【培訓(xùn)對(duì)象】
傳統(tǒng)企業(yè)中高層管理者與企業(yè)創(chuàng)始人；一線互聯(lián)網(wǎng)營銷與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷執(zhí)行人員；中小企業(yè)主；市場、公關(guān)、廣告、渠道、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字營銷等從業(yè)人員。

【培訓(xùn)收益】
1、洞察互聯(lián)網(wǎng)營銷、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務(wù)營銷及全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營銷現(xiàn)狀、走向2、理論、觀點(diǎn)、案例、趨勢、策略與實(shí)操融為一體，不僅知到、學(xué)到，更重要的是用到、得到。3、培養(yǎng)熟知行業(yè)、消費(fèi)、品牌與戰(zhàn)略，并能對(duì)接企業(yè)決策的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。4、掌握三十六套全網(wǎng)整合精準(zhǔn)營兵器，搞懂，并能運(yùn)用。5、掌握低成本引爆品牌影響力、彎道超車逆襲的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，以及操作內(nèi)幕，案例分析。6、掌握新產(chǎn)品上市、重點(diǎn)產(chǎn)品爆破的互聯(lián)網(wǎng)整合營銷方式，以及操作內(nèi)幕，案例分析。7、不同規(guī)模、不同行業(yè)、不同風(fēng)格、不同知名度的企業(yè)應(yīng)該采用的互聯(lián)網(wǎng)營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng)。8、低成本、快節(jié)奏找準(zhǔn)新零售渠道的脈搏，電商運(yùn)營全面揭密，電商成敗案例深度、獨(dú)家、全面解讀。9、踩準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷變化的走勢，一堂課，盡知大數(shù)據(jù)營銷、O2O、大移動(dòng)營銷、新視覺傳播、定制與體驗(yàn)消費(fèi)、廣告重定向等所有新模式。10、化解企業(yè)與經(jīng)銷商的互聯(lián)網(wǎng)困境，解決摸不準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)營銷脈搏、找不準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的棘手問題。11、掌握通過互聯(lián)網(wǎng)營銷積累客戶、挖掘客戶價(jià)值的方式，并教會(huì)全員互聯(lián)網(wǎng)營銷12、掌握通過互聯(lián)網(wǎng)營銷開發(fā)大客戶、高端客戶與工程項(xiàng)目，幫助新店開業(yè)聚客，建立門店O2O線上線下營銷模式。

 

搶占消費(fèi)金融市場制高點(diǎn)面臨以下挑戰(zhàn)：

1、銀行作為消費(fèi)金融領(lǐng)域的老玩家，目前的產(chǎn)品卻無法完全滿足新興消

費(fèi)者的消費(fèi)需求和消費(fèi)習(xí)慣，如何根據(jù)客群進(jìn)行差異化產(chǎn)品創(chuàng)新？

2、作為最成熟的消費(fèi)金融產(chǎn)品，商業(yè)銀行如何依托信用卡產(chǎn)品本身優(yōu)勢，謀求在消費(fèi)金融領(lǐng)域更大的發(fā)展空間？

3、如何精準(zhǔn)識(shí)別目標(biāo)客戶，如何快速識(shí)別客戶信用風(fēng)險(xiǎn)，建立適合自己平臺(tái)的個(gè)人征信系統(tǒng)？

4、如何通過消費(fèi)金融運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷精準(zhǔn)匹配，產(chǎn)生超過100%的消費(fèi)收益，從“零首付”升級(jí)到“零首付零利率”，再升級(jí)到“你消費(fèi) 我付費(fèi)”的消費(fèi)返現(xiàn)模式。

5、如何通過消費(fèi)金融運(yùn)作，讓消費(fèi)者“花本來該花的錢，賺計(jì)劃外的錢”，從計(jì)劃消費(fèi)到快樂消費(fèi)，從價(jià)格消費(fèi)到價(jià)值消費(fèi)？

6、如何通過消費(fèi)金融培育消費(fèi)商、消費(fèi)聯(lián)盟，真正實(shí)現(xiàn)去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿，補(bǔ)短板，成為經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的重大推動(dòng)力。

7、如何通過互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)金融，實(shí)現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的高頻、高效的消費(fèi)金融運(yùn)作，以碎片化收益聚沙成塔成就消費(fèi)資本，真正造就消費(fèi)創(chuàng)富神話？

8、如何通過消費(fèi)金融運(yùn)作，有效解決P2P等互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的利潤來源和運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)瓶頸，真正破解“客戶看重P2P的20%利息，P2P在琢磨客戶的本金”的龐氏迷局困局。

