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數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代下通信企業(yè)運營變革

課程編號:40922

課程價格:¥21000/天

課程時長:1 天

課程人氣:448

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:數(shù)字化 

授課講師:李達聰

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)董事長、CEO等決策層、中高層管理者、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者

【培訓收益】
1、了解大數(shù)據(jù)的基本概念,以及大數(shù)據(jù)對企業(yè)運營模式變革起到的關鍵作用。 2、深刻理解大數(shù)據(jù)的價值,學習企業(yè)借助數(shù)據(jù)走出困境并實現(xiàn)精細化管理的途徑。 3、學會通過數(shù)據(jù)挖掘,發(fā)掘客戶精細營銷和運營的價值,實現(xiàn)產(chǎn)品的精準化營銷。 4、掌握利用互聯(lián)網(wǎng)思維應用客戶畫像定位營銷,個性化提升客戶體驗,提升品牌價值。 5、了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大數(shù)據(jù)對實體行業(yè)帶來的沖擊,探索實體行業(yè)大數(shù)據(jù)應用場景。 6、通過現(xiàn)場實操學會日常經(jīng)營中大數(shù)據(jù)的利用,以及在營銷活動中大數(shù)據(jù)的使用策略。

第一章、大數(shù)據(jù)的基本概述
1、大數(shù)據(jù)的概念和基本特點
2、大數(shù)據(jù)帶來哪些新的技術和應用
3、案例解析大數(shù)據(jù)技術支持下的企業(yè)運營模式變革
4、大數(shù)據(jù)和新技術給傳統(tǒng)企業(yè)運營管理帶來的機遇和挑戰(zhàn)
【案例研討】傳統(tǒng)實體企業(yè)利用大數(shù)據(jù)創(chuàng)新營銷成功案例

第二章、案例解析缺失正確數(shù)據(jù)的三大風險
1、風險之一:失敗的銷售規(guī)劃
2、風險之二:錯誤的問題定位
3、風險之三:抹黑的效率管理
4、零售電商平臺大數(shù)據(jù)營銷模式分析

第三章、產(chǎn)品維度分析大數(shù)據(jù)的利用
1、和產(chǎn)品相關的數(shù)據(jù)及其作用
2、產(chǎn)品滿足用戶需求的五個層次和三大維度
3、大數(shù)據(jù)分析90后新生消費群體的主要消費特征
4、利用大數(shù)據(jù)開發(fā)產(chǎn)品的典型代表——小米
5、如何把“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以客戶為中心”

第四章、營銷維度分析大數(shù)據(jù)的利用
1、基于大數(shù)據(jù)進行有針對性的用戶畫像
1)客戶畫像
2)客戶行為分析
3)客戶標簽
4)客戶分群
【案例研討】通過數(shù)據(jù)挖掘客群特征畫像精準營銷案例分析
2、通過大數(shù)據(jù)進行客戶標簽的系統(tǒng)生成
1)客戶標簽的類型
2)場景營銷和客戶標簽的結(jié)合
3)客戶標簽系統(tǒng)的架構(gòu)
【案例研討】千人千面客戶標簽系統(tǒng)案例分析
3、通過大數(shù)據(jù)分析客戶行為習慣對營銷的幫助
1)全網(wǎng)營銷三大主流形式及客戶行為
2)線上店鋪客戶購買行為路徑分析
3)線下店鋪客戶購買行為路徑分析
4)社群營銷案例分析客戶社交行為
【案例研討】實體家居企業(yè)如何利用客戶行為習慣提高銷售額?
現(xiàn)場討論:如何根據(jù)客戶畫像制定產(chǎn)品年度營銷方案?

第五章、各個供應鏈環(huán)節(jié)對大數(shù)據(jù)利用策略
1、渠道企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)全渠道無縫對接?
2、終端零售企業(yè)如何利用大數(shù)據(jù)提高業(yè)績及提升客戶體驗?
3、通過大數(shù)據(jù)分析媒體價值和品牌管理
【案例研討】亞馬遜數(shù)字化營銷提升效率帶來的啟發(fā)?

第六章、傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)全網(wǎng)營銷全攻略
1、移動互聯(lián)網(wǎng)時代數(shù)字化營銷的現(xiàn)狀分析
2、微營銷的五大主要表現(xiàn)形式
3、小程序數(shù)字化運營攻略
1)小程序的流量入口匯總
2)小程序的七大能力解讀
3)小程序的營銷功能和新客引流能力
4)小程序+公眾號喚醒沉睡客戶
5)小程序的典型玩法和案例解析
4、社群營銷低成本提升業(yè)績
1)社群營銷的三個核心優(yōu)勢
2)構(gòu)成社群的五大元素
3)社群良性發(fā)展的六個驅(qū)動力
4)社群營銷衍生盈利的商業(yè)模式
【案例研討】門店的逆襲:兩周匯集百萬粉絲,客單價提升50%
5、其他全網(wǎng)營銷工具數(shù)字化運營方法解析
1)如何通過頭條號、抖音進行品牌宣傳?
2)如何通過百度、知乎進行產(chǎn)品宣傳?
3)如何通過QQ快速搜集準客戶數(shù)據(jù)?
4)如何通過微博、陌陌進行客戶引流和互動?

分組討論:策劃一場利用大數(shù)據(jù)進行全網(wǎng)營銷的營銷活動?
課程總結(jié):大數(shù)據(jù)時代企業(yè)運營模式變革的核心本質(zhì)解析 

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