【培訓(xùn)對(duì)象】
中層職業(yè)經(jīng)理人、部門負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
1、掌握如何做好工作總結(jié)、年終述職等公文寫作技巧； 2、學(xué)會(huì)多元化展示年終述職報(bào)告，培養(yǎng)一對(duì)多溝通能力； 3、引導(dǎo)管理者初步形成清晰思考、有力表達(dá)的習(xí)慣；

測試：檢測管理者職場溝通能力；
案例一：三位歷史中杰出的將帥之才（職業(yè)經(jīng)理人）的不同職業(yè)生涯
1.三國時(shí)期諸葛亮“前后出師表”聊馭上之道:
2.南宋著名將領(lǐng)-岳飛死的冤嗎？為何治世能臣死于自己組織：
3.積極的韌性，消極的沖動(dòng)——從曾國藩屢敗屢戰(zhàn)中學(xué)習(xí)工作匯報(bào)。
案例二：古代作為一國之君喜歡什么樣的下級(jí)溝通？

職場寄語：從古到今，每一個(gè)行業(yè)的紅利，都將向善于表達(dá)者傾斜！
第一講：職場中第一軟實(shí)力——完美表達(dá)思想
職場中不可避免的重要工作：
1、企業(yè)不同層級(jí)對(duì)工作溝通的能力需求；
2、管理者對(duì)智商與情商的要求；
3、企業(yè)管理中的70/30管理法則；
4、職業(yè)者向上溝通的四個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)知；
【1】團(tuán)隊(duì)信息不共享，信息溝通各自為政；
【2】間接溝通不暢；
【3】溝通匯報(bào)說不到重點(diǎn)；
【4】溝通只知道匯報(bào)結(jié)果；
5、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)順暢的信息溝通的兩個(gè)重要前提：
【1】樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作意識(shí)；
【2】站在對(duì)方的立場，了解他人的需求；
6、職場向上溝通匯報(bào)的四個(gè)心法：
【1】工作溝通中的工作記錄養(yǎng)成；
【2】向上溝通中的TPO原則；
【3】工作溝通的6W3H方法
【4】戴明環(huán)在工作匯報(bào)的使用
第二講：結(jié)構(gòu)化思維模式與職場表達(dá)
一、視頻案例：“倒鴨子”崩潰的客服?。?！
影響思想表達(dá)的三大原因。
【1】用詞不夠準(zhǔn)確；
【2】語言不夠簡潔；
【3】結(jié)構(gòu)不夠清晰。
二、什么是結(jié)構(gòu)化思維？
三、結(jié)構(gòu)化思維的過程：
四、結(jié)構(gòu)化思維的四個(gè)重點(diǎn)
【1】以終為始；
【2】分析分解原則；
【3】MECE原則；
【4】80/20原則；
五、結(jié)構(gòu)化思維分析工具：
1、視頻思考：如何形成長期記憶
【1】大腦的特性一：對(duì)于第一個(gè)印象記憶比較清晰；
【2】大腦的特性二：短期記憶只有5~7個(gè)組塊，多了要分組分層；
【3】大腦特性三：大腦不由自主的歸納和演繹
2、結(jié)構(gòu)化思維分析工具——橫向演繹法
3、結(jié)構(gòu)化思維分析工具——縱向歸納法
4、結(jié)構(gòu)化思維分解工具：邏輯樹；
六、結(jié)構(gòu)化表達(dá)的基本原則
1、至上而下；
2、層次清晰
3、結(jié)構(gòu)簡單；
4、重點(diǎn)突出；
七、結(jié)構(gòu)化表達(dá)工具：SCRTV公式
1、SCRTV表達(dá)邏輯思維公式：
2、應(yīng)用scrtv公式向上級(jí)提交方案；
3、應(yīng)用scrtv公式設(shè)計(jì)商務(wù)演講與述職的表達(dá)；

