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企業(yè)各層級管理人員、或有待于培養(yǎng)成為管理干部的人員。
【培訓收益】
了解核心員工的特征，掌握核心員工管理的方法與技巧； 了解問題員工的根源，掌握問題員工管理的方法與技巧； 構建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績效，達成個人目標與組織目標。
誰是企業(yè)的核心員工
創(chuàng)造企業(yè)絕對利潤的人
核心崗位的勝任者和繼任者
企業(yè)現實競爭需要的員工
未來競爭力需要的員工
勝任現有崗位，并具有成長潛力的員工
參與制定并執(zhí)行戰(zhàn)略者
能夠影響并帶動一批員工的人
不可替代的員工
核心員工的素質特征
什么是素質
什么是素質特征
素質特征的構成
核心員工的素質特征
核心員工的五級劃分
二、核心員工的管理
規(guī)劃核心員工隊伍
霍蘭德職業(yè)傾向測試
職業(yè)傾向的6種類型
做好核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
加強梯隊建設給核心員工晉升空間
工作輪崗挖掘核心員工的潛力
核心員工的培訓開發(fā)策略
培訓需求分析的望、聞、問、切
培訓內容設計與培訓方法的選擇
培訓課程的有效實施與管理
培訓效果的評估與培訓落地
核心員工的培訓開發(fā)策略
核心員工的績效管理策略
如何為核心員工設定工作目標
如何為核心員工分解指標
不能量化的行為指標的考核
指標權重與指標標準的設定
績效計劃的溝通內容與技巧
績效監(jiān)控與績效輔導的模式
評估面談與績效結果的運用
核心員工的薪酬管理策略
核心員工對薪酬最在意的三方面
核心員工薪酬設計應遵循的原則
如何確定薪酬的標準
如何為核心員工調薪及分配獎金
如何激勵留住核心員工
從核心員工需求看激勵策略
激勵的常用方法與對應效果
不同性格核心員工的激勵
如何贊賞與批評核心員工
塑造魅力——領袖品格留人
愿景激勵——企業(yè)文化留人
用心待人——親情感化留人
溝通無阻——團隊氛圍留人
優(yōu)者有股——事業(yè)共享留人
第二單元 問題員工的管理藝術
一、問題員工的根源
如何判斷問題員工
什么樣的員工是問題員工
你身邊有這樣的員工嗎
四種不同類型的員工
問題員工的具體表現形式
問題員工是怎樣產生的
行為標準設定的原因
激勵結果無效的原因
員工技能不足的原因
各種阻礙產生的原因
反饋無效產生的原因
二、問題員工的管理
用問題員工之長
“功高蓋主”員工的管理
“標新立異”員工的管理
“完美主義”員工的管理
“悶葫蘆”老黃牛員工的管理
“有靠山”員工的管理
容問題員工之短
推諉責任員工的管理
愛找碴員工的管理
光說不干員工的管理
脾氣暴躁員工的管理
消極悲觀員工的管理
特殊問題員工的管理
“小人”型員工的管理
85后與90后員工的管理
“窮人”式員工的管理
隱性的低績效員工的管理
問題員工的溝通策略
溝通相關關系的理解
溝通常見的障礙及解決之道
溝通表達的密碼：73855
高效溝通的原則
同理心傾聽技巧
有效詢問的技巧
積極反饋的技巧
問題員工的輔導策略
十項教練輔導原則
注意培訓的語言藝術
善于情景領導模式
問題員工的淘汰策略
問題員工離職成本分析
員工離職的征兆
淘汰問題員工的方法
淘汰處理應注意的原則
2011年度中國十大人氣講師
2011年度影響中國十大培訓名師
實戰(zhàn)型人力資源管理及培訓專家
中國診斷式企業(yè)培訓開創(chuàng)者
總裁實戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人
國家認證高級人力資源管理師
國家認證高級企業(yè)培訓師
AACTP國際認證高級培訓師
培訓經驗
二十余年培訓行業(yè)經驗，總培訓課時3萬余課時，培訓學員達100萬人次。擅長總裁管理實戰(zhàn)、團隊訓練、管理技能課程的開發(fā)和講授，尤其是對人力資源管理有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經驗。
培訓形式
現場體驗教學+實戰(zhàn)教練指導+經典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風趣+師生互動升華
公開課或診斷式內訓課程
《MTP-實戰(zhàn)管理技能360°修煉》
《實戰(zhàn)管理溝通360°修煉》
《實戰(zhàn)績效管理360°修煉》
《實戰(zhàn)領導力360°修煉》
《實戰(zhàn)執(zhí)行力360°修煉》
《高績效團隊的強力打造》
《高效能人士的七個習慣》
《中層領導必備的五項職業(yè)修煉》
《職場壓力與情緒管理》
《目標管理與工作計劃》
《非人力資源經理的人力資源管理》
《核心員工與問題員工的管理藝術》
《企業(yè)培訓體系建設與培訓管理》
《企業(yè)培訓師培訓（TTT）》
《人才甄選與面試實戰(zhàn)技巧》
《做快樂工作的好員工》
《你究竟在為誰工作》
《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》等
客戶綜合評價
閆偉老師的課程，內容貼近實際，語言風趣幽默，深入淺出，培訓方式靈活多變，從學員的角度進行啟發(fā)和思考，有效的將所學運用到實際工作中去。能幫助學員快速提高能力，能幫助企業(yè)快速提升市場競爭力。
課程光盤與圖書
光盤：《中層致勝》、《管理有道之贏人而解》
圖書：《做最好的中層》
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