第一篇：新員工角色轉(zhuǎn)換及不敬業(yè)現(xiàn)象
本章目的
1、了解大學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)的角色轉(zhuǎn)變以及新角色重新定位；
2、了解新員工各種不敬業(yè)的現(xiàn)象對個人及對企業(yè)造成的傷害；
3、了解一個才畢業(yè)的大學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后最有可能的成長空間；
4、仔細(xì)審視自己的職業(yè)生涯，思考要從哪些點(diǎn)滴的小事做起。

第一章：重新定位——盡快適應(yīng)新的角色
一、你是誰？
1、你昨天是誰？
2、你今天是誰？
二、昨天與今天有何區(qū)別？
1、你周邊的環(huán)境有什么變化？
2、老師與未來領(lǐng)導(dǎo)有何區(qū)別？
三、你該怎樣適應(yīng)這種改變
案例：在太平洋公司實(shí)習(xí)的畢業(yè)生
笑話：請問大家“處女節(jié)”是哪天
案例：某大學(xué)的吉它高手機(jī)場接人
案例：大學(xué)畢業(yè)生在咸陽機(jī)場接人
案例：云大畢業(yè)新大學(xué)生要求暑假
第二章：妄自菲薄——看不起自己的工作
一、看不起新工作：覺得工作沒出息
二、幻想更好工作：這山望著那山高
三、缺乏進(jìn)步動力：沒興趣鉆研業(yè)務(wù)
問題：職業(yè)生涯計(jì)劃最高職位是什么
案例：每桶4美元——阿基伯特故事
案例：小車工研究發(fā)明新型鉆頭故事
案例：國營企業(yè)云水廠對工人的培訓(xùn)
案例：麗江建工集團(tuán)調(diào)任麗江副市長
案例：永保水泥老板出任政協(xié)副主席
資料：我國企業(yè)對高技術(shù)工人的渴求
資料：外國也渴求大量的高技術(shù)員工
第三章：循規(guī)被動——不撥不動
一、領(lǐng)導(dǎo)不說就裝作不知道：有活也裝作看不見
二、領(lǐng)導(dǎo)不強(qiáng)調(diào)多次就不干：作風(fēng)懶散不撥不動
三、以前沒有干過我干不了：尋找借口拒絕工作
四、崗位責(zé)任沒寫的就不干：逃避模糊地帶工作
民謠：從民謠談北京之外的人
故事：北京痞子強(qiáng)子 P K楊文
案例：太平洋李萍與李軍處分
案例：老板不在時(shí)好員工表現(xiàn)
第四章：不動腦子：只做上級吩咐的事
一、觀念老化，以為聽話就是好員工
二、思路狹窄，跳不出原來?xiàng)l條框框
三、對工作中偏差缺乏標(biāo)準(zhǔn)和敏感性
案例：迎圣火被騷擾的公安廳長
故事：思路完全不同的兩位兄弟
案例：臺灣寶豐廠QC品質(zhì)管理
資料：保時(shí)捷公司提供經(jīng)營數(shù)據(jù)
第五章：敷衍了事——事情做得差不多就行了
一、管那么嚴(yán)干什么？——導(dǎo)致企業(yè)制度形同虛設(shè)
二、質(zhì)量差不多就行了——輕視細(xì)節(jié)，不追求完美
案例：可樂門衛(wèi)P K省委的武警
案例：中國所有公司指紋打卡機(jī)
案例：寶豐總務(wù)處長怎樣管考勤
案例：云水廠的工業(yè)縫紉機(jī)歷史
故事：胡適先生談：差不多先生
案例：日本人：差一點(diǎn)兒都不行
故事：上海大眾公司中國工程師
資料：精細(xì)化管理最高品質(zhì) 6Σ
第六章：做事拖沓：在等待中完成任務(wù)
一、錯誤的時(shí)間觀念：一日之際在于早晨
二、以按時(shí)作為標(biāo)準(zhǔn)：出現(xiàn)意外只能延時(shí)