第三講：學(xué)會(huì)工作匯報(bào)與接受工作指示：
一、學(xué)習(xí)職場工作匯報(bào)——讓領(lǐng)導(dǎo)更清晰了解你的需求
1、什么是工作匯報(bào)：
2、為什么工作匯報(bào)要時(shí)刻進(jìn)行；
3、匯報(bào)什么內(nèi)容——匯報(bào)時(shí)的五個(gè)方向；
4、要向誰匯報(bào)——不同場景下的匯報(bào)要點(diǎn)；
5、什么時(shí)間需要匯報(bào)——工作匯報(bào)的七個(gè)黃金時(shí)刻；
6、工作匯報(bào)的重點(diǎn)在哪里——說要說在領(lǐng)導(dǎo)心里；
7、工作匯報(bào)的“望聞問切”——匯報(bào)成功的最佳時(shí)刻；
8、工作匯報(bào)的程度掌握——工作匯報(bào)程度的三個(gè)建議
二、學(xué)會(huì)接受領(lǐng)導(dǎo)指示：
1、工作做好的前提是正確了解領(lǐng)導(dǎo)工作指示：
2、上級(jí)安排工作時(shí)的五個(gè)做到；
3、接受指示時(shí)當(dāng)場詢問清楚很重要；
4、巧妙地拒絕接受指示；
第四講：職業(yè)者常用工作公文書寫技巧：
一、報(bào)告文種的撰寫規(guī)范與技巧：
1、報(bào)告概述
2、報(bào)告種類
3、報(bào)告特點(diǎn)
4、報(bào)告寫作要點(diǎn)
5、案例講解與練習(xí)
二、請(qǐng)示文種的撰寫規(guī)范與技巧：
1、請(qǐng)示概述
2、請(qǐng)示種類
3、請(qǐng)示特點(diǎn)
4、請(qǐng)示寫作要點(diǎn)
5、案例講解與練習(xí) 

【新員工】蔣學(xué)東老師
新員工高級(jí)講師
高級(jí)人力資源師
國家心理咨詢師
電力行業(yè)資深講師
中層管理高級(jí)講師
員工職業(yè)化培訓(xùn)師
內(nèi)蒙古維多利商業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理
國企華潤萬家商學(xué)院培訓(xùn)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn).
中國最大健康服務(wù)集團(tuán)——美年大健康培訓(xùn)經(jīng)理
【講師資歷】
中層干部訓(xùn)練專家，多家企事業(yè)單位特聘企業(yè)發(fā)展顧問。十余年的商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，六年的企業(yè)運(yùn)營管理的工作經(jīng)歷，八年培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)與兩家集團(tuán)公司組建商學(xué)院及商學(xué)院管理運(yùn)營的實(shí)戰(zhàn)閱歷； 輔導(dǎo)多家商業(yè)連鎖企業(yè)成長。擅于用創(chuàng)新的思維分析與引導(dǎo)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行思維的變革。
【職業(yè)信仰】
我莊重地宣誓：知行合一，做知識(shí)與技能的傳道者！
我只專注于擅長的領(lǐng)域和課程，憑職業(yè)精神和職業(yè)道德開展工作，凡事求三字：真、專、新！
真：講我所做，寫我所做；專：做我擅長，擅長我做；新：基于真專，有效創(chuàng)新。
【培訓(xùn)風(fēng)格】
授課的最大特點(diǎn)是“好聽又好用，愛聽又愛用”，被業(yè)界和廣大客戶評(píng)價(jià)為“處處重細(xì)節(jié)，時(shí)時(shí)顯專業(yè)”，強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神更是被廣為稱贊。參訓(xùn)學(xué)員感受最多的為：快樂學(xué)習(xí)笑聲多、通俗易懂吸收快、積極參與氣氛好、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用幫助大。
以生動(dòng)活潑的語言風(fēng)格，靈活引用學(xué)員們生活中常見的案例予以講解，語言詼諧幽默?；?dòng)性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的感染力。內(nèi)容充實(shí)新穎、經(jīng)典案例穿插其中，使培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出，并能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的情緒，總是給學(xué)員留下值得回味的語言和觀點(diǎn)；課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效，以其核心精髓的內(nèi)容，讓學(xué)員易學(xué)易懂，學(xué)以致用，在培訓(xùn)中充分挖掘受訓(xùn)學(xué)員的內(nèi)訓(xùn)世界，使學(xué)員在培訓(xùn)中真正的能夠認(rèn)識(shí)自己，發(fā)現(xiàn)自己，從而產(chǎn)生改變的行動(dòng)。
【主講課程】
《新員工工作匯報(bào)技巧》 《新員工職場危機(jī)意識(shí)管理》
《新員工心態(tài)修煉與巔峰激勵(lì)》 《新員工職業(yè)技能提升【6H】》
《新員工責(zé)任意識(shí)與擔(dān)當(dāng)》 《新員工職業(yè)意識(shí)塑造【6H]》
《新員工正確的人生觀世界觀價(jià)值觀 《新員工公文寫作能力提升》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)塑造》 《新員工職場正能量》
客戶名稱 課程項(xiàng)目 期數(shù)
內(nèi)蒙古商貿(mào)學(xué)院 《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)心態(tài)塑造》 11期

