【培訓(xùn)對象】
業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、HRBP、及相關(guān)負(fù)責(zé)人事招聘工作人員

【培訓(xùn)收益】
通過課程的講解及訓(xùn)練，使學(xué)員了解非人力資源部門面試的核心要點(diǎn)，掌握人才面試及甄選的實(shí)施邏輯，面試問題的設(shè)計(jì)及提問技巧，在構(gòu)建面試過程模型的基礎(chǔ)上，有效避免面試官常犯的錯(cuò)誤，全面提升招聘面試的實(shí)戰(zhàn)管理水平。

第一部分 招聘面試內(nèi)涵及過程管理（基礎(chǔ)行為面試技巧訓(xùn)練）（1天）
一、業(yè)務(wù)部門招聘面試的內(nèi)涵邏輯
1、招聘的目的與面試的內(nèi)涵邏輯
2、向HR部門準(zhǔn)確傳達(dá)招聘需求
3、業(yè)務(wù)部門面試官培養(yǎng)的重要性
4、業(yè)務(wù)部門與HR部門的配合工作
二、面試準(zhǔn)備及過程管理
1、候選人簡歷篩選及重點(diǎn)關(guān)注
2、面試前的準(zhǔn)備工作
(1)面試前須知內(nèi)容
(2)面試的問題準(zhǔn)備
(3)面試的環(huán)境準(zhǔn)備
(4)面試主考官的配合
(5)面試邀約
3、招聘的行為管理
4、面試的過程管理
(1)面試的時(shí)間分配
(2)面試前的熱場環(huán)節(jié)
(3)面試中的有效發(fā)問
(4)面試信息收集及要點(diǎn)關(guān)注
(5)結(jié)束面試的必要?jiǎng)幼?
三、校園招聘技巧
1、正確認(rèn)識校園招聘的意義
2、招聘宣講要點(diǎn)及內(nèi)容提煉
3、校園招聘現(xiàn)場控制及互動(dòng)

第二部分招聘面試的進(jìn)階管理（面試核心技巧及人才選育留）（2天)
一、業(yè)務(wù)部門的人才管理戰(zhàn)略
1、人才吸引戰(zhàn)略
2、人才匹配戰(zhàn)略
3、人才培育戰(zhàn)略
二、招聘面試的核心技巧
1、面試過程要解決的三個(gè)問題
(1)了解候選人的求職動(dòng)機(jī)
(2)了解候選人的價(jià)值觀
(3)挖掘候選人的“真實(shí)述求”
2、面試過程不應(yīng)犯的錯(cuò)誤
3、面試過程的傾聽及提問技巧
(1)面試中的有效傾聽
(2)不同提問的內(nèi)涵邏輯（STAR技術(shù)）
(3)如何準(zhǔn)確判斷候選人
(4)非語言信息的含義
4、掌握面試的主動(dòng)權(quán)及信息傳遞
三、面試評估及錄用決策
1、面試評估表的使用
2、人才錄用決策要素
3、員工錄用管理及入職安排

講師介紹：文方---金融業(yè)務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)講師
【講師背景】
十多年金融行業(yè)營銷及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
曾就職于券商總部機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部/零售業(yè)務(wù)總部/財(cái)富管理總部/人力資源部
任職公司人力資源部招聘及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
【業(yè)務(wù)經(jīng)歷】
券商總部金融產(chǎn)品銷售管理、基金銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
負(fù)責(zé)公司人才戰(zhàn)略引入及業(yè)務(wù)部門面試官培養(yǎng)
擅長公司內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同及績效提升
【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】
擅長把握金融行業(yè)公司總部管理戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)部門的績效目標(biāo)及業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)有針對性地設(shè)計(jì)課程方向及訓(xùn)練手法，讓學(xué)員從心腦出發(fā)建立主動(dòng)營銷意識及創(chuàng)新服務(wù)思維，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員情緒，利用銷售場景模擬、案例分析、話術(shù)通關(guān)、方案呈現(xiàn)等方法輕松學(xué)易掌握，以課程實(shí)效落地為最終目標(biāo)。
【課程領(lǐng)域】
《面試官培養(yǎng)及招聘技巧提升訓(xùn)練》、《金融產(chǎn)品銷售技能提升》、《基金產(chǎn)品成交實(shí)戰(zhàn)與售后服務(wù)策略》、《存量客戶盤活與精準(zhǔn)營銷》、《高凈值客戶服務(wù)與營銷》、《有效戶轉(zhuǎn)化與不同場景營銷訓(xùn)練》、《投顧線上服務(wù)轉(zhuǎn)型與社群營銷》 、《高績效團(tuán)隊(duì)管理與資源整合》、《會(huì)議營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
【服務(wù)客戶】
中國工商銀行、中國郵政郵儲(chǔ)銀行、中融信托、中郵證券、西部證券、中泰證券、中投證券、開源證券、信達(dá)證券、國泰君安、華西證券、宏信證券、大通證券、東北證券、銀華基金、國金證券、招商證券、國信證券、浙商證券等。

