《新媒體從0開始到千萬粉絲的運(yùn)營套路》
《文案的創(chuàng)新六大方法》
電商運(yùn)營系列：
《阿里巴巴實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營技巧》
《產(chǎn)品經(jīng)理的10堂精英課》

【服務(wù)客戶】
知名企業(yè)：阿里巴巴、騰訊、仁和集團(tuán)、水井坊、回力鞋、施耐德電氣、樊登讀書會(huì)
國企及銀行：中國移動(dòng)、中國郵政、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行
寵物類企業(yè)：汪仔飯、邁士寵物用品、力狼、瘋狂的小狗
快消品：匯源果汁、海上華豐食品、沈大成食品、哈氏旗艦、山東西洋參交易中心
高校：浙江傳媒學(xué)院、北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院、西安交大總裁班、上海交大總裁班
服裝企業(yè)：果果家女裝、schiesser舒雅、小貝潮童裝、薇薇安、小貝潮品、闊仔仔等
政府機(jī)構(gòu)：吉林白山市、廣東揭陽市、廣東潮州市、江西撫州市、江西樟樹市、安徽壽縣、江蘇徐州市、山東淄博市、山東濟(jì)南市、湖北荊州市、湖南岳陽市、廣西桂林市、四川成都市、重慶市、青海西寧市等
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：老高電商俱樂部、土匪電商俱樂部、落地母嬰電商俱樂部

【深度咨詢客戶】
阿里巴巴：新媒體總裁班 2013年至今
樊登讀書會(huì)：IP矩陣體系搭建 2019年至2021年
創(chuàng)達(dá)母嬰（抖音母嬰類第一）：抖音矩陣及直播顧問 2019年至今

【學(xué)員評價(jià)】
聶老師的課程非常系統(tǒng)，從抖音的由來到抖音未來的發(fā)展機(jī)會(huì)都分析的非常透徹，特別欣賞他那套打造企業(yè)或者個(gè)人抖音IP的獨(dú)創(chuàng)打法，聽完后感覺相當(dāng)牛，要不是體制內(nèi)，我都打算自己創(chuàng)業(yè)。聶老師也帶出了好多千萬業(yè)績及上億業(yè)績的學(xué)員。其課程落地實(shí)戰(zhàn)，學(xué)員受益匪淺。
——白山市工信局副局長 孫衛(wèi)華
課程理論與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合，非常接地氣，很耐心也講解的非常細(xì)膩。內(nèi)容非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！
——匯源果汁高管 李慶華
聶老師的課程非常實(shí)戰(zhàn)，系統(tǒng)性也很強(qiáng)，具備很強(qiáng)的前瞻性，給企業(yè)的業(yè)績發(fā)展及營銷指明了一條快捷道路。上次有幸能聽完，非常震撼非常接地氣且有很多的工具和實(shí)操技巧。
——商務(wù)部研究院研究員 張榮
聶老師的課程深入淺出，給了不少案例給人以啟發(fā)，對于企業(yè)及個(gè)人做好抖音意義重大，學(xué)員一直反饋收益很大，實(shí)戰(zhàn)型非常強(qiáng)。他那套獨(dú)創(chuàng)的源源不斷素材法可以說是他的絕招。
——中國國際電子商務(wù)中心 李濤
講得非常好！非常實(shí)戰(zhàn)且有結(jié)果，大贊！我們回去后立馬實(shí)戰(zhàn)，不到一個(gè)月時(shí)間我們公司通過直播接到了3000多萬的訂單，非常感謝聶老師的指導(dǎo)，我們還會(huì)向聶老師繼續(xù)學(xué)習(xí)。
——岳陽市名墅建設(shè)總經(jīng)理 王攀
課程聽下來受益匪淺，對我們來說相當(dāng)有益，我們接下來將會(huì)繼續(xù)合作，讓聶老師的技術(shù)服務(wù)到更多的想發(fā)展的企業(yè)和個(gè)人，這對我們協(xié)會(huì)也是相當(dāng)有幫助的，會(huì)讓我們和會(huì)員之間的聯(lián)系更緊密。
——樟樹市電商協(xié)會(huì)會(huì)長 陳九鼎
【精彩瞬間】
央視《對話》現(xiàn)場及央視采訪 廣東衛(wèi)視采訪
上海交大總裁班《抖音商業(yè)模式設(shè)計(jì)》 阿里巴巴中小企業(yè)商學(xué)院總裁班《新媒體營銷》
仁和集團(tuán)《《抖音強(qiáng)IP打造模型及解析》 水井坊《抖音短視頻爆火的邏輯與方法》
阿里巴巴《短視頻爆火的邏輯與方法》152次返聘 中國郵政銀行《抖音快車道》
重慶中國移動(dòng)《抖音短視頻爆火邏輯特訓(xùn)營》
白山市工信局組織企業(yè)家總裁班《抖音上熱門的八大方法及案例拆解》
電商企業(yè)抖音短視頻第四期特訓(xùn) 山東聊城阿里巴巴商家短視頻培訓(xùn)
老高電商學(xué)院《傳統(tǒng)企業(yè)抖音盈利商業(yè)模式設(shè)計(jì)技巧》
落地母嬰俱樂部《抖音業(yè)績發(fā)動(dòng)機(jī)》 果果家女裝《抖音強(qiáng)IP打造模型及解析》
回力鞋業(yè)《業(yè)績過億的抖音直播方法》 山東西洋參《抖音強(qiáng)IP打造模型及解析》
工商銀行《抖音盈利商業(yè)模式設(shè)計(jì)技巧》 仁和集團(tuán)《成為網(wǎng)紅就這么簡單抖音》
【出版書籍】
【榮譽(yù)證書】