內(nèi)蒙古歐通科技能源有限公司 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長之路》 5期
蒙牛乳業(yè) 《職業(yè)化素養(yǎng)提升——做不可替代的職業(yè)者》 8期

圣牧乳業(yè) 《中層到中堅(jiān)——中層經(jīng)理人管理之道》 5期

吉林省國網(wǎng)電力公司 《TTT—內(nèi)訓(xùn)師課堂呈現(xiàn)技巧》 2期

【培訓(xùn)理念】
講師是講自己懂，并讓人懂；懂，可以從別人嘴里、書上、網(wǎng)上學(xué)來；
培訓(xùn)師講自己會(huì)，并讓人會(huì)。會(huì)，則需要自己親身實(shí)踐所得來的經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)不僅要有培訓(xùn)笑果（即課堂氣氛好），還要有效果(即有針對(duì)性和實(shí)操性），更要有成果（即學(xué)后有用且有去用并帶來提升）。
培訓(xùn)師除經(jīng)常講課外，更需要花大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)和研究，還要會(huì)平衡生活。
以“學(xué)員滿意、組織者滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、機(jī)構(gòu)滿意”四大滿意作為“自己滿意”的努力方向和追求目標(biāo)。

【視頻鏈接】
1、蔣學(xué)東：管理技能提升
https://v.youku.com/v_show/id_XNDI3MDQwNTk5Mg==.html?spm=a2h3j.8428770.3416059.1
2、蔣學(xué)東：內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)https://dianliuegg.youku.com/share/video/XNDQ2MDEzMjIyNA==?sharekey=0bc96a4ebbe82576e3edaa6665b3afd32
3、蔣學(xué)東：公文寫作視頻1-教育-高清完整正版視頻在線觀看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNDk5OTY0MTUxMg==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
4、蔣學(xué)東：公文寫作2-教育-高清完整正版視頻在線觀看-優(yōu)酷 https://v.youku.com/v_show/id_XNTAwMDEyNjU0MA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0
【咨詢項(xiàng)目】

客戶 項(xiàng)目 時(shí)間 參與角色
內(nèi)蒙古某連鎖餐飲公司 薪酬績效項(xiàng)目 2018年7月—12月 項(xiàng)目經(jīng)理
萬象物業(yè) 人才選拔與培養(yǎng) 2017年2018年 主講老師
內(nèi)蒙古某乳業(yè)公司 培訓(xùn)體系項(xiàng)目 2016年 主講老師
內(nèi)蒙古某連鎖餐飲公司 薪酬績效咨詢 2013年6-8月 核心顧問
中國南方電網(wǎng) 處級(jí)干部實(shí)踐性問題咨詢項(xiàng)目一期—資產(chǎn)全生命周期管理 2013年4-6月 核心顧問
【合作客戶】
電力行業(yè):青海格爾木供電公司、云南魯布革水力發(fā)電廠、云南西雙版納供電局、云南鎮(zhèn)雄供電公司、云南臨滄供電所、云南文山供電公司、云南羅平供電局、云南楚雄電力公司、貴州施秉供電局、能投四川省水電集團(tuán)、邢臺(tái)隆堯縣供電公司、青島萊西供電局、青海尖扎供電公司、呼和浩特電力公司、黃河上游水電公司華能電力、西寧供電公司、吐魯番電力、河南周口市供電局、天津電力、新疆天上電力股份有限公司、拉薩供電，地?zé)岚l(fā)電、北京京磁電工、西安特變電工、沈陽電力、云南馳宏鋅鍺股份有限公司、鞍山電力公司、成都電業(yè)局、重慶電業(yè)局
生產(chǎn)制造：大興熱電、如川集團(tuán)、特牛食品、雪原乳業(yè)、歐通能源、內(nèi)蒙古昆明卷煙廠、萬里機(jī)械、愛信達(dá)印務(wù)、正先實(shí)業(yè)等
酒店餐飲：盛世陽光大酒店、瑞麗東方大酒店、萬戴國際酒店、東呈商務(wù)酒店、包頭鐵西排骨餐飲連鎖、朵蘭戈?duì)?middot;堡、四川會(huì)館、福建會(huì)館、燕祥餐飲、秦媽火鍋、晉澤莜面訪、晶晶美食匯、劉大媽餃子樓、烏?；使诩偃站频甑?br /> 地產(chǎn)裝飾：內(nèi)蒙古大商城、河南紫金置業(yè)、澤信控股集團(tuán)、天邦建筑、親親我家、凱奇裝飾、華春園林、迦南美地集團(tuán)、淄博天昱建筑、美象物業(yè)、莎鯊家紡、美國蕾絲床墊等
美容化妝：微風(fēng)國際美容機(jī)構(gòu)、雅典娜美業(yè)、伊旗名門潤秀、淑美閣、黛芙妮爾五行養(yǎng)生、潤生化妝品、悅動(dòng)健身俱樂部等。
【授課照片】
職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)
公文寫作 高效溝通
工匠精神 職業(yè)素養(yǎng)提升
 

• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變

   

  一、夢(mèng)醒時(shí)分-定位職業(yè)角色1、角色的認(rèn)知我想成為什么我想貢獻(xiàn)什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結(jié)果 被動(dòng) or 接受 3、角色的定位WHY：目標(biāo)HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線蜜月期沮喪期調(diào)整期發(fā)展期二、先利其器-認(rèn)知職業(yè)化的技能1、團(tuán)隊(duì)..

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• 80、90后新員工職場營運(yùn)沙盤模擬

   

  一、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分工與管理流程設(shè)計(jì)1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對(duì)模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)簡要職能說明4. 依據(jù)適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基..

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• 新員工職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)

   

  第一天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)第一單元：職業(yè)理念塑造明確工作動(dòng)力，理解工作的意義工作著是美麗的，學(xué)會(huì)珍惜；工作對(duì)我的意義；影響結(jié)果的四大因素：習(xí)慣、環(huán)境、信念、夢(mèng)想員工和企業(yè)共贏關(guān)系的建立；職業(yè)生涯開始了，你準(zhǔn)備好了么？職位發(fā)展與時(shí)間的分配重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類圖第二單元..

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• 新員工心態(tài)培訓(xùn)及職業(yè)技巧

   

  第一講 職業(yè)化水準(zhǔn)決定發(fā)展水平1、職業(yè)化提升迫在眉睫2、職業(yè)化的內(nèi)涵3、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化4、我們?yōu)槭裁催€不重視職業(yè)化5、核心文化決定職業(yè)化6、如何做到職業(yè)化7、隨處可見的非職業(yè)化現(xiàn)象分析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能培訓(xùn)案例！解析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能內(nèi)訓(xùn)案例!案例：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能課程案例分析！ ..

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• 專業(yè)簡報(bào)技巧

   

  一、面對(duì)簡報(bào)的心理準(zhǔn)備與認(rèn)知1.為何要做簡報(bào)2.確認(rèn)簡報(bào)的目的與需求3.如何面對(duì)不同的簡報(bào)對(duì)象4.一般常見簡報(bào)的敗因分析二、如何準(zhǔn)備簡報(bào)內(nèi)容1.簡報(bào)內(nèi)容架構(gòu)要素分析2.如何編排簡報(bào)內(nèi)容大綱3.如何利用視覺溝通4.如何讓文字說話5.如何讓數(shù)據(jù)證明一切6.如何用圖表說故事7.豐富有趣的簡報(bào)內(nèi)容設(shè)計(jì)方法8.簡..

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• 新員工職業(yè)化塑造培訓(xùn)

   

  <第一天>一、邁入職場應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)1.職業(yè)化的核心內(nèi)涵:三項(xiàng)要點(diǎn)自身素質(zhì)及修養(yǎng)如何高效的工作團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作2.職業(yè)人的角色定位3.職業(yè)化塑造的基本要求4.職業(yè)化員工的必備修養(yǎng)——觀念、知..

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