 

[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用，未經(jīng)書面授權(quán)及同意，任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露]
 

Ø 14年金融行業(yè)營銷及培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

 

Ø 曾就職于券商總部機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部/零售業(yè)務(wù)總部/財(cái)富管理總部/人力資源部

 

Ø 曾任：某證券公司總部培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人

 

【業(yè)務(wù)經(jīng)歷】

 

Ø 券商總部渠道業(yè)務(wù)拓展及創(chuàng)新業(yè)務(wù)研究

 

Ø 券商總部金融產(chǎn)品引進(jìn)與銷售管理、基金業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

 

Ø 輔導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)高凈值客戶投融業(yè)務(wù)拓展

 

Ø 組建營業(yè)部營銷團(tuán)隊(duì)并做系統(tǒng)培訓(xùn)

 

Ø 擅長高凈值客戶服務(wù)與營銷、金融產(chǎn)品銷售管理、金融從業(yè)職業(yè)規(guī)劃與團(tuán)隊(duì)組建等

• 人才管理特訓(xùn)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說明：任正非說，企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來說，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓(xùn)班旨在提高中層管理者如何識別、任用、培養(yǎng)、開發(fā)、激勵(lì)人才等方面的能力，從而滿足企..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營責(zé)任企業(yè)人力資源管理框架與內(nèi)容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認(rèn)知用人力資源管理提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力二、凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃與計(jì)劃人力資源規(guī)..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  第一單元直線經(jīng)理人力資源管理的認(rèn)知——認(rèn)知角色 明確職責(zé)企業(yè)核心競爭力的六大要素人力資源管理理念正確理解企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)模型人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值直線經(jīng)理人力資源角色職責(zé)直線經(jīng)理 HR 能力三項(xiàng)修煉直線經(jīng)理如何配合HR 部門直線經(jīng)理日常人力資源管理以人為本直線經(jīng)理成功之道第..

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  第一單元 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源案例：人力資源是如何變成“人力”的？人、人力與人力資源企業(yè)中的4類人：人材、人才、人財(cái)與人裁戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源的關(guān)系傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的區(qū)別與聯(lián)系部門經(jīng)理在人力資源管理中的職責(zé)如何讓人力資源為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)？第二單元 崗位職責(zé)的確定如何搜集和整理工作..

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• 招聘與面試技巧

   

  第一單元 招聘工作的前期準(zhǔn)備招聘流程圖練習(xí)：招聘需求分析與招聘需求表設(shè)計(jì)職位說明書在招聘中的應(yīng)用錄用的五項(xiàng)原則與四個(gè)步驟面試前的準(zhǔn)備面試維度的選擇不同招聘渠道效果對比分析招聘會(huì)的組織方法練習(xí)：人員登記表的設(shè)計(jì)方法第二單元 人員甄選技巧行為事例分析法提問步驟：漏斗式提問法主考官的面試節(jié)奏控制回答求..

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• 高效識人—招聘面試技巧

   

  第一單元 招聘面試技術(shù)導(dǎo)論游戲——送給學(xué)員的錦嚢：專家的建議1、招聘面試工作的重要性2、招聘面試前的準(zhǔn)備工作3、語言信息與非語言信息4、高效面試的四個(gè)保障設(shè)計(jì)合理流程掌握面試技術(shù)設(shè)計(jì)有效題目控制面試過程單元小結(jié)第二單元 設(shè)計(jì)合理流程案例分享：某公司招聘面試流程1、確定..

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