【培訓(xùn)對(duì)象】
營業(yè)廳店長、渠道經(jīng)理等

【培訓(xùn)收益】
本次培訓(xùn)是一次“互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代”背景下的店長管理能力提升性培訓(xùn)，因此我們給本項(xiàng)目的培訓(xùn)目標(biāo)提出更高要求，具體如下：  提升店長對(duì)實(shí)體門店團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營信心；  對(duì)店長的定位有更加充分的理解  掌握店面管理、客戶管理、營銷管理、數(shù)據(jù)管理等方法與技巧；

天數(shù) 模塊 主要內(nèi)容 課時(shí)
第一天 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代是實(shí)體渠道發(fā)展趨勢 案例：阿里巴巴入股蘇寧帶給我們的啟示 1課時(shí)
銷售渠道的生命周期
銷售渠道正在發(fā)生的變化
電商無法取代實(shí)體渠道
電商已經(jīng)到了發(fā)展的瓶頸
實(shí)體門店在互聯(lián)網(wǎng)朝代的商機(jī)
實(shí)體門店是重要的互聯(lián)網(wǎng)入口
實(shí)體門店是社區(qū)O2O的線下落地核心
實(shí)體門店是運(yùn)營商銷售的核心渠道
實(shí)體門店是體驗(yàn)營銷的關(guān)鍵
實(shí)體門店是手機(jī)售后的載體
實(shí)體門店品牌的重要性
實(shí)體門店服務(wù)是核心
實(shí)體門店將無所不能
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代店長的定位 互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)店長的啟示 1課時(shí)
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代店長的定位
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖
資源整合者
引導(dǎo)員
培訓(xùn)組織者
教練員
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，店長要讓店員有參與感、成就感
互聯(lián)網(wǎng)+店面管理 營業(yè)廳雖小但五臟俱全 1課時(shí)
營業(yè)廳要向企業(yè)管理轉(zhuǎn)型
營業(yè)廳應(yīng)該人人都是管理員
營業(yè)廳的組織架構(gòu)
CEO
CEO助理
銷售組織員
培訓(xùn)管理員
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)員
會(huì)議管理員
終端管理員
財(cái)務(wù)管理員
店面宣傳員
績效管理員
案例：某電信營業(yè)廳店位輪換機(jī)制
代理商管理
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代對(duì)代理商的要求
代理商一無化管理是重點(diǎn)
充分利用好代理商
爭取代理商資源
對(duì)代理商員工進(jìn)行考核上崗
建立代理商激勵(lì)機(jī)制
互聯(lián)網(wǎng)+客戶管理 客戶管理的重要性 1課時(shí)
這個(gè)粉絲經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，比的是粉絲規(guī)模
客戶分層分級(jí)管理體系
客戶管理方式
微信管理
公眾帳號(hào)管理
群組管理
客戶會(huì)員管理
會(huì)員管理體系
客戶管理的重點(diǎn)是堅(jiān)持
互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)體系 店面管理的關(guān)鍵是快速復(fù)制優(yōu)秀團(tuán)隊(duì) 1課時(shí)
店員培訓(xùn)體系
培訓(xùn)專員的設(shè)置
培訓(xùn)方式
碎片化培訓(xùn)
統(tǒng)一培訓(xùn)
線上培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容
優(yōu)秀分享
案例培訓(xùn)
課程轉(zhuǎn)訓(xùn)
互聯(lián)網(wǎng)+營銷管理 營業(yè)模式轉(zhuǎn)型 1課時(shí)
走出去，推廣營銷的接觸面
跨界營銷，提升門店利潤來源
建立聯(lián)盟，提升資源價(jià)值
營銷組織體系，有規(guī)劃的開展?fàn)I銷
營銷管理模式
專人負(fù)責(zé)
全生命周期監(jiān)控
銷售創(chuàng)新流程：提煉、試點(diǎn)、實(shí)施、總結(jié)優(yōu)化
互聯(lián)網(wǎng)+運(yùn)營分析 建立門店經(jīng)營客戶數(shù)據(jù)庫 1課時(shí)
消費(fèi)者ARPU值歸類
消費(fèi)者套餐業(yè)務(wù)屬性歸類
消費(fèi)者智能終端屬性歸類
消費(fèi)者職業(yè)屬性歸類
消費(fèi)者5G應(yīng)用愛好屬性歸類
消費(fèi)者日?；?dòng)信息備案
通過微信進(jìn)行客戶管理
數(shù)據(jù)應(yīng)用方法
數(shù)據(jù)分析方法
建立數(shù)據(jù)預(yù)警機(jī)制
頭腦風(fēng)爆
優(yōu)秀案例提煉  