字節(jié)跳動(dòng)扶貧特訓(xùn)講師榮譽(yù)證書 中國國際電子商務(wù)中心特聘電商創(chuàng)業(yè)講師
樟樹市技術(shù)技術(shù)學(xué)校聘書 浙江傳媒學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)直播與網(wǎng)紅研究聘書
仁和商學(xué)院聘書 阿里巴巴最佳創(chuàng)作獎(jiǎng)
中國電子商學(xué)協(xié)會(huì) 溫州商盟企業(yè)協(xié)會(huì)聘書
十大微商品牌榮譽(yù)證書 中國電商講師大賽三等獎(jiǎng) 

• 我國銀行保險(xiǎn)市場發(fā)展的前景及管理與推動(dòng)

   

  課程背景：壽險(xiǎn)行業(yè)在黨中央，國務(wù)院的關(guān)懷下，近幾年來持續(xù)，穩(wěn)健的發(fā)展，特別是習(xí)近平總書記提出“保險(xiǎn)姓保’的要求以后，保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)入了治理整頓，健康轉(zhuǎn)型的新發(fā)展階段。隨著壽險(xiǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，銷售渠道的多元化是各家保險(xiǎn)公司追逐的目標(biāo)。而銀行保險(xiǎn)代理銷售可以讓保險(xiǎn)公司充分利用銀行網(wǎng)點(diǎn)，人員和客戶快速提升業(yè)績和市場占有率，擴(kuò)大影響。..

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• TO B類企業(yè)營銷戰(zhàn)法

   

  第一部分TO B 類企業(yè)營銷整體思路一、TO B行業(yè)的目標(biāo)客戶分析1、客戶畫像分析和痛點(diǎn)需求2、客戶采購決策流程和特點(diǎn)3、客戶關(guān)鍵人分析4、客戶應(yīng)用產(chǎn)品的成本和阻礙5、客戶延伸和增值需求6、客戶關(guān)鍵人接觸信息渠道二、公司和產(chǎn)品價(jià)值分析1、公司在行業(yè)內(nèi)的地位分析2、公司產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值分析3、公司產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)展方..

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• 銀行客戶經(jīng)理及管理人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱

   

  學(xué)員自我介紹：案例討論：一儲(chǔ)戶為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開：1. 您覺得問題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶您會(huì)如何對待？前　言：沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現(xiàn)3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習(xí)運(yùn)用禮儀的基本理念第二部分..

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• 銀行客戶經(jīng)理及管理人員禮儀培訓(xùn)

   

  學(xué)員自我介紹案例討論：一儲(chǔ)戶為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開：1. 您覺得問題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶您會(huì)如何對待？前　言：沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現(xiàn)3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習(xí)運(yùn)用禮儀的基..

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• 銷售人員培訓(xùn)及管理方法實(shí)訓(xùn)

   

  引言：銷售經(jīng)理主管角色與管理對象第一部分：銷售人員的招聘本章節(jié)靈魂思想：不管你給驢子吃什么，驢子都不會(huì)變成馬—選對種子最重要！引言：銷售的兩種方式一、為什么要招聘招聘誤區(qū)：崗位設(shè)置忙不過來了，找個(gè)替身基于未來的規(guī)劃，進(jìn)行人才的儲(chǔ)備陰謀詭計(jì)：招聘是打擊競爭對手的手段二、招聘的前提合適的工作環(huán)境完善的崗..

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• 目標(biāo)速成——有效營銷目標(biāo)制定及管理實(shí)務(wù)

   

  第一講 銷售目標(biāo)制定原則及管理流程 一.銷售目標(biāo)管理的定義 (1)定義 (2)銷售目標(biāo)管理涵蓋內(nèi)容 (3)銷售目標(biāo)的分類 (4)銷售目標(biāo)管理的意義 二 銷售目標(biāo)的制定原則及參考要素 (1)制定原則 A.基本原則：公平 、公正 、公開 B.指導(dǎo)原則：SMART（法則） (2)參考要素 A.競爭形勢 B.市..

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