一、課程安排（3天，精華版可以調(diào)整為1天）

1、專家講座：實(shí)效熱點(diǎn)難點(diǎn)解讀+實(shí)戰(zhàn)案例和內(nèi)部材料剖析+實(shí)用工具方法講授

2、智慧咖啡：劉老師與部分有需要（參加培訓(xùn)前提出明確困惑問題）的學(xué)員一起組織座談會(huì)，分析、解決相關(guān)問題。

3、創(chuàng)意風(fēng)暴：劉老師與部分學(xué)員一對(duì)一交流、碰撞，給予創(chuàng)意性的金融、財(cái)技、巧實(shí)力、全網(wǎng)營銷、互聯(lián)網(wǎng)金融、消費(fèi)金融、商業(yè)模式等思路。

二、講座大綱

第1篇 背景鋪陳

1、“十三五”：誰在贏？誰在輸？誰在路上

（1）三年新常態(tài)：中國經(jīng)濟(jì)不一樣的再解讀

（2）五年新起點(diǎn)：中國經(jīng)濟(jì)路在何方？

（3）第一個(gè)“百年”回顧：民族金融業(yè)的悲歌到全面小康社會(huì)

（4）第二個(gè)“百年”暢想：金融業(yè)的十字路口

（5）新藍(lán)海——打開萬億消費(fèi)金融的潘多拉盒子

（6）1+1的誘惑——互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)金融的第一輪瘋狂和危機(jī)

2、盤點(diǎn)中的忐忑與期望：中國經(jīng)濟(jì)金融形勢

（1）現(xiàn)實(shí)很骨感：中國經(jīng)濟(jì)金融形勢及未來走勢

（2）未來很美好：促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)增長的戰(zhàn)略要素

（3）風(fēng)云變幻：國家經(jīng)濟(jì)與金融亂局

（4）新貨幣戰(zhàn)爭：人民幣國際化與國際投資

（5）資本大遷徙新時(shí)代：消費(fèi)資本崛起

3、三駕馬車的短板：大消費(fèi)時(shí)代何時(shí)到來？

（1）中國經(jīng)濟(jì)三駕馬車解盤

（2）百萬億存款的無奈：消費(fèi)畸形與消費(fèi)萎縮

（3）2015年居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析

（4）近年國家刺激消費(fèi)的重點(diǎn)政策解讀和盤點(diǎn)

（5）啟示：消費(fèi)的反經(jīng)濟(jì)周期論—→跟著感覺走？跟著時(shí)代走？

4、老百姓身邊的金融：消費(fèi)金融的前世今生

（1）消費(fèi)金融與公眾

（2）消費(fèi)為王、碎片財(cái)富：主流消費(fèi)金融產(chǎn)品面面觀（房產(chǎn)、汽車、旅游、文化、家居、家電、數(shù)碼、餐飲等）

（3）消費(fèi)金融大家庭擴(kuò)容：撲面而來的試點(diǎn)—從銀行到互聯(lián)網(wǎng)金融公司

（4）專題案例：血戰(zhàn)信用卡市場

（5）啟示：分期付款成習(xí)慣—→解放錢包，鎖定客戶

第2篇 消費(fèi)金融新風(fēng)暴

5、曾經(jīng)的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)：銀行消費(fèi)金融業(yè)務(wù)模式

（1）丑小鴨蛻變金鳳凰：銀行消費(fèi)金融部門的發(fā)展歷程

（2）舊瓶裝新酒：銀行消費(fèi)金融的產(chǎn)品同質(zhì)化困境

（3）互聯(lián)網(wǎng)+沖擊下最值得保留的商業(yè)模式部分：大數(shù)據(jù)下的風(fēng)控

（4）銀行消費(fèi)金融戰(zhàn)國時(shí)代：解讀儲(chǔ)戶如何被反復(fù)無效“壓榨”的

（5）專題案例：國有銀行反擊戰(zhàn)——工行個(gè)人信用消費(fèi)金融中心

（6）專題案例：民營銀行跨界戰(zhàn)——信用卡戰(zhàn)只是逗號(hào)，招行新一輪跑馬圈地

（7）啟示：最后的美餐——忽視、放棄消費(fèi)金融市場的惡果

6、新玩家進(jìn)場：專業(yè)消費(fèi)金融公司攪動(dòng)風(fēng)云

（1）狂歡還有多久？——消費(fèi)金融試點(diǎn)帶來的井噴

（2）消費(fèi)金融新玩家盤點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)公司、互聯(lián)網(wǎng)金融公司、通信運(yùn)營商、房地產(chǎn)開發(fā)商、奢侈品公司等。