三、不追求合理流程：流程不順導(dǎo)致窩工
案例：讓日本人頭疼的馬上就到
案例：臺灣寶豐廠怎樣治理遲到
案例：我聽到過最昂貴遲到罰款
案例：昆明外資藥廠一樓會客廳
案例：中外工作會議的時(shí)間對比
案例：保險(xiǎn)公司任務(wù)的高開高走
案例：美國工人對于時(shí)間的管理
案例：在寶豐設(shè)計(jì)生產(chǎn)鼠標(biāo)流程
故事：德國工人時(shí)間及流程管理
第七章：偏離目標(biāo)——沒有做正確的事
一、沒有生活目標(biāo)：你想要過什么樣的生活
二、沒有工作目標(biāo)：你想要做什么樣的工作
三、沒有人生理想：不敢做夢之人無可救藥
故事：期南轅北轍的故事
故事：耶魯大學(xué)目標(biāo)調(diào)查
故事：劉敏興噩夢輸比賽
故事：瓊斯朋友偏離目標(biāo)
故事：氣球意外先丟掉誰
故事：放羊娃的一生理想
故事：積小成功為大理想
故事：史上最牛的小木匠
第八章：抗挫力差：不適應(yīng)現(xiàn)代社會
一、受不得委屈：這一代年輕人都怎么了
二、受不得挫折：挫折才是你成長的路徑
三、成人不自在：挫折是上天對你的恩賜
故事：云南孩子承受不了天氣熱
案例：受不得委屈云大女生何蕓
案例：負(fù)氣而走的分理處負(fù)責(zé)人
故事：世上遭遇最不公平的黑人
故事：人做對了你的世界就對了
第九章：投機(jī)取巧——不愿意付出相應(yīng)努力
一、做人投機(jī)取巧：整個民族喪失契約精神
二、規(guī)章制度取巧：管理工作永遠(yuǎn)趨于無奈
三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)取巧：商品質(zhì)量始終無法提高
故事：外國賭場偷奸耍滑的中國荷官
故事：美國白人對黑人和中國人看法
案例：太平洋云南公司的代打卡現(xiàn)象
案例：寶豐邀請英國人認(rèn)證ISO9000
故事：國企聘洋廠長威爾納·格里希
第十章：眼高手低——不愿扎扎實(shí)實(shí)地做事
一、忽視工作實(shí)踐——認(rèn)為學(xué)歷等于能力
二、忽視學(xué)習(xí)提高——導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)技術(shù)落伍
三、草根英雄情結(jié)——導(dǎo)致企業(yè)出大事故
四、天下難事大事——必須作于易作于細(xì)
案例：太平洋培訓(xùn)部實(shí)習(xí)學(xué)生表現(xiàn)
案例：本田宗一郎怎樣對待學(xué)歷的
資料：德國職業(yè)教育培養(yǎng)優(yōu)秀員工
案例：總想一鳴驚人——巴林事件
案例：張瑞敏談日本人做事的細(xì)致
案例：超軟清潔工P K政府清潔工
第十一章：推卸責(zé)任：為失職和無能找借口
一、有借口習(xí)慣推脫責(zé)任的中華民族
二、這事我不知道：認(rèn)為不知者不罪
三、這事我沒干過：找借口逃避責(zé)任
四、這事不歸我管：多一事不如少事
案例：家樂福公司的：我不知道
案例：公司里不許回答我不知道
案例：I never say I don’t know
故事：巴頓將軍戰(zhàn)場遴選選軍官
案例：接電話——這事不歸我管
第十二章：對抗領(lǐng)導(dǎo)——不懂得上下倫理
一、我和他合不來
二、我才不尿領(lǐng)導(dǎo)
三、公開對抗領(lǐng)導(dǎo)
案例：同事王文博的故事
案例：王劍英的幼稚無知
作業(yè)：請簡單列舉企業(yè)中不敬業(yè)的現(xiàn)象

