【培訓(xùn)對象】
團隊成員

【培訓(xùn)收益】
運用教練技巧、引導(dǎo)技巧，提高領(lǐng)導(dǎo)力。 幫助團隊形成共同的價值觀和團隊愿景。 強化團隊協(xié)作，提高團隊協(xié)作運營效能。 通過測試、授課、教練輔導(dǎo)，推動團隊成員改變思維模式和行為習(xí)慣。 塑造一個積極向上的團隊文化氛圍。

培訓(xùn)時間：1天（6課時/天）
第一部分：認(rèn)知自我認(rèn)知他人——團隊成員工作與溝通風(fēng)格測試
團隊成員工作與溝通風(fēng)格測試
綠色團隊成員工作與溝通風(fēng)格解析的五個維度：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、情感特質(zhì)強項與弱項、工作上的強項與弱項、人際關(guān)系上的強項與弱項、壓力下的特質(zhì)。
藍色團隊成員工作與溝通風(fēng)格解析的五個維度：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、情感特質(zhì)強項與弱項、工作上的強項與弱項、人際關(guān)系上的強項與弱項、壓力下的特質(zhì)。
橙色團隊成員工作與溝通風(fēng)格解析的五個維度：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、情感特質(zhì)強項與弱項、工作上的強項與弱項、人際關(guān)系上的強項與弱項、壓力下的特質(zhì)。
黃色團隊成員工作與溝通風(fēng)格解析的五個維度：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)、情感特質(zhì)強項與弱項、工作上的強項與弱項、人際關(guān)系上的強項與弱項、壓力下的特質(zhì)。
四色團隊成員工作與溝通風(fēng)格在個人領(lǐng)導(dǎo)力提升中的應(yīng)用案例。
管理好四色天性的團隊成員。
視頻案例：四色團隊成員工作與溝通風(fēng)格案例。
人際型員工行為表現(xiàn)：表達真誠的感激，著眼于共同利益。
展望型員工行為表現(xiàn)：表達基于事實的樂觀，百分之百地投入。
包容型員工行為表現(xiàn)：適度包容他人，信守所有約定。
指揮型員工行為表現(xiàn)：避免指責(zé)與抱怨，厘清角色、職責(zé)與職權(quán)。
自我檢視：我的工作與溝通風(fēng)險顏色自我界定。
第二部分：提升團隊協(xié)作效能和整體績效的第一項行為塑造——表達真誠的感謝和欣賞
感謝練習(xí)：給團隊和自我的表揚信。
表揚信分享。
感謝和欣賞的心理學(xué)分析：人類為什么需要感謝和欣賞。
小組研討：我們?nèi)绾蜗驁F隊成員表達感謝和欣賞。
本部分輸出成果：向團隊成員進行感謝和欣賞的行動計劃。
第三部分：提升團隊協(xié)作效能和整體績效的第二項行為塑造——構(gòu)建團隊共同利益
團隊利益的四個走向：利團利員、利團損員、損團利員、損團損員。
問題研討：團隊需要創(chuàng)造的利益是什么？
問題研討：團隊成員需要創(chuàng)造的利益是什么？
問題研討：團隊和團隊成員需要共同創(chuàng)造的利益是什么？
共同利益宣言：我和我的團隊。
本部分輸出成果：團隊共同利益講解。
第四部分：提升團隊協(xié)作效能和整體績效的第三項行為塑造——適度包融他人和自己
團隊成員價值存在感分析。
團隊成員在團隊管理中的面具分析。
包融他人和自己的三種狀態(tài)分析：包融不足、適度包融、包融過度。
問題研討：團隊成員對團隊成員和自己包融不足的行為表現(xiàn)。
問題研討：團隊成員對團隊成員和自己包融過度的行為表現(xiàn)。
適度包融他人和自己的行為養(yǎng)成：傾聽他人、主動回應(yīng)、中正狀態(tài)。
猴子管理法與過度包融。
本部分輸出成果：我們對團隊成員包融不足和包融過度的行為表現(xiàn)及改變計劃。
第五部分：提升團隊協(xié)作效能和整體績效的第四項行為塑造——信守所有的協(xié)議
案例分析：富了不壞，窮了不賴。
職場誠信的心理學(xué)解讀。
問題研討：我們需要如何遵守我們做出的協(xié)議。
案例：當(dāng)承諾被破壞時。
本部分輸出成果：我們對團隊的承諾書。
第六部分：提升團隊協(xié)作效能和整體績效的第五項行為塑造——基于現(xiàn)實的樂觀
我們面臨的困境、挑戰(zhàn)與機遇分析。
問題研討：我們所在的行業(yè)機遇在哪里？
樂觀主義的賦能分析。
悲觀主義的賦能分析。
本部分輸出成果：我們對未來的信心塑造。
第七部分：提升團隊協(xié)作效能和整體績效的第六項行為塑造——百之百的投入
案例研討：有夢想就要去追求。
投入改變認(rèn)知的心理學(xué)解讀。
語言的轉(zhuǎn)化對投入的心理學(xué)解讀。
問題研討：我們工作的意義分析。
本部分輸出成果：我們投入未來的心愿話。
第八部分：提升團隊協(xié)作效能和整體績效的第七項行為塑造——避免指責(zé)和抱怨
團隊管理中的戲劇化角色分析：受害者、拯救者、合理化者和指責(zé)者。
改變戲劇化狀態(tài)角色的方法。
問題研討：我們對角色滿意嗎？
本部分輸出成果：積極運用指責(zé)和抱怨背后的能量。
第九部分：提升團隊協(xié)作效能和整體績效的第八項行為塑造——厘清角色、職責(zé)和權(quán)力
管理角色定位：
指揮員：先謀智再斗力。
教練員：團隊成員的潛能是可以挖掘的。
激勵員：有了壓力可以來找我。
戰(zhàn)斗員：跟我一起上。
管理員：績效是管理出來的不是考核出來的。
問題研討：我們在團隊中的工作定位。
本部分輸出成果：未來三個月的行動計劃。 