（3）專題案例：始于京東白條——用大數(shù)據(jù)打造金融快消品

（4）專業(yè)化消費(fèi)金融公司主要業(yè)務(wù)模式（客戶對(duì)象、銷售渠道、產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)管理）

（5）橙色警報(bào)：專業(yè)消費(fèi)金融公司的五宗罪（產(chǎn)品、品牌、銷售、人才、風(fēng)控）

（6）求變：消費(fèi)金融公司與其他金融機(jī)構(gòu)的合作創(chuàng)新

7、大象猴子比一比：銀行消費(fèi)金融與專業(yè)消費(fèi)金融公司比較

（1）大體量？高利潤——專業(yè)消費(fèi)金融公司蠶食市場

（2）創(chuàng)新帶來的生機(jī)——專業(yè)消費(fèi)金融公司只做你想不到的

（3）快速擴(kuò)張如何剎車——銀行消費(fèi)金融的勝機(jī)

（4）銀行與專業(yè)消費(fèi)公司的競合

8、螞蟻金融服務(wù)（阿里金融）的危與機(jī)——21世紀(jì)的消費(fèi)金融達(dá)人馬云

（1）2002年的第一場雪：阿里巴巴在最黑暗的日子干什么

（2）關(guān)于阿里巴巴首席戰(zhàn)略官的一二

（3）從翻譯社到商業(yè)帝國：馬云的生意經(jīng)

（4）萬億消費(fèi)流水還不夠？——庖丁解牛“螞蟻金服的金融帝國”

（5）寶寶聽話嗎？——余額寶的潛在危機(jī)談起

（6）啟示1：有消費(fèi)的地方就有消費(fèi)金融

（7）啟示2：規(guī)模適度——消費(fèi)金融的大與強(qiáng)

（8）啟示3：風(fēng)控保障——快速擴(kuò)張背后的風(fēng)景是否依然美麗？

9、消費(fèi)金融的資產(chǎn)證券化及債券融資——愛上達(dá)摩克利斯之劍

（1）再融資的魔力1：消費(fèi)產(chǎn)業(yè)的融資工具（信貸資產(chǎn)證券化、企業(yè)資產(chǎn)證券化、非標(biāo)資產(chǎn)證券化、金融債、中期票據(jù)、公司債等）《老師專職助理?xiàng)铒w聯(lián)系方式： QQ：3258758993   微信號(hào)：15957791970  電話號(hào)碼：15957791970》

（2）專題案例：寧波銀行消費(fèi)貸款證券化

（3）專題案例：上汽通用汽車金融公司汽車貸款證券化

（4）再融資的魔力2：消費(fèi)債權(quán)企業(yè)資產(chǎn)證券化（汽車租賃公司的租賃債權(quán)、小貸公司的消費(fèi)貸款、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的消費(fèi)債權(quán)）

（5）專題案例：廣匯汽車租賃資產(chǎn)證券化

（6）專題案例：阿里小貸資產(chǎn)證券化

 10、你不知道的二次融資工具——消費(fèi)信托

（1）還能做什么？——消費(fèi)信托的創(chuàng)設(shè)價(jià)值、意義和前景

（2）畫龍點(diǎn)睛——消費(fèi)信托的幾種模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)構(gòu)架及交易結(jié)構(gòu)

（3）有沒有后遺癥？——消費(fèi)信托的實(shí)操法律及風(fēng)險(xiǎn)問題

（4）專題案例：中信信托·嘉麗澤健康度假產(chǎn)品系列消費(fèi)信托項(xiàng)目

第3篇 消費(fèi)資本論

11、消費(fèi)者也能成為資本家——從消費(fèi)主權(quán)論道消費(fèi)資本論

（1）從敬畏消費(fèi)者到擁抱消費(fèi)者，再到與消費(fèi)者榮辱與共

（2）誰能分享時(shí)代變化的增量利益：直銷、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代去中間化

（3）不一樣的消費(fèi)創(chuàng)造財(cái)富：規(guī)模經(jīng)濟(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)

（4）新的從業(yè)者規(guī)模化出現(xiàn)：消費(fèi)商

（5）消費(fèi)資本化運(yùn)作的財(cái)富流向圖：企業(yè)（資本沉淀、規(guī)模效應(yīng)……），消費(fèi)者（去中間化折扣、消費(fèi)返現(xiàn)、銷售返現(xiàn)……）