第二篇：新員工應(yīng)該具有的敬業(yè)觀念及行為
本章目的
1、徹底改變學(xué)校時(shí)懶散作風(fēng)，重新樹立現(xiàn)代企業(yè)的敬業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
2、深刻理解任何優(yōu)秀員工的成長都是從做小事、從細(xì)節(jié)做起；
3、深刻理解成長需要積累行業(yè)背景，踏實(shí)苦干才有成長空間；
4、積極努力地配合各級領(lǐng)導(dǎo)，請把每一個上司當(dāng)作你的貴人。

第一章：熱愛工作
一、對工作心存敬畏之心——工作機(jī)會不是必然
二、對本職工作態(tài)度良好——態(tài)度不好是犯天條
三、持續(xù)努力地鉆研技術(shù)——成為員工中的王者
四、向企業(yè)愿景目標(biāo)看齊——盡快融入企業(yè)戰(zhàn)略
故事：熱愛與湊合工作的天壤之別
案例：太平洋安泰公司的用人原則
故事：從技工成長的數(shù)控專家李斌
故事：史上最敬業(yè)郵差——佛雷德
第二章：服從安排
一、服從崗位安排——輪崗換崗造就多面手
二、服從時(shí)間安排——把通融方便留給別人
三、服從額外安排——職責(zé)外工作方顯風(fēng)格
案例：我在保險(xiǎn)公司的大輪崗
案例：澳政府常加班的中國人
案例：昆船二機(jī)副總經(jīng)理武智
第三章：執(zhí)行有力
一、堅(jiān)持制度與標(biāo)準(zhǔn)——是員工執(zhí)行有力的保證；
二、注重細(xì)節(jié)與完美——能夠不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)；
三、要提前完成任務(wù)——高開高走不拖任務(wù)后腿；
四、做高執(zhí)行力模范——領(lǐng)導(dǎo)愿提拔高執(zhí)行力人。
案例：從李陽女兒故事看民族習(xí)慣
案例：東北國企被日本接管的故事
案例：李光耀的“開明專制”理論
案例：中國市場低質(zhì)量的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品
案例：上海三得利廠如何訓(xùn)練員工
案例：寶豐電子射塑廠的通宵加班
案例：戴爾公司以速度降低了成本
第四章：鉆研業(yè)務(wù)
一、不懂就問——不恥下問才能快速成長
二、不會就練——熟能生巧技術(shù)才能提高
三、邊緣決勝——永遠(yuǎn)比別人多努力一點(diǎn)
案例：有人耐心解答是種幸福
故事：賣油翁戲弄陳康肅將軍
案例：拳擊比賽中的邊緣決勝
案例：體操比賽中的邊緣決勝
故事：伯利恒鋼鐵馬倌施瓦伯
故事：超級大拿吊車工許振超
第五章：主動工作
一、不主動工作的現(xiàn)代含義——明天努力再找工作
二、站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題——提高你的思想境界
三、不斷思考工作中的問題——思考帶來解決之道
四、依據(jù)預(yù)案處理突發(fā)事件——抓住火線立功機(jī)會
