【培訓(xùn)對象】
職場人士，企業(yè)各層員工

【培訓(xùn)收益】
掌握處理負(fù)面情緒的技巧； 掌握長久保持良好心理狀態(tài)即陽光心態(tài)的方法； 了解配合大腦的工作機(jī)制，提升思考能力及問題解決能力； 學(xué)習(xí)如何化解壓力為動力； 從根本上解決帶來心理狀態(tài)問題的不當(dāng)信念； 掌握提升精力的秘訣， 增加抗壓韌性。。

第一單元：解讀壓力與情緒
1、尋找你的壓力源
自畫像：雨中的你 【小測試】
2、管理壓力，掌控情緒
【案例】壓力和情緒的真相 }
3、壓力與情緒的特點(diǎn)
壓力是一種感受，不平衡 【案例分享】
情緒的特點(diǎn) 【故事列舉】
4、壓力管理的原則
從管理自己開始
身：疏通身體
心：情緒管理
靈：調(diào)整觀念
【案例故事】

第二單元 管理壓力的技巧
壓力管理概要：壓力管理三階段 【案例分享】
壓力管理方法
1、個人節(jié)源：減少壓力源
【小組討論】尋找你的負(fù)性應(yīng)激源
【練 習(xí)】找出你可以調(diào)控的壓力源
2、處理胃腸紊亂
處理：減壓方法 【全體練習(xí)】
正確使用身體
調(diào)整情緒經(jīng)絡(luò)
3、開流：主動疏泄，建立減壓通道 【全體練習(xí)】

第三單元 管理情緒的技巧
1、智商與情商
2、做情緒的主人
誰在決定你的情緒？ 【故事分享】
處理情緒的三種步驟 【案例探討】
正確處理情緒的三步驟 【案例分享、參與體驗(yàn)】
3、心靈重塑三層次：
人生三層次
心靈觀想
4、快樂的三個層次
快樂的藏身地？
幸福的人做什么事？
先處理心情,再處理事情
5、今夜不再無眠 【催眠體驗(yàn)】
6、重塑積極觀念
受害者與責(zé)任者的轉(zhuǎn)換
活動:可以丟掉的觀念 【現(xiàn)場活動】
你在問題的哪個位置?

第四單元 什么是陽光心態(tài)及如何塑造陽光心態(tài)
人到底追求什么
心態(tài)對我們的影響
心態(tài)決定幸福指數(shù)
心態(tài)影響人的能力
心態(tài)影響人的健康
樹立陽光的信念
樹立陽光的認(rèn)知
建立正向的人生態(tài)度
感恩的心態(tài) （短片欣賞）
積極的心態(tài)
空杯的心態(tài)
不怕拒絕的心態(tài)
堅持不懈的心態(tài) （短片欣賞）
學(xué)習(xí)的心態(tài)
塑造陽光心態(tài)的方法與技巧
改變心智
享受過程
控制情緒
把握自己

第五單元 現(xiàn)場互動問與答 

講師背景
銷售/客服/職業(yè)素養(yǎng)/執(zhí)行力等軟技能講師
國際注冊心理咨詢師、高級人力資源管理師
IPTS國際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會培訓(xùn)師
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘營銷及客戶服務(wù)組專家

工作背景
美國CA軟件公司 銷售代表/培訓(xùn)經(jīng)理/講師

擅長行業(yè)
銀行/證券/基金行業(yè)：客服禮儀、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)、主動營銷、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理及員工綜合能力提升
酒店業(yè)：服務(wù)禮儀、客戶服務(wù)能力提升
零售業(yè)：店面管理、員工綜合能力及銷售能力提升
通信行業(yè)/軟件行業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：現(xiàn)場管理及員工綜合能力提升

擅長課程

職業(yè)素養(yǎng)提升、客戶服務(wù)、陽光心態(tài)、個人形象提升
時間管理、執(zhí)行力、目標(biāo)與計劃管理
銷售技巧提升、電話銷售課程
客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理能力提升課程
商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、郵件禮儀、電話禮儀、辦公禮儀
人際關(guān)系與溝通技巧、公眾演講、公文寫作
行政文秘能力訓(xùn)練與提升 

• 塑造職業(yè)陽光心態(tài)

   

  一、課前感悟視頻：老板的危機(jī)意識和員工危機(jī)意識的缺失帶給我們成長的思考二、什么是職業(yè)陽光心態(tài)1.明確目標(biāo)與方向1)我是誰，為什么而工作A.為生存：天下沒有免費(fèi)的午餐，生活知道質(zhì)量取決于工作的績效B.為發(fā)展：不僅是打工，而是在平臺中鍛煉和學(xué)習(xí)2)職場發(fā)展的關(guān)鍵——方向重于努力C.職業(yè)生涯規(guī)劃：..

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• 無敵營銷——銷售團(tuán)隊陽光心態(tài)訓(xùn)練

   

  上篇 成功營銷人員的心態(tài)訓(xùn)練第一節(jié) 頂尖銷售員如何認(rèn)識銷售工作一、銷售員必須知道的三件事1、蹲得越低，跳得越高2、你想爬多高，你的工夫就得下多深3、頂尖的時間管理造就頂尖的銷售員二、銷售業(yè)績的創(chuàng)造三、龜兔賽跑案例新解第二節(jié) 尖銷售員的銷售心理訓(xùn)練一、頂尖銷售員必備的四種態(tài)度1、頂尖銷售員的動力源泉2、頂尖銷..

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• 重塑陽光心態(tài) 激發(fā)團(tuán)隊動力

   

  引言：關(guān)于知行合一的探討一、從盤點(diǎn)自己開始認(rèn)識自己，看清自己才能解讀別人我是誰？人貴有自知之明我的優(yōu)勢是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會哪個層面？我還有哪些不知道？影響人生發(fā)展的五大因素？分享：關(guān)于曾國藩的人生五個境界二、現(xiàn)代職場眾生相——你是他們中的一員嗎？此處不留爺，..

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• 陽光心態(tài)與情緒管理

   

  第一部分：尋找真正的“自我”——身心和諧之本 1．積極的心理建設(shè)與自我認(rèn)知從心理學(xué)角度探討形成壓力的“自我信念”，去除錯誤和消極的觀念和思維方式，培育積極健康的工作觀念和價值判斷，從源頭上管控心理壓力。2.成功幸福的三個領(lǐng)域：社會我、自我和心靈我 故事：和自己在一起，..

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• 重塑陽光心態(tài)激發(fā)團(tuán)隊動力

   

  一、從盤點(diǎn)自己開始 認(rèn)識自己，看清自己才能解讀別人 我是誰？人貴有自知之明 我的優(yōu)勢是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？ 我在哪里，我在社會哪個層面？ 我還有哪些不知道？ 影響人生發(fā)展的五大因素？分享：關(guān)于曾國藩的人生五個境界二、現(xiàn)..

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• 重塑陽光心態(tài) 激發(fā)團(tuán)隊動力

   

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