第4篇 互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融爆款

12、金融+：新興產(chǎn)業(yè)&企業(yè)轉(zhuǎn)型

（1）金融新風(fēng)向：產(chǎn)融結(jié)合的模式選擇

（2）你在玩什么？——全面認(rèn)識(shí)金融＋

（3）互聯(lián)網(wǎng)+金融：重新打開萬億資金的潘多拉盒子

（4）再反思：金融的邏輯與風(fēng)險(xiǎn)財(cái)富制造業(yè)

13、新玩家大變革——互聯(lián)網(wǎng)金融

（1）龐氏騙局還是財(cái)富新貴——為互聯(lián)網(wǎng)金融正名

（2）支付結(jié)算：鏈接世界的血脈

（3）P2P網(wǎng)貸：洗牌背后的機(jī)會(huì)

（4）眾籌融資：比天使還天使的夢想大使

（5）金融征信：數(shù)據(jù)垃圾中掘金

（6）網(wǎng)絡(luò)理財(cái)：活躍的新金融市場

14、P2P生死存亡最后的稻草——對(duì)接消費(fèi)金融

（1）互聯(lián)網(wǎng)的沖動(dòng)消費(fèi)：P2P消費(fèi)端的新金礦

（2）風(fēng)險(xiǎn)最低的消費(fèi)金融操作：互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸

（3）先天不足的危機(jī)：征信系統(tǒng)缺失

15、跨界整合1：股權(quán)眾籌+消費(fèi)金融

（1）股權(quán)眾籌的魅力與爭議

（2）當(dāng)股權(quán)眾籌遇上消費(fèi)金融：化解爭議的妙招巧招

（3）專題案例：體驗(yàn)類消費(fèi)項(xiàng)目（西山水上樂園）與股權(quán)眾籌結(jié)合運(yùn)用

（4）專題案例：輕奢消費(fèi)項(xiàng)目（水晶之家）與股權(quán)眾籌結(jié)合運(yùn)用

（5）專題案例：養(yǎng)老概念項(xiàng)目（所頤網(wǎng)）與股權(quán)眾籌結(jié)合運(yùn)用

（6）股權(quán)眾籌如何和消費(fèi)金融完滿結(jié)合

16、跨界整合2：房地產(chǎn)消費(fèi)式眾籌創(chuàng)新

（1）解碼房地產(chǎn)消費(fèi)眾籌模式：銷售型、建房型、投資型、參與式

（2）專題案例：碧桂園—平安眾籌建房

（3）專題案例：眾籌筑屋玩轉(zhuǎn)酒店 ——中信臺(tái)達(dá)國際酒店式公寓

第5篇 消費(fèi)金融運(yùn)作實(shí)戰(zhàn)

17、傳統(tǒng)新玩法2：解刨消費(fèi)金融這座富礦

（1）重溫老三篇大市場：房貸、車貸、個(gè)人信用貸說起

（2）重溫消費(fèi)商的金融思維：會(huì)員制去中間化帶來的財(cái)富魔力

（3）消費(fèi)產(chǎn)生價(jià)值：如何運(yùn)作積分、數(shù)字貨幣等創(chuàng)新來重組消費(fèi)商

（4）案例：海爾的2000個(gè)內(nèi)部創(chuàng)客

18、做加法還是減法：消費(fèi)金融五大實(shí)戰(zhàn)模式

（1）老樹開新枝——商業(yè)銀行如何笑傲新消費(fèi)金融江湖

（2）春秋霸主——完全競爭市場的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融大數(shù)據(jù)魔方

（3）三國演義——二線企業(yè)如何跨界來演繹消費(fèi)金融神話

（4）抱團(tuán)取暖——從消費(fèi)者向消費(fèi)商、消費(fèi)資本的蛻變

（5）以小博大——如何練就火眼金睛發(fā)現(xiàn)消費(fèi)金融新模式、新機(jī)遇

19、做市場的勝者——消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)的五種武器

（1）產(chǎn)品與商業(yè)模式

（2）品牌與市場號(hào)召力

（3）精準(zhǔn)營銷與全網(wǎng)營銷

（4）專業(yè)人才與業(yè)務(wù)聯(lián)盟

（5）風(fēng)險(xiǎn)管理與全過程風(fēng)控

20、思想決定出路：互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)金融是什么？

（1）你OUT了？——消費(fèi)還僅僅是簡單供需交易行為嗎？

（2）你醉了？——消費(fèi)金融最先算的是消費(fèi)，最后算的才是金融

（3）你瘋了？——笑看風(fēng)云，做好自己

（4）你醒了？——創(chuàng)新亂欲迷人眼，不忘初心方為真

尾聲 “變”與“不變”——擁抱消費(fèi)金融新時(shí)代與大時(shí)代

 