案例：外企裁撤不主動工作的研究生
故事：拼命三郎戴笠獲蔣介石的重用
案例：日本人怎樣訓(xùn)練女兒換位思考
故事：李斌談創(chuàng)業(yè)的壓力與守成壓力
案例：瓦蘭特主動的職員卡洛•李尼斯
案例：王凱春支成功擔(dān)任辦公室主任
故事：拿破侖希爾開竅助理升任秘書
第六章：勇于負(fù)責(zé)——責(zé)任到你為止
一、勇于負(fù)責(zé)造就更大成就——多負(fù)責(zé)任就能夠多干事
二、搶先承擔(dān)責(zé)任模糊的事——領(lǐng)導(dǎo)欣賞承擔(dān)責(zé)任的人
二、敢于負(fù)責(zé)提拔的機(jī)會多——領(lǐng)導(dǎo)愿意提攜負(fù)責(zé)的人
故事：歷史上最不負(fù)責(zé)任的御史官王平
故事：周恩來總理瑞士日內(nèi)瓦攬過自責(zé)
故事：敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任的收發(fā)報(bào)員卡納奇
案例：寶豐電子廠的總務(wù)處長負(fù)責(zé)精神
故事：羅斯福座右銘：Book of stop here!
故事：堅(jiān)決執(zhí)行命令小孩士兵布雷德利
第七章：團(tuán)結(jié)制勝
一、團(tuán)結(jié)，是你能發(fā)揮作用的前提
二、團(tuán)結(jié)，同事才會幫你客服困難
三、團(tuán)結(jié)，可以提升你的職業(yè)生涯
案例：日本團(tuán)隊(duì)精神從孩子抓起
故事：藺相如與老廉頗的將相和
故事：我剛進(jìn)入保險(xiǎn)公司的遭遇
故事：外資企業(yè)落聘的優(yōu)秀博士
資料：村官李天成的《吃虧歌》
案例：深圳曾經(jīng)最便宜柯達(dá)膠卷
故事：喜歡吃虧的出版社的小楊
第八章：堅(jiān)韌持久——積累行業(yè)背景
一、堅(jiān)韌持久能讓你克服出身的不足
二、堅(jiān)韌持久能讓你能克服任何困難
三、堅(jiān)韌持久能讓你等到最后的機(jī)會
案例：士兵突擊中的傻根王寶強(qiáng)
故事：夫妻倆發(fā)現(xiàn)了雪松的秘密
案例：共和國遭罪最多的領(lǐng)導(dǎo)人
案例：受不得委屈的工行負(fù)責(zé)人
第九章：感恩企業(yè)
一、以感恩的心態(tài)對待企業(yè)
二、做一個具有價(jià)值的員工
案例：豐田老板做凌志汽車的決定
第十章：把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)貴人
一、把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)作第一客戶
二、把頂頭上司當(dāng)作貴人
三、把公司老板當(dāng)作貴人
四、把偶來大領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)貴人
故事：把老板當(dāng)客戶的秘書琳達(dá)
案例：我在春支時(shí)與老胡的合作
案例：江湖人士王劍英仕斷麗江
案例：戴笠主動找最高領(lǐng)導(dǎo)貴人 