國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
國家二級職業(yè)培訓(xùn)師
PTT國際專業(yè)講師
中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院講師
支付寶口碑市場推廣顧問
滴滴出行區(qū)域市場執(zhí)行顧問
美團外賣后市場運營顧問
騰訊5G智能市場品牌顧問
國家認(rèn)證高級主播導(dǎo)師
非物質(zhì)文化遺產(chǎn)全球推廣大使

符殷老師擁有豐富的營銷管理與實戰(zhàn)落地經(jīng)驗，對于實戰(zhàn)營銷、活動策劃、互聯(lián)網(wǎng)運營有著深刻的理解和感悟。堅持倡導(dǎo)理性行為決策，運用多年企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，積累了大量的實操性案例。

【主講課程】
《基于智慧家庭場景化的商務(wù)洽談技巧與項目企劃書撰寫》
《以移動APP為核心、多渠道協(xié)作的新媒體運營策略與營銷實戰(zhàn)》
《數(shù)智化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之5G商業(yè)模型》
《全面千兆營銷與5G發(fā)展策略》
《渠道3.0之渠道融合營銷實戰(zhàn)技能提升》
《平安鄉(xiāng)村及沿街商鋪專項營銷能力提升》
《基于關(guān)鍵場景的網(wǎng)格融合營銷》
《5G時代DICT行業(yè)信息化應(yīng)用及高效團隊建設(shè)與項目管理之道》
《集客經(jīng)理產(chǎn)品解決方案與標(biāo)書制作》
《直上云霄——云網(wǎng)融合拓展能力提升》
《隨圓就方——營維渠道銷售技能提升》
《引爆商圈——5G時代 Shopping Mall 炒店秘典》
《網(wǎng)格經(jīng)理聚類市場運營管理效能提升》
《D類集團場景化營銷技能提升》
《制勝5G 廳店效能提升》
《基于市場運營的精細(xì)化閉環(huán)管理模型搭建》
《O2O炒店助力賣場化廳店銷量提升》
《點石成金——旗艦廳全方位體系搭建》
《渠道建設(shè)與運營管理策略》
《客戶經(jīng)理集團維系與營銷拓展能力提升》
《班組長角色塑造及綜合能力提升》
《全業(yè)務(wù)下O2O營銷實戰(zhàn)能力提升》
《微營銷——基于行為決策的營銷模式變革》
【部分客戶與課程】
泰安移動 《降本增效——5G數(shù)智化行業(yè)解決方案研討》
定西移動 《平安鄉(xiāng)村及沿街商鋪專項營銷能力提升》
樂山移動 《決勝5G之渠道融合營銷實戰(zhàn)技能提升》
四川移動 《全面千兆營銷與5G發(fā)展策略》
甘肅移動 《基于關(guān)鍵場景的網(wǎng)格融合營銷》
烏海聯(lián)通 《5G時代DICT行業(yè)信息化應(yīng)用及高效團隊建設(shè)與項目管理之道》
濟南移動 《集客經(jīng)理產(chǎn)品解決方案與標(biāo)書制作》
鄭州移動 《“云網(wǎng)風(fēng)暴”攻堅戰(zhàn)訓(xùn)營》
上海電信 《隨圓就方——營維渠道銷售技能提升》
東莞移動 《網(wǎng)格家寬營銷攻堅訓(xùn)戰(zhàn)營》
溫州移動 《網(wǎng)格聚類市場實戰(zhàn)》
舟山移動 《D類集團營銷訓(xùn)戰(zhàn)特訓(xùn)營》
韶關(guān)聯(lián)通 《中小企業(yè)市場拓展與營銷能力提升》
馬鞍山移動 “網(wǎng)格化建設(shè)與管理平臺搭建項目”
天臺移動 《渠道三級管理及管理能力提升培訓(xùn)》
金華移動 “流量滿意度及投訴短板提升項目”
湖北聯(lián)通 《微營銷——基于行為決策的營銷模式變革》
徐州電信 《基于話術(shù)演練的外呼案例式培訓(xùn)》
駐馬店移動 《農(nóng)村市場渠道建設(shè)與營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)》
江蘇電信 《移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新運營與商業(yè)模式思考》
金立手機 《銷售團隊營銷管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長綜合能力提升》
丹東移動 《客戶經(jīng)理集團維系與營銷拓展能力提升》
