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一 線 部 屬 績 效 輔 導

課程編號:36323

課程價格:¥21000/天

課程時長:2 天

課程人氣:344

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:周新奇

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
公司各級層主管:如部門經(jīng)理、部門主管、課長、系長、主任等主管

【培訓收益】


1、管理與領(lǐng)導
成功企業(yè)的三大要決:戰(zhàn)略、管理、人才
管理的定義
有效的管理指的是
管理各項資源:人、時、地、物、財、客戶、技術(shù)、信息、供貨商
管理適當?shù)姆椒ǎ篜DCA、流程、標準、圖表
管理目標訂定:SMART 原則
管理組織目標:質(zhì)量、成本、交期、士氣、安全、服務(wù)等
管理的各項活動:計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制
管理者的各項工作內(nèi)容
管理者與領(lǐng)導者的共同點和不同點
優(yōu)秀的領(lǐng)導者在管理時:既要科學性,更要藝術(shù)性
案例討論:如果你是部門經(jīng)理,你會怎么處理?
領(lǐng)導在團隊中的價值和作用
高效領(lǐng)導的九大特質(zhì)
高效領(lǐng)導的必備工作素質(zhì):危機意識、溝通、計劃、資源、平常心
2、考核績效管理
案例討論:面對績效長期不達標的部屬(小張)。你會怎么辦?
什么是績效輔導
績效輔導與普通培訓的本質(zhì)區(qū)別
績效輔導對團隊的作用
績效輔導能幫助部屬:提升個人業(yè)績、解決問題的思路、明確目標與期望、滿足感和工作動力
績效輔導的時機:績效低于標準時、部屬工作吃力時、迷茫和困惑時
績效輔導的溝通循環(huán):詢問 – 傾聽 – 反饋
績效輔導“詢問的好處”
績效輔導詢問的類型:開放式詢問、封閉式詢問、5W1H式詢問、5why詢問、啟發(fā)式詢問、漏斗式詢問
案例演練:如果你是主管會怎樣詢問小陳?
績效輔導時的傾聽技巧
績效輔導時的反饋
反饋的十大指南
GROW – 績效輔導模型:《績效輔導面談表》
案例演練:如何對工程師杰克展開輔導
績效輔導的常用工具
績效輔導完不要忘記:檢查跟蹤
3、答疑和討論 

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