中國管理研究院金融企業(yè)研究所高級研究員 
云南大學(xué)EDP中心特聘講師
中國管理研究院營銷所所長
華商書院特聘教授

【成功的職場經(jīng)歷】
張晨老師歷任深圳臺資企業(yè)生產(chǎn)課課長；港資企業(yè)副廠長；日資咨詢公司董事長助理；中國太平洋云南分公司營銷部副總經(jīng)理，銀行保險(xiǎn)部副總經(jīng)理，春城市公司副總經(jīng)理，麗江市太平洋壽險(xiǎn)公司總經(jīng)理；

【豐富的培訓(xùn)資格/資歷】
張晨老師曾接受過日本國際能量投資企業(yè)經(jīng)營管理顧問股份有限公司（ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD）關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力、SCS互動式行銷的培訓(xùn)；臺灣禮儀協(xié)會國際社交禮儀專業(yè)培訓(xùn)；臺灣保銷集團(tuán)組訓(xùn)專員培訓(xùn)；太平洋集團(tuán)公司總經(jīng)理培訓(xùn)班三次；壽險(xiǎn)個人保險(xiǎn)高級講師認(rèn)證培訓(xùn)；壽險(xiǎn)團(tuán)體保險(xiǎn)高級講師認(rèn)證培訓(xùn)；銀行保險(xiǎn)高級講師認(rèn)證培訓(xùn)；理財(cái)師高級講師認(rèn)證培訓(xùn)。
張晨老師是中國著名的實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專業(yè)人士和企業(yè)訓(xùn)練師，尤擅長于銀行、保險(xiǎn)等金融行業(yè)。在企業(yè)內(nèi)部管理，營銷團(tuán)隊(duì)組建及管理等方面具有深厚的功底和經(jīng)驗(yàn)，有極強(qiáng)的業(yè)務(wù)研究能力和學(xué)習(xí)能力，擅長與團(tuán)隊(duì)成員密切合作。十幾年來為超過百家大型企業(yè)進(jìn)行過專業(yè)培訓(xùn)，總?cè)藬?shù)達(dá)一萬七千多人次。


【銀行業(yè)核心課程】
《銀行管理者領(lǐng)導(dǎo)力》、《銀行執(zhí)行力與高績效》、《銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、
《銀行管理者專業(yè)溝通訓(xùn)練》、《銀行管理者卓越時(shí)間管理》
《貴族哲學(xué)與財(cái)富哲學(xué)》、《公共關(guān)系管理》

• 蝶變— 新員工職業(yè)角色轉(zhuǎn)變

   

  一、夢醒時(shí)分-定位職業(yè)角色1、角色的認(rèn)知我想成為什么我想貢獻(xiàn)什么我想得到什么2、角色的要求想做 or 該做 意愿 or 結(jié)果 被動 or 接受 3、角色的定位WHY：目標(biāo)HOW：原則WHAT：行為4、新員工心態(tài)曲線蜜月期沮喪期調(diào)整期發(fā)展期二、先利其器-認(rèn)知職業(yè)化的技能1、團(tuán)隊(duì)..

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• 80、90后新員工職場營運(yùn)沙盤模擬

   

  一、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分工與管理流程設(shè)計(jì)1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)簡要職能說明4. 依據(jù)適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基..

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• 新員工職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)

   

  第一天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)第一單元：職業(yè)理念塑造明確工作動力，理解工作的意義工作著是美麗的，學(xué)會珍惜；工作對我的意義；影響結(jié)果的四大因素：習(xí)慣、環(huán)境、信念、夢想員工和企業(yè)共贏關(guān)系的建立；職業(yè)生涯開始了，你準(zhǔn)備好了么？職位發(fā)展與時(shí)間的分配重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類圖第二單元..

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• 新員工心態(tài)培訓(xùn)及職業(yè)技巧

   

  第一講 職業(yè)化水準(zhǔn)決定發(fā)展水平1、職業(yè)化提升迫在眉睫2、職業(yè)化的內(nèi)涵3、我們?yōu)槭裁床粔蚵殬I(yè)化4、我們?yōu)槭裁催€不重視職業(yè)化5、核心文化決定職業(yè)化6、如何做到職業(yè)化7、隨處可見的非職業(yè)化現(xiàn)象分析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能培訓(xùn)案例！解析：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能內(nèi)訓(xùn)案例!案例：新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能課程案例分析！ ..

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• 新員工職業(yè)化塑造培訓(xùn)

   

  <第一天>一、邁入職場應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)1.職業(yè)化的核心內(nèi)涵:三項(xiàng)要點(diǎn)自身素質(zhì)及修養(yǎng)如何高效的工作團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作2.職業(yè)人的角色定位3.職業(yè)化塑造的基本要求4.職業(yè)化員工的必備修養(yǎng)——觀念、知..

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• 80、90后新員工職場營運(yùn)沙盤模擬

   

  一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分工與管理流程設(shè)計(jì)1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習(xí)建立符合模擬經(jīng)營需要的模擬企業(yè)組織構(gòu)架3. 針對模擬企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)簡要職能說明4. 依據(jù)適用原則，進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈的分析、探索與構(gòu)建 8. 制定組織決策的基本..

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