個(gè)人簡介
企業(yè)管理咨詢高級(jí)特聘講師
中國注冊培訓(xùn)師
ACI注冊國際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
中管院注冊高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
東北大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)士
上海師范大學(xué)歷史學(xué)碩士
WBSA國際助理商務(wù)策劃師
通信知名咨詢機(jī)構(gòu)少帥級(jí)實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)導(dǎo)師
客戶評(píng)價(jià)
張旭老師是服務(wù)于運(yùn)營商和各大集團(tuán)、全國性連鎖企業(yè)的，多年的實(shí)戰(zhàn)派少帥級(jí)講師，是大企事業(yè)單位、運(yùn)營商在一線劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營銷領(lǐng)域，多場景營銷、基層團(tuán)隊(duì)管理技能提升、云和數(shù)據(jù)化業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣方面的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)特約講師。
【擅長領(lǐng)域】
網(wǎng)格一線社區(qū)攻防策略性爭奪實(shí)戰(zhàn)；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號(hào)卡業(yè)績提升與實(shí)戰(zhàn)；
體驗(yàn)式營銷與顧問式營銷 ；
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與微信運(yùn)營；
政企團(tuán)隊(duì)大客戶狼性營銷；
中國古代傳統(tǒng)管理智慧與基層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力；
專業(yè)素養(yǎng)修煉與服務(wù)、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
《湖南電信助銷員團(tuán)隊(duì)打造項(xiàng)目》；
《廣東電信、寧夏電信、內(nèi)蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目》；
《山西聯(lián)通各條線崗位運(yùn)營效能調(diào)研項(xiàng)目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營銷推廣項(xiàng)目》；
《重慶電信強(qiáng)區(qū)2.0團(tuán)隊(duì)能力提升項(xiàng)目》；
《陜西移動(dòng)渠道經(jīng)理門店經(jīng)營賦能項(xiàng)目》；
《安徽移動(dòng)客戶經(jīng)理崗位技能認(rèn)證考核》；
《北京電信客戶經(jīng)理崗位提升考核認(rèn)證》；
《福建鐵通一線營業(yè)廳店?duì)I銷能力提升》；
《山西省營業(yè)廳服務(wù)能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長、小CEO片區(qū)運(yùn)營能力打造項(xiàng)目》等；
【版權(quán)課程】
校園社區(qū)條線《智能組網(wǎng)寬帶社區(qū)攻防實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數(shù)字化狼性營銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
營業(yè)廳店代理商條線《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門店幫扶營銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
一線團(tuán)隊(duì)能力打造條線《門店一線助銷員團(tuán)隊(duì)技能提升實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線《智云護(hù)航營銷實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程； 

• 區(qū)域經(jīng)理管理職能提升課程

   

  第一部分：針對(duì)經(jīng)銷商的輔導(dǎo)與培訓(xùn)技巧第一章節(jié)：如何指導(dǎo)經(jīng)銷商做好汽車產(chǎn)品市場定位1、如何和對(duì)等的詞語畫=號(hào)2、做好企業(yè)的+、-、x、法則3、如何設(shè)計(jì)企業(yè)服務(wù)和價(jià)格的標(biāo)語4、如何有效地區(qū)分企業(yè)的顧客群體，做到有效覆蓋5、開發(fā)區(qū)域客戶的幾種有效手段6、如何給消費(fèi)者留下汽車品牌的優(yōu)勢感覺。7、對(duì)周邊地區(qū)的4S店的了解，對(duì)..

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