丹東移動 《客戶經(jīng)理主管管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長綜合能力提升》
吉安移動 “社會渠道百佳廳店幫扶項目之炒店”
安徽移動 “高級員工技能認(rèn)證項目”
吉安移動 “社會渠道百佳廳店幫扶項目之微營銷”
宿州聯(lián)通 “門店促銷策劃炒店與微營銷實戰(zhàn)練兵”
咸陽電信 《移動互聯(lián)網(wǎng)開放和競爭環(huán)境下渠道建設(shè)管理》
雅安移動 “標(biāo)桿營業(yè)廳建設(shè)項目”調(diào)研
吉安移動 《移動互聯(lián)網(wǎng)模式下門店O2O營銷能力提升》
吉安移動 《移動互聯(lián)網(wǎng)模式下區(qū)域經(jīng)營拓展能力提升》
吉安移動 《移動互聯(lián)網(wǎng)模式下渠道運維管理能力提升》
雅安移動 《標(biāo)桿化營業(yè)廳全方位體系搭建》
宜賓移動 《客戶經(jīng)理顧問式營銷能力提升》
雅安移動 “標(biāo)桿營業(yè)廳建設(shè)項目之服營協(xié)同”
四川移動 “移動呼叫中心：一線對客服務(wù)能力提升項目”
雅安移動 “標(biāo)桿營業(yè)廳建設(shè)項目之O2O模式搭建”
涼山移動 《大數(shù)據(jù)下的4G營銷與業(yè)務(wù)推廣》
雅安移動 “標(biāo)桿營業(yè)廳建設(shè)項目之廳店管理”
大同移動 “O2O模式下賣場化渠道炒店銷量提升項目”
上海電信 《裝維人員隨銷能力提升》
天水移動 “滿意度調(diào)查與營業(yè)廳監(jiān)測及服務(wù)提升項目”
白銀移動 “O2O炒店助力賣場化營業(yè)廳銷量提升項目”
甘孜移動 《全業(yè)務(wù)下O2O營銷實戰(zhàn)能力提升》
四川電信 《翼支付的營銷關(guān)鍵思維與技巧》
雅安電信 《營業(yè)廳O2O營銷實戰(zhàn)能力提升》

• 政企客戶經(jīng)理培養(yǎng)類方向-物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢

   

  第一部分：取勢篇：物聯(lián)網(wǎng)的過去、現(xiàn)在與未來引子：物聯(lián)網(wǎng)意味著什么？一、物聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)涵與特征1.物聯(lián)網(wǎng)的定義及內(nèi)涵外延2.物聯(lián)網(wǎng)的典型技術(shù)架構(gòu)體系3.從M2M到物聯(lián)網(wǎng)到智慧地球二、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀1.國際物聯(lián)網(wǎng)市場成長快速，發(fā)展不均2.國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)政府主導(dǎo)為主，產(chǎn)業(yè)環(huán)境漸成熟3.物聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展的驅(qū)動因素與阻礙因素三、物..

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• 面向政企客戶的VPN技術(shù)

   

  一、移動全業(yè)務(wù)運營下網(wǎng)絡(luò)的IP化演進及技術(shù)實現(xiàn)1.深圳移動CMNet城域網(wǎng)現(xiàn)狀及相關(guān)知識2.深圳城域網(wǎng)業(yè)務(wù)介紹3.深圳城域網(wǎng)的發(fā)展方向4.全業(yè)務(wù)運營時代的IP城域網(wǎng)5.新一代IP城域網(wǎng)的定位二、VPN技術(shù)原理 1.傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)問題分析2.VPN技術(shù)及其優(yōu)勢3.VPN基本概念和分類..

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• 政企客戶高端裝維人員技能培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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