 劉洋 勤邦集團(tuán)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人，國家高級(jí)體驗(yàn)教育師，原世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)講師，人力資源和社會(huì)保障部SYB（創(chuàng)辦你的企業(yè)）項(xiàng)目認(rèn)證培訓(xùn)師，國家級(jí)新區(qū)貴安新區(qū)認(rèn)證創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，貴州贏動(dòng)力教育咨詢有限公司總經(jīng)理。

曾任世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)講師崗，在職期間曾獲西南區(qū)域優(yōu)秀培訓(xùn)師稱號(hào)，2016年獲得“全國優(yōu)秀體驗(yàn)教育師”稱號(hào)。曾創(chuàng)辦貴州贏動(dòng)力教育咨詢有限責(zé)任公司，并開拓中國平安、南方電網(wǎng)、鴻巨熱力等客戶訂單。

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源創(chuàng)新與變革

   

  第一部分互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術(shù)和社會(huì)趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異第二部分 變化中的人力資源1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2.人力資源的新沖擊3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人..

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• 5G時(shí)代+新商業(yè)模式創(chuàng)新與落地

   

  課程背景：你知道嗎？“羊毛出在豬身上，讓狗付錢”，這就是一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)5G時(shí)代下典型的商業(yè)模式。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，外面的世界變了！企業(yè)面臨的市場環(huán)境變了，企業(yè)的底層商業(yè)技術(shù)變了，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能AI及區(qū)塊鏈等熱點(diǎn)技術(shù)的出現(xiàn)使得舊的商業(yè)系統(tǒng)越來越不適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。任正非與柳傳志創(chuàng)辦的企業(yè)，起點(diǎn)相近，但結(jié)果卻不同，..

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• 5G商業(yè)模式創(chuàng)新與商用營銷技能提升

   

  課程背景：2019年，是中國5G元年，也是5G應(yīng)用大展拳腳的一年，三大運(yùn)營商5G商用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正在如火如荼的展開。另外5G為移動(dòng)運(yùn)營商及其客戶提供了極具吸引力的商業(yè)模式。為了支撐這些商業(yè)模式，5G網(wǎng)絡(luò)能夠針對(duì)不同服務(wù)等級(jí)和性能要求，高效地提供各種新服務(wù)。運(yùn)營商不僅要為各行業(yè)的客戶提供服務(wù)，更需要快速有效地將這些服務(wù)商業(yè)化。企業(yè)不能系統(tǒng)理解和掌握..

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• 社區(qū)銀行營銷模式創(chuàng)新與活動(dòng)策劃 ——從片區(qū)到社群

   

  第一講：銀行業(yè)發(fā)生了什么？一、老年客戶、低端客戶占據(jù)了網(wǎng)點(diǎn)柜面？1. 老年顧客占比高，對(duì)銀行的影響2. 如何低成本分流老年顧客，案例分析案例分析：如何形成精準(zhǔn)的客戶分布圖二、顧客辦業(yè)務(wù)問有沒有贈(zèng)品已經(jīng)成為常態(tài)1. 為何各家銀行在積分換禮？2. 為何大多數(shù)銀行都在送米面油……3. 顧客禮品的三大忌..

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• 開門紅營銷模式創(chuàng)新與活動(dòng)策劃 ——超越社區(qū)開創(chuàng)社群

   

  第一講：傳統(tǒng)銀行開門紅營銷三大挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)一、顧客辦業(yè)務(wù)索要贈(zèng)品已經(jīng)成為常態(tài)1. 為何各家銀行在積分換禮？2. 積分換禮帶來的營銷問題分析3. 傳統(tǒng)禮品在跟競爭對(duì)手比成本4. 成本越來越高，滿意度越來越低應(yīng)對(duì)策略1：1）從比價(jià)格到比價(jià)值2）從比功能屬性到比客戶情懷3）從金融屬性到非金融屬性挑戰(zhàn)二、老年客戶、低端客戶占據(jù)..

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• 銀行服務(wù)創(chuàng)新與投訴處理技巧

   

  第一部分：服務(wù)創(chuàng)新第一講：服務(wù)的真正內(nèi)涵一、常見的服務(wù)的誤區(qū)1. 態(tài)度好就是好的服務(wù)？2. 有問必答就是好的服務(wù)？案例分析：某行呼叫中心的對(duì)話分析、顧客問廁所二、服務(wù)的概念1. 提供幫助，創(chuàng)造感覺2. 提供客戶幫助的細(xì)節(jié)分析3. 創(chuàng)造客戶感覺的十八個(gè)小做法4. 讓我們的服務(wù)引發(fā)顧客自發(fā)傳播的技巧三、情